, 이케아/제품
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| 이케아 IKEA | ||||
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| 설립 | 1943년, 스웨덴 | |||
| 국가 | ||||
| 본사 소재지 [1] | 네덜란드 레이던(INGKA Holding B.V.) 네덜란드 델프트(Inter IKEA Holding B.V.) | |||
| 창립자 | ||||
| 사업내용 | 가구 설계·제조 및 판매 | |||
| 매출액 | 413억 유로(2019년) | |||
| 직원수 | 19만 4000명(2017년) | |||
| 홈페이지 | 이케아 (한국) 이케아 (영문) | |||
| {{{#!wiki style="margin: -5px -10px; display: inline-table" | <tablebordercolor=#ffffff,#1f2023><tablebgcolor=#ffffff,#1f2023> | 북면 北面 Buk-myeon | }}} | |
| <colbgcolor=#006680><colcolor=#ffffff> 광역자치단체 | 경상남도 | |||
| 기초자치단체 | 창원시 | |||
| 일반구 | 의창구 | |||
| 행정표준코드 | 5670133 | |||
| 하위 행정구역 | 18리[2] | |||
| 면적 | 73.65㎢ | |||
| 인구 | 43,392명[3] | |||
| 인구밀도 | 589.16명/㎢ | |||
| 행정복지센터 | 천주로 1085 (신촌리 956-4) | |||
| 북면 행정복지센터 1. 개요2. 역사3. 특징4. 포름알데하이드 안전성5. 매장 구성 5.1. 쇼룸 6. 반품과 교환5.1.1. 토탈 쇼룸5.1.2. 거실5.1.3. 거실 수납5.1.4. 다이닝5.1.5. 주방5.1.6. 서재5.1.7. 침실5.1.8. 침실·베란다 수납5.1.9. 어린이 이케아5.1.10. 이케아 패밀리 5.2. 레스토랑 & 비스트로5.3. 홈퍼니싱 액세서리5.3.1. 테이블웨어·주방용품5.3.2. 홈텍스타일5.3.3. 침구5.3.4. 카페트5.3.5. 욕실용품5.3.6. 생활수납용품5.3.7. 조명5.3.8. 벽장식·거울5.3.9. 홈데코 5.4. 셀프 서브6.1. 보증 7. 국외 진출8. 악명(?)9. 논란10. 대중 문화 속 이케아11. 여담[clearfix] 1. 개요스웨덴의 가구 및 생활 소품을 판매하는 다국적 기업[4]으로 세계 최대의 가구업체이며 세계 52개국에서 370개의 매장이 들어서 있다.[5]현재 이케아의 공식 소유주는 네덜란드에 소재한 스티칭 잉카 재단이라는 비영리 단체로서, 잉카 재단이 이케아 그룹의 지주회사인 잉카 홀딩스를 100% 소유하고 있다. 또한 가구 유통이 아닌 상표권, 제품 디자인 등의 지적재산권의 경우 인터 이케아 홀딩스라는 별개의 회사에서 따로 관리하고 있다. 2. 역사창업자 잉그바르 캄프라드. 이케아는 현재까지도 비상장기업이며, 앞으로도 상장 계획은 없다고 밝혔다. 창업자이자 고문인 잉바르 캄프라드 회장이 이케아는 금융기관에 의존하지 않기를 원하기 때문이라고 한다.IKEA라는 이름은 창업자 잉바르의 이름과 주변 환경을 조합해서 만든 명칭이다. 정확히는 Ingvar Kamprad, Elmtaryd, Agunnaryd의 약자이다. Ingvar Kamprad는 창업자 잉바르 캄프라드의 이름, Elmtaryd는 그가 자란 농장의 명칭, Agunnaryd는 그가 태어난 도시의 이름이다. 한국에서는 보통 이케아로 읽으며 스웨덴에서도 이와 비슷한 발음으로 부른다. 영어권을 제외한다면 덴마크, 노르웨이, 네덜란드, 독일식 발음으로도 대개 이케아라고 하고 일본도 이케아라고 발음한다. 유독 영어권에서는 아이키아라고 읽는 경우가 대다수인데, 이는 IKEA가 아이디어(Idea)에서 따온 사명이라고 알려져 있었기 때문인 것으로 보인다. 사실 북미권 이케아에서도 사내 공식 발음법은 '이케아'라고 읽는 것이라고 꾸준히 홍보하고 있다. 하지만 워낙 아이키아라는 발음이 워낙 널리 퍼지다보니 미국과 캐나다 쪽에서는 여전히 아이키아로 발음하며, 정작 이케아라고 하면 아무도 못 알아듣는다. 영어권이라도 영국 같은 경우 매장에서 꾸준히 이케아로 방송하는 등 본래 발음으로 유도하는 모습이 보인다. 1943년 초기에는 그냥저냥한 잡화점에 가까웠으나 1950년대 스웨덴의 대규모 주택단지 건설사업과 맞물려 크게 사세를 확장했다. 대량구입으로 효율적으로 원가절감을 하여 경쟁업체보다 20% 저렴한 가격에 다양한 조립식 가구를 내놓으면서 호응을 얻었고 대형매장도 세우기 시작하며 성공의 길을 걷기 시작했다. 1960년대부터 해외로 사업을 확장하였고 1980년대에 본사를 네덜란드로 옮겨서 다국적기업으로서의 색채를 갖추었다. 스웨덴 색이 짙은 브랜드이다. 스웨덴 국기와 깔맞춤한 색깔을 기업 로고부터 점포 외관까지 디자인에 적용하는 것으로도 유명하며 스웨덴의 국가정체성이 가장 확실히 드러나는 기업으로도 알려져 있다. 다만 창업주가 세금 문제로 스위스 국적을 취득하고 법인세를 덜 내겠다고 이케아 본사를 덴마크를 거쳐 네덜란드로 옮기는 바람에 스웨덴 내에서 복지국가 스웨덴의 이미지를 이용하는 기업임에도 세금은 안 낸다고 이래저래 말이 많다. 한창 사업을 국외로 확장했을 때 납품단가를 떨어트리겠다고 동독 정부와 협력하여 정치범들을 착취했다는 폭로도 나왔다. 사실 창업주 자신이 젊었을 적에 네오 나치짓에 가담했다고 스스로 고백하기도 한 데다가 이후로도 세금탈루 혐의를 받는지라 사실 스웨덴 내에서는 도덕적인 경영과는 거리가 먼 기업으로 손꼽힌다. 같은 스웨덴 출신 발렌베리 가문(이 거느린 기업들)이 거의 절대적일 정도의 모범적인 기업으로 손꼽히는 양심 경영을 하고 있는 것과는 대조적이다. 규모가 큰 만큼 목재 소비량도 엄청나다. 매년 세계에서 생산되는 목재 중 1%가 이케아 가구에만 쓰인다. 작아 보이지만 한 기업이 세계의 1%라는 엄청난 물량을 사용하고 있다는 것. 영문 출처 최근에는 원목 표면의 파티클보드를 이용해서 목재 소비량을 줄여 나가고 있다. 3. 특징3.1. 성공 요인과거 유럽에서는 보통 가구를 대대로 물려서 쓰는 것을 자랑스럽게 여기는 분위기가 대세였다. 오래된 가구를 물려받을 수 있다는 것은 가문의 전통을 나타내는 지표였으며, 전통과 권위를 상징하는 어두운 색상의 고색창연하고 클래식한 문양과 장식을 갖춘 장중하고 무거운 가구가 선호되었다. 반면 북유럽은 울창한 삼림과 목재가 풍부한 자연환경, 그리고 고위도에 위치하여 낮이 짧고 밤이 길어서 집에서 오래 머물 수 밖에 없는 생활환경을 갖고 있다. 이런 환경 속에서 자연히 밝은색 나무를 사용하여 가볍고 실용적인 디자인으로 가구를 제작하고, 또 가구를 자주 바꿔 집안 분위기를 환기시키는 가구 문화가 발달하였다. 이러한 북유럽풍 가구 문화를 저렴한 가격과 기본적인 품질의 조화를 갖춘 제품으로 유럽 본토에 전파하면서 이케아는 큰 성공을 거두게 된다.3.1.1. 저렴한 가격북유럽풍 디자인의 가구를 극단적으로 저렴하게 파는 것이 특징이다. 가격을 맞추기 위해 다음과 같은 방식을 가진다.
그 외 다음과 같은 특징이 존재한다.
