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1. 개요
대한민국의 모바일 게임 블루 아카이브에서 벌어진 사건 사고에 대해 다루는 문서.블루 아카이브가 인지도가 높은 게임인 만큼 그만큼 사건사고도 많으며 각 서버마다 사건사고가 다르고 너무 많기 때문에 문서를 따로 나누게 되었다.
2. 일본 서비스
3. 한국 서비스
4. 글로벌 서비스
글로벌 서비스는 클라이언트가 한국 서비스와 같은 관계로 게임 내적인 사건 사고는 한국 서비스와 공유한다. 이하는 한국 서비스에서는 일어나지 않았으나, 글로벌 서비스에서는 일어났던 사건사고에 대해 서술한다.4.1. 공식 유튜브 2차 PV 및 인 게임 검열 사건
2021년 12월 14일에 올려진 블루 아카이브 2차 PV와 글로벌 서버 한정으로 인 게임 내에서 일러스트가 검열된 것이 확인되었다.문제가 된 검열은 서브 스토리 2편: 태엽감는 꽃의 파반느 편 에피소드 #4 우리는 그날, 소녀를 만났다. 파트인데, 이 에피소드에서 나체 상태[1]인 텐도 아리스의 일러스트가 나오는 장면이 문제가 되었다. 한국 서버는 15초 버전 PV를 제외하면 풀버전 PV와 인 게임에선 일본 서버와 동일하게 나온 반면, 글로벌 서버는 얼굴 부위를 클로즈업 하여 가슴 부위를 보이지 않게 하는 것으로 검열된 상태다. 이 후 한국 서버의 15세 이용판인 틴 버전에서도 해당 장면이 클로즈업 되어서 나왔다.
문제는 공식 인터뷰 영상에서 일러스트가 수정되는 부분은 없다는 식으로 대답했기 때문에 이를 믿었던 글로벌 유저들 입장에선 배신감이 들었다는 반응이 많았고 이 사실은 블루 아카이브 레딧에서 퍼지기 시작했다. 특히 한국과 일본 서버는 별 문제없이 노출이 그대로 반영된 반면, 글로벌 서버만 검열한 이유에 대해 의문을 제기하거나 분노하고 있다.
이후 그와 관련한 사과문을 게시하였다. 문장 중에 외부의 요청이 있었다는 내용이 있었기에 어쩔 수 없이 검열을 한 것으로 보인다. 실제로 전말이 밝혀지기 전 일부 유저들은 소아성애 묘사에 민감하게 반응하는 국가(미국, 프랑스, 캐나다, 스페인 등 아메리카 및 유럽연합 가입 27개국 등)들의 심의를 피하기 위해 검열한 게 아니냐는 일부 주장도 존재했는데, 실제로도 이와 관련된 문제인 것으로 보인다. 실제로 인게임 데이터 상으로 한국&일본 내수용 서버와 동일한 컷씬 데이터가 더미 데이터화되어 남아있기에 실제 적용을 하려다 불발됐음을 알 수 있다. #
다만 사과문 내용이 외부의 요청으로 인한 변경이라 유저들에게 양해를 구한다는 점이고 앞으로 문제가 되는 부분이 불가피할 경우, 추가로 검열할 수도 있다는 점이 생겼기에 해당 검열 문제는 해외 유저들을 만족시킬 방안이 나타나지 않는 한 앞으로도 이러한 검열 문제가 지속될 전망을 보이고 있다.
해당 이슈를 빠르게 해결하길 원했던 유저들은 실망을 표하고 있으며, 차후 수영복이나 바니걸과 같은 노출도가 높은 한정 캐릭터들의 일러스트 또한 검열이 이뤄질까 크게 우려하고 있는 상황이다. 이러한 이유로 Play 스토어 미국 지역 기준으로 블루 아카이브 평균 별점이 1.7까지 내려갔으며, 한국 이외의 모든 국가에서 별점 평가를 빙자한 별점 테러가 계속되고 있다. 이 때문에 한국 유저들은 넥슨 주주들한테 해당 게임의 성공도를 보여줄 별점 평가가 크게 하락했다는 점에서 향후 게임의 수명에 미칠 영향에 대한 우려를 나타냈다. 다만 별점은 평가의 지표일 뿐이지 주주들에게 있어 가장 확실한 지표는 매출이기 때문에 안정적으로 액티브 유저를 유지하면 크게 문제될게 없다. 오히려 검열을 미루거나, 건너뛰었다가 정부 기관 등에게 제제를 받는 게 더 큰 악재다.
