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1. 개요
신세계그룹이 2015년 7월 말 런칭한 간편 결제 서비스 어플리케이션.그룹내 IT자회사인 신세계아이앤씨가 독자적으로 개발했고, 이를 통해 신세계는 독자적인 간편 결제 서비스 앱을 국내 최초로 런칭한 유통업체가 되었다. 원래 신세계아이앤씨 내 SSGPAY 사업 부문이 운영했지만 2020년 6월 1일부로 해당 사업부가 ㈜에스에스지닷컴에 양도되어 현재까지 운영하고 있다.
2023년 4월 신세계그룹 계열사 지마켓에서 운영하는 스마일페이와 함께 매각이 추진되고 있으며, 네이버와 토스가 매각 협상에 참여하고 있다.#
2023년 6월 26일, SSG PAY와 스마일페이 매각 우선협상대상자로 토스가 선정된 후 협상을 이어가다가 2024년 4월 협상이 결렬되어 매각이 무산되었다. 이와 별개로 신세계 유니버스 클럽 파트너십을 비롯한 토스와의 사업적 협업은 지속할 예정이라고 한다.
2. 사용처
거의 모든 신세계그룹 계열사 매장에서 사용 가능하며, 신세계인터내셔널이 유통하는 의류/패션 매장에서도 사용할 수 있다.[1] 신용카드나 계좌연동을 통해 금액(SSG MONEY)을 미리 충전해 놓거나[2], 가지고 있는 신용카드를 미리 등록한 후 1회성 바코드를 통해 POS로 결제하는 방식을 취하고 있으며, 자사 온라인 쇼핑몰인 SSG.com에서의 결제에도 대응하고 있다. 그리고 "SSG MONEY+신용카드"로 동시에 사용도 가능했으나 2020년 SSG의 포인트 제도와 앱을 개편하면서 현재는 경우에 따라 동시 결제 불가능일 때가 있다. 초창기에 가입한 이용자들에게 SSG MONEY 3,000원을 지급하고, SSG페이 스탬프 이벤트 등의 프로모션을 열었다. 이마트[3]의 경우 주말에 상시 5% 할인을 하고 있다가 2017년 2월 부로 종료되었다. 카드 혜택 및 이마트 앱 쿠폰과 중복 적용 가능.3. 사용법
SSG페이 앱에 카드를 등록하고 SSG페이로 불러 온 카드 바코드를 찍어서 계산하면, 신세계포인트도 자동 적립된다. 그리고 이용한 카드의 번호는 L.pay나 BC Pay와 달리 1회성 번호로 찍혀 나오지 않는다. 쓰는 방식이 앱카드와 비슷하지만, 오프라인에서 이용할 때 와이파이에서 거의 막아 버리는 신용카드사들의 앱카드 및 국내용 LG 페이, 삼성 페이와 달리 Apple Pay와 Google Pay 처럼 와이파이에서도 사용이 가능하다.[4] 롯데카드의 경우 SSG PAY를 통한 이용분도 사용 내역에서 앱카드에 준하게 취급한다. 삼성카드/SC제일은행의 신세계백화점 제휴 체크카드도 SSG PAY를 찍어서 계산시 5% 할인쿠폰 적용이 가능하다.앱 내에서 영수증 확인, 신세계포인트 적립/사용, OK캐쉬백 사용, 주차 확인 및 계열사 직원이라면[5] 직원할인 적용 및 출퇴근 확인까지 가능하다. 이마트나 스타벅스, 이마트24 등 신세계그룹 계열 매장을 자주 찾는다면 사용해 볼 만하다[6].