3.2. 결론이케아 상품의 특징은 한가지 제품에 대해 동일 디자인으로 전세계에 판매하기 때문에 일정규모 이상의 생산이 가능하므로 제품 생산 단가가 낮으며 제품의 용도에 따라 내구성을 달리하기 때문에 동일 제품군이라고 하더라도 가격대가 다양하다. PB, MDF 뿐 아니라 무늬목, 원목 등도 적절히 사용한다. 전체적으로 값이 합리적이며 내구성 또한 국내 가구전문 브랜드에 비해 떨어지지 않는다. 매년 카탈로그를 통해 새로운 제품을 소개하고 주기적으로 제품은 교체된다.미니멀리즘을 추구하고 가능한 한 불필요한 요소로 보이는 것들을 지양하는 것은 장점이자 단점이 될 수도 있다. 가구계의 패스트 패션이라 보면 될 듯. 이케아에서는 고급 라인업인 STOCKHOLM 라인업을 런칭하고 METOD 주방 가구에 25년 품질보증,[13] 고가의 쇼파, 침대 라인업에 10년 보증을 실시하는 등 고급화에 힘쓰고 있다. 그리고 매트리스는 20년 보증이다. 4. 포름알데하이드 안전성포름알데하이드 문서의 3번 문단 참조. 보면 알겠지만 한국과 유럽의 기준이 조금씩 차이가 나는 등 약간 애매한 부분이 없잖아 있다.5. 매장 구성이케아 매장은 크게 쇼룸/레스토랑/마켓홀(홈퍼니싱 악세사리)/셀프서브 네 구역으로 나뉜다. 여기서는 한국의 광명점을 기준으로 설명한다.쇼룸은 DIY를 마친 완제품을 전시하는데, 단순히 제품을 일렬로 세워둔 채 전시, 판매하는 한국의 기존 가구점들과는 달리, 모델 하우스처럼 실내를 꾸민 것이 특징. 완제품의 모습을 미리 확인하는 것뿐만 아니라, 각 공간에 효과적인 구성을 제안하고 있어서 큰 인기다. 이곳에서 마음에 드는 물건을 골라 가격표와 코드를 적어둔다. 이를 위해 무료 제공하는 몽당연필이 이케아의 명물. 하지만 식당은 기본적으로 스웨덴 요리와 로컬 요리를 동시에 취급한다. 특히 스웨디시 미트볼(쇠트불라르)는 한국에 이케아가 들어오기 이전에도 명물로 취급받았다.[15] 한국 현지화 메뉴로는 김치볶음밥, 제육덮밥, 돈까스 등을 판매한다. 홈페이지에서 이케아 패밀리 회원에 가입하면 커피가 무료다.[16] 식당은 쇼룸 한가운데 있지만 중간중간 지름길이 있으므로 이케아에 도착하면 바로 식당부터 질러가도 된다. 매장이 외곽에 있다보니 주변에 식당이 없으므로 몇 시간씩 쇼핑하느라 허기진 고객을 위해 설치하기 시작했다고 한다. 계산대 바깥 비스트로에서는 핫도그, 피자, 아이스크림, 커피, 무제한 탄산음료 등을 판매하는데, 그 중 핫도그 콤보는 무려 1000원(!)이다.[17] 가격대비 이 핫도그 코너가 대기줄도 짧고 해서 아예 반대쪽으로 돌아서 들어와 요기부터 하고 매장진입에 나서는 고객들도 있을 정도이다. 계산대와 비스트로 옆에는 스웨디시 푸드 코너라고 해서 스낵바나 레스토랑에서 먹던 음식 재료들을 사갈 수 있다. 핫도그에 뿌리는 구운 양파나 머스타드 소스, 소시지 등이 비교적 저렴하게 팔리고 있다. 셀프 서브는 코스트코와 같은 창고의 분위기로 조립 전 상태의 제품이 포장되어 있다. 쇼룸에서 점찍어둔 제품을 여기에서 집어서 계산대로 가져간다. 소량구매자를 위한 무인 계산대가 따로 있지만 무인 계산대에서는 할부처리가 어려우니[18] 할부를 원하면 유인 계산대를 이용한다. 현금 계산대는 거의 안 열어놓는다...[19] 구매절차가 빠르도록 가능하면 바코드를 위로 보이게 해서 계산대에 놓기를 권장하고 있다.[20] 구입한 제품은 자신의 차량에 싣거나 배송창구에 가서 배송을 신청한다. 필요한 경우에는 소정의 비용을 내고 픽업 서비스를 받을 수 있다. 주문 목록의 제품을 진열대에서 픽업하여 구매자에게 전달하거나, 바로 배송창구로 전달해주기도 한다. 직접 들고 다닐 여력이 안되는 경우 편리하다. 매장 내부는 몽환적인 느낌과 쇼룸 때문에 구매가 아닌 단순히 구경을 목적으로 오기도 한다. 5.1. 쇼룸가구들을 전시해 놓은 구역이다. 여기서 가구들을 보고 구입을 원하는 상품을 셀프 서브 구역에서 구입한다. 단 일부 가구들은 해당 쇼룸 직원과 상담을 하고 견적서를 받아야만 구입할 수 있다.5.1.1. 토탈 쇼룸이케아 광명점 2층과 이케아 고양점 2층에 올라가자마자 시작되는 구역이다. 새로나온 신제품과 주방, 안방, 서재, 거실 등 다양한 종류의 쇼룸이 있다.5.1.2. 거실소파, 암체어, 거실 협탁·탁자가 전시되어 있다. 소파는 일반소파 뿐 아니라 수납소파, 침대소파 등도 있다. 소파와 암체어 같은 경우는 커버만 교체할 수도 있다. 그리고 커버를 제외한 나머지(쿠션+프레임)만 따로 구매도 가능하다. 모듈형 소파의 경우는 등받이, 쿠션, 심지어 팔걸이 부분까지 따로 파는 모델도 있다. 중저가 일반 소파 및 암체어, 중저가 탁자의 가성비가 좋다. 모듈식 소파는 가격대가 좀 높지만 같은 가격대 타 메이커와 비교해보면 국내 기성 메이커에는 없는 아이디어가 많이 들어가 있으면서[21] 가격대 질이 떨어지지 않는다. 전체적으로 소파 디자인의 스펙트럼이 좁아 보이는게 아쉬운 점. 대부분의 소파와 탁자 일부는 셀프 서브 구역에서 바로 구매할 수 없고 해당구역 직원에게 문의 후 구입이 가능하다.5.1.3. 거실 수납각종 수납장, 거실장, AV장, 책장등이 전시되어 있다. 거실 수납장 시스템 중 베스토(BESTÅ) 시리즈는 모든 부품들이 모듈화 되어서 다양한 조합이 가능하고 가성비도 좋은 편이며 직원과 상담 후 구입 가능하다. 칼락스(KALLAX) 시리즈도 옵션이 상당히 많으면서 가성비도 괜찮아 인기가 많다. 수납 바구니들도 칼락스 시리즈의 형태에 맞춰 다양하게 판매하고 있다.5.1.4. 다이닝식탁과 식탁의자, 홈 바와 스툴 의자[22]등이 전시되어 있다. 변신가능한 확장형 식탁의 종류가 국내 기성 메이커들 보다 많다.[23] 식탁과 식탁의자의 가성비는 대체적으로 상당히 좋은 편이다. 하지만 스툴 의자는 한두 종류를 빼고는 가성비가 좋지 못하다.5.1.5. 주방소품을 제외하고 주방 자체를 새로 설치하는 경우는 구역 직원과 상담 후 구매 가능하다.[24]주방설치는 크게 실측-디자인-주문-설치 네단계로 나뉜다. 디자인은 대략적인 이미지 스케치를 이야기 하는 것이 아니라 이케아에서 판매하는 주방가구들을 실측사이즈대로 직접 배치한 상세 디자인을 이야기 한다. 실측과 디자인, 주방설치는 구매자가 직접 할 수 있지만 여의치 않은 사람들을 위해 대신 실측/디자인 서비스와 설치 서비스를 제공하고 있다. 유료이고 거주지에 따라 가격이 달라진다. 실측과 디자인으로 지불한 비용은 나중에 이케아 주방가구를 구입하게 된다면 이케아 기프트 카드에 해당 금액을 입금해서 페이백 해준다. 주력으로 밀고 있는 메토드(METOD) 시리즈가 있다.[25] 메토드 시리즈는 가성비의 이케아라는 생각을 하고 보면 가격대가 높아 보이는 것이 사실이다. 하지만 제품의 질, 장착할 수 있는 옵션들을 자세히 따져보면 국내 기성 메이커보다 가성비가 상당히 좋다.[26] 한국 기성가구 메이커의 주방은 판매등급에 따라 선택할 수 있는 옵션이 매우 제한적인데 이케아는 그런 것 없다. 너무 선택 옵션이 많아서[27] 어렵고 귀찮을 수도 있지만 꼭 필요한 부분은 고급을 사용하고 딱히 신경 쓰지 않는 부분은 저렴하게 구성해 합리적인 가격을 만들 수 있다. 다만 한국 주방가구와는 다르게 상판을 제외한 다리+장의 높이가 88cm 이고(한국 제품은 82~85cm) 걸레받이(움푹 들어간부분)의 높이가 8cm(한국 제품은 10~15cm) 이라 규격상 맞지 않을 수도 있고, 벽에 철제 레일을 박아 지탱하는 방식이라 벽 종류에 따라 설치가 불가능 할 수 있음에 주의. 