이후 과열되었던 분위기가 다소 가라앉고 평점은 3.8점으로 올랐으며,[2] 이번 검열에 대해 게임 운영에 치명적일 수 있는 부분이었으니 어쩔 수 없음을 받아들이고 앞으로는 이런 일이 많이 생기지 않았으면 하는 분위기와 향후에도 일어날 수 있는 검열에 대해 불안해하는 분위기가 공존하고 있다.
이 소식을 들은 한국 유저들의 반응은 냉랭하다. 사전에 알리지 않은 검열 자체에는 부당하다는 반응을 보였지만, 먼저 오픈된 서버들에서 문제가 발생하면 실험실의 기니피그 등으로 조롱하며 게임사와 운영진을 찬양하다가도, 정작 자신들에게 피해가 생기면 불같이 화를 내는 태도가 많았던 레딧 등지의 해외 유저층에게 부정적인 인식이 많아진 터였다.
거의 1년째 댓글 테러를 일삼고 있는 부류마저 존재할 정도이다. #물론 글로벌 유저들도 이러한 태도에 대해서는 부정적인 편이며, 글로벌 서버에서 검열 문제 등이 더 이상 일어나지 않고 있어 검열 사건 당시 게임을 접겠다던 유저들 중 열심히 플레이하고 있는 경우도 있다.
11월 29일 패치를 기점으로 게임의 연령등급이 19세로 상향됨에 따라 검열이 풀리게 되었다.#
4.2. 에덴조약 편 4장 영어 번역 오류 문제
2023년 2월 14일 한국 및 글로벌 서버에서 에덴조약 편 4장 후반부가 업데이트가 되면서 영어권 유저들 사이에서 불거진 문제로, 가장 중요한 대사를 통째로 의역해버린 건 기본이고 화자 스크립트가 잘못 설정되어있는 등 총체적 난국을 보여주어 영어권 유저들이 크게 분노하고 있다. 이는 작년 10월 영어권 번역 총책임자가 갑작스레 사망하면서 인수인계가 제대로 되지 않은 상황으로 인해 벌어진 것으로 보고 있다.한국 서버 유저들은 이루아 사건과 아리스의 검열 논란으로 깽판을 친 일부 글로벌 유저들 때문에 이 소식에 냉소적인 반응이었다.
다행히 다음날 번역이 수정됨과 동시에 사죄의 표시로 600돌 보상이 지급되었다고 한다.
그 후로도 소소한 오역이나 분위기를 망치는 발번역들이 유저들에게 자주 거론되고 있기에 아예 공식 번역가를 모집한다고 팝업창을 띄울 정도다.
4.3. 구글 플레이 스토어의 게임명 영문 표기 논란
어느 순간부터 영문 구글 플레이에서 블아의 명칭이 Blue Archive가 아니라 'Blue Archive: Epic Anime rpg'로 표기되어 글로벌 유저들 사이에서 논란이 되고 있다. 안그래도 번역 오류와 게임성의 한계, 그리고 최근에 문제가 되고 있는 하나의 중국 논란에 영문 표기 마저 흔한 양산형 게임으로 바뀐 탓에 구글 플레이의 점수가 3.8로 떨어졌다.5. 중국 서비스
5.1. 작혼 콜라보 취소 요구 넥슨 트럭 시위
전반적인 요약24년 4월 1일, 일본 서버 공식 트위터와 유튜브를 통해 온라인 마작 게임인 작혼과의 콜라보가 진행, 블루 아카이브의 학생들이 작혼의 콜라보 작사로 등장하게 되었다는 소식이 전해졌다. 그리고 해당 콜라보는 작혼의 모든 국가 서버에서 동시에 진행된다는 소식도 작혼 공지사항을 통해 알려졌다.
