컴퓨터활용능력

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1. 개요

2. 역사

▲ 1999년 1회 컴퓨터활용능력 2/3급 시험 당시 영진출판사(현 영진닷컴)의 신문 광고

3. 접수와 응시

4. 시험 내용

세종특별자치시 행정중심복합도시 세종상공회의소 상설시험장.[3][4] 수험생들이 필기 시험에 응시하고 있다.

4.1. 1급

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4.2. 2급

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5. 시험 진행 순서

5.1. 시험 시작 전 안내방송 (공통)

• 국가기술자격검정 상설검정장에 오신 것을 환영합니다.
• 수험자께서는 PC 화면에 보이는 좌석번호를 확인하시고, 자리에 앉아주시기 바랍니다.
• 모니터에 나타난 인적사항을 확인해 주시고, 테이블 위에 신분증과 수험표를 꺼내놓아 주시기 바랍니다. 화면의 인적사항이 틀린 수험자께서는 손을 들어주시기 바랍니다.
• 특히 문제유출이 우려되는 카메라, 필기구 등은 모두 테이블 아래 바닥에 정리해 주시기 바랍니다.

• 자리에 앉으신 분들은 책상 위에 신분증만 펼쳐서 올려 놓아 주시기 바랍니다.
• 모니터 화면에 생년월일을 입력하시고 하단의 확인 버튼을 클릭하여 주시기 바랍니다.[필기]
• 시험이 시작되면 화장실에 가실 수 없으니 화장실 다녀오실 분들은 지금 다녀오시기 바랍니다.

5.2. 시험 시작 전 안내방송 (필기)

• 신분증 검사를 하겠습니다.
• 신분증 검사가 끝날 때까지 가져오신 책자나 유인물을 보면서 대기해 주시기 바랍니다.
• 신분증 검사가 끝난 수험자[6]께서는 책상 위에 놓여있는 사물들을 모두 가방에 넣어서, 가방은 테이블 안쪽 바닥으로 내려 놓으시기 바랍니다. 신분증, 수험표, 필기구 등을 모두 넣으시기 바랍니다. 책상 위에는 아무 것도 없어야 합니다. 휴대폰 소지자는 휴대폰 전원을 꺼 주시기 바랍니다.[확인]
• 합격자 발표에 대하여 안내드리겠습니다. 합격자 발표는 내일(실기 시험은 2주 후의 화요일) 오전 10시에 인터넷으로 발표합니다. 접수하신 사이트에 가시면, '합격확인' 메뉴에서 로그인 하시면 합격 여부를 확인하실 수 있습니다. 합격하신 수험자께서는 상설검정과 정기검정의 실기시험에 모두 응시 가능합니다.
• 필기 합격 유효기간은 2년이며, 상설 실기 접수 시 날짜를 다르게 하여 중복 접수가 가능합니다.
• 다음은 질문에 대하여 안내해 드리겠습니다. 시험 문제와 관련된 질문은 일체 받지 않습니다. 시험문제와 관련된 질문은 하지 마시고, 컴퓨터 시스템에 이상이 있으신 수험자는 손을 들어주시면 즉시 조치해 드리겠습니다.
• 본 시험과 관련하여 공지사항을 말씀드리겠습니다. 첫 번째는 부정행위 처리사항입니다.
• 본 시험에서 부정행위라 함은 다른 수험자의 답안을 보거나 보여주는 행위, 필기구를 이용하여 문제를 적거나 휴대폰 등 전자기기나 카메라 등을 소지하거나 이용하여 문제를 외부로 유출시키는 행위 모두 부정행위로 처리됩니다. 부정행위를 한 수험자는 관련 법에 따라 응시한 자격검정이 정지 및 무효 처리되며 차후 자격검정에도 응시가 제한됩니다.
• 다시 한 번 알려드립니다. 통신, 결제, 블루투스 기능 및 LCD나 LED 등 전자식 화면표시기가 있는 모든 전자기기의 전원을 꺼 주시기 바라며, 모두 테이블 안 쪽 바닥으로 정리해 주시기 바랍니다. 휴대폰 및 전자기기의 전원을 끄지 않거나 소지한 채 시험에 응시하는 경우 모두 부정행위자로 처리됩니다. 수험생 여러분께서는 각별히 유의하여 주시기 바랍니다.
• 두 번째는 시험 진행 사항입니다. 수험자께서 작성하신 답안은 자동으로 저장되며, 시험 종료와 동시에 서버로 전송됩니다. 지정된 시험시간이 경과되면 시험은 자동으로 저장, 종료토록 되어 있습니다.
• 시험 도중 답안 작성을 완료하신 수험자는 시험종료 버튼을 누르고 퇴실하시면 됩니다. 퇴실하실 때 개인 사물을 놓고 가는 일이 없도록 주의하시고 옆 사람에게 방해되지 않도록 조용히 퇴실해 주시길 부탁드리겠습니다.
• 마지막으로 민원에 관한 사항입니다. 본 시험은 문제 은행식으로 시행되고 있으므로, 문제의 보안을 위하여 시험을 시행한 후 문제에 관한 정보는 비공개를 원칙으로 하고 있습니다. 또한 민원은 합격자 발표일로부터 10일 이내에 제기토록 되어있으므로, 민원시 이점 참고하시기 바랍니다.
• 답안 작성 요령에 대하여 안내드리겠습니다. 수험자 여러분께서는 키보드와 마우스에서 손을 떼어주시기 바랍니다.
• 화면에 연습문제가 출력되어 있습니다. 연습문제가 출력되지 않은 수험자께서는, 손을 들어주시기 바랍니다. 마우스는 별도의 지시가 있을때까지 건드리지 마십시오.
• 화면 구성에 대하여 설명해 드리겠습니다. 화면 왼쪽에 크게 보이는 것이 문제지 창이고, 그 옆에 답안지 창이 있으며, 과목이동 콤보상자가 있습니다. 아래쪽에는 이전 페이지, 다음 페이지 버튼이 있으며, 그 옆에는 남은 문항수가, 그리고 그 옆에 시험종료 버튼이 배치되어 있습니다.
• 여기까지 하시면, 아무런 문제없이 답안을 작성하실 수 있습니다. 시험종료 버튼을 누르세요. 시험종료 버튼을 누르면 풀지않은 문항 번호가 나열되어 있습니다.
• 수험자 여러분께서는 시험종료 버튼을 눌러 연습문제 창을 완전히 종료시켜주시고, 키보드와 마우스에서 손을 떼어주시기 바랍니다.
• 대한상공회의소에서 실시하는 모든 시험은 부분점수가 없습니다. 또한, 타인의 시험에 방해되는 행위를 한 수험자는 퇴장 또는 법적 재제를 받을 수 있음을 알려드립니다.
• 본 시험과 관련하여 질문사항이 있으면, 손을 들어주시기 바랍니다.
• 질문이 없으면, 긴장을 풀고 시험을 바로 시작하겠습니다. 두 손을 뒤로 제껴 기지개를 크게 펴시고 긴장을 푸시기 바랍니다.
• 오늘 시험에 응시하신 수험자 여러분 모두 합격하기를 기원하겠습니다. 모두 마우스를 잡으시고 화면을 봐주시길 바랍니다.
• (문제 화면이 나타난 이후) 시험 시작하십시오.