저가 라인으로 크녹스훌트(KNOXHULT) 시리즈[28]도 있다. 메토드 시리즈와 달리 프레임의 조합이 다양하지 않고, 보증에 포함되지 않는다는 단점이 있다. 또한 제일 작은 퓐디그(FYNDIG) 싱크[29]만 들어갈 수 있게 제작이 되었기 때문에 더 큰 다른 싱크를 넣기 위해서는 내부에 싱크가 걸리는 공간을 따로 잘라줘야한다. 자잘한 단점에도 불구하고, 메토드와 비교했을 때 매우 저렴하기 때문에 예산이 빡빡할 때 괜찮은 선택이다. 5.1.6. 서재주로 서재용 책상과 의자, 오피스용 가구가 있고 화장대도 전시되어 있다. 그리고 다양한 테이블 상판과 테이블 다리를 따로 팔고 있어서 다양한 조합이 가능하다. 수납가구인 칼락스(KALLAX)와 테이블 상판+테이블 다리 조합이 가능한데 비싸지 않으면서 상당히 괜찮은 결과물이 나온다. 그리고 따로 파는 테이블 다리는 꼭 이케아에서 파는 테이블 상판이 아니라도 사용 가능하다. 단, 두께가 25mm 이상이어야 한다.사무용 의자는 가성비가 좋지 않지만 국내 사무용 의자 시장은 천편일률적인 메쉬등판이 아니면 중역의자밖에 없기 때문에, 몇몇 제품은 좋은 대안이 될 수 있다. 메쉬 등판이 도저히 허리를 받쳐주지 않는다면 고려해볼만 하다. 그러나 가장 저가 제품인 RENBERGET 의자의 경우에는 정자세로 앉아야 되는 의자로 고안되었으며 팔걸이에 무게를 가하거나 뒤로 무게를 가하면 삐걱거리는 소리가 나기 시작하며 그렇게 쓰다가는 부러지게 된다. 뒤로 젖혀지는 기능 자체가 없기 때문이다. 이케아 의자라고 해서 모두 말도 안되게 튼튼한 것은 아니고 용도에 적합하게 나올 뿐이다. 다만 고가의 제품은 국내에서는 전무후무한 10년 품질보증이 된다. 5.1.7. 침실침대랑 침대 부속 가구, 침실 협탁, 매트리스와 침구류를 전시하고 있다.수납침대랑 간이침대(데이베드), 2층침대가 국내 기성메이커보다 다양하게 구비되어 있다. 그리고 우리나라 가구 메이커에서는 보지못한 독특한 아이디어들의 침대도 많다. 특히 수납침대 중에는 침대자체를 자동차 트렁크 열듯이 열어버리는 모델[30]도 있다. 또 주의할 점이 있다. 국내 기성 가구 메이커와 다르게 침대 가구 중 상당수 모델이 미드빔과 갈빗살이 별매이다. 따라서 이케아에서 침대를 구매하려면 프레임과 매트리스 외에 필요한 것이 무엇인지 꼼꼼히 보고 사야한다. 모델 안내판에 따로 구입할 것이 무엇인지 명기하고 있으니 잘 살펴볼 것. 침구류도 가성비가 좋은 편이라서 저렴하게 침구와 매트리스를 구비해야 한다면 괜찮은 선택이 될 것이다. 5.1.8. 침실·베란다 수납주로 세탁실과 의류수납을 위한 알고트(Algot) 시리즈, 팬트리같은 다양한 수납을 목적으로 한 이바르 (Ivar)시스템이 있다. 둘다 유닛추가로 확장이 얼마든지 가능하다는게 특징.알고트 시리즈는 흰색 철제 프레임을 기본으로 하여 와이어 바스켓과 선반, 기타 액세서리 유닛등을 끼워넣는 방식이고 이바르는 H형 소나무 다리 프레임을 이용하여 그 사이에 선반과 수납장,서랍장 등을 거는 방식으로 조립을 하도록 되어있다. 이바르 선반의 경우 선반 길이가 80cm가 넘으면 선반을 아래까지 빈틈없이 채워서 끼운다고 해도 하단부의 지지가 약한 편이므로 X자형 지지대를 꼭 설치해주자. 그외에 야외용 수납 선반으로 힐리스(Hillis)와 힌되(HINDÖ)선반등이 있다. 5.1.9. 어린이 이케아영유아부터 어린이까지를 대상으로한 소형 가구와 완구류, 미끄러짐 방지나 모서리 보호장비등의 안전용품들이 있다. 모던하고 절제된 컬러의 성인용 가구와 다르게 컬러풀하거나 파스텔톤 위주의 컬러를 배치하고 있으며 이중 트로파스트(Trofast) 수납 시리즈가 여러 국내 카피제품을 만들어낼 정도로 큰 인기를 끌었다.봉제인형도 파는데 그 중에서 블로하이(BLÅHAJ) 상어 인형이 가장 인기가 많다.하도 인기가 많아서 레딧에 블로하이 서브레딧이 생길 정도(…) 그 외에는 고시그 골덴(Gosig Golden) 골든리트리버 인형의 평이 좋고 한국에서는 예테스토르(JÄTTESTOR) 코끼리 인형이 크게 유행했었다. 5.1.10. 이케아 패밀리기존의 카테고리에 포함되지 않는 제품들을 판다. 한마디로 잡다한 물건들. 우산, 여행가방, 배낭, 책,또한, 매달마다 진행되는 이케아 패밀리 회원 한정 할인가 제품들이 진열되기도 한다. 5.2. 레스토랑 & 비스트로이케아 매장은 특이하게도 식당 코너가 두개가 존재하는데 하나는 매장 내에 존재하는 레스토랑이 있고 다른 하나는 계산대 바깥에 존재하는 비스트로가 있다. 레스토랑은 말 그대로 정찬 위주고, 비스트로는 역시 말 그대로 간단한 먹거리 위주이다.5.2.1. 레스토랑레스토랑은 상술했듯 매장 내부에 위치하고 있으며, 일반적인 대형매장 푸드코트에서 생각하는 정찬에 해당하는 메뉴들을 먹을 수 있다. 한국의 경우 김치볶음밥, 돈까스, 파스타 등의 주식류와 조각파이, 조각케익 등의 후식류를 취급하고 있다.뺄만한 곳에서 빼서 지출을 낮추는 이케아답게 레스토랑 또한 많은 부분이 셀프서비스화 되어있는데 우선 메뉴부터 알아서 골라담아가야 한다. 레스토랑 조리대를 따라 음식이 놓여져있으면 원하는 음식을 수령해서[33] 계산 후 먹는 식인데 뷔페와 같지만 일정 금액만 내면 뭘 얼마나 먹든 똑같은 뷔페와는 달리 음식에 따라 가격이 책정되어 있어서 가격도 생각하면서 골라야 한다. 선택 후 결제가 끝난 메뉴는 근처 좌석에서 먹을 수 있으며 만약 중간에 커피컵이나 탄산음료컵을 선택해서 결제했다면 관련 음수대에서 받아먹을 수 있다.[34] 메뉴들은 전체적으로 저렴하다. 하지만 가격만큼이나 퀄리티도 저렴하다. 정확히는 음식의 질 자체는 딱 그 가격대 수준으로 나쁘지 않지만, 양이 적다. 이 때문에 평소 많이 먹는 사람은 결국 두개 이상을 구입해야 한다. 사이드메뉴나 후식까지 챙기기 시작하면 싸다고 아무생각 없이 집다가 총합이 올라가니 주의. 크리스마스 같은 때는 예약제로 스웨덴식 크리스마스 디너를 저렴한 가격에 먹을 수도 있다. [35] 한국 매장에는 위와 같은 방식을 사용하며, 음료/커피는 각각 컵당 1000원으로 무한정으로 먹을 수 있다. 평일 한정으로 2F에 있는 레스토랑에서[36], 패밀리카드 소지자는 무료로 커피를 마실수 있다. 팁으로 카운터에서 메인 음식을 담아줄 때 직원에 따라 담아주는 양의 편차가 매우 큰 편이다. 가끔은 값어치를 못할 정도로 적게 퍼주기도 하는데 그 때는 그대로 받지 말고 꼭 양이 적으니 더 달라고 할 것. 스웨덴 푸드 마켓에서는 포장된 음식도 따로 파는데 냉동 진공포장된 절인 연어는 전체적으로 짠 편이다. 파란색 케이스의 샐러드용 연어가 가장 덜 짠데도, 일반적인 평은 짠 편. 파슬리 등이 가미된 연어는 더 짜다. 가격은 착한 편인데, 실제로 이케아에서 판매되는 음식류는 마진율이 거의 없다. 딜 머스터드[37]와 함께 먹으면 상당히 맛있고, 타드와 훈제연어를 또띠아 처럼 말아서 준비했다. 맥주 안주로 추천한다. 그 외 매시드포테이토, 치즈파이, 링곤베리 소다나 미트볼과 베지볼 같은 것도 먹을만하다. 푸드 마켓 뒤에는 각종 젤리와 감자칩들을 판매하기 위해 진열되어 있다. 디자인이나 형태 또는 맛을 봐서는 마트나 백화점 내에 입점되있는 위니비니 계열의 스위츠 판매점의 젤리들의 카피한 형태에 가깝고, 맛은 딱 그 가격대의 맛이다. 