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롯데멤버스에서 운영중인 간편 결제 서비스에 대한 내용은 L.pay 문서, 스카이웰에서 생산중인 중저상버스에 대한 내용은 스카이웰 엘페 문서
참고하십시오.LG UX에 탑재된 애플리케이션
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1. 개요
LG전자가 개발 및 공개한 모바일 간편 결제 서비스.Apple Pay와 삼성 페이가 출시된 후인 2015년, LG전자가 '페이'가 포함된 상표를 대한민국과 미국에 다수 출원하여, 세간의 주목을 받았다. # 당시엔 해도 G PAY로 알려졌었다.
2015년 11월 19일 서울 여의도 트윈타워에서 KB국민카드, 신한카드 2개사와 함께 업무 협약 조인식을 가지면서, 공식적으로 2016년 초 'LG 페이'를 출시한다고 워딩하면서 공식적인 이름을 갈음하였다. 2017년 6월부터 LG 페이를 G6부터 시작하여 마그네틱 결제 시스템으로 서비스를 시행한다고 밝혔다.
2. 출시 전
3. 출시 후
2017년 6월 1일, G6의 펌웨어 업데이트를 통해 WMC(Wireless Magnetic Communication) 모듈과 LG 페이 애플리케이션이 활성화되었다.신세계그룹 및 SPC그룹 계열사에서는 꽤 오랫동안 사용할 수 없었다.# 경쟁 서비스인 삼성 페이도 초기에는 신세계그룹 계열사에서 쓸 수 없었다. 정황상 SSG PAY를 그룹 차원에서 고수하기 때문인 것으로 보인다. 신세계그룹의 정용진 부회장은 2013년 말부터 이베이의 페이팔을 벤치마킹#하라는 등 자사의 SSG PAY에 상당히 공을 들였고 스타필드 하남에 순시를 돌 때 나온 기사에 따르면 항상 SSG PAY로 결제하는 것으로 알려졌다.#[2] 신세계그룹 계열사에서는 BC Pay(현 페이북 JUSTOUCH)와 삼성 페이, 위챗페이를 제외한 타사 페이류[3] 및 어떠한 앱카드도 받지 않았는데, 삼성 페이와 동일한 형식의 MST 결제도 신세계그룹에서 정책상 결제를 막았었다.
2017년 11월 16일, 신세계백화점과 이마트에서 LG 페이 사용이 가능하게 되었으며 동년 11월 29일부터 신세계그룹 및 SPC그룹 계열사 전체에서 사용 가능하게 되었다.
2018년 1월 12일, 애플리케이션 업데이트를 통해 카드 사용내역을 통해 지출 관리가 가능한 페이 플래너 기능이 추가되고 온라인 결제[4] 기능이 추가되었다. 추가로 선불 교통카드 사용이 가능해졌다.
LG페이든 삼성페이든 마그네틱 정보가 원본 카드와 동일한 번호가 아니고, 악용을 방지하기 위해 둘다 일회용 시그널키를 발생시킨다. 1회용 번호이기 때문에 당연히 생성된 1회용키를 매번 각 페이 서버에 보낸 다음, 이 서버에서 각 신용카드 결제 회사 서버에 보내고, 이 상태에서 포스기와 결제 회사 간에 정보를 주고 받는다. 예외적으로 신세계 그룹만 사용불가능한 것이 아니라, 반대로 신세계 그룹 외의 결제처들만 LG페이 측에서 계약을 맺은 것으로 봐야한다. 카드와 결제처 간의 계약은 일반 신용카드 회사들도 마찬가지이다. 영세 자영업에서도 신용카드를 사용할 수 있는건, 이들이 포스기 회사들과 계약을 맺고, 다시 포스기 회사들이 각 신용카드 회사들과 계약을 맺었기 때문에 가능한 것이다.
2018년 10월 2일, 애플리케이션 업데이트를 통해 퀵 헬프 애플리케이션과 연동 기능이 추가되었다. LG 페이 애플리케이션 내에서 도움말 아이콘을 누르면 퀵 헬프 애플리케이션이 실행되고 관련 도움말을 볼 수 있다.
2019년 1월 3일, 애플리케이션 업데이트를 통해 리워드, 쿠폰함 기능이 추가되었다. 추가로 모바일 캐시비 사용이 가능해졌다.
2019년 3월 29일, LG전자가 공식 사이트를 통해 2019년 2분기 SW 업데이트 계획을 게시하면서 X4와 X4+부터 NFC 결제를 지원하겠다고 예고했다.
2019년 5월 9일, NFC 결제 방식이 추가되었다[5]. NFC 결제 방식을 지원하는 기종은 다음과 같다.
