| 인스타랩스 Instalabs[1] | |
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| <colbgcolor=#db2973><colcolor=white> 유형 | 소셜 네트워크 서비스 |
| 설립 | 2020년 7월 24일 |
| 회원가입 | 필수 |
| 현재 상태 | 운영 중 |
| 링크 | |
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1. 개요
인스타랩스(InstaLabs)는 소셜 네트워크 서비스(SNS)에서 활용가능한 오토 딥러닝 마케팅 서비스이다.대한민국에서 최초[2]로 개발되었으며, 본사의 위치 역시 대한민국
최근 코로나바이러스감염증-19(COVID-19)으로 인한 오프라인 시장의 경제적인 타격, 하지만 반대로 디지털 마케팅 시장이 급격하게 활성화되면서 너도 나도 온라인 마케팅 시장에 뛰어들었고 불 붙는 마케팅 경쟁속에서 독자적인 기술력을 앞세워 희소성과 자율성, 두 마리 토끼를 잡아 단 시간내에 급부상한 온라인 마케팅 서비스이다.
현재는 접속이 안 된다.
2. 상세
MAKE IT YOUR MARKETING
이에 유사한 업체들의 서비스 목적은 개인이 단순 팔로워나 좋아요의 개수를 급증시켜 소셜 네트워크 서비스에서 저명성을 쌓게 하는 일, 또는 소셜 네트워크 서비스의 광범위한 영역과 현 기성새대들의 침투력을 활용하여 광고를 주목적으로 사용하는 자영업자들의 홍보 수단으로 보일 수는 있겠으나, 인스타랩스의 주요 목적과는 완전히 상반된 것이라 볼 수 있다.[3]
인스타랩스(instalabs)는 콘텐츠를 생산하는 크리에이터들과 인플루언서 및 자영업자들, 그리고 개인들의 역량과 장래성을 객관적으로 분석한다. 이후 체계적인 컨설팅서비스와 높은 홍보 효과의 딥러닝기술을 도입하고 고객에게 가장 중대한 사안과 기회에 집중하여 최적의 결과를 제시해 고객들의 성공[4]을 지원한다.
서비스 지원을 받는 고객층은 총 4분야로 나눌 수 있다.
2.1. 인플루언서
인스타그램과 같은 소셜 네트워크 서비스를 통하여 자신들의 저명성을 쌓는 인물들이다. 이전에는 웹상에서만큼은 엄청난 인물이지만 현재[5]에는 무시할 수 없는 하나의 신종 직업이기도 하다. 이들의 주 수입원은 제품을 홍보하고 업체로부터 홍보비를 받는다. 하지만 최근 뒷광고 사건으로 인하여 이들의 활동에 통제가 걸렸다. 물론 어디까지나 정도의 차이일뿐 표시광고법 내에서 행해지는 광고라 할지라도 결국 바이럴 마케팅이므로 업체 입장에서는 저렴한 가격의 마케팅을 위하여 낮은 인지도의 인플루언서들을 고용하는 일이 허다하다.인스타랩스(instalabs)는 대표적으로 누가 봐도 허술한 제품을 허위 과장 광고를 한다는 것은 아무 기업 및 브랜드를 받다가는 이미지가 실추될 우려가 있기 때문에 아무에게나 서비스를 승낙하지 않는다. 따라서 애초부터 허술한 제품을 광고하는 인플루언서들에게는 서비스 제공을 하지 않으며, 이를 위반할 경우 강제적으로 서비스제공을 중단하는 경우도 있다.
이에 따라 인스타랩스(instalabs)에서 서비스를 받는 인플루언서들은 대부분 콘텐츠를 생산하는 크리에이터[6]들과 이 외에도 뷰티, 헤어, 패션, 토이, 타투등의 높은 경쟁력내에서 영향력을 미치는 인물들로 분류된다.
이들은 초기 저팔로워의 인플루언서부터 시작한 이들도 있지만, 개인으로 시작해 인스타랩스측의 제의를 받아 인플루언서로 활동하고 있는 인물들도 존재하며 이들의 솔직한 후기는 인스타랩스가 수면위로 떠오르게 한 계기[7]가 되었다.
2.2. 자영업자
인플루언서들의 주된 목표가 영향력 행사라고 한다면, 자영업자들의 주요 목표는 단연 매출 증대이다. 현재 [8]는 코로나바이러스감염증-19으로 인한 경제적 타격이 점점 악화되는 가운데 가장 큰 피해자는 바로 자영업자이다. 확실한 콘텐츠와 높은 자금, 그리고 남다른 경영지침이 있어도 오프라인 시장이 막혀 있다면[9] 어쩔 수 없이 온라인 소비자를 겨냥해야 하는데 마케팅이 없다면 전부 다 무용지물이다.인스타랩스(instalabs)의 서비스를 받는 자영업자는 크게 두 분류로 나뉜다. 원래부터 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 통해 마케팅을 해왔던 자영업자와 오프라인에 더 큰 비중을 두었다가 최근 펜데믹 위기로 인하여 신규로 온라인마케팅시장에 뛰어든 자영업자가 있다. 후자의 경우 30년 이상의 장사경험이 있다 한들 높은 진입장벽의 온라인마케팅 시장 내에서는 그저 신입사원일 뿐이기 때문에 인스타랩스와 같은 마케팅서비스를 당연시 찾게 되는 것이다. 전자의 경우 역시 기존부터 SNS를 이용하여 온라인 소비자층을 타겟으로 잡았지만 타 자영업자들의 대형자본에 의한 강력한 마케팅을 이용해 밀고 들어오는 것에 무너지고 있는 자영업자들이 상당수이다.
