라인(메신저)

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<colbgcolor=#06c755><colcolor=#fff> 라인 LINE
개발	네이버 재팬 주식회사(2011) 라인 주식회사(2011~2023) LY 주식회사(2023~)
출시	2011년 6월 23일 ([age(2011-06-23)]주년)
종류	인스턴트 메신저, SNS
MAU	1억 9,900만명 (2023년 6월)
지원 언어	한국어, 일본어, 영어, 중국어 등 16개 이상의 언어
계정 관리	휴대전화 번호기반
서비스 요금	애드웨어 / 부분 유료화
지원 운영체제
PC	Microsoft Windows | macOS
모바일[1]	Android 11 이상 | iOS 18 이상
브라우저	Chrome 및 Chromium 엔진 기반 브라우저
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1. 개요

2. 역사

3. 특징

4. 규모

4.1. 이용자 수 추이

• 2014년 3월 기준으로 3억 7천만 명이며 2014년 연내로 5억 명 달성이 목표다.
• 2014년 4월, 4억 명을 돌파했다.
• 2014년 5월, 4억 2천만 명을 돌파했다. 2014년 1분기 매출은 2,291억 원을 기록했다고 한다. 관련기사
• 2014년 7월, 4억 7천만 명을 돌파했다.
• 2014년 10월, 5억 6천만 명을 돌파했다. 관련기사
• 2015년 1월, 6억 명을 돌파했다. 관련기사
• 2016년 3월, 10억 명을 돌파했다.
• 2016년 이후 큰 변화는 없다. 기사

