라이엇 부쉬토크 논란

Q. 왜 여태 차단한 헬퍼 리스트를 공개하지 않았나?
A. _{So this is mostly my fault. Our team normally doesn't like to talk about our anti-cheating efforts. The reason behind this is we just don't want to give cheaters a spotlight in any way really. The situation has changed though; our efforts have been very successful in reducing the number of cheaters, and we came to the conclusion that we need to start talking about this to recover player trust. It's more important than protecting some of our internal risks. So this is why we decided to start disclosing that list to players.}
이건 거의 내 잘못이다. 우리 팀은 보통 우리의 부정행위방지 노력에 대해 이야기하는걸 좋아하지 않는다. 이 뒤에 있는 이유는 우린 그저 치터(부정행위를 하는 자)에게 어떤 방식으로든 스포트라이트를 주는 것을 원치 않기 때문이다. 그럼에도 상황이 바뀌었다. 치터의 수를 줄이는데 들인 우리의 노력이 매우 성공적으로 되었다.그리고 우린 플레이어의 신뢰를 회복하기 위해 이 문제에 대해 얘기를 시작할 필요가 있다고 결론을 지었다. 이것이 우리의 내부적인 몇몇 리스크를 보호하는 것보다 더 중요하다.그래서 이것이 우리가 플레이어들에게 그 리스트를 공개하기 시작하기로 결정한 이유다.

Q. 왜 헬퍼 차단을 빨리 하지 않는가? 몇 달이나 스크립트(핵)를 사용하는 사람도 있는 걸 보면 놓치는 핵 유저도 있는 것 같던데 이유가 무엇인가?
A. _{So.. I really can't.. I.. I don't really want to speak to how our detection works, don't want to give the bad guys too much information.umm..  but we don't action someone until we are absolutely sure that they have used the script.We have multiple methods for detecting scripting and uh.. some scripts take longer than others, and..so..that.. this is part of the reason why it can take some time.We are confident though, if you use scripts we can detect you, we just may take a little time.And recently some of the better news for our team has been that uh.. we sped up the detection so players should be seeing less scripters in game overall.}
우리의 탐지(detect)가 어떻게 작동하는지 말해주고싶지는 않다. 나쁜놈들(bad guys)한테 너무 많은 정보를 주면 안되니까.하지만 우린 누군가가 스크립트를 썼다는게 절대적으로 확실할때까지 그들에 대한 조치를 취하지 않는다. 우린 스크립트 사용을 탐지하기 위한 다양한 방법을 갖고있다. 어떤 스크립트는 다른것보다 오래 걸리기도 한다. 그리고 이것이 탐지를 하는데 시간이 조금 걸릴 수 있는 이유 중 하나이다.그럼에도 우린 확신한다. 만약 당신이 스크립트를 썼다면 우린 잡아낼 수 있다, 시간이 조금 걸릴수도 있을 뿐이다.그리고 최근에 우리 팀에 나은 소식들 중 몇몇이 있는데, 우리가 탐지속도를 높였기 때문에 플레이어들은 전반적으로 게임 내에서 스크립트 쓰는 사람들을 덜 보고 있을 것이라는 것이다.

Q. 스크립트를 쓰지 않았는데 썼다고 차단당할 가능성이 있나?
A. _{So.. we don't ban our .. we don't..umm.. ban a player until we're confident that they are not cheating,and we've reviewed hundreds of tickets from players from all around the world to claim that they were innocent.We still haven't found a single false positive in our detection and we have found some players who have shared their accounts with other people or the booster.and this person may have used scripts and might have added to the ban.Additionally, we've also looked into PC방s and cafes um.. for computers that use scripts with players saying that those were loaded on there.However this is very unlikely as it.. if you run any of these applications you'll know pretty.. right off the back you're running.}
우리는 부정행위를 하지 않는다고 확실할 때까지 플레이어를 차단하지 않는다. 그리고 우린 전세계를 둘른 플레이어들로부터 본인이 무고하다는 주장이 담긴 문의를 수백 건 검토했다. 그리고 우리는 아직까지 우리 탐지에서 단 하나의 거짓 긍정을 발견하지 않았다. 간혹 다른 사람이나 계정을 공유했다거나?? 부스터 (대리기사) 를 사용/공유했거나 그러면 차단(ban)당했을 경우가 있다.또한 피씨방과 카페에서 스크립트가 깔려있었다는 주장을 바탕으로 컴퓨터들을 조사해보았다.그러나 이런 경우는 매우 드물다. 왜냐하면 이런 애플리케이션은 실행하면 바로 알 수 있기 때문이다.