진입장벽이 높은 업종일 수록 자영업 성공률이 높은 것처럼 마케팅 역시 높은 진입장벽을 넘기만 한다면 성공률이 높다. 이에 인스타랩스의 서비스를 받는다면 최소한 인스타그램에서만큼은 이름을 알릴 수 있다. 또한 주 타겟층이 10대~30대사이 구간이라면 성공률은 더욱 높아지고 높은 홍보효과는 매출 증대까지 이어질 수 있는 가능성을 제공한다.
추가적으로 이전부터 온라인 마케팅시장에 진입하지 않았던 자영업자들에게는 체계적인 컨설팅[10]이 들어가지만, 기이한 권위주의거나 일하기 싫은 자영업자들에게는 서비스조차 권하지 않으며 오더를 받지도 않는다.
2.3. 기업
이제는 기업의 소셜 네트워크 서비스(SNS)도 선택이 아닌 필수가 되었다. 기업의 성장 동력화 촉진을 위한 생태계 조성 및 시장 점유율을 극대화 하는 것이 주된 목표이지만, 이를 가능케하기 위해서는 소비자에게 보여지는 이미지 또한 매우 중요하다. 과거에는 거금을 들여 CF 등의 지상파만 장악하면 그만이지만, 지금은 TV보다 스마트폰이 주류가 되었기에 출현해야 하는 곳이 매우 광범위해졌고 소셜 네트워크 서비스(SNS) 역시 예외는 아니다.기업과 인스타랩스의 서비스 계약은 기업이라고 해서 확연하게 차이점이 드러나진 않는다. 계약시에는 인스타랩스(기업)와 고객(기업)의 상호 의존하는 수직적 관계가 유지되며,보다 긴밀하고 큰 규모의 계약[11]이 진행된다.
기업은 SNS를 통하여 만나게 되는 소비자[12]에게 보다 더 좋은 브랜드 이미지를 심어주기 위한 접점을 찾는다. 이때 인스타랩스의 딥러닝 시스템으로 24시간 안전하게 시스템이 구동되는 동시에 소비자의 연령별 키워드 검출 등의 방대한 데이터의 양을 분석하여 일정한 패턴을 추출한다. 그러나 정보의 양이 많아지는 만큼 데이터의 신뢰성이 떨어지기 쉽다. 따라서 빅데이터를 분석하는데 있어 기업이나 기관에 수집한 데이터가 정확한 것인지, 분석할 만한 가치가 있는지 등을 인스타랩스의 자체 프로그램으로 분석이 가능하며, 이를 토대로 전략적 컨설팅을 통해 보다 많은 온라인 고객확보가 가능해진다.
2.4. 개인
소셜 네트워크 서비스의 이용자 중 가장 많은 비율을 차지한다. 그러나 이들중 인스타랩스(instalabs)를 이용하고자 하는 고객층은 대부분 목적이 뚜렷하다. 첫번째는 SNS를 시작했지만 기대만큼 호응도가 낮은 고객들, 오프라인보다 온라인에서 더 많은 관심과 인기를 얻고자 하는 고객들, 본인이 크레이이팅 한 사진을 많은 사람들에게 알리고 싶은 고객들, SNS나 온라인 등의 웹이 유일한 탈출구인 고객들 등 모두 다 포함이다.이들에게 인스타랩스가 제공하는 서비스는 높은 팔로워수나 좋아요수, 그리고 인기게시물 등이 있겠지만 최고의 서비스는 인맥형성이다. 표면적으로 보여지는 수치는 어느 업체에서나 돈을 주고 살 수있지만 실제로 소통이 이루어지는 인스타랩스만의 인맥관리 시스템<->소통 시스템은 오직 인스타랩스에서만 누릴 수 있는 특권이자 경쟁력과 같다.
두번째는 인플루언서의 꿈을 가지고 있으며, '광고비[13]로 인해 소소한 용돈벌이를 하려는 고객들이다. 하지만 아직 계정도 만들지 않은 고객들이 있는가 하면 어떤 분야에 대해서 인플루언서의 꿈을 가지고 있는지 정하지 않은 고객들이 많다. 이 고객들은 대부분 인스타랩스의 기능적인 효과보다는 컨설팅의 효과를 기대하고 의뢰한 고객들이며, 실제로 이에 맞춰 인플루언서로 성장해가는 고객들도 볼 수 있다.