끈적이는 질감이나 산미가 강한 단 음식을 싫어하는 사람이라면 피할 것을 권장한다. 미니 민물가재도 광명점에서 팔고 있다고 한다. 스웨덴식 쫀득한 초콜릿 케익(kladdkaka)은 레스토랑에서 가장 염가에 파는 메뉴로, 한국에서는 1조각에 1,900원이다. 스웨디시 푸드 마켓에 가면 냉동된 것을 1판에 4,900원에 판다. 5.2.2. 비스트로비스트로는 상기하였듯 매장 내가 아닌 계산대 뒤에 존재한다. 즉 계산 끝나고 나오면서 사먹을 수 있고, 혹은 애초에 들어가서 바로 비스트로만 이용하고 나오는 것도 가능하다. 사실 이케아가 코스트코마냥 회원 여부를 체크하면서 들여보내는 곳은 아니기 때문에 레스토랑도 자유롭게 드나들수는 있지만, 매장을 상당히 지나가서야만 나오도록 동선을 짜놓은 탓에 가볍게 드나들기엔 좀 부담스럽다. 가장 빠른 방법은 1층에 도착하면 '쇼룸부터 둘러보세요 2F' 라는 말이 있는데,그 말을비스트로에서 판매하는 핫도그(MSG무첨가)는 가성비가 꽤 좋은 편이다. 단품은 800원으로 그저 그렇지만 200원을 추가하면 탄산음료를 무제한 이용 가능하다. 5.3. 홈퍼니싱 액세서리사실상 본격적인 셀프서브 구역의 시작이지만 가구를 제외한 소품, 액세서리 위주로 진열된 구역이라서 그런지 이케아 측에서는 셀프 서브 구역과 따로 분리를 해서 관리한다.5.3.1. 테이블웨어·주방용품매장관람을 마친 방문객들이 본격적으로 각잡고 쇼핑을 시작하는 코너이므로 동선이 매우 복잡하고 사람이 몰린다. 세일하는 제품은 박스채로 산처럼 쌓아놓고 구매를 유도하고 있다. 특히 테이블매트, 조미료통, 요리도구는 매장에 온 주부들이 저렴한 맛에 하나씩 집어드는 편. 디너웨어의 경우 저가라인은 국내와 비교해도 매우 저렴한 편이지만 대신 무겁고 투박한 느낌을 준다. 주방용품도 시스템화 되어있는 것이 많기 때문에 잘 살펴보고 고르는 것이 좋다.5.3.2. 홈텍스타일쿠션커버와 쿠션솜, 커튼과 커튼봉, 레일, 블라인드등이 있다.쿠션의 경우 솜일체형과 커버를 분리할수 있는 것이 따로 있으며 쿠션솜은 종류별로 가벼운 정도, 푹신함의 정도가 다 다르니 취향껏 고르자. 한쪽에 원단을 원하는 길이만큼 셀프로 잘라 가져갈수 있는 코너가 있는데 국내 방식으로 길이 단위 가격이 아닌, 원단의 무게를 측정해서 가격을 매기는 방식이다.5.3.3. 침구베개, 이불, 각종 침구류 커버 및 관련 제품들을 판다. 두께와 재료별로 매우 다양한 옵션들이 존재한다. 커버는 먼지가 잘 달라 붙는다는 평이 많다.5.3.4. 카페트카페트, 융단, 러그 등을 판매한다. 우리나라나 일본같은 좌식 생활권에는 정말 안맞는 물건을 판매하는 구역이라 인파도 제일 뜸하고 오랫동안 구경하는 사람도 없다.5.3.5. 욕실용품욕실 소품뿐 아니라 욕실 수납장, 세면대 하부 수납장, 세면대, 세면대 수전도 판매한다.[38]5.3.6. 생활수납용품5.3.7. 조명5.3.8. 벽장식·거울5.3.9. 홈데코5.4. 셀프 서브박싱된 대형 DIY가구들을 창고형태로 진열해놓고 있는 구역이다. 모든 DIY가구를 이구역에서 판매하지는 않는다. 주방가구, 붙박이장가구, 화장실 가구, 거실 가구 일부등 상담이 필요한 가구는 해당 쇼룸의 이케아 직원과 상담 후 견적서를 받은 후에 1층 계산대에 결제 후 계산대 밖에 위치한 26번 제품받는곳 창구에서 별도로 받는다.6. 반품과 교환반품/교환처는 계산대를 정면으로 바라봤을 때 좌측 끝에 위치한다. 가까이 가면 기둥에 대기번호표를 출력해주는 장치가 있는데, 은행처럼 대기표를 뽑는 것이 아니라 목적이 교환인지 환불인지를 선택해야만 해당하는 대기표가 출력되니 주의하자. 의외로 사용법을 모르는 고객들이 많았다. 창구의 의자에 앉아서 기다리면, 순번에 따라 비어있는 창구에서 번호 표시와 동시에 직원이 대기번호를 몇 차례 호명하며, 만약 응답이 없으면 다음 대기번호로 넘어간다.구매자의 변심에 의한 환불이 가능하다. 환불정책 안내. 단, 제품이 훼손 또는 오염되지 않은 상태여야 하며, 포장과 제품 일체를 구입 영수증과 함께 가져오면 365일 이내에는 아무런 문제 없이 환불된다. 그리고 신용카드 결제 취소 처리를 위해서 상품 구매 당시 결제에 사용했던 그 신용카드를 반드시 지참해야 한다. 환불하려는 제품이 훼손, 오염 되었다면 감가를 적용해서 일부금액을 제하고 환불된다. 그리고 포장을 개봉한 후에 변심으로 교환하려면 가격이 동일한 상품이라도 교환처리는 불가능하고 환불 후 재구매를 해야한다. 제품 자체에 이상이 있는 경우에는 포장의 개봉 여부와는 상관없이(당연히 구성품은 전부 포함되어 있어야 한다) 환불 및 교품이 가능하며, IKEA 자체의 품질보증을 적용한다. 각 제품군과 모델군에 따라 비교적 상세하게 품질 보증의 기준을 제시하고 있으니 확인해보자. 교환만 가능한 제품도 있고, 제품에 따라 최대 10-25년 품질보증이 될 수도 있다. 인기 품목의 경우에는 제품 불량으로 인해 교품을 받고 싶어도 재고가 품절일 수 있으니, 미리 재고 여부를 확인해두거나 아니면 먼저 동일 상품을 구입하여 확보한 다음에 불량품을 환불받는 방법도 유용하겠다. 반품/교환처의 안쪽 벽면에는 조립시 사용되는 볼트나 스크류등의 소모품을 종류별로 분류하여 무상으로 제공하고 있다. 제품에 동봉된 소모품이 부족한 경우에는 가져다 쓰면 되겠다. 물론 구매한 이력(영수증이나, 주문번호 등)을 확인해야한다. 없을 경우에는 직원에게 요청하거나 홈페이지에서 신청할 수 있다. 6.1. 보증위에서도 10년 보증, 25년 보증이 항목마다 기재되어 있지만, 그건 그냥 메이커의 선언적 의미로 받아들이는게 좋다. 영수증을 보유해야하고, '소재 및 기술 결함' 또는 '소재 및 제조 결함' 에 대해서 적용한다. # 조립 실수, 잘못된 조립,보관,세척, 부적절한 사용등에는 품질보증을 적용하지 않는다. 정상적인 마모나 기타 충격이나 사고에 의한 손상에도 본 품질보증이 적용되지 않는다. '# 일반적인 애프터 서비스의 경우에도 충실히 여유부품을 갖추고 있다거나 수리를 하는게 아니고, 개별 파츠로 나오는 물건에만 대응이 되므로 기대를 적절히 낮추는게 좋다. 7. 국외 진출 | | |||
| 파란색으로 칠해진 국가에 이케아 매장이 있으며 노란색으로 칠해진 국가는 진출 예정 국가들이다. | ||||
2000년대 초반 진출한 러시아에서는 이케아에 가는 차량들로 도로에 차량 정체가 생기는 '이케아 정체'라는 신조어가 생길 정도로 큰 인기를 누리기도 했다.
7.1. 한국
일본에서 한 번 실패를 맛보았던 경험이 있어서인지 대한민국에는 소식이 없었으나, 2014년 12월 경기도 광명시에 1호점을 내며 국내에 진출했다. 국내 가구 업계는 충공깽. 벌써 지상파에서 이케아가 다 박살내러 왔다는 등 과장과 호들갑을 제대로 갖다붙이고 있다.
2017년 10월 19일에는 경기도 고양시 덕양구 도내동에 2호점인 고양점이 개점했다.
2019년 12월 12일에 경기도 용인시 기흥구 고매동에 3호점인 기흥점이 개점했다. 개점에 앞서 동년 11월 16일부터 24일까지 롯데몰 수지점에서 팝업스토어를 운영하였다.[42]
2020년 2월 13일, 부산광역시 기장군 오시리아관광단지 내에 4호점이 오픈했으며, 2019년 12월 2일부터 2020년 1월 23일까지 부산광역시 부산진구 서면에 팝업 스토어를 운영하였다.
