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- 사전적 의미: 경매
- 일본 야후의 경매 사이트: 야후! 옥션
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| 사용자 | 276만 명(2025년 9월 국내 앱 사용자 기준) # |
| 링크 | |
1. 개요
신세계그룹 계열사인 지마켓에서 운영하고 이준희, 이재훈이 창업한 최초의 인터넷 경매 사이트이자 국내 최대 오픈마켓 사이트다.G마켓과 함께 2020년 기준 거래액 규모 20조원으로, 대한민국 e커머스 시장 점유율 3위를 차지하고 있다. 관련 기사 2017년 기준 국내 이커머스 가운데 G마켓과 함께 흑자를 내는 단 두 곳이었다. #
1998년 미국 이베이와 동일한 시스템으로 대한민국에서 시작했다. 이베이의 마켓 독점 중 기술의 1호이다.
설립되고 얼마 되지 않아 코스닥에 상장했으나 이베이에 인수되면서 자진 상장폐지했다. G마켓 역시 나스닥에 상장되었으나, 같은 방식으로 상장폐지했다. 상장폐지는 이베이의 정책이라고 한다.[1] 인터넷 경매 사이트의 기반을 닦았다고 평가되는 사이트. 다만 초기에는 안전거래 등이 없어서 사기가 극성을 부렸다.
2. 역사
초창기에는 오픈마켓 사이트라기보다는 유저들이 물건을 올리고 경매를 통해 판매하는 경매 사이트였다.이름부터가 auction(경매)이다.[2] 기업체보다는 개인이 올리는 물건이 많았고, 자연스레 신품보다는 중고품이 더 많이 올라오는 사이트였다. 인터넷 초창기에는 중고나라나 당근 등의 역할을 옥션이 경매 형식으로 했던 것이다. 이 당시 전통적인 인터넷 쇼핑몰의 역할은 인터파크 등 다른 곳에서 맡고 있었다.그러다 오픈마켓이 인터넷 쇼핑몰의 트렌드가 되면서 기존 인터넷 쇼핑몰들이 대거 오픈마켓 시스템을 도입했다. 옥션도 이 흐름에 동참하여 오픈마켓 시스템을 도입했고, 이게 점점 메인이 되면서 어느샌가 경매 시스템은 뒷전으로 밀려나게 되었다. 지금도 옥션에 있는 중고장터 시스템은 이 초창기의 흔적이다.
초기 CF에 축구 해설가인 신문선이 출연하기도 했는데, 당시 광고 카피 '천원 더! 만원 더!'가 유명했었다. 그러나 광고 내용은 철권과 킹오파의 이상한 짬뽕이었고 예로 신문선은 머리가 카자마 진이고 옷은 철권 백두산의 하이브리드 캐릭터로 나온다. 이후 언어유희를 차용한 동물 캐릭터 광고가 나왔다. 자세한 것은 언어유희/예시 항목을 참고. 기용된 성우도 엄상현(개), 김선혜(쥐), 김서영(양), 시영준(사자) 등 화려하다.
2010년 11월은 G마켓과 합병된다고 발표했다. 옥션과 G마켓이 둘 다 이베이의 소유라서 그런 듯. 합병 비율은 G마켓 쪽이 더 높았다고 했다. 합병 후에 "이베이코리아"로 이름을 변경하였다. 높은 점유율을 가진 동 계열사 2개가 합병되었는데 정부에서는 전혀 태클을 넣지 않는 불가사의한 모습을 보여 주었다.[3] 이 부분은 기업결합과 관련해서 두고두고 까인다. 대한민국 내 오픈마켓 점유율 1, 2위의 합병이었고 이후에도 오픈마켓 점유율에서 꾸준히 상위권을 유지했다.
2021년 6월 eBay에서 이베이코리아를 신세계그룹에 매각하였고, 2022년 1월 사명을 지마켓글로벌로 변경하였다.
3. 로고
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| <rowcolor=#ffffff> 2000. 2.~2000. 12. 임시 로고 | 2001. 1.~2007. 4. 2. | 2007. 4. 3.~2015. 8. | 2015. 9.~ |
4. 서비스
4.1. 신세계 유니버스 클럽
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의 [[스마일페이#|]] 부분을4.5. 스마일박스
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의 [[지마켓(기업)/서비스#s-|]]번 문단을#!if 문단 == null & 앵커 != null
의 [[지마켓(기업)/서비스#스마일박스|스마일박스]] 부분을5. 결제/적립
옥션에서의 e-머니는 스마일캐시(이벤트성)와 스마일머니(현금성) 두가지로 분리되어 존재한다. 이벤트성 스마일캐시는 옥션사이트에서 제공하는 적립금이며 상품결제용 으로만 사용이 가능하다 . 종류는 주로 구매후기 작성시 100원 (별점평가 10원 + 사진등록시 90원 추가로 적립 ,유효기간 180일) 이 있고 판매자가 적립해주는 경우와 가끔 랜덤으로 적립되는 시크릿캐시가 있다 .
