| 제주신라호텔 |
| 제주신라호텔 THE SHILLA Jeju | |
| | |
| <colbgcolor=#4A4542><colcolor=#fff> 호텔 등급 | |
| 개관 | 1990년 7월 1일 ([age(1990-07-01)]주년)[1] |
| 규모 | 56,126㎡ |
| 지상 8층 / 총 429실 | |
| 설계사 | WATG |
| 인테리어 | OGAWA & FERRE |
| 조경설계 | BELT COLLINS |
| 시공사 | 삼성종합건설 |
| 운영사 | 호텔신라 |
| 종업원수 | 313명 (2023.12.31) |
| 멤버십 | 신라리워즈 |
| 주소 | |
| 제주특별자치도 서귀포시 중문관광로72번길 75 | |
| 홈페이지 | |
[clearfix]
1. 개요
제주특별자치도 서귀포시 중문관광로 72번길 75 중문관광단지에 위치한 5성급 호텔2. 연혁
- 1988.03. 제주신라호텔 기공식
- 1989.08. 신라면세점 제주점 개관
- 1990.07. 제주신라호텔 개관
- 1991.04. 한·소 정상회담 개최지
- 1996.05. 新 CI 발표
- 1996.04. 한·미 정상회담 개최지
- 1996.06. 한·일 정상회담 개최지
- 1997.03. 제주신라호텔 Meeting & Incentive Travel 세계 4대 호텔 선정
- 1997.11. 제주신라호텔 Fortune 한국 최고의 리조트 명소 선정
- 2000.06. 신라면세점 신제주점 개관
- 2004.07. 한·일 정상회담 개최지
- 2004.12. 제주신라호텔 세계리딩호텔연맹(LHW) 가입
- 2010.05. 한·중·일 정상회담 개최지
- 2012.03. 제주신라호텔 더 파크뷰 개관
- 2016.05. 어덜트 풀 개관
- 2023.05. 화장품 매장 시효 개관[2]
- 2023.06. 에스라운지(S 라운지) 폐점
- 2024.04. 글램핑 빌리지 내 글램핑 바 개관
- 2024.06. 서울·제주신라호텔 통합 유료 멤버십 신라에스 공개
3. 시설
| 층별안내도 |
4. 객실
| <rowcolor=#fff> 객실 | 객실수 | 크기 | 전망 |
| 스탠다드 | 126객실 | 40㎡ | 산, 정원 |
| 스탠다드 디럭스 | 134객실 | 산, 바다 | |
| 스탠다드 테라스 | 51객실 | 정원 | |
| 프리미어 | 63객실 | 46㎡ | 산, 바다 |
| 프리미어 테라스 | 17객실 | 정원 | |
| 코너 스위트 | 10객실 | 66㎡ | 산, 정원, 바다 |
| 퍼시픽 디럭스 스위트 | 10객실 | 72㎡ | 정원, 바다 |
| 프리미어 스위트 | 6객실 | 79㎡ | 정원, 바다 |
| 수페리어 스위트 | 8객실 | 산, 바다 | |
| 로열 스위트 | 2객실 | 158㎡ | 바다 |
| 프레지덴셜 스위트 | 2객실 | 264㎡/277㎡ | 바다 |
5. 부대시설
실내·외 수영장, 실내 체육관, 실내 사우나, 글램핑 & 캠핑 빌리지, 키즈 시설, 비즈니스 센터, 아케이드, 렌터카 등이 있다. 또 결혼식이나 학술회의 같은 행사를 위하여 대연회장 1개, 중소 연회장 6개가 마련되어 있다. 레스토랑으로는 천지(한식), 히노데(일식), 더 파크뷰(올 데이 다이닝), 바당(로비라운지), 올래(바), 풀사이드 바(바), 패스트리 부티크(베이커리)이 있다.5.1. 다이닝·바
| <rowcolor=#fff> 업장 | 위치 | 좌석수 | 요리 |
| 천지 | 3층 | 별실 3개, 홀 44석 | 한식 |
| 히노데 | 별실 2개, 홀 34석, 철판구이 16석, 스시코너 6석 | 일식 | |