4.2. 국가별 이용자 분포

• LINE의 월간 활성 사용자 수(MAU)는 2025년 3월 기준 약 1억 9,400만 명이며, 이 중 일본 이용자가 약 9,800만 명으로 전체의 51%를 차지하고, 해외 이용자는 약 9,600만 명으로 49%에 해당한다. 주요 이용 국가는 일본 외에도 대만과 태국이 있으며, 대만에서는 약 2,200만 명이 서비스를 이용하고 있어 전체 인구 대비 이용률은 약 94.1%에 달한다. 태국의 이용자는 약 5,400만 명으로 전체 인구 대비 약 81.7%가 서비스를 사용하고 있으며, 일본 역시 약 9,800만 명이 이용하여 전체 인구의 약 79.1%가 LINE을 사용하는 것으로 나타났다. #
• 출발부터 네이버의 자회사인 네이버 재팬에서 일본 내 서비스를 목적으로 내놓았기 때문에 일본인 사용자가 굉장히 많으며 사실상 일본 국민 모바일 메신저의 위상이다. 일본에서 '라인 하니?' 혹은 '라인 (아이디) 가르쳐줘~'라는 말이 작업 걸기의 대표적 멘트로 꼽힐 정도다. 심지어 2020년 기준으로 학생들 사이에서는 전화번호가 아니라 라인 아이디를 공유할 정도. 전화번호는 서로 모르는 경우가 생각보다 많다. 스마트폰 대중화 이후 한국에서 '문자할게'가 아니라 '카톡할게'라고 말하는 것과 같은 흐름. 어느 나라 보다 심한 일본의 불편하고 비싼 문자보다는[23] 편리하고 저렴한[24] 메신저로 옮겨갈 수밖에 없었던 시기에 일본에서 상호호환성 등 기능에서 앞세워 선점하여 라인이 자리잡은 것. 또한 모바일 이메일이나 PC 통신 등에서 이모티콘을 매우 애용하기로 유명한 일본 소비자층을 사로잡기 위해 여러 가지 캐릭터를 필두로 한 개성 있는 라인 스티커 서비스를 제공했는데 대박을 쳤다. 실제로 라인 스티커 관련 매출도 많고, 라인 캐릭터를 활용한 상품 코너도 일본 젊은이들 사이에선 대호황이다.
• 대만은 일본보다 훨씬 라인 점유율이 높아서 라인 없이 일상생활이 불가능할 지경이며 라인 메신저를 플랫폼으로 다양한 사업을 전개하고 있다. 대부분 상점이 라인페이를 지원하고 있으며 카카오톡 채널과 같은 "라인 공식 계정" 서비스를 활용하는 상점들도 상당히 많다. 라인 플랫폼을 기반으로 하는 라인게임 사업도 활발하게 전개하고 라인모바일, 라인택시, 라인TV 등 서비스를 제공한다.
• 태국에서는 아예 통신사가 '라인이 되는 것'을 스마트폰의 기능으로 내세우는 광고를 만들기도 했다. 물론 NHN과 협력한 것이 아닌 태국 통신사의 독자적 광고. 한국에서 스마트폰이 본격적으로 보급되고 카카오톡이 한참 인기를 얻어가고 있을 때 스마트폰 기준이 '카톡이 되는가'였던 상태와 비슷하다 볼 수 있다. 2021년 기준 가입자는 5000만 명이다. 태국 경찰청 공식 메신저로 범죄자 신상조회 및 모든 경찰 서비스와 관련된 업무를 라인으로 사용 중이다. 배달 및 택시 플랫폼인 라인맨 서비스는 태국에서만 제공되는 서비스이며, 교통카드인 래빗카드와 라인페이 결합 서비스 등이 제공된다.
• 특이하게도 몇 몇 통계자료에서는 투르크메니스탄에서 점유율이 높은 것으로 집계되고 있다.
• 유럽 국가들 중에서는 스페인이 1700만 명으로 가입자가 가장 많다.
• 한국의 경우 2014년 국내 가입자수 1000만 명을 돌파했다. # 국내에서는 카카오톡의 위상이 어마어마하기에, 2022년 10월 15일 카카오톡 먹통 이슈를 틈타 네이버 최상단 위치에 라인 광고를 띄웠으며 이 시기에 카카오톡의 대안 앱으로 이용자가 반짝 늘었다. # 단순 서버장애가 아니라 화재로 인한 소실이 발생한 부분이기에, 사태가 장기화되면 자칫 시장구조가 변혁할지도 모를 정도였지만, 생각보다 조기종식됨에 따라 라인 같은 앱으로 이탈했던 이용자들도 결국 대화상대가 없어서 대부분 카카오톡으로 돌아갔다.
• 중국에서는 외국의 정보통신망을 차단하는 중국답게 2014년 라인 메신저가 차단되어 공식적으로는 다운로드 및 메시지 송수신이 불가능하다.[25]
• 카카오톡보다는 해외에서 주요 메신저로 쓰이는 국가가 많다. 태국, 대만이 있다.[26]

5. 주요 서비스

5.1. 스티커

5.1.1. 외국한정 스티커 구매방법

• 외국에 있는 지인에게 선물해 달라고 부탁하는 법
  국가한정 스티커는 해당 국가에 거주 중인 사람에게 선물 받는 방법으로 입수할 수 있다. 대부분 가격 그대로 받거나 운이 좋으면 아예 안 받을수도 있어 아래에 서술한 구매대행보다 싸게 먹힌다.

• 구매대행
  일본에 있는 업자에게 스티커 가격에 수수료를 포함한 금액을 선입금 후 선물을 해 주는 방식이다. 단점은 수수료의 가격이 스티커 가격과 똑같거나 더 비싼 경우가 대부분이며, 거래의 대부분이 SNS를 통해 이뤄지며 선입금의 특성 상 돈만 받고 먹튀할 가능성이 높으며, 이러한 사기 사례도 많으니 주의하자.