10 : WING, VELVET, G7+ ThinQ, G8 ThinQ, V35 ThinQ, V40 ThinQ, V50 ThinQ, V50S ThinQ
9 파이 : X4(2019), X5(2018), X6, Q7, Q7+, Q8(2018), Q9, Q70, Q51, Q61, G6 ThinQ, G6+ ThinQ, G7 ThinQ, G7+ ThinQ, G8 ThinQ, V30 ThinQ, V30+ ThinQ, V30S ThinQ, V30S+ ThinQ, V35 ThinQ, V40 ThinQ, V50 ThinQ, V50S ThinQ
8.x 오레오 : X4, X4+, X4(2019), X5(2018), Q7, Q7+, Q9, G6 ThinQ, G6+ ThinQ, V30 ThinQ, V30+ ThinQ, V30S ThinQ, V30S+ ThinQ, V40 ThinQ
2020년 7월 8일 기준, NFC 결제 방식을 지원하는 가맹점은 GS25, GS슈퍼, 랄라블라, 에버랜드, 캐리비안 베이, 스타벅스, CU, 서울택시이다.
2019년 11월 7일, CGV에서 LG 페이 사용이 가능하게 되었다.
삼성페이와 마찬가지로 VPN 사용 시 LG페이를 사용하지 못 했으나. 2022년 중순 업데이트로 지문 인증만 막힐 뿐 비밀번호 입력으로 결제 할 수 있게되었다. 애드가드의 경우 설정에서 LG페이 앱을 예외처리하면 애드가드의 기능을 사용하면서 지문 인증도 사용할 수 있다.
4. 서비스 종료
2021년 4월 5일 LG전자가 휴대폰 부문을 철수하면서 LG 페이도 서비스 중단될 가능성이 커졌다.#2021년 4월 8일, LG 페이 서비스를 휴대폰 사업 종료 후 최소 3년간 유지한다고 밝혔다. 하지만 미국에서는 2021년내에 종료하겠다고 한다. #
2023년 4월 27일, 휴대폰 결제 서비스를 종료한다는 공지가 올라와서 LG 페이 서비스가 종료되는 것으로 알려졌으나, 이후 공지가 수정되어 LG 스토어에서 제공하던 간편결제 서비스가 종료되는 것이며, LG페이 앱 서비스는 종료되지 않는다고 명시되었다. 애초에 WMC를 이용한 카드 결제와 휴대폰 결제는 별개의 서비스다. 또한 휴대폰 결제 서비스의 종료와 관련된 내용은 삭제되었다가 5월 3일에 별도의 공지로 올라왔다.
2024년 1월 29일, WMC를 이용한 카드 결제 서비스가 2024년 7월 31일자로 종료됨을 알리는 공지사항이 게시되었다. 공지사항 이로 인해 Google Pay의 조속한 한국 서비스 개시를 바라는 LG폰 사용자들도 늘어나고 있다. 이렇게 되면 MST/WMC 기능을 사용하고 싶은 LG폰 사용자들은 삼성전자의 스마트폰으로 기기를 변경하는게 유일한 답이 되었다. 물론 NFC나 바코드(1D/2D)라면 대체제가 많지만 보급률이 낮다. Apple Pay는 현재로서는 현대카드만 지원하므로 논외.
2024년 4월 1일, LG 페이 결제 가능 기한을 2024년 7월 15일자로 확정지었다. 따라서 2024년 7월 16일부터 LG 페이를 통한 결제가 중단된다. 결제 취소 가능 기한은 그대로 2024년 7월 31일자이다. #
2024년 7월 16일 자정, 공식 결제 가능 기한인 2024년 7월 15일을 넘김으로써, 예정대로 사용이 중단됐다.
2024년 8월 1일 자정에 LG 페이의 모든 서비스가 예정대로 종료되었다.
2024년 9월 1일 기준 404 Not Found 페이지가 뜬다.
5. 과거 서비스 진행 당시의 세부사항
5.1. 사용방법
사용 방법은 구현 방식이 비슷한 삼성 페이와 마찬가지로 카드를 등록한 후 결제를 할 때마다 카드기에 WMC(Wireless Magnetic Communication)[6]가 탑재된 단말기를 가져다 대는 방식이다. 2019년 5월 10일에 국내용 삼성 페이처럼 NFC 결제를 지원하기 시작했다. 다만 이 둘은 호환이 안된다.
5.1.1. 소지 카드 등록
- 신용/체크카드 등록
- 멤버십 카드 등록
- LG 페이 앱을 실행한 후 멤버십 탭을 선택한다.
- 제휴 카드를 선택하여 발급받거나 직접 입력하여 등록한다.
- 교통카드 등록
- LG 페이 앱을 실행한 후 교통카드 탭을 선택한다.
- LG 페이 티머니에 가입한 후 결제 카드를 등록한다.
