특유의 SD 캐릭터와 아기자기한 그래픽이 특징. 메이플 월드를 중심으로 한 가상 세계를 배경으로 판금 갑옷을 입은 전사와 힙합 패션의 도적이 같이 있어도 어색하지 않으며, 판타지적인 요정들의 세계나 슬럼가, 인디언의 고원 등 다양한 장르를 포괄하는 하이브리드한 세계관이 메이플스토리 프랜차이즈의 가장 큰 매력이다.
PC, 모바일에 걸쳐 전세계적으로 2억 5천만 명 이상의 플레이어가 즐긴 적 있으며, 특히 한국의 플레이어는 전체 인구의 45% 가량의 플레이어가 등록되 있을 정도로 유명한 프랜차이즈이다. 2018년 기준 미국 최대의 지식재산권 유통, 중개기업 타이틀맥스에서 집계한 세계 비디오 게임프랜차이즈 매출액 순위 40위를 기록하였으며, 2024년 현재는 약 50억 달러 이상의 수익을 내고 있다.
국내 게임 중 가장 유명한 IP 파워를 가지고 있다보니 게임 외적으로도 다양한 흥행 성적을 기록했다. 코믹 메이플스토리 오프라인 RPG는 1,800만 부가 넘게 팔렸고, 메이플스토리 DS는 당시 기준 국산 게임 최단기간 10만 장 판매 돌파라는 기록을 세웠으며, 메이플빵은 누적 판매량 1,200만개를 돌파했다.