4. 여담
서비스 초창기로 자잘한 운영상의 문제점이 자주 노출되는 편이며, 스타벅스 카드(MSR)이나 이마트 에브리데이, 신세계푸드앱 등 그룹사 내 개별적인 앱과는 호환되지 않는 점 또한 아쉬운 점. 이마트 앱과는 호환된다. E스탬프 자동적립 및 앱쿠폰을 불러올 수 있다. 다만 현금영수증 자동발급 기능은 호환되지 않는다.같은 범 삼성계 기업임에도 신세계그룹이 자사 계열사에서의 MST 결제를 막아 놓았던 이유 중 하나가 바로 이 SSG PAY 때문이다.[7] 사실 결제를 직원들 교육을 통해서 막은 것인지, 놀랍게도 결제 자체는 가능했다고 한다.[8] 다만 전표 매입을 막아서 결제 이후 뒷감당이 안 될 뿐.(…) 독자적인 간편 결제 서비스의 영향력 확대를 원하는 신세계그룹이 자사 계열사에서 MST방식 결제를 허가하는 것을 좋아할 리 없기 때문에, 꽤 오랫동안 신세계그룹 계열사에서 삼성 페이를 사용할 수 없었다. 이 때문에 삼성 측은 맞불로 신세계상품권의 삼성 계열사 사용을 막아 버린데에다가 임직원 쇼핑몰을 SSG.COM에서 G마켓으로 옮겼을 정도다. 심지어 결제방식이 똑같은 LG 페이랑 앱카드 터치결제도 막아서 안드로이드 스마트폰 사용자도 이런 신세계의 행동을 비판할 정도다. 삼성 페이 같은 MST방식을 하는 간편결제 서비스가 상당히 호평받다 보니, 이 때 이들에게 들은 원성만으로 정용진은 무병장수할 수 있게 되었다. 물론 애플의 스마트폰을 쓰는 사람들은 MST와 WMC, 저스터치결제랑 관계없으니 그건 둘째치고.... 결국 신세계그룹 계열사에서 MST방식 결제 사용이 가능하게 되자, 삼성그룹 계열사(디지털프라자, 호텔신라, 신라면세점, 에잇세컨즈)에서 SSG PAY를 가맹하게 되었다. 이후 LG전자의 베스트샵에서도 SSG PAY를 가맹하고 있다. 이후 2023년 3월에 Apple Pay가 도입되면서 또다시 같은 행보를 반복하게 되었다. 역시 삼성, LG페이를 지원하지 않던 시절의 이유, SSG PAY 때문으로 보인다. 기사
한미은행 시절부터 오랫동안 제휴했던 씨티카드는 자체 체크카드가 SSG페이에 결제용 카드로 등록이 안 된다. 카드 등록을 시도하면, "카드사 장애"라는 메시지를 띄우며 SSG페이에 등록이 아예 안 된다. 신세계그룹은 씨티 체크카드가 SSG페이에 제휴가 안 되어서 그렇다고.
2018년에는 카카오뱅크 체크카드의 등록이 가능해졌다.
SSG머니는 일종의 상품권 충전금으로 각 계열사에서 파는 POSA카드나 문화상품권과 비슷하게 홀로그램형 신세계상품권이 존재한다. 5만원권, 10만원권 두 종류로 앞면(구형은 뒷면)의 홀로그램을 긁으면 6자리 핀번호가 나온다. 이를 이용해 SSG머니로 전환 가능하다. 계열사 점원이면 반드시 상품권 수취시 홀로그램을 확인하자. 가끔 이마트 홈페이지에 가입하면 프로모션용으로 소액의 SSG 머니를 주기도 하며, 카드 간편결제 할인과 결합하면 가성비가 좋은 편이다.
홀로그램이 없는 상품권은 신세계백화점이나 이마트에 있는 상품권 센터에서 교환받으면 쓱페이에 사용할 수 있다.
다만 SSG PAY 어플에서 이에 대한 안내나 설명이 없는 점은 사용자 입장에서 아쉬운 편이다
2019년 안드로이드 기기들의 9.0(파이) 업데이트 이후 호환성 문제로 실행이 안 되는 현상이 다수 발생 중이며 제대로 쓰지도 못한다고 사람들이 아우성치는데 안 고쳐지고 있다.
2020.08.31 ~ 2020.12.31까지 우수회원을 대상으로 10% 할인 쿠폰 하나를 SSG PAY용 12% 할인 쿠폰으로 바꿔주는 이벤트가 실시됐었다.
매장에서 상품권이나 현금을 사용하고 잔돈을 받는 대신 앱의 "잔돈충전" 기능으로 SSG 머니로 적립이 가능하다.
2022년 이마트 전용의 이마트 페이를 출시했는데, 푸시 알림 처리 등을 보면 SSG PAY 기반으로 작동하는 것으로 보인다. 이후 스마일페이 기반 결제도 추가되었다.
초기에는 캐시비 교통카드를 지원했지만, 이용수요가 적어서 현재는 모바일 캐시비로 기능이 통합이 되였다. SSG PAY 충전도 지원한다.
2023년 3월 22일자로 ATM 현금 인출과 송금 서비스는 종료되었다. #
5. 광고
SSG PAY의 광고. 현금이나 마그네틱 카드에 비해 굉장히 편리하다는 점을 강조하고 있다.
6. 등록 가능한 카드사
해당 리스트에 있더라도, 일부 카드는 지원이 불가능하다. 농협BC 중 용인시민카드(신용/체크) 및 현대카드의 하이브리드 계열 카드는 등록이 안 되고 있다.
다행히도 신세계그룹 계열사에서 2016년 12월 1일부터 삼성 페이의 지원을 시작했으며, 전국에서 신세계그룹 계열인 스타벅스, 이마트 등지에서 사용이 가능하다.[15] 이마트의 경우 동년 12월부터 적용되기 시작했다. 다만 이마트 한정으로 삼성 페이에서도 씨티카드(씨티BC는 가능)의 지원이 불가능한 것으로 보아, 이는 한국씨티은행의 문제인 것으로 보인다.
