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| 前 카카오 CPO | |
| <colbgcolor=#000,#000><colcolor=#fff,#fff> 홍민택 洪民澤 | Hong Min-taek | |
| <nopad> | |
| 영문명 | 맥스 홍(Max Hong)[1] |
| 출생 | 1982년 10월 5일 ([age(1982-10-05)]세) |
| 거주지 | 서울특별시 중구 만리동1가[2] |
| 국적 | |
| 본관 | 남양 홍씨(南陽 洪氏) 당홍계(唐洪系)[3] |
| 직업 | 기업인 |
| 학력 | 한국과학기술원 공과대학(산업공학 / 학사) 한국과학기술원 대학원(산업공학 / 석사) INSEAD(경영학 / MBA) |
| 경력 | |
1. 개요
대한민국의 기업인.2. 생애
1982년 10월 5일생으로, 한국과학기술원을 졸업한 이후 2008년 IBM 금융 컨설턴트, 2010년 딜로이트 금융 컨설턴트로 근무한 뒤 2014년 삼성전자의 모바일 부문에서 재직하며 삼성 월렛 미국 출시 업무를 수행했다.#2017년 토스를 개발·운영하는 비바리퍼블리카에서 근무하며 토스뱅크 트라이브 제품 총괄, 2021년에는 토스뱅크 대표이사로 재직했다.#
토스뱅크에서의 흑자 전환, 고객 수와 자산 규모 증대로 큰 성공을 거두었다는 평판을 바탕으로 카카오에서 '혁신 DNA'의 수혈 명목으로 그를 영입했다.# 토스뱅크 대표로 일하며 최연소 은행장의 타이틀과 더불어, 후술한 법적 제재를 무시하고도 토스뱅크가 성장하는 듯한[4]## 모습, 성과 지상주의, 대표의 영향력이 막강한 작은 조직에서 나르시시즘이 강화될 환경에 놓이게 되어, IBM 등의 초기 경력은 타인을 무시하면 적응이 힘든 조직을 거쳐 간 것을 드러내지만, 토스뱅크 대표 시절부터 본격적인 문제가 생기기 시작했다.
2025년 2월부터 카카오 최고제품책임자(CPO)로 재직하였으며, 2025년 9월의 카카오톡 대규모 업데이트를 내부에서 주도한 인물로 알려져 해당 업데이트와 그로 인한 파장의 책임자로 지목되었다.# 카톡 개편으로 광고 매출은 증가했다고 한다. 카카오톡 곳곳에 광고 노출을 대폭 늘린 결과 올해 1분기 광고 매출은 전년 동기 대비 16% 증가했다.
2026년 5월 27일, 논란이 발생한 후 8개월이 되자, 임기가 남았음에도 임기를 마무리하지 않고 퇴사한다는 보도가 나왔다.[5] #
3. 논란
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{{{#!if 문서명 = 문서명 != null ? 문서명 : calleeTitle
의 [[홍민택/논란#|]] 부분을}}}4. 기타
- 토스뱅크 대표로 재직하던 시절인 2022년 10월, 토스 새소식 코너 마스코트의 이름을 공모하는 과정에서 '민택이'라는 이름이 유머상을 수상하기도 하였다.#
- 카카오톡 업데이트 롤백 등이 기술적으로 불가능하다는 이야기[6]가 나오며 추가적인 비난을 받았으며, 버티면 문제없다는 식으로 자세를 유지하는 것에 사람들은 매우 분노했다.[7] 대중들은 홍민택 CPO를 소재로 삼은 풍자 컨텐츠를 계속해서 생산하는 것으로 응수했으나[8] 해당 부분에 일일이 반응하여 문제를 추가적으로 만들었다. 이용자들이 직접 구버전 복원 인증을 했다는 보도도 있었다.#
- 토스가 카카오를 업무방해 혐의로 형사 고소한 사건[9]을 두고 "전직장 vs 현직장 빅매치!"라고 놀리기도 한다.#
[1] 사내에서 사용하는 영어 닉네임이다. 카카오는 설립 초기부터 사내에서 영어 이름을 사용한다. #(조선일보) 물론, 단독 대한민국 국적이기에 법적으로 존재하는 이름은 아니다.[2] #[3] 38세손 ○택(澤), ○락(洛) 항렬로 추정된다. 나이에 비하면 항렬이 상당히 낮은데, 동갑인 만화가 미티(본명 홍승표)가 항렬상으론 그의 고조할아버지뻘이다.[4] 토스의 플랫폼 파워, 코로나19로 인한 비대면 금융 수요의 증대, 팀의 헌신으로 인해 온전히 개인의 힘으로만 토스뱅크가 성공했다고 보기는 어려웠다. 순이익은 새 대표가 선임되고 나서도 증가하는 모습을 보였다.[5] 임기는 알려지지 않았다. 단, 28일부터 휴가를 쓴 후 퇴사한다고 하는 것으로 보아 27일자로 퇴사 처리가 된 것은 아니고, 남아 있는 연차를 소진 후 퇴사하는 것으로 보인다.[6] 이 말은 2025년 10월 14일 국정감사에서 우영규 카카오 부사장이 말한 것으로, 여기서 말하는 '롤백'은 두 가지 의미가 있다. 앱의 버전을 '과거의 버전으로 돌리는 것'과 '기능을 되돌리는 것' 두 가지 의미를 내포하고 있는데, 우영규 부사장은 '앱의 버전'을 과거 버전으로 되돌리는 것으로 말한 것으로 보인다. 다만, 배포(Release) 경험은 고사하고 개발 경험이 전무한 우영규 카카오 부사장이 개발자들이나 사용할 법한 '과거 버전으로 되돌리는' 의미의 롤백을 사용한 것은 웃긴 일이다. 이용자들의 요구사항(기능 되돌리기)을 알면서도 의도적으로 의미를 왜곡하려는 시도를 했다는 해석이 우세하다.[7] 우영규 부사장이 국정감사에서, 결국 광고비 때문에 그러는 것이 아니냐는 지적을 받자 애써 아니라고 강하게 부정했으나 결국 광고 계약기간 때문에 일부러 버티기 전략으로 나오고 있다는 것이 맞다는 해석, 또 홍민택의 눈치를 보느라 이용자와 기싸움을 하고 있을 것이라는 해석 등이 우세하다.[8] 카톡팝의 시작이 된 채널 "좌우놀이"는 비공개한 영상을 전부 다시 공개하며 "롤백이 불가능하다고 했으니 나도 롤백하겠다."고 본인의 영상 댓글과 유튜브 커뮤니티에 밝혔다. 심지어 좌우놀이는 자신의 정체성인 야구 관련 유튜버로 돌아가기 위해 카톡팝 은퇴까지 선언했는데도 이렇게 전쟁 선포를 했을 정도다.[9] 토스는 카카오톡에서 자사 광고 메시지가 차단된 것이 의도적 경쟁 방해라고 주장했고, 카카오는 "이용자 신고 누적에 따른 자동 보안 절차일 뿐"이라고 반박했다.