일본이나 한국 등에서는 콜라보를 반기거나 딱히 신경쓰지 않는 정도였지만, 반대로 중국 유저들은 상당히 부정적인 반응을 보이며 불타기 시작했다. 중국 역시 남성향 컨텐츠에 대한 차별이나 탄압이 심해 순수 남성향 팬덤에 가까운 중국 블아 커뮤니티는 동네북 신세인데, 작혼 유저가 콜라보로 추가되는 블아 학생들은 NTR한다고 어그로를 끈 것에 폭발해버린 것이다.[3]
사실 여기까지만 보면 단순히 팬덤 간의 분쟁에 불과하지만, 문제는 중국 블아 유저들도 상당히 극성이라 아예 요스타에 "학생들의 순수성을 더럽히는" 콜라보를 취소하라는 항의를 보내기 시작한 것이다.[4] 당연히 씨알도 안 먹히자 타겟을 개발사인 넥슨게임즈로 틀어 블아 한섭 공식 트위터에 항의 댓글을 달고, 아예 블루 아카이브 채널에까지 찾아와 한국 유저들의 화력 지원을 요청하기까지 하였다.##[5]
당연히 한국 유저들의 반응은 좋지 않다. 고작 중국 팬덤들 간의 분쟁 가지고 4월 17일부터 시작할 멀쩡한 콜라보를 무작정 취소시키려고 불태우는 것이라 비정상적인 과잉반응으로 밖에 안 보이기 때문이다. 물론 한국의 성별 갈등도 외국에선 제대로 알아주지 않는다며 이해 못할 건 없다는 중립적인 반응도 있지만, 사건의 발단과 중국 유저들의 의도부터가 좋게 보일 수가 없는데다 중국 커뮤니티에서 "블아에도 그 손가락 없는지 찾아봐라"는 말이 나오는 등, 한국 커뮤니티의 여론을 억지로라도 불태우려 하며 용역 시위꾼 취급한다는 것에 부정적인 여론이 대부분이다.[6][7]
애초에 중국 회사인 요스타가 주도한 콜라보인 만큼, 콜라보에 불만이 있다면 안 듣더라도 요스타에게 계속 따지는 것이 맞는데, 공안이 두려우니까 괜히 한국의 개발사에 시위를 하며 화풀이를 하는 꼴로밖에 안 보여서 한국 유저들은 중국 유저들을 비웃는 상황.
거기다 아카라이브의 블루 아카이브 채널에 찾아온 중국 유저들을 상대로 일부 유저들이 온건하게 한국 커뮤니티의 반응을 설명해주려 하자, 너네 생각 관심 없고 우리 요구에 응해라는 논지로 중국 유저가 개념 없는 발언을 뱉어 더욱 반감에 불을 지피는 일만 벌어졌다. 아예 한국이 미국의 개라는 식의 궤변을 뱉으며 어그로를 끄는 중국 유저도 발견되었고, 한국 커뮤니티가 생각대로 응해주지 않자 중국 커뮤니티에서 한국 유저들을 이상한 놈 취급하며 욕하는 의견들이 확인되는 등, 정상적인 소통 자체가 불가능한 상태라 한국 커뮤니티에서는 아예 중국 유저들을 상대해주지 않고 차단으로 대응하는 상황.
게다가 실제로 중국 유저들이 4월 5일 넥슨 앞으로 트럭을 보내면서 이에 대한 한국 유저들의 여론은 더더욱 안 좋아졌다. 단순히 팬덤 싸움에 대한 화풀이를 기업에게 하는 것도 모자라서 콜라보 주체인 운영사 요스타의 중국/일본 본사가 아닌, 애먼 개발사의 모회사인 넥슨의 한국 본사 앞으로 트럭을 보내 시위한 것이다. 사실상 아무 상관 없는 대상에게 터무니없는 이유로, 그것도 외국에서 시위를 벌이니 시선이 더욱 싸늘할 수밖에 없다.[8]
이후로도 블루 아카이브 채널에 손가락과 관련된 블루 아카이브 짤들을 올리며 커뮤니티를 억지로 불태우려 시도하는 깡계들이 지속적으로 출몰하고 있어, 중국 유저들에 대한 한국 유저들의 여론은 갈수록 악화되고 있다.#
그리고 보름이 넘게 지난 2024-04-26 한국 서버의 공식 유튜브에서 키보토스 라이브 2.5주년 특별 생방송을 시작하자, 아직도 앙금을 품었는지 중국 유저들로 추정되는 이들이 영문 채팅으로 작혼 콜라보를 언급하며 손가락 이모티콘까지 첨부하며 어그로를 끄는 등 끈질기게 분탕을 치려는 모습이 확인되었다. 하지만 유저들 거의 대부분이 반응하지 않고 방송에만 집중하기만 했고, 채팅 관리자도 분탕을 인지했는지 중국인들의 분탕 채팅이 업로드 되는 즉시 1, 2초만에 삭제되는 장면이 실시간으로 목격되며 오히려 웃음거리만 되었다.