Q. 라이엇은 이용자 신고를 기반으로 스크립트 탐지를 하는가?
A. _{Uh, no. You..you basically.. we can ban you without ever recieving a report from another player, but we do collect reports internally, they are helpful to us.}
아니다. 우리는 다른 플레이어한테서 신고를 받지 않고서도 차단할 수 있다. 허나 우리는 신고를 받긴 하며 도움이 되긴 한다.

Q. 캬하하는 스크립트를 썼는가, 쓰지 않았는가?
A. _{No. Umm.. we looked into several of 캬하하's accounts and we really consider this case to kind of be closed. We used multiple methods for looking into him,Umm.. and used several different types of detection umm.. to find out if he was scriptingand to us, it's important that we use data and you have.. that we are confident in our decisions.I know that a lot of players in the community would like to see us ban 캬하하,Umm.. but we can't just because we want to,We have to make sure that our..we are sure in our decisions.} 
쓰지않았다. 우리는 캬하하가 보유한 계정들을 조사해보았으며 우리는 이것을 정말로 종결된 건으로 간주한다.
여러 방법을 써서 그를 조사했는데 여러가지 다양한 종류의 탐지를 사용해서 그가 스크립트를 사용하는지 조사했다. .우리가 데이터를 사용했고, 우리가 결정에 확신을 갖는다는게 중요하다. 커뮤니티 내의 많은 플레이어들이 캬하하를 차단하길 원한다는 것을 아는데, 단순히 우리가 원한다고 해서 그를 차단할 수는 없다.우리 결정에 확신이 있어야지 할 수 있는 문제이다.

Q. _{So you.. your team tried 2 or 3 times to do.. investigated this case?}
그래서 너네팀이 이 케이스에 대해서 두세번 조사해봤냐
A. _{A lot more times than that.}
그것보다 훨씬 많이 했다.

Q. _{So.. can you share us more detailed information on the measures that RIOT will take to solve this scripting problem?}
Q : 라이엇이 이 스크립트 문제를 해결하기 위해 어떤 방침을 취할 것인지에 대해 좀 더 자세한 정보를 알려줄 수 있겠나?
A. _{Umm.. yeah I think you've.. uh..I think one thing that we start with is.. bans will be a little more public now, so uh.. players will be able to understand what actions we're actually taking. I think that umm.. overall scripting is actually lower than it has been in the past. We have.. we have a lot of matrix in tracking around scripting population and things like that. But we're always.. I mean this is an arms race and.. we're committed to fighting it, we're committed to protecting competitive integrity for players.}
음.. 일단 먼저 얘기할 수 있는건, 차단을 좀 더 공개적으로 할거다. 플레이어들이 우리가 어떤 조치를 취하는지 알 수 있도록 하는 것이다. 내 생각에는 음.. 전체적으로 스크립트 사용률이 예전보다는 낮아진 것 같다. 우리는 스크립트 사용자같은 것을 추적하기 위한 여러 방법이 있다. 하지만 우리는 항상.. 내 말은, 이건 끊임없는 전투이고, 우리는 플레이어들의 공정한 경쟁을 보호하기 위해 계속 싸울 것이다.
_{Ummm so you know, we'll be prepared, we have a team that you know, goes through and(?) test anything that's out there in the market, the.. uh.. players are.. cheaters are using. Umm and we're pretty confident that we can come up with detection methods for everything that's there now and that will come in the future.}
음.. 그래서.. 우리는 준비가 되어있을거다. 시중(?)에 나와있는 것(스크립트)들을 테스트해보는 팀이 있다. 현재는 물론, 미래에 나올 것(스크립트)에 대한 탐지 기술을 개발할 수 있을 것이라 확신한다.