성담유통에서 운영하는 이마트 시화점의 경우 카드 가맹점명과 달리 (주)이마트에서 운영하는 타 지점과 동일하게 '이마트 시화점'으로 표출된다. 또한 이마트 에브리데이 매장에서는 '이마트 슈퍼'로 표기된다.
FAQ에서 아메리칸 익스프레스 카드는 삼성,롯데만 이용 가능하고 NH농협카드(BC 제외)는 스타필드에서만 이용 가능하다고 나와 있으나, 신한카드 등 타사 아메리칸 익스프레스 카드도 등록해서 이용 가능하다. 물론 현대카드 발행 다이너스 클럽 카드도 등록 가능하다. 또한 NH농협카드도 스타필드 하남 포함 전 가맹점 이용 가능.
전북은행 제휴로 SSG PAY 신용카드를 2017년 7월 20일부터 발매한다. 전 가맹점 1% 적립되고 SSG PAY 이용시 1.5% 적립. SSG Money로 적립되며, 적립 대신 할인형을 선택할 수 있다. 국내전용 외에는 마스타카드로 나온다. 신한카드 제휴의 네이버페이 카드처럼 전북은행은 이름만 빌려 주는 것으로 보이며, 전북은행 영업점에서는 신청할 수 없다. SSG페이 앱에서만 신청이 가능하나 전북은행 현금카드는 탑재 가능하다. 적립 외에는 전월 30만원 이상 사용시 SSG PAY 청구할인 쿠폰 월별 6장[16]이 제공된다. 할인받은 거래도 SSG머니 적립 및 청구할인 가능.
은행 등 금융기관(증권사 미지원) 계좌출금 결제도 가능하며 대다수 금융기관이 가능하다.
6.1. 계좌출금 등록 불가능한 금융기관 목록
다만 KB증권(구 현대증권), 케이뱅크 이용자의 경우 자체 발행 체크카드의 등록은 가능하다. 자신이 거래하는 금융사가 상단 카드사 제휴 체크카드를 발행하는 경우(유안타증권의 신세계 체크카드)에도 등록 가능하다.
[1] 돌체 앤 가바나, GIVENCHY(지방시), GAP, UGG, SALOMON 등[2] 어느샌가 무통장입금은 막혔다.[3] 일렉트로마트 포함.[4] 다만 국내용 삼성페이도 초창기에는 와이파이에서도 사용이 가능했다.[5] 직영사원이면 단기PT(6개월 이상)라도 사번이 있다면 적용된다.[6] 2022년부터 SSG 랜더스의 홈 경기장인 인천 SSG 랜더스필드 내부 매장에서도 결제가 가능하다.[7] 참고로 비씨카드의 BC Pay(현 JUSTOUCH)외에 다른 모바일 카드도 이용이 불가능하다. 지금도 페이북/ISP만 받고 나머지(KB Pay, NH Pay, 신한 pLay, 1Q페이, LOCA pay 등)은 뱉어낸다.[8] 사실 MST가 마그네틱 카드를 응용한 방식이므로 안 되는 것이 이상한 것이다. 거기다가 신한 글로벌데빗카드는 MS부만 직불망으로 결제되므로 막는것 자체가 불가능하다. 단 마그네틱 카드 단말기가 없는 가맹점을 제외하면.[9] 씨티BC 아닌 자체 체크카드 등록 불가. 씨티카드로 인식은 하나 8099 에러를 띄우며 마지막 단계에서 뱉어낸다.[10] 비씨카드에서 전표 매입을 대행하는 KB증권, 케이뱅크 체크카드, 카카오페이 카드, 우체국 체크카드, 산업은행 체크카드, 광주은행 등록 가능. 바로비씨카드, 신한비씨와 우체국 체크카드의 비자버전은 한때 SSG페이에 등록되지 않았다가 현재는 가능하며, 산업은행의 경우 2020년 초부터 등록이 가능해졌다. 다만 코나카드는 불가능.[11] 전북은행, KB증권 카드 등록 가능[12] 토스 신한금융투자 CMA R+ Love 체크카드는 '현재 지원되지 않는 카드입니다.(3024)' 라는 오류를 내뱉고 있는탓에 등록이 안 된다.[13] 토스뱅크 체크카드 등록 불가.[14] 농협금융지주 계열사인 NH투자증권에서 발급하는 나무 체크카드는 등록이 안된다.[15] 이마트24는 해당 시기 이전에 지원되었다고 한다.[16] 각 5천원 한도, 신세계/이마트/스타필드/프리미엄아울렛/SSG.COM 10% 할인권 2장과 나머지 신세계 계열사 20% 할인권 4장 제공[17] 모계좌로 직접 등록이 안되는 관계로 모계좌와 연결된 KB국민은행 가상계좌를 등록하려고 시도했으나 ARS 인증을 완료하고도 다음 버튼을 눌렀음에도 불구하고 더이상 진행이 되지않아 결국 등록이 안된다.