| 더 파크뷰 | 374석 | 뷔페 | |
| 바당 | 6층 | 45석 | 라운지 |
| 올래바 | 39석 | 바 | |
| 풀사이드바 | 1층 | - | 바 |
| 패스트리 부띠끄 | 6층 | - | 베이커리 |
5.2. 스파·피트니스
| <rowcolor=#fff> 업장 | 이용시간 | 위치 | |
| 피트니스 | 사우나 | 06:30~24:00 | 1층 |
| 실내 체육관 | 06:30~24:00 | 1층 | |
| 숨비 스파 존 | 어덜트 풀 | 09:00~24:00 | 1.5층 |
| 패밀리 풀 | 1층 | ||
| 실내 수영장 | 06:30~24:00 | 1층 | |
| 카바나 | 디럭스 카바나 | 09:00~24:00 | 어덜트 풀 풀사이드 |
| 쁘티 카바나 | 09:00~24:00 | 어덜트 풀 풀사이드 | |
| 패밀리 카바나 | 09:00~24:00 | 패밀리 풀 풀사이드 | |
| 데이베드 | 09:00~24:00 | 패밀리 풀 풀사이드 | |
5.3. 연회장
| <rowcolor=#fff> 연회장명 | 위치 | 최대 수용인원 |
| 한라홀 | 6층 | 600명 |
| 마라홀 | 15명 | |
| 로터스홀 | 3층 | 400명 |
| 로즈홀 | 36명 | |
| 릴리홀 | 30명 |
5.4. 액티비티
- 글램핑 빌리지
- 캠핑 빌리지
- 키즈시설
- 갤러리 투어
- 숨비정원
- 플레이 존
5.5. 기타 시설
- 비즈니스 센터: 4대의 PC와 프린터, 복사기가 구비되어 있는 곳으로 6층에 위치해 있다.
- 아케이드: 갈치, 옥돔, 한라봉 등 제주 특산물을 구입할 수 있는 곳으로 6층에 위치해 있다.
- 렌터카: 제주렌터카 사무실로 6층에 위치해 있다.
6. 서비스 및 평판
평점:
* 호텔 예약사이트인 부킹닷컴에서 10점 만점에 8.9점을 받았다. 인근 파르나스 호텔 제주와 롯데호텔 제주는 각각 9.1점, 8.8점을 얻었다.
* 야놀자에서는 5점 만점에 4.9점을 받아 소비자들의 호평을 받고 있다.
* 4060이 선호하는 제주도 호텔 1위로 제주신라호텔이 선정되었다.#
* 호텔 예약사이트인 부킹닷컴에서 10점 만점에 8.9점을 받았다. 인근 파르나스 호텔 제주와 롯데호텔 제주는 각각 9.1점, 8.8점을 얻었다.
* 야놀자에서는 5점 만점에 4.9점을 받아 소비자들의 호평을 받고 있다.
* 4060이 선호하는 제주도 호텔 1위로 제주신라호텔이 선정되었다.#
평판:
* 부대시설의 유료화가 심한 편이다.
사우나나 카바나, 캠핑 빌리지 등 죄다 유료로 운영되기 때문에 놀러갈 때 생각했던 것보다 20%는 더 쓴다는 각오로 방문해야 한다.
* 상당히 노후화되었다.
개관 35주년이 되어가는 탓에 시설이 상당히 노후화되었다는 평이 자자하다. 어떤 객실은 녹물이 나오는 곳도 있다 할 정도다. 그러나 직원들의 친절한 서비스와 식음료장의 퀄리티 수준이 오래되었다는 단점을 상쇄해주는 편이다.
* 상위 신라리워즈 회원 혜택이 전무하다.
2023년 6월 에스라운지가 문 닫았다. 이는 서울신라호텔에 비교하자면 이그제큐티브 라운지가 문을 닫은 것인데 덕분에 체크인 시간에는 너나 할 거 없이 북적거린다. 또 신라리워즈 멤버십 다이아몬드 회원으로부터 불만이 터져나오고 있다. 원래 다이아몬드 회원의 혜택은 라운지 무료로 이용할 수 있다는 것이었는데 제주에는 라운지마저 사라져 다이아몬드 회원으로서 누릴 수 있는 혜택이 전무하다는 비판이 나오고 있다. 제주신라호텔 측은 더욱 개선된 모습으로 재개관한다고 발표하였지만 2024년 9월 기준 아직까지도 바뀌거나 리모델링되고 있지 않다.
* 이 가격이면 선택권이 너무 넓어진다.