3. 서비스 특징
하단 문서는 인스타랩스(instalabs)의 서비스 특징을 나열한 것이다.3.1. 인기게시물
인스타그램은 전 세계를 대표하는 SNS로써 특히 10대와 20대의 셀럽 및 기성세대들이 가장 많이 이용하는 소셜 네트워크 서비스이다.특히 인스타그램을 이용한 광고 마케팅의 성공은 시각적인 요소에 달렸는데, 화면이 내려가는 불과 몇 초도 안되는 찰나에 원하는 정보를 시각적으로 전달해야만 한다.
이때 주요 승부처가 되는 곳이 바로 인기게시물이다.
인기게시물에 등재되었을때 나오는 광고 효과는 실로 엄청나며, 한번 인기게시물에 등재된 계정은 다음 업로드 시에도 등재될 가능성이 매우 높기 때문에 계정자체의 최적화 상태가 매우 중요하다. 계정의 상태는 팔로워의 수나 좋아요의 수와도 비례되지만, 인스타그램 자체에서 설정한 로그 및 지수가 최적의 요건 이상으로 나와야 하며 편법등의 프로그램을 사용하여 게시물의 기재수치를 임의적으로 늘렸던 계정은 당연히 해당되지 않는다.
인스타랩스(instalabs)는 고객이 업로드한 게시물이 매우 높은 확률로 인기게시물에 등재될 수 있도록 서비스를 제공한다. 이때 인스타그램자체에서 설정한 로그와 인스타랩스의 ISP 및 AV 솔루션이 연동하여 인기게시물에 도달하기 까지의 수월한 로드맵을 제공한다. 해시태그 역시 인스타랩스에서 설정한 빅데이터 기반으로 주요 타겟층 및 고객들이 검색한 검색어들을 추출,분석하여 노출빈도수가 가장 높은 것으로 설정한다. 이에 인스타랩스 서비스를 이용하는 고객들의 인기게시물 노출 빈도는 매우 높아지게 되며, 이로 인한 홍보효과는 극대화 된다.
3.2. 까다로운 적합 심사
분명히 인스타랩스는 서비스를 제공하는 기업 즉 공급자이며, 서비스를 받는 고객들은 수요자이다. 그러나 고객들은 인스타랩스의 서비스를 제공받기 위해서는 까다로운 적합 심사를 거쳐야만 한다. 이는 인스타랩스의 브랜딩 이미지를 보존하고자 기업 자체의 전략으로 보여지며 더 높은 수준의 지속적인 마케팅 경쟁에서 우의성을 확립하기 위해 취한 사규로 보여진다.적합 심사시에는 직접 본사에서 담당자가 미팅을 조율하며, 고객이 업체한테 심사를 받는 국내에서 몇 안되는 업체이기도 하다.
4. 랩스 피플
랩스 피플(Labs People)는 인스타랩스(instalabs)와 피플(people)의 합성어로 이름 그대로 인스타랩스 서비스를 이용하는 고객들을 일컫는 말이다. 이들은 서로 정보를 공유하는 커뮤니티가 존재하며 다양한 직업군(패션, 미용, 헬스, 타투, 모델,펫 등)의 종사자가 모여있다.대부분은 홍보위주로 인한 매출효과를 보는 고객들이기 때문에 자영업자가 대부분이며, 이들 중에서도 서로 소규모를 만들어 각 업체의 대한 서비스를 제공한다던지, 비슷한 동종 업계라면 MOU를 체결한다. 즉 랩스 피플은 인스타랩스 서비스를 중심으로 뭉친 이들이 서로의 사업영역을 극대화 시키기 위한 윈(win)-윈(win) 전략으로 일종의 생업 커뮤니티이다.
5. 인스타그램
6. 외부 링크
운영 정책에 관해서는 옆의 링크를 참고하십시오. 개인처리정보방침기사 내용들은 아래 링크를 참고하십시오.
- DailyGrid - SNS 마케팅 ‘인스타랩스’, 인스타그램 팔로워 관리 노하우 공개 (김달호 기자, 2020년 7월 15일)
- 내외경제TV - SNS 마케팅 ‘인스타랩스’ 인스타그램 팔로워 관리 주목 (장성길 기자, 2020년 9월 7일)
[1] 오토 딥러닝 마케팅 서비스[2] 딥러닝 기술을 활용하여 마케팅에 접목[3] 인스타랩스는 완전히 다른 서비스이다[4] 영향력 증가 혹은 매출 증대[5] 2020년 하반기 기준[6] 뉴스,육아,헬스,요리 등[7] 원인 또는 기회[8] 2020년 하반기 기준[9] 아무리 장사를 30년 이상 했어도[10] 온라인 계정 생성부터 브랜드 이미지 구축[11] MOU와는 다른 법적 구속력의 발생하는 서류[12] 온라인 소비자, 혹은 구매자[13] 최근 뒷광고 논란으로 인해 과거 게시물도 반드시 광고표시를 해야만 한다