2020년 11월에는 서울 성동구 성수동에 도심 접점형 매장 이케아 랩(IKEA Lab)을 열었다. 이케아 랩은 이케아의 세 번째 도심 접점형 매장이다. 이케아는 2020년 5월 서울 현대백화점 천호점에 첫 도심형 매장인 '플래닝 스튜디오 천호'를 선보인 데 이어 8월 현대백화점 디큐브시티에 '이케아 플래닝 스튜디오 신도림'을 열었다. 관련기사
고양점 개점시 고양점이 위치한 덕양구의 박동길 구청장[43]과 함께 최흥묵 충남 계룡시장이 공식 초청되어 오픈 기념 식수 행사에 참여하고 이케아 코리아 대표 및 지점장과 손을 꼭잡고 사진까지 찍었지만 정작 수년이 흐른 지금까지도 계룡점은 소식이 없다. #
그런데 이케아 계룡점 입점이 무산되었다는 기사가 나왔다.#
이제 지방선거에서 시장(市長)이나 기초의원 공약이 이케아 우리 지역 유치가 되었을 정도로 외국 재벌기업이 한국 지방정치까지 좌지우지하는 결과가 되었다. 전주, 아산, 세종 등 전국적으로 다양해지고 있다. 물론 외국 재벌기업[44]이 한국 정치판에 뛰어드는 것을 달갑지 않게 여기는 시선도 많지만, 비수도권 소멸위기가 너무나 심각하여 그런 자존심 따위가 먹히지 않는 게 더 크다.
이케아 1호점이 개장된지 3년이 지난 기사에서는 오히려 이케아를 개장한 이후로 한국 가구업체의 경쟁력이 향상됐다는 결과가 나왔다. 메기 효과가 나타난 셈. #
7.2. 일본
일본에는 1974년 1호점을 세웠으나 사업 이익 문제로 1986년 완전히 철수하였다. 그러다 2001년 재진출을 선언하여 2002년 일본에 법인을 설립하고 2006년 신규 1호점을 오픈했다. 적극적인 현지화 전략을 활용하여 이후로는 지속적으로 영업을 이어나가고 있다.2020년 8월 기준으로 11개 점포를 운영하고 있다. 재진출 후의 1호점으로 추정되는 후나바시점은 원래는 세계 최대의 실내스키장이라는 자우스가 있던 곳이었다. 관련기사
7.3. 중국
중국에서는 침대나 소파에 고객들이 앉거나 누워서 자도 대놓고 대소변을 본다거나 하는식의 대형사고만 치지 않으면 그대로 내버려둔다.[45] 그래서 못 연인들이나 가족들, 어르신들의 낮잠 장소이자 만남장소로 명성이 높다. 다만, 무더운 여름이나 추운 겨울철이 되면 시원한곳이나 뜨듯한곳에서 낮잠이나 시간을 보내려는 사람들이 많이 몰려들기 때문에 정작 가구를 사려고 온 고객들이 불편을 겪는 경우가 많아서 중국내에서도 이런저런 말이 많다.중국에서 이케아의 사업은 번창일로를 걷고 있는데 이는 중국의 렌트 문화와 잘 맞물린 면이 크다. 중국에서 세를 줄 때는 집주인이 침대와 수납장, 식탁 같은 기본적인 가구와 TV 같은 전자제품을 포함하여 임대를 하는 것이 기본인데 임차인들이 기존의 영세하거나 품질이 조악한 가구 업체보다 품질이 보증된 이케아로 도배된 렌트 물건을 선호하기 시작하면서 폭발적인 성장세를 누리고 있다. 게다가 중국은 입식문화권이기 때문에 침대와 소파를 기본으로 하는 서구식 가구와 잘 들어맞는다. 1선 도시들은 홍콩만큼은 아니어도 면적 대비 월세가 비싸기 때문에 공간 활용을 극대화 할 수 있는 이케아 스타일의 침대소파나 수납장이 있는 침대가 유용한데 이러한 제품을 로컬 업체가 같은 품질과 가격으로 제공하기 어려운 것도 한몫 하고 있다.
7.4. 인도
인도에서 이케아는 오래전부터 준비했고 2018년 에 하이데라바드에 1호점 개장 2020년에는 뭄바이 점을 개장 했고 온라인 도 개점 했다7.5. 스웨덴
세금 회피로 인해 네덜란드로 본사를 이전하였다.7.6. 대만
동북아시아 에서는 1974년 일본 1998년 중국에 이어서 3번째 진출 국가이며 2021년 9월 현재 2개의 점포를 가지고 있다8. 악명(?)
매장이 어디에 있건 파는 물건에 무조건 스웨덴어 이름을 붙인다. 이는 창립자인 잉바르 캄프라드 회장이 알파벳과 숫자로만 이루어진 일반적인 모델명을 외우기 힘들어했기 때문이라고 한다. 그러다 보니 가끔씩 외국인이 볼 때 좀 별난 이름도 보이는데, 한국에서는 몰라 색연필, 스발네스 선반, 펠라 화분 등이 꼽힌다. 그리고 이케아에서 파는 마시멜로 이름이 Godis skum(거품과자)인데, 영어로는 자칫 'God is scum' (신은 쓰레기다)으로 읽힐 수가 있어 얘깃거리가 된 적도 있다. 이케아 동부산점 오픈 당시 이러한 작명센스를 주제로 광고를 찍기도 했다.한동안 전용 글꼴로 Futura를 사용했으나, 웹사이트에서 사용하는 글꼴과 통일하기 위하여 윈도 운영체제의 기본 탑재 글꼴인 Verdana로 바꾸어 Frutiger를 위시한 휴머니스트 산세리프 글꼴을 표방하였다. 이케아에서 뿌리는 홍보자료의 PDF 파일을 열고 문서 정보의 글꼴 탭으로 들어가면 Verdana-IKEA라는 글꼴도 눈에 띄는데, 자체 문서에 사용하고자 따로 변형 글꼴을 얻어놓은 것을 알 수 있다. 한국에 들어오면서 전용 한글 글꼴로 맑은 고딕을 채택했다. 현재는 Noto를 사용한다.
9. 논란
9.1. 뉴질랜드가 없는 세계 지도
2019년 2월에 이케아는 뉴질랜드가 없는 세계 지도를 홈페이지에 게재했다가 항의를 받고 사과하였다.9.2. 동해 표기 논란
이케아 코리아는 광명점 개장 전 공식 홈페이지에, 동해가 일본해로 표기된 세계지도 제품 이미지를 사용하였다.[46] 이러한 사실이 이케아 광명점이 열린다는 소식에 큰 관심을 가진 소비자들에게 SNS를 통해 알려지자, 한국 소비자들은 이케아 코리아 측에 해명을 요청했으며 이에 이케아 코리아 측은 "한국에서는 팔지 않겠다."라고 해명을 하여 한국 소비자들의 비난을 샀다. 이후 이케아 코리아 측은 자사 공식 SNS에 사과문을 게시하였으며, 해당 상품을 전세계 제품군에서 제외하였다.9.3. 조세 회피 문제
복잡한 기업 구조를 갖고 있는 이케아는 여러 국가에 매장을 갖고 있지만 내야할 세금을 회피하거나 아주 적게 내오고 있다. 구글, 스타벅스 같은 다국적 기업이 주로 쓰는 조세 회피 방법으로, 유럽의 네덜란드, 룩셈부르크, 아일랜드 등에 지사를 설립해두고 세금 우대 및 면제 혜택을 교묘히 이용하는 것이다. 그래서 분명 스웨덴 전통, 스웨덴 감성등등 스웨덴 팔이를 하고 있지만 정작 본사는 네덜란드에 있는 일이 생긴 것이다.9.4. 서랍장 안전 문제
2016년 7월 26일 자 MBC PD수첩 "글로벌 기업은 왜 한국 소비자를 차별하는가"에서 나온 것처럼, 이케아에서 판매한 서랍장이 설계상의 문제로 쉽게 앞으로 쓰러지면서 아이들이 압사하는 사고가 여섯 번이나 일어나자 북미에서는 리콜을 단행했는데 같은 제품을 판매한 한국에서는 동종 제품의 리콜을 하지 않겠다고 밝혀 논란이 일었다. 관련기사그러나 한국 출시분은 서랍장을 벽에 고정하는 고리가 동봉되고 또한 설명서에도 반드시 벽 고정 고리를 이용하여 서랍장을 벽에 고정할 것을 명시하고 있다. 해당 사건에 대한 안내문 즉 한국 판매분에 별다른 결함은 없는 것. 그럼에도 이 문제가 논란이 된 이유는 이케아의 특성상 조립 가구이고, 설명서를 정독하는 사람들이 별로 없기 때문으로 추정된다.
이 문제에 대해 이케아는 다음과 같은 세 가지 조치를 내놓았다.
- 벽 고정 나사 제공
- 벽 고정 서비스 1회 제공
- 원할 경우 환불
이는 동일하게 제품 상의 하자 자체는 없는 일본지사 보다는 나은 대처로 취급받고 있다.[47] 그러나 이에 대한 논란은 계속되고 있다. 논란의 핵심은 환불을 받기 위해서는 점포로 직접 물건을 가져가야 하기 때문에 환불이 어렵다는 점이다.