제주신라호텔은 근처 파르나스 호텔 제주나 롯데호텔 제주, 그랜드 조선 제주와 비슷한 가격대를 형성하고 있다. 특히 파르나스와 그랜드 조선 제주는 개보수 후 재개관한 지 얼마 안되어 상당히 깔끔하고 쾌적하다. 특히 파르나스 호텔 제주의 수영장은 아름답기로 유명하여 인플루언서들의 인스타그래머블 스팟으로 꼽히기도 한다. 고객의 마음을 가져오려면 제주신라호텔도 엄청난 후크 포인트가 필요할텐데 아직 뚜렷하게 보이지 않고 있다.
* 부대시설의 유료화가 심한 편이다.
사우나나 카바나, 캠핑 빌리지 등 죄다 유료로 운영되기 때문에 놀러갈 때 생각했던 것보다 20%는 더 쓴다는 각오로 방문해야 한다.
* 상당히 노후화되었다.
개관 35주년이 되어가는 탓에 시설이 상당히 노후화되었다는 평이 자자하다. 어떤 객실은 녹물이 나오는 곳도 있다 할 정도다. 그러나 직원들의 친절한 서비스와 식음료장의 퀄리티 수준이 오래되었다는 단점을 상쇄해주는 편이다.
* 상위 신라리워즈 회원 혜택이 전무하다.
2023년 6월 에스라운지가 문 닫았다. 이는 서울신라호텔에 비교하자면 이그제큐티브 라운지가 문을 닫은 것인데 덕분에 체크인 시간에는 너나 할 거 없이 북적거린다. 또 신라리워즈 멤버십 다이아몬드 회원으로부터 불만이 터져나오고 있다. 원래 다이아몬드 회원의 혜택은 라운지 무료로 이용할 수 있다는 것이었는데 제주에는 라운지마저 사라져 다이아몬드 회원으로서 누릴 수 있는 혜택이 전무하다는 비판이 나오고 있다. 제주신라호텔 측은 더욱 개선된 모습으로 재개관한다고 발표하였지만 2024년 9월 기준 아직까지도 바뀌거나 리모델링되고 있지 않다.
* 이 가격이면 선택권이 너무 넓어진다.
제주신라호텔은 근처 파르나스 호텔 제주나 롯데호텔 제주, 그랜드 조선 제주와 비슷한 가격대를 형성하고 있다. 특히 파르나스와 그랜드 조선 제주는 개보수 후 재개관한 지 얼마 안되어 상당히 깔끔하고 쾌적하다. 특히 파르나스 호텔 제주의 수영장은 아름답기로 유명하여 인플루언서들의 인스타그래머블 스팟으로 꼽히기도 한다. 고객의 마음을 가져오려면 제주신라호텔도 엄청난 후크 포인트가 필요할텐데 아직 뚜렷하게 보이지 않고 있다.
7. 여담
- 사람들에게는 영화 쉬리에 나온 촬영지로 알려져 있는데 영화 속에서 나온 쉬리의 언덕이 그 곳. 2003년에는 드라마 올인에 협찬하여 스위트룸이 극중 이병헌의 집무실로 나오기도 했다. 1991년 미하일 고르바초프가 제주도를 찾아 노태우 대통령과 한-소 정상회담을 이 곳에서 가졌고, 이후 한-미 정상회담이나, 한-일 정상회담이 제주도에서 열리면 이 곳에서 했다. 평화의 섬이라는 제주특별자치도의 별명에 이 호텔이 어느 정도 기여한 셈이다.
- 코로나19 이후에는 제주신라호텔에서 매일 오후 10시부터 F&B 시설등을 일찍 닫아서 미안하다는 뜻으로 감자튀김&맥주 or 닭강정&맥주를 나눠준다. 그러나 이는 밤 10시에 영업제한이 걸릴때에만 해당한다. 선착순이며, 1객실 1감튀&맥주이나 객실 호수까지 캐묻지는 않는다. 나름 인자한 편이다. 전체적으로 시설이 노후화 되었다는 평가가 있지만 관리는 꾸준히 높은 퀄리티로 이루어지고 있고 제주도와 서귀포시를 대표하는 호텔 중 하나로 여전히 인정받고 있다.
- 일본 오쿠라 호텔, 인도 Taj호텔과 제휴를 맺고 있다.