6. 게임 외적 사건 사고
6.1. 대한민국 게임계 검열 집단민원 사태
6.2. 디나미스 원의 넥슨게임즈 퇴사 선동 및 블루 아카이브 표절 논란
[1] 머리카락으로 유두 부위의 노출은 피했다.[2] 2022년 3월 기준으론 3.9로 올랐다. 위에 검열 문제 보단 편의성과 모바일 게임의 공통적인 문제인 가챠 확률 문제를 지적하여 별점을 4점만 주고 있다.[3] 작혼에는 작사의 인연 레벨을 올려 계약을 맺는 시스템이 있다. 인연 상승시나 계약시의 대사가 연애 시뮬레이션이나 다름없기에 사실상 결혼 취급. 다만 콜라보 작사 캐릭터들의 경우 그런 연애 느낌을 배제하는 경우가 대부분이다.[4] 요스타는 블루 아카이브 일본 서버와 홍콩 이외 지역의 작혼 서버 운영을 담당하고 있다. 사실 이번 콜라보도 이런 인연에서 성사된 것이나 다름없다.[5] 아카라이브에 중국 유저들이 나타난 것은 원신 원화가 혐오 발언 의혹 논란으로 원신 채널과 중국 커뮤니티인 NGA 사이의 소통으로 아카라이브의 존재가 중국 쪽에 알려졌기 때문. 당연히 다른 게임 커뮤니티에서는 짱깨 포탈이 열렸다고 좋게 보지 않는다.[6] 손가락에 대하여 남초 커뮤니티가 민감하게 반응하는 이유는 실제로 해당 손동작을 사용해 남성혐오 표현을 창작물에 은밀히 삽입한 래디컬 페미니즘 창작자들이 줄줄이 발각되었기 때문이다. 그런데 중국 유저들은 한국처럼 페미니즘 때문에 똑같이 골머리를 앓는 입장이라 공감대가 있음에도 불구하고, 단순히 한국 커뮤니티를 자극할 어그로용 수단으로만 들먹이니 당연히 좋게 보일 리가 없는 것.[7] 원신 원화가 논란 당시에 중국 유저들이 "한국 커뮤니티가 시위 등을 통해 의견을 표출해야 중국에서도 이번 사건을 키워서 도와줄 수 있다."는 식의 발언을 하여, 실제로 원신 채널에서 비행선 시위까지 기획하고 실행으로 옮긴 바가 있다. 하지만 정작 비행선 시위 이후 중국 커뮤니티에서는 이렇다 할 움직임을 보이지 않았으며, 사건 자체도 시위에 쓰인 모금 횡령 논란이 발생하며 내부 분열이 생기는 바람에 흐지부지 끝나버렸다. 이 때문에 블루 아카이브 채널에서 원신 사건을 기억하는 유저들 일부가 '너희들이 원신 사건 때 했던 말만 지켜서 정말 도움을 줬으면 이렇게까지 나쁜 반응은 안 나왔다.'며 비꼬기도 하였다. 문제점 자체는 여러 개가 산재한 사건이기는 했으나 해당 사건에서 가장 중요하게 다뤄졌던 것이 한중 커뮤니티 사이의 연계였던 만큼, 중국 유저들이 한국 유저들을 필요할 때 이용만 해먹는 이기적인 놈들이라는 인식이 진작에 깔려버린 것.[8] 하필 전날인 4월 4일 승리의 여신: 니케의 중국 유저들이 개발사인 시프트업 본사 앞에서 트럭 시위를 벌인데다 직접 개발사에 가서 따지기까지 했고, 다음 날인 6일에는 T1 사옥 앞에서 트럭 시위를 벌이는 등 비슷한 일이 연이어 일어나서 여러 커뮤니티에서 묶어서 다루기도 했다.