또한 설명서와 대책이 있어도 사고가 지속적으로 일어난다면 그 제품이 너무나도 위험성이 크다는 것이기 때문에 이미지나 후속 안전 사고를 위해서라도 가구 설계 실수를 인정하고 리콜을 빨리 단행해야 할 상황. 이 의견에 대하여 이케아는 기존 정책을 바꿔 이번 서랍장 제품에 대해 고객이 원할 경우 직접 수거하여 환불하기로 했다.
9.5. 유리 제품 폭발 문제
이케아에서 구입한 유리컵이 갑자기 폭발하여 뉴스가 되기도 하였다.## 폭발한 유리컵은 한두종류의 상품이 아닌 것으로 보인다. 전문가에 의하면 유리폭발 현상은 제조과정에서 강화처리가 균일하게 이뤄지지 않았거나 불순물이 들어간 경우 주로 발생한다고도 한다. #비단 국내만의 문제가 아니라, 동일한 증상으로 중국에서도 유리컵이 폭발했고, 호주에서는 컵뿐만 아니라 유리류 캐비넷이 폭발하였고, 미국에서는 유리 테이블도 폭발하였던 문제를 일으킨 것으로 보아[48], 이케아의 유리 제품 자체에 문제가 있는 것으로 보인다.
상기 첫줄의 국내 폭발 사건의 기사는 2018년경인데, 2020년경에도 국내에서 유리 폭발 사건 기사가 올라오는 것으로 봐서(1,2,3), 수년후에도 전혀 개선이 되고 있는 것 같지 않다. OEM납품을 하는 중국 공장의 유리 제조 과정에서 문제가 있을 것으로 추정된다.
9.6. 해외 노동 착취
다국적 글로벌 기업으로써 해외 노동 착취가 심하며 특히 제3세계 아동노동착취까지 일삼는다고 한다. 이케아의 이런 진상을 알고 이케아 제품을 사용하지 않겠다고 하는 사람도 있을 정도. 기부를 위한 재단을 운영하고 있지만 위선에 불과하다는 의견이 많다.10. 대중 문화 속 이케아
영화 <파이트 클럽>에 등장한다. "자동차 회사의 리콜 심사관으로 일하는 잭은 스웨덴산 고급 가구로 집안을 치장하고 유명 메이커의 옷만을 고집하지만 일상의 무료함과 공허함 속에서 늘 새로운 탈출을 꿈꾼다." (무비스트에 기재된 영화 소개) 여기서 말하는 스웨덴 산
히트맨의 에피소드 3 모로코 미션에서 스웨덴 영사관 직원이 온갖 불평불만을 하면서 이케아 의자를 조립하다가 실패해서 전화를 거는 이스터 에그를 목격할 수 있다.
유로 트럭 시뮬레이터 2에서 등장하는 회사로[49] IKA BOHAG 라는 이름으로 패러디되어 나온다. 반대로 ProMods나 실존 회사 모드 등을 설치하면 IKEA 회사 이름 그대로 나온다.
심즈 2에서는 아이템 팩으로 등장한다. 2008년 IKEA와 콜라보레이션으로 IKEA 홈 데코라는 확장팩을 발매하여 IKEA의 가구나 인테리어 소품 등을 그대로 게임 안에 집어넣었다. 가구의 재현 정도가 뛰어난 편이라서 인테리어 할 때 좋은 팩이다.
스웨덴 영화 경계선(영화)에서 주인공 티나가 가정을 꾸리는 것에 대해 얘기하다가 '이케아 가구를 가진 중산층 가족'식으로 언급을 한다. 스웨덴 현지에서 이케아가 평범한 중산층의 상징이라는 걸 알 수 있는 부분. 한국으로 치면 왠만한 가정에서 삼성전자나 LG전자 가전제품을 가지고있다고 비유하면 이해가 빠르다.
SCP 재단에서는 SCP-3008이 존재하는데 얼핏 보면 그냥 평범한 이케아 매장으로 보이지만 매장 내부로 들어가서 출입구가 안보일 정도로 깊게 들어가다보면 내부가 무한히 이어진 이케아 매장 형태의 미궁에 갇혀버리게 된다. 심지어 내부에는 '대략 키 210cm 가량에 이목구비가 없고 이케아 직원복을 입은 형태의 괴물
이탈리아 출신의 코미디 메탈 밴드 나노워 오브 스틸(Nanowar of Steel)이 2019년 12월에 발표한 곡 "발할렐루야(Valhalleluja)"[50]에서 사실상의 주인공으로 등장했다. 평범한 크리스천 가스펠처럼 시작했다가 갑자기 북유럽 신화의 주신(主神)인 오딘을 찬양하는가 싶더니 결론은 다양하고 편리한 가구를 만든 이케아에 대한 무한 칭송으로 이어진다. 이케아는 스웨덴에서 창립된 기업이고, 스웨덴은 과거 바이킹의 주무대였으니, 그들의 신인 오딘에 대한 찬양으로 밑밥을 깐 것이다. 나름 장엄한 가사가 이어지다가 피처링으로 참여한 글로리해머(Gloryhammer)의 보컬 앵거스 맥파이프(Angus McFife)[51]가 오딘으로 등장해 이제 시대가 바뀌어서 자신은 전쟁은 그만 두고 가구나 디자인 한다며 "Master of IKEA!"를 외치면서 노래의 정체가 드러나는데, 상호명으로도 모자라 그 뒤로 로고 및 모델명을 노출시키는 건 물론, 심지어 멤버들이 직원용 티셔츠까지 입고 흥겨운 무대를 펼친다. 이케아의 제품명, 공짜로 주는 연필과 판매하는 미트볼[52]도 알고 있다면 노래 자체의 흥겨움을 떠나서 가사만으로도 꽤나 재미있는 곡이다.
escape from tarkov에서 IDEA(이데아)로 패러디되었다
마블의 이터널즈 에 잠시 등장한다. 파스토스의 집에 이케아 가을 모델이 있다고 중간에 까메오 출연
11. 여담
가구단지 등에서 볼 수 있는 이케아 가구들은 100% 보따리상이다. 코스트코 구매대행, 동대문시장 사입[53]옷 떼어다 판다고 말한다.]이랑 100% 동일 시스템. 저렴한 가격을 생각하고 사러갔다간 낭패보기 십상.소셜 커머스에 이케아 제품이 등장하는 경우가 있다. 첫째는 수입 보따리상으로, 이케아 정식 오픈 전에 이미 상당수의 업체가 존재했고, 그중에는 파주 등에 소규모 전시실을 갖춘 업체도 있었다. 둘째, 광명 매장과 거리가 멀어 정식 배송비가 너무 높게 나오는 지역민을 위한 직배송딜(?)업체. 아마도 정가에 배송비를 임의 추가하는 형태인 듯 하며, 일부 카페 등지에서 이루어지는 배송서비스는 구매자가 매장이나 홈페이지에서 제품을 확인한 후에 구매/배송을 요청하는 방식인데, 크기와 중량에 일정 제한이 있다. 세번째는 자체 제작, 즉 짝퉁이다. 수입보따리상이나 구매대행의 경우에는 추가되는 금액만 감수하면 되겠지만(일단 정품이므로) 자체 제작일 경우에는 외관만 이케아와 유사할 뿐, 심하면 구조가 다른 짝퉁을 만나게 되기도 한다. 단순히 취향이 아니라 내구성의 문제가 될 수도 있으며, 짐작이 가겠지만 디자인만 이케아'류'일뿐 소비자에 대한 서비스 정책은 대륙 수준으로 처참하다. XXX 이케아 카피 제품 피해사례 고의적인 답변 지연은 기본이고, 항의 게시물의 삭제, 배송정보의 조작, 소비자에 대한 고소 등등.
디자인이 예쁘다고는 하지만 클래식하고 부드럽게 깎기보다는 그냥 직선직선으로 많이 모던한 편이고 아예 심하게 유저 언프렌들리한 것도 다수 있다. 위 사진은 이케아 가구 라인 중에서는 그나마 고급 라인의 침대인데, 주요 구성재가 합판이 아니고 소나무인 대신[54] 저 가차없이 모난 모서리(+그 위에 아주 살짝 앞으로 더 튀어나온 부분)에 허벅지 찍히기 딱 좋다. 어린이는 우습고, 어른도 저 모서리에 스치거나 부딪히면 꽤 아프고 멍드는 경우까지 있다. 어린이 보호용 고무패드를 대서 쓰는 사람도 있을 지경. 익숙해지면 몸이 알아서 피해가겠지만...[55] 독일쪽에서는 이케아(IKEA)가 '바보는 그냥 다 산다(Idiot kauft einfach alles)'의 약자라는 우스갯소리가 있다. 딱 가격에 맞는 평가라고 할 수 있다.
단, 조립만 하면 쉬운 만큼 일부러 이케아 제 가구를 사서 적당히 덧대고 페인트칠하는 등으로 개조해 쓰는 유저층도 꽤 있는 듯. 이런 곳 그러니까 다 싸거나 나쁜 건 아니고, 쓸 사람과 용도를 고려하면 가격대 성능비는 역시나 꽤 괜찮다. 딱 봐서 부딪치면 피나게 생기도록 각진 가구를 피부가 약한 어린이나 노인용으로 쓰지 않는다면 말이다.