5.1.2. LG 페이 사용
- 국내용
- 홈화면이나 앱 서랍에서 LG 페이 앱을 실행하여 결제 탭에서 카드를 선택하거나, 화면 하단 LG 로고부터 위로 쓸어올려 퀵페이를 실행시킨 후 카드를 선택한다.
- 필요에 따라 멤버십 카드를 선택하여 바코드를 화면에 띄워 적립할 수 있다.
- 지문을 인식하거나 결제 비밀번호를 입력한 후, POS기의 마그네틱 슬롯에 60초 이내에 가져다 댄다.[10][11]
- 해외용
- 홈화면이나 앱 서랍에서 LG 페이 앱을 실행하여 결제 탭에서 카드를 선택하거나, 화면 하단 LG 로고부터 위로 쓸어올려 퀵페이를 실행시킨 후 카드를 선택한다.
- 필요에 따라 멤버십 카드를 선택하여 바코드를 화면에 띄워 적립할 수 있다.
- 지문을 인식하거나 결제 비밀번호를 입력한 후, POS기의 NFC패드에 60초 이내에 가져다 댄다.[12]
5.2. 메뉴
5.2.1. 카드/계좌
- 카드/계좌 추가
5.2.1.1. 휴대폰 결제
결제되는 요금이 휴대폰 요금이 휴대폰 요금에 합산되어 청구되는 서비스이다. 다날을 통해 결제되며 알뜰폰은 지원되지 않는다.5.2.1.1.1. 오프라인 결제 가능 매장
- 편의점
- 세븐일레븐, 미니스톱, 이마트24, GS25[13]
- 카페
- 달콤커피, 이디야
- 화장품
- 네이쳐리퍼블릭[14]
- 제외매장
- GS25: 해군부대,공항매장
- 네이쳐리퍼블릭: 직영점 외 매장(결제 안내 스티커 미부착)
- 기타: 백화점/마트/쇼핑몰/휴게소 내 입점매장, 무인매장 등
5.2.1.2. 멤버십카드
- 간편 추가
목록에서 멤버십을 선택하여 손쉽게 추가할 수 있습니다.
U+멤버스 서비스로 멤버십카드 기능을 사용하기 때문에 U+멤버스 서비스 이용약관에 동의하지 않으면 서비스를 이용할 수 없다. - 직접 추가
바코드를 스캔하거나 멤버십 번호를 입력하여 추가할 수 있습니다.
5.2.1.3. 교통카드
- 교통카드 추가
5.3. 쿠폰
쿠폰몰에서 LG페이로 쿠폰을 구매하거나 리워드 메뉴에서 리워드 포인트로 쿠폰을 교환할 수 있습니다.5.3.1. 리워드
LG페이로 온/오프라인 결제시, 100P 적립됩니다.(1일 1회)포인트 유효기간: 적립 시점부터 다음달 말일까지 사용가능
- 내 포인트
적립한 포인트를 확인하고 포인트를 쿠폰으로 교환할 수 있습니다. - 추가 포인트
진행 상황을 확인할 수 있다.
매일 첫 결제:100P 적립
7일 연속 결제: 50P 추가 적립
15일 연속 결제: 100P 추가 적립
30일 연속 결제: 200P 추가 적립
2022년 10월 31일부로 종료 예정.
8월 31일까지 적립가능, 9월 30일까지 쿠폰 교환가능, 10월 31일까지 쿠폰 사용가능.
5.4. 페이 플래너
5.5. 쿠폰몰
LG페이 온라인 결제로 기프티콘을 구매할 수 있는 LG페이 쿠폰몰이다.5.6. 금융 라이프
모바일 카드 발급, 계좌 개설, 은행 지점 서비스를 이용할 수 있다.5.7. 지원 단말기
LG 페이는 안드로이드 Nougat[15]부터 지원된다. 안드로이드 Nougat 이상의 LG 페이 지원 기기는 전부 이용 가능하다.5.7.1. 2017년
5.7.2. 2018년
- X4 & X4+
- V30S ThinQ & V30S+ ThinQ
- G7 ThinQ & G7+ ThinQ
- X5(2018)
- Q7 & Q7+ & Q7 BTS EDITION
- V35 ThinQ
- Q8(2018)
- LG SIGNATURE Edition
- V40 ThinQ
5.7.3. 2019년
5.7.4. 2020년
5.7.5. 2021년
5.8. 서비스 국가
대한민국과 미국 이렇게 두 국가만 지원됐으나, 2021년 11월 1일 미국 시장에서 먼저 종료하고 2024년 8월 1일 대한민국 시장에서도 종료하면서 LG 페이 자체가 서비스 종료되었다.5.8.1. 대한민국(2017. 6. 1 ~ 2024. 8. 1)
2019년 3월부터 서비스 종료 전까지 각 카드사의 '선불카드'는 지원하지 않았다. 단, 일부 지자체의 재난기본소득 선불카드는 사용이 가능했다.5.8.1.1. 지원 은행사
5.8.1.2. 지원 카드사
- 초기 지원 카드사
- 2018년 8월 27일 추가 지원
- 카카오뱅크 프렌즈 체크카드
- 2018년 11월 6일 추가 지원
- 2019년 5월 29일 추가 지원
- 2019년 6월 19일 추가 지원
- 2019년 7월 10일 추가 지원
- 산림조합중앙회 BC카드
- 2019년 10월 1일 추가 지원
- 한국투자증권 카드
- 2020년 10월 27일 추가 지원
5.8.1.3. ATM 입출금 서비스
5.8.1.4. 온라인 결제 서비스
- 2019년 1월 24일 추가 지원
- 2020년 6월 5일 추가 지원
2018년 9월 21일, LG전자 애플리케이션인 LG 스마트월드에서 온라인 결제 서비스가 가능하게 되었다.