현금성 스마일머니는 타사에서 받은 적립금을 옥션으로 전환하여 사용가능한 금액이다 . 스마일캐시•머니 메뉴의 제휴포인트 전환하기에서 제휴사 확인이 가능하다 ( ssg 머니 , 컬쳐랜드 상품권, 신용카드 포인트 , ok캐시백 , 블루멤버스 등 다양하다) 또는 주문했던 상품의 무통장 입금후 주문취소가 되었을때 환불예정금을 스마일머니로 전환할 수 있다.
2024년 2월 26일부터는 스마일포인트가 사라지고 모든 적립이 스마일캐시로 통합되었다#. 리뷰 평가와 출석체크를 포함한 모든 리워드가 이제는 캐시로 적립되고, 이미 소지중이던 스마일포인트도 1포인트 이상부터 스마일캐시로 전환하여야 사용이 가능한 식으로 바뀌었다.
6. 사건 사고
옥션 창업 이후 영입된 대표 이금룡과 오혁은 자신이 옥션 창업자라 주장하며 많은 뉴스와 언론을 이용하여 이득을 취하고 있다.2000년대 중반부터 옥션은 키워드 반복 횟수로 포털 사이트에 광고를 띄웠는데, 2008년 말에 발생한 조두순 사건이 키워드에 등록된 광고가 나와서 네티즌에게 뭇매를 맞기도 했다.[4] 현재는 지워진 상태다. 이에 앞서 2006년에는 모텔 정사, 시체놀이, 학교 폭력, 소매치기 등을 주제로 한 자극적인 인터넷 광고를 제작했다가 네티즌들의 항의를 받고 바로 삭제하기도 했다. 관련 기사
2008년 대랑의 개인 정보(약 천만명 이상)가 해킹으로 인해 유출되면서 엄청난 신뢰도를 잃게 되었다. 이에 대한 사과의 뜻으로 옥션 회원용으로 변형한 V3를 1년 무료 사용이 가능하게 배포했었다. 하지만 씨알도 안먹히는 임시방편일 뿐이다. 더군다나 이 버전은 64비트 윈도우를 지원하지도 않았다. 나중에 업데이트 해준다는 이야기도 있었는데 결국엔 32비트 사용자용만 무료로 배포했다.
2016년 G마켓, 옥션, 11번가, 인터파크 등이 품질이 좋지 않거나 판매량이 많지 않은 물건을 돈 받고 프리미엄 상품으로 순위를 올려주는 비리가 드러나서 오픈마켓 전반의 신뢰도가 떨어지는 사건이 발생했다.
7. 여담
- 옥션 평균가의 거의 1/2로 싸게 팔기도 하고, 심지어 중고도 아니다(예: USB 16 GB가 3,900원). 구매하고 동일한 제품이나 더 좋은 제품 가운데 싼 걸 찾으면 엄청난 후회감이 밀려온다. 평균가도 제대로 안 보고 대충 사면 본전커녕 바가지를 쓸 수도 있으니 주의하자. 오프라인보다는 싼 편이지만 그것 덕분에 이용하는 건데 바가지를 쓰면 이용할 이유가 없으니까 말이다. 그렇다고 무조건 저렴한 게 좋은 것도 아니고 배송비가 존재하는 것들이 있다. 배송비를 합치면 배보다 배꼽이 더 커지는 불상사가 일어난다. 그러니까 적당히 싼 걸 사는 게 제일 좋다.
- 10개 더 보기 식으로 되어 있어 옛 주문내역을 찾기가 어렵다.
- 2001년경에 '옥션 중고장터'를 열어 서비스를 시작했다. 그런데 웹 버전은 판매자가 등록물품을 찾기 어렵다. 등록물품 목록에 판매기간만료 건과 판매취소 건도 계속 있다. 모바일 앱도 있지만 웹 버전과의 차이도 많고, 호환성도 낮은 편이다. 웹 버전으로 수정하면 모바일 버전으로 불러오지 못한다. 아래는 몇 가지 차이. 3년 이상 지났는데도 해결되지 않는 상황이다.