모든 이케아 제품은 설명서의 파트넘버를 참조해 파트만 따로 살 수 있다. 이를 이용해 서로 다른 제품의 파트를 조합하는 이케아 해킹도 유행이다.
반대로 식기 같은 경우 컵이고 접시고 무식하게 두껍고 튼튼한 것들도 있는 반면 아주 쉽게 이가 나가는 연약한 제품들도 있으니 살 때 잘 살펴봐야 한다.
액자나 벽에 걸 그림 같은 것도 싸고 쓸만한 편. 시중에서는 표구점에나 가야 간신히 구할 수 있을 만한 B1 용지나 전지 사이즈 액자를 이케아에서는 간단히 구입할 수 있다. 부엌 찬장(캐비넷)도 나무색, 대리석 색상/패턴, 문과 서랍 손잡이 모양과 색상 등등 거의 100% 자기 입맛대로 커스터마이징해서 맞출 수 있다.
2층 침대를 살 때 컷팅을 까먹으면 이렇게 된다. 안습. 이케아에는 컷팅 서비스 자체가 없다! 해당 제품인 '벙커침대'는 소, 중, 대 등 사이즈 별로 판매되고 있다. 해당 제품은 높이, 가로, 세로 등등 각자의 길이가 상세히 기술되어 있고, 가장 작은 벙커 침대의 경우도 최소 230cm 이상의 천장을 요구한다고 써져 있다. 위의 주인공은 자기 집의 cm를 제대로 파악하지 않고 주문했기 때문에 벌어진 비극.
이 문제는 국내의 다른 사이트에 판매되는 벙커 침대도 거의 비슷하게 적용되는데, 왜냐 하면 침대 아래에 들어갈 공간의 사이즈가 최소한 140cm 이상은 나와줘야 하기 때문이다. 몇몇 네티즌들이 해외의 집 크기에 맞춰져서, 이케아 벙커침대가 너무 크다고 하는데, 이 경우에는 정말 최소 요구 사항이고, 다른 회사의 벙커침대도 최소 요구 기본 스펙은 비슷한 편이다. 어쨌든 이케아에는 컷팅 서비스가 아예 없으니, 침대를 구매하려면 자기 집의 높이 등을 고려해 본 뒤에 구매할 것을 권장한다. 북미유럽 국가들은 아파트라고 하더라도 천장 높이가 2.7(9ft.)~3m 정도표준인 경우가 많고 저가격의 집들이라도 한국 표준보다 약간 높은 2.4m 정도를 최저 높이로 가지는게 보통이다. 평균 신장의 차이, 입식문화 등의 이유로 기본적으로 층고가 높은 편.[57]
2018 러시아 월드컵에서 스웨덴이 침대축구를 시전했는데 별명이 이케아 침대축구다....
영상
어느 에어소프트건 스크림 유튜버의 영상. 초반부터 나오는 IKEA SSG라는 존재하지 않는 상품명부터 압권.
이케아 메장에 붙어있는 스웨덴어 인사말 Hej!는 영어로 번역하면 Hello! 정도가 되겠으나 어원상으로는 Hey!에 가깝다.
워낙 매장이 넓다보니 이런 가짜 뉴스가 진짜마냥 인터넷에 퍼지기도 했다. 2018년 미국 애틀란타 소재의 한 이케아 매장에서 사람들이 밖으로 나갈 수 없다는 신고가 들어왔는데, 계산대에는 사람들이 없어서 직원들이 놀고 있을 정도였고 경찰과 소방관들이 내부에 들어가보니 나가지 못한 시민들이 지쳐서 널부러져 있었다는 것. 누군가가 매장의 바닥에 장난으로 가짜 화살표를 붙여놓았는데, 사람들이 그게 출구로 향하는 화살표인 줄 알고 따라가다가 길을 잃었다는 것이다. 하지만 사실은 이 이야기 자체가 가짜로, 이야기 자체가 광고 수익을 얻고자 조회수를 늘리기 위해 꾸며낸 장난이었다. #
일본의 한 버라이어티쇼에서 이케아의 포엥 암체어가 소개되며 내구도가 좋다고 거듭 강조함과 동시에 이를 증명하기 위해 코미디언인 오도리가 직접 앉아서 거칠게 날뛰었지만 결국 파손되는 방송사고가 있었다. 생방송으로 나간지라 편집할수도 없고 최악의 경우 이케아의 매출에 타격을 가져다줄수도 있어서 '올바르게 사용하면 파손되지 않는다'며 거듭 사과했었지만, 예상과는 달리 방송사고 직후 이 제품만 판매량이 급상승하는 이례적인 사례가 발생한다. 일본에서의 판매량 급상승과 인기로 인해 네덜란드 본사에서 내구도가 높아진 신모델을 발표했으며, 현재 팔리고 있는 포엥 암체어는 대부분 신모델이다.
한스갈라드 장식손으로 고객들이 하도 중지 손가락을 만들어서 그런지 결국 중지 손가락을 봉인해놨다..
상단에 서술되었듯 북미권에서는 '아이키아'로 발음되는데, 유튜브에서 누군가가 덧글로 "제발 이케아라고 읽지 마세요, 아이-키아입니다"[58]라고 적은 것이 트위터를 타고 돌며 비웃음을 받기도 했다. 예시도 이상하거니와, 이런 것 지적하는 사람치고는 정작 한글 맞춤법과 받아쓰기는 깨알같이 전부 틀린 것도 아이러니. 스웨덴 본토에서도 명확하게 이케아라고 발음하며, 한국과 일본에서도 마찬가지로 이케아라고 발음하여 스웨덴 사람들이 듣고 놀라기도 한다. 공식적인 명칭은 이케아가 맞고, 영어권과 대화할 때에는 소통을 고려하여 아이키아로 발음해주는 배려심만 있으면 충분하다.
2021년 12월 1일 밤 덴마크 올보르시에 30cm가 넘는 폭설이 내리면서 이케아 매장에 고립된 직원 25명과 고객 6명은 때아닌 매장 자유 이용을 누렸다. # 영상
스웨덴에서 하지 전후에 펼쳐지는 축제인 미드솜마르 (midsommar) 기간에 전세계적으로 할인행사를 진행한다. 한편, 같은 축제를 잔혹한 쪽으로 과장해서 다룬 영화인 미드소마(MidSommar)가 개봉한 2019년 이후에는 농담삼아 해당 영화와 엮는 일이 잦아졌다...
[1] 이케아는 지배구조가 복잡하지만 보통 본사는 INGKA Holding B.V.와 Inter IKEA Holding B.V. 두 회사를 의미한다.[2] 65행정리 271반[3] 2021년 11월 주민등록인구[4] 스웨덴의 57.5% 법인세를 피해 회사를 해외로 옮긴 것이 이 거대한 다국적 기업의 시작이다. 본사를 제외한 영업, 유통 본사, 연구개발본부 등 대부분의 조직은 스웨덴 엘름훌트에 위치해 있다. 이케아 제품마다 붙어있는 IKEA of Sweden AB가 여기다.[5] 2021년 9월 12일 기준.[6] 단, 한국 등에서는 추가 요금을 내면 일부 제품을 기사가 조립해주는 서비스도 있다. 애니맨 등의 외주업체를 통해 저렴하게 조립 서비스를 받는 것도 가능하다.[7] 일본의 경우는 경차가 많고 여성 단독 방문객의 비중이 높아 가구의 운반이 곤란한 경우에 유료 배달을 해준다. 한국 역시 배달 서비스를 한다. 중국도 마찬가지로 배달서비스를 하는데 진출초기에는 고급화전략을 쓰려고 했지만 진출초기 당시에 중국의 소득수준이 낮았던데다가, 저가 가구를 생산하는 업체들이 많았기 때문에 중국 소비자들이 굳이 그 가격을 주고 직접 조립까지 해야 할 필요자체를 못 느꼈기 때문에 수지타산이 맞지 않게 되자, 전략을 수정해서 유료배달 서비스를 제공하는 식으로 방향을 틀었다.[8] 2020년 LA 기준[9] 기준은 가로, 세로, 높이의 합이 160cm이하이고 가장 긴 변의 길이가 1m 이하이면서 무게가 25kg 미만일 때이다.[10] 광명점의 경우 대부분이 유인계산대이며, 무인계산대는 따로 위치한다. 이는 고양점, 동부산점도 동일하다.[11] 일반적인 사용법으로 사용하면 내구도에 큰 문제는 없지만, 컴퓨터용 모니터 마운트 같은 클램프로 조여서 지속적인 압력이 양쪽에서 계속 가해지고 그 상태에서 작은 클램프 부분에 모니터 무게의 부담이 전부 가해지는 형태의 제품을 해당 책상들에 장착하려 할 경우, 일정 시간 경과 후 골판지 부위가 부서졌다는 사례가 있으므로 주의가 필요하다.[12] IVAR 같은 제품은 원목인데도 MDF 재질인 빌리 시리즈와 비슷한 가격대이다. 대신 이쪽은 정말 저가형 조립식이란게 어떤 물건인지를 몸으로 증명하려는듯한 생김새다. 어지간히 그럴싸하게 생긴 제품들은 그냥 국내 타 브랜드와 별 다를바 없는 가격대를 자랑한다.