특정 플레이어께서 본인은 부정행위 프로그램을 사용하신 적이 없는데 영구 제재를 당했다는 재 문의를 주셨고, 이에 대해 당사 고객센터에서 ‘소환사님의 계정과 다른 플레이어의 계정을 오인하여 영구 제재 조치가 잘못 이루어졌다'고 안내드리며 사과와 보상을 해드린 건이 있다고 알려주셨습니다. 이 건은 당사 직원의 실수로 발견한 후 즉시 시정 조치를 취하여 잘못된 제재를 해제하였고, 제재 프로세스를 철저히 점검하여 그 이후에는 동일한 실수가 발생하지 않았습니다. 사실을 알려주신 플레이어분과 당사의 실수로 피해를 입으신 플레이어분들께 다시 한 번 사과드립니다.

다만 이 건은 당사의 부정행위 감지 프로그램이 원인이 아니고, 부정행위 프로그램에서 감지된 계정을 실제 제재 조치하는 과정에서 담당 직원의 처리 실수로 발생한 건입니다. 부정행위 프로그램 담당자인 Riot RayKay는 감지 프로그램이 잘못 감지한 경우는 없다는 사실을 말씀드린 것입니다.

_{Hello VSG},
안녕하십니까, VSG님.(해당 글쓴이의 북미 계정 닉네임)

_{While we don’t strictly condemn the use of third-party modifications, these programs can be dangerous and worthy of suspension where they violate our Terms of Use. I can’t tell you whether a particular third-party modification is against our Terms of Use or not, but you can follow these general guidelines:}
저희는 보통 제삼자가 제공하는 모드의 사용을 엄격하게 통제하지는 않지만, 그런 프로그램들은 위험할 수 있으며, 저희의 약관을 위반할 경우 차단 대상이 될 수 있습니다. 어떤 제3자 프로그램 설정이 약관에 위배되는지는 말씀드릴 수 없지만, 아래의 일반적인 지침을 읽어주시길 바랍니다 :

_{◎ We identify and suspend accounts for using third-party programs intended to offer a competitive advantage by affecting gameplay in any way
◎ We cannot control what a third-party developer makes or changes, so a program that was once acceptable may have versions which violate the Terms of Use
◎ Some third-party developers may not have your best interests in mind, so please be aware that these types of files can contain keyloggers, viruses, and malware.
◎ Third-party modifications may affect your game in unexpected ways, so if you’re having technical issues, try uninstalling these programs before doing anything else.}
◎ 우리는 게임플레이에 어떤 방식으로든 작용하여 경쟁에서 우위를 제공하는 제3자 프로그램의 사용을 감지하면 계정을 정지시킵니다.
◎ 우리는 제3자가 프로그램을 만들고 개선하는 것까지 제어할 수는 없습니다. 때문에 한 때는 괜찮았던 프로그램이라도 나중에는 이용규약을 위반하는 프로그램이 될 수 있습니다.
◎ 몇몇 제3자 프로그램 개발자들은 해당 파일에 해킹 프로그램, 바이러스나 맬웨어를 포함시킬 수 있으니 주의바랍니다.
◎ 제3자 프로그램 설정은 예상치 못한 방식으로 당신의 게임에 영향을 줄 수 있습니다. 만약 기술적인 문제가 생긴다면 다른 어떤 행동을 하기 전에 해당 프로그램을 삭제하시길 바랍니다.

_{In general, if you find a third-party modification suspicious, it’s best to avoid using it. I hope this clears things up a bit, but if you have any other questions, please let me know.}
일반적으로, 당신이 제3자 설정에서 의심스러운 점을 찾으셨다면, 그것을 사용하지 않는 편이 최선입니다. 이 답변으로 의문이 풀리셨길 바랍니다만 추가 질문이 있다면 알려주시길 바랍니다.

Spine Splitter
Player Support Specialist
Noxus Butcher

Q.그럼 북미도 헬퍼가 심각하고 처벌을 잘 안 하나요?
A.합니다. 싼거쓰는사람들많아요. 그런애들은 다 당해요. 그리고 상위티어가면 핵을 쓰게되면 바로 레딧에 witch hunt 를 당하는데 그러면 Riot Lyte 라는 밴담당자가 꼭 댓글을달아서 계정을 직접확인하고 영상을보고 밴을 처리합니다. 그래서 마-챌에는 핵을쓰는애를 많이못본듯해요.