- 사진 3장까지 등록 가능(모바일로 4장 이상 등록하고 데스크톱으로 수정할 때 7장까지로 연장됨)
- 한글 50자까지 입력 가능
- 경매 기간 예약 가능
- 경매 마감 연장 설정 가능
- 배송/직접전달 선택 가능
- 수정 때 카테고리 창 오류
- 수정 때 사진 삭제 가능
- 상세정보 란에 판매자 공지사항 표시됨
모바일 버전
- 사진 5장까지 등록 가능
- 한글 25자까지 입력 가능
- 배송 기본, 직접전달 선택 불가능
- 사진 회전 기능 있으나 네모 칸에 맞추기 어려움
- 상세정보 란에 판매자 공지사항 안 표시됨 ||
- 출석체크를 해서 10개 단위로 모으면 빅 포인트를 주는 제도를 2015년 6월에 완전히 폐지했다. 사실 이것도 그 전년 중순 이후부터 10개 모으면 주는 포인트를 줄이고 있던 상황이었는데, 2015년 6월부터는 출석체크 10개 단위로 모으면 빅 포인트를 주는 걸 슬그머니 폐지시켜 버려서 눈총을 샀다. 나중에 15일/30일 단위로 매일 출석체크하고 보너스 받기를 눌러서 보너스 포인트를 주는 것으로 변경했다. 그리고 2010년대 말쯤부터 현재는 퀴즈 맞히기로 20포인트를 받을 수 있다.
- 2015년 10월 7일부터 옥션 포인트로 배송료를 결제시, 포인트의 사용 조건을 기존 500포인트 이상에서 2,500포인트 이상으로 바꿨다. 이 무렵에 옥션과 G마켓의 포인트 체계가 변경됐는데, G마켓의 현금 잔액, 북 캐시, G캐시와 옥션의 e-머니가 통합되어 "스마일 캐시"로 변경됐다. 기존 옥션 포인트와 G마일리지를 통합한 All 포인트 또한 스마일포인트로 이름을 바꾸었다.
- PUP 바로가기와 구매내역 최근 1년 제한으로 욕을 먹고 있다.
- 2020년 하반기 들어 안전결제 관련 사기피해가 급증해진 탓인지 모든 판매 페이지 상세정보 상단에 "직거래 유도 주의안내"[5]라는 경고문이 추가되었다.
- 아름다운가게와 연계한 나눔박스 서비스가 있었으나 2020년 7월 31일까지 신청할 수 있었고, 8월 31일에 서비스가 종료되었다.
- 스타크래프트 2로 전환된 온게임넷 스타리그인 옥션 올킬 스타리그 2012와 2013을 연속으로 후원해준 적이 있다.[6]
- 옥션이 초창기에는 인터넷 경매 사이트였기 때문에 이를 어필하기 위한 광고를 내보냈는데, 그 중 신문선 당시 해설위원이 등장한 광고가 있다. 대전 격투 게임 컨셉의 광고로, 상대방이 "천원 더!"로 공격하자 주인공(신문선 분)이 "이천원 더!"로 반격하고, 그 사이 여성 격투가가 난입해 "만원 더!"로 공격하자 또 "만원에 천원 더!"로 반격해서 매물로 나온 노트북 컴퓨터를 쟁취하는 내용이다. 보기
- 매일 오전 10시마다 스마일캐시(구.스마일포인트) 적립퀴즈를 하는데 알림 기능이 없어 놓치기 일쑤다.
- 아주 가끔씩 옥션의 전체 서버에 과부하가 걸리는지, 서버 공격을 당하는지 홈페이지 로딩이 느려지거나 홈페이지 오류가 뜬다. 특히 중고장터 페이지가 유독 잘 걸린다. 기다리면 정상화가 되지만 한참 오래 걸릴 때도 있다. (그중, 대표적으로는 옥션에 올라온 물품 사진이 일부가 안 뜬다거나 엑박이 뜨거나...)
[1] 타 회사를 인수하면 반드시 100% 지분을 확보하고, 해당 회사가 상장기업이라면 상장폐지시키는 것이 이베이의 M&A 전략이다. 다만 이베이의 대표적인 자회사 페이팔은 2015년에 상장했다.[2] 옥션이 처음 나올 때는 오픈마켓이라는 개념 자체가 없었다.[3] 반면에 삼익악기-영창악기 인수합병은 거부해서 법원까지 갔으나 끝내 패소하여 도로 내뱉었다.[4] 당시에는 조두순 사건을 피해자의 이름을 따서 불렀다.[5] 여기서 말하는 직거래는 옥션 내 결제 시스템을 우회하는 모든 거래가 해당된다. 물론 카톡 등으로 다른 안전결제 페이지로 유도하고 결제시키는 것도 포함한다.[6] 그러나 이 대회를 마지막으로 온게임넷은 스타크래프트 2에서 손을 뗀다.