[13] 모든 주방가구는 아니다. 가장 저가 라인인 FYNDIG 라인업은 25년 보증이 되지 않는다.[14] 심지어 직원도 스마트폰이 있으면 몽당연필 메모보다 사진을 찍는 편이 나을 거라고 안내해 준다.[15] 식당에서 파는 메뉴로 보통 미트볼보다 대부분은 별도로 마련된 식품매장에서도 구매가 가능하다. 그러나 이 미트볼은 소스가 맛의 90%인데다가(그 소스도 별도로 판매한다.) 결정적으로 비싸니 어지간하면 소스와 잼만 사고 미트볼은 직접 만들어 먹는게 좋다. 한국 이케아 기준으로 미트볼 1kg 단위 18,000원. 반대로 다른 명물인 그라블락스는 식당에서 먹기보다는 식품매장에서 그냥 사는게 낫다.[16] 단, 평일에만 적용[17] 코스트코 핫도그의 두꺼운 소시지가 아니고, 얇은 소시지에 튀긴 양파, 콤보 종류에 따라 칠리와 음료가 곁들여진다. (2017년 기준)[18] 직원이 와서 마스터 모드로 결제해야 하는데, 직원도 잘 모르곤 하니 아예 유인계산대로 가는 것이 빠르다.[19] 현금결제를 원한다면 유인 카드계산대에 줄을 서서 카드계산대 직원에게 현금계산대를 열어달라고 요청해야 한다.[20] 들어올릴 수 없을 정도로 무거운 제품은 제외, 직원이 와서 찍어준다.[21] 예를 들면 발렌투나(VALLENTUNA) 시리즈[22] 바 높이에 맞춘 높은 의자.[23] 오히려 확장이 안되는 식탁의 종류가 부족한데 이는 북유럽 특유의 핵가족 문화와 친지, 친구를 초대하여 식사를 하는 문화가 합쳐져 평소에는 4인 식탁으로 쓰다가 손님이 오면 확장 가능한 제품이 유용하기 때문이다.[24] 주방을 구성하는 옵션을 단품, 예를 들면 수전, 싱크볼, 서랍, 조리대 등 같은 것을 구입하더라도 직원을 통해 견적서를 받아야한다.[25] 이전에 저가 제품인 퓐디그(FYNDIG) 시리즈가 있었지만 퓐디그 시리즈는 현재 조리대를 제외하고 단종되었다.[26] 수납장 몸통의 두께도 일반적인 국내 규격인 15mm가 아닌 18mm로 더 두껍고, 경첩 및 레일도 독일 blum 사의 제품을 사용 중이다.[27] 손잡이만 80종류가 넘는다.[28] 가장 저렴한 80cm 상부장+도어가 75,000원이다.[29] 40,000원[30] 서랍장 안전 문제로 시끄러웠던 말름(MALM) 시리즈의 침대다. 자다가 침대가 꺼져서 죽는 건 아니겠지??[31] 서구인이 아시아에 와서 살 때 가장 적응하기 힘든 것 중 하나로 주거용 건물의 낮은 천장이 꼽힌다. 주재원 가족으로 왔다가 아예 우울증으로 발전해서 못견디고 돌아가는 경우도 많다.[32] 아예 하이 실링(High ceiling)이라고 해서 호텔 로비처럼 2층 이상 높이를 전부 터서 만들기도 한다.[33] 단, 이는 사이드메뉴와 후식, 음료 한정이며 메인 요리는 조리대에서 조리중인 직원에게 말해야 내준다. 뷔페에서 스테이크나 파스타 등은 미리 놓여져있지 않고 자리에 있는 조리사에게 별도로 주문해야 나오는 것을 생각하면 된다.[34] 커피는 잔당 1,500원이고 머그컵을 주며, 탄산음료는 잔당 1,000원이고 글라스를 준다. 따라서 커피컵을 계산해놓고 탄산음료를 마시면 500원이나 더 주고 탄산음료를 마시는 꼴이 되고, 탄산음료컵을 계산해놓고 커피를 마시면 글라스가 커피의 뜨거움을 못견딘다. 따라서 한 쪽을 계산하고 다른 쪽도 같이 마시는건 수지 맞는 행동이라 볼 수 없다. (2021.05.29 기준 커피와 탄산음료 모두 잔당 1,500원)[35] 한국에서는 8월 13일 크레이 피쉬 뷔페를 제공한 적이 있다.[36] 계산대 맞은편 1F 카페는 해당사항 없다.[37] 허브의 일종인 Dill이 들어간 살짝 달콤한 겨자[38] 이 제품들도 직원에게 견적서를 받고 나서 구입이 가능하다.[39] 나무만 있는건 아니고 제품라인에 따라 다르다. 플라스틱 합성 파티클보드, 소나무 원목, 대나무, 스틸재질등으로 다양화 되어있다.[40] 그러나 유행에 민감한 젊은 가구층에서 속속 건식 화장실을 지향하고 있는 것을 보면 굳이 계절환경의 탓만 할 일은 아니다. 오히려 욕실이라는 공간에 큰 면적을 할애하지 않는 기존 욕실문화가 이케아의 스타일과 충돌한다. 넓게 쓰기 위해서 욕조마저 철거할 정도로 최소한의 필요한 면적만 사용하는 욕실에 큰 수납장을 놓는 것은 사실상 힘들기 때문이다.[41] 나름 B구간이긴 하지만 Marzhan 인근으로 외곽 취급이라 땅값이 싸서 이케아나 건축자재센터, 공구 매장이나 자동차 매장이 많다. 현기차도 있다.[42] 같은 용인시 소재로 기흥점에서 약 15km 떨어져있다.[43] 자치구가 아님에도 의외로 지자체장인 시장이 아니라 구청장이 공식 초청되었다.[44] 이케아 전세계 연매출은 한화그룹 총매출보다 조금 많다. 이케아가 한국 기업이라면 재계서열 10위권내는 무조건 입성한다.[45] 그러나 중국만 특별히 이렇지는 않다. 한국 매장에서도 아이들이 침대나 소파에서 놀거나 어린이 가구 코너에서 장난감을 가지고 놀아도 특별히 터치하지 않는다. 다만 중국의 경우 소파나 침대에서 정말로 자는 사람들이 자주 목격된다...[46] 2013년까지 전세계 이케아 매장에서 구매 가능했던 지도이며, 한국 홈페이지가 오픈함에 따라 알려지게 되었다.[47] 일본의 경우 환불 옵션은 존재하지 않는다.[48] 또한, 구글 검색에서 "ikea glass explode"로 검색하면 상당히 많은 기사와 커뮤니티 글을 찾을 수 있다[49] 이전에는 스칸다나비아 DLC에서만 볼 수 있었으나 1.26 패치로 프랑스(+파리 리빌딩), 이탈리아(+밀라노 리빌딩), 발트해 DLC 출시로 인해 비 DLC 권역인 파리와 밀라노에서도 볼 수 있게 되었다.[50] 누가 봐도 북유럽 신화에서의 천국인 '발할라'에 '할렐루야'를 갖다붙인 합성어다.[51] 본명은 Thomas Laszlo Winkler, 스위스 출신의 보컬[52] 가사에선 Horse-meatballs로 표현하는데 이는 유럽 등지의 대형 유통시설들에서 실제 말고기가 섞인(DNA검출) 육류제품들이 발견되어 큰 파문이 일었던 사건을 비꼰 것이다. 말고기 자체가 식용으로 부적합한 것은 아니나 지역에 따라 윤리적 이유 등으로 배척하기도 하고, 어쨌든 대놓고 '말고기 미트볼이요'하고 판매하진 않으니 당연히 식용으로 널리 쓰이는 소고기/돼지고기로 믿고 사먹은 소비자들을 제대로 기만한 것이기 때문이다.[53] 흔히[54] 침대는 저렇지만 책장이나 그릇장 같은 건 꽤 튼튼하고 보기도 좋다. 무엇보다 이케아 가구들 중에 그나마 부드럽고 클래식한 스타일로 깎아서 비(非)모던한 가구들과도 무리없이 어울리는 디자인.[55] 쇼케이스에는 별로 안 내놓지만 일부러 아무런 칠도 되어있지 않은 목재 가구도 일부 판매한다. 이쪽도 합판 대신 소나무 원목을 사용. 자기 입맛대로 스테인(stain)해서 쓰고 싶으면 이런 걸 사다 물들여 쓰는 경우도 있다. 그리고 이 나무 스테인도 따로 판매한다.[56] 그다지 신뢰할만한 방법은 아니지만 약간 참고는 될 수 있는 요령이 있는게, 원산지가 프랑스나 이태리의 경우는 품질과 신뢰성에서 조금 믿을 만하다.[57] 아시아에서도 입식문화를 가진 중국의 집들은 천장 높이가 한국보다 좀 더 높은 편이다.[58] 원문을 맞춤법 띄어쓰기 무시하고 고스란히 옮기면 다음과 같다. "제발 이케아라고 읽지마세요. 아이-키아 입니다. 예를 들어 한국말 "순두부" 를 구지 "숙두부" 라고 하는것과도 갔다. 발음이 안돼는것도 아닌데 구지왜....?"