5.8.1.5. 결제 미지원 가맹점
5.8.2. 미국(2017. 6. 1 ~ 2021. 11. 1)
2021년 11월 1일 서비스 종료.
6. 논란 및 문제점
- 30장까지 등록 가능한 삼성 페이와 달리 등록 가능한 카드가 10장으로 제한되었던 것[20]으로 인해 일부 사용자들의 불만이 제기되었다.
심지어 구동 및 사용에 V3 Mobile Plus가 필요했으며 ATM 출금 서비스의 범위가 국내용 삼성페이에 비해서 좁다는 것도 큰 문제점이었다.
- 가끔씩 이유없이 카드정보가 삭제된다.[22]
- 상술한 이유로 인하여 구글 플레이 스토어 평점이 좋지 않았다.
- 가끔 먹통이 되기도 하는듯 하다.
7. 사건 사고
- 2020년 10월 09일 오후 12시 부터 오후 6시까지 악 6시간 동안 LG페이 결제 및 모든 서비스가 먹통이 되었다.
8. 여담
- LG 페이 마지막 사용자는 유튜버 뻘짓연구소로 알려졌다. (2024년 7월 15일 23시 59분 59초에 결제됨) 하지만, 동년 7월 31일 결제 취소 기능을 통해 정말 마지막으로 LG 페이를 사용한 사용자가 따로 존재한다.
9. 관련 문서
[1] 서비스가 종료되고 1개월까지 접속이 가능했으나 2024년 9월 1일 기점으로 홈페이지가 삭제되었다.[2] 신세계그룹보다 덜하지만 자사의 간편결제서비스를 고수하는 현상은 롯데그룹에도 있다. 2016년 6월 신동빈 회장이 L.PAY는 그룹의 중요한 자산이라고 언급#하기도 하였고, 롯데그룹이 강조하는 옴니채널 중 하나다.[3] 나중에 제로페이와 카카오페이(머니)를 도입했다. 카카오페이(머니)는 선불방식이고 제로페이는 그토록 사랑하는 직불방식이기에 도입된 것으로 추정된다.[4] 2018년 10월 2일 현재 신한카드, 롯데카드, 하나카드[5] 해외단말기는 EMV망을 국내단말기는 독자결제망을 사용하는데 삼성페이 독자 결제망과 호환이 안된다.[6] LG 페이 초기에는 MME(Mobile Magnetic Emulator)로 불렸다.[7] G6는 2017년 6월 1일 배포된 펌웨어로 업그레이드 해야 한다.[8] USIM이 장착되어 있지 않다면 실행되지 않는다.[9] 삼성 페이는 삼성 계정 가입이 필요하지만 LG 페이는 휴대폰 본인 인증으로 충분하다.[10] 인식이 원활하지 못하는 등의 이유로 시간이 부족한 경우 버튼을 눌러 20초의 결제 시간을 연장할 수 있다.[11] 국내용 삼성 페이처럼 오프라인 결제에서는 와이파이 사용이 불가능하다.[12] 국내용과 달리 오프라인 결제에서는 와이파이 사용이 가능하다.[13] 제외매장:해군부대,공항매장[14] 제외매장: 직영점 외 매장(결제 안내 스티커 미부착)[15] Min API 24[국내사용불가] [사업부철수] 사업부 철수로 미출시.[사업부철수] [19] 전략적 파트너쉽을 맺었기에 사실상 지원 예정 은행사가 되었다.[20] 여담으로 우리카드가 카드 발급을 10장으로 제한하는 규정을 가지고 있다.[21] 삼성 페이는 2021년 9월말부터 광고 배너가 제거 되었다.[22] LG페이는 ID 로그인 방식이 아닌 본인인증을 기반으로 작동하기 때문에 기기 또는 유심 변경처럼 휴대폰 정보가 변경되거나 LG페이 앱 비밀번호를 5회이상 잘못 입력시 초기화 되는 것은 정상 범위이다.