• 전화번호 등록을 안 한 상태에서 VPN을 이용해 해당 국가 IP로 우회한 뒤 구매 하는 법.
  여기서 주의할 점은 절대 한국 전화번호를 등록해선 안된다! 한국 전화번호 등록을 하면 영원히 국적이 한국으로 고정되어 VPN을 쓰더라도 그 지역 스티커를 절대 구매할 수 없다. 더 나아가 라인 페이 등 내수용 서비스도 일체 이용할 수 없으므로 꼭 필요하지 않다면 전화번호 등록을 아예 하지 않는 게 편하다. 만약 이렇게 됐다면 계정을 새로 만드는 거 말고는 답이 없다.[27] 일본 IP로 가입한 계정을 한국 IP로 접속하면 일본 한정 스티커 구매가 불가능한데 다시 일본 IP로 접속하면 일본 한정 스티커를 구매할 수 있다. 그러나 라인측에서 VPN IP를 속속 차단하더니 2019년 현재 VPN을 사용하여 스티커를 구매하는 방법이 대부분 막혔다. 가끔 듣보잡 VPN으로 시도하면 뚫리기는 하나 이 역시 추적당해 금방 차단하는 듯 하다. 2022년 현재 대부분의 환경에서 VPN을 통해 라인 스토어 접속까지는 가능하지만 전화번호를 등록하지 않은 계정은 이용할 수 없다면서 구매 단계에서 막히며 한국 전화번호를 등록한 계정은 VPN을 켜도 한국 오직 한국 스토어로만 접근된다. 다만 2022년 현재 iOS기기를 이용해 전화번호 등록하지 않은 상태로 VPN으로 접속할 경우 구매가 가능한 것이 확인되면서 가능성이 없지는 않다.

5.2. LINE 오픈챗

5.3. LINE VOOM

5.4. LINE 아바타

5.5. LINE Out(LINE電話)

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6. 논란 및 사건 사고

6.1. 국적 논쟁

6.2. 라인과 몸캠사기

6.3. 문재인 대통령 비하 스티커 판매 사건

6.4. 개인정보 중국 무단 위탁 문제

6.5. 일본 정부의 라인야후 네이버 지분 매각 압박 논란

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7. 여담

• 2026년 기준 회원가입 시, 국가를 '중국'으로 선택하면 +86 으로 시작하는 중국 전화번호로 가입이 불가능하고 오직 Google 계정으로만 가입을 허용하고 있다.
• 카카오톡 먹통 사태 당시 반대급부가 예상되었고 실제로 이용자가 73.1%나 늘어나는 등 수혜를 톡톡히 보았지만, 정작 신규유입 이용자 평은 좋지 않은 편이다. 대체로 PC-모바일 연동 성능이 카카오에 비해 매우 떨어지고 특히 모바일에서는 알림이 안 뜨거나 사진전송 시 메시지 순서가 꼬인다거나 하는 등 메신저로써의 기능이 카카오톡보다 못하다는 불평이 많다. 이런 게 어떻게 일본과 대만에서 국민앱이 되었는지 모르겠다는 악평까지 있을 정도이다. 이유를 추측해보자면 국내 라인 사용자가 현저히 적으므로 서버가 빈약할 가능성이 매우 크다. 라인이 강세인 타국에서는 이런 문제점이 없기 때문이다.
• 일본 전화번호로 가입된 법정 미성년자는 LINE ID를 주고 받는 것이 불가능하다. 라인ID 검색 기능을 사용할지 여부를 설정할 수 있는데, 이 기능을 성인 인증을 마쳐야만 사용이 가능하기 때문. 2020년 초 서비스를 종료한 흔들어서 친구교환 기능도 마찬가지이나, QR코드 교환을 통한 친구 추가는 다행히도 이용이 가능하다. 이렇게 엄격하게 운영되는 것은 아마 원조교제를 조금이라도 막기 위한 것으로 추정.
• iOS 모바일 라인 사용 시 채팅 내용에 "불꽃놀이"라는 단어가 들어가면 불꽃놀이 배경이 떠오르는 기능이 있다. 한국에서는 해당 기능 패치가 늦게 적용되었다.
• 2017년 10월, 개인정보법을 위반했다는 기사가 나왔다. 위치기반서비스사업자 신고 확인과 위치 정보 수집 이용 동의 등을 위반한 것으로 조사됐다. 기사