5.3. 시험 시작 전 안내방송 (실기)

• 인적사항 화면의 하단에 있는 연습하기 버튼을 클릭하여 프로그램 기능점검을 하시기 바랍니다.
• 기능을 점검하는 동안에 신분증 검사[8]를 하겠습니다.
• 현재 하시는 작업을 중지하시고 엑셀 프로그램 오른쪽 위의 엑스(×)표 종료버튼을 클릭하여 연습 중인 엑셀 창을 종료하여 주십시오.
• 엑셀 프로그램을 종료하지 못한 수험자는 손을 들어주세요.
• 현재 책상 위에 놓여있는 사물들을 모두 가방에 넣어서, 가방은 테이블 안쪽 바닥으로 내려 놓으시기 바랍니다.
• 신분증, 수험표, 필기구 등 모두 넣으시기 바랍니다. 책상 위에는 아무 것도 없어야 합니다. 휴대폰 소지자는 휴대폰 전원을 꺼주시기 바랍니다.[확인]
• 화면에 인적사항을 다시 한번 전송하겠습니다. 키보드와 마우스에서 손을 떼어주시고, 주목해 주십시오.
• 이상이 없으면 문제지 화면의 지시사항을 잘 읽어주시기 바랍니다.
• 시험이 시작되면 모니터에 보이는 인적사항 화면이 사라지면서 엑셀 프로그램 창이 나타나고, 동시에 화면 우측 상단에 남은 시간 타이머가 작동됩니다.
• 작업하시면서 저장은 수시로 하시기 바랍니다. 그럼 모두 마우스를 잡아주세요.
• 스프레드시트 시험시간은 40분[10]입니다.
• (문제 화면이 나타난 이후) 시작하십시오.

• 화면 구성에 대하여 설명해 드리겠습니다.
• 문제지가 출력되어 있는 모니터가 문제지 화면이고 인적사항 화면이 있는 모니터 쪽이 답안작성하는 화면입니다.
• 다음은 문제지 화면의 확대 축소기능에 대하여 설명해 드리겠습니다.
• 인적사항 화면이 출력되어 있는 화면의 상단에(+) 버튼을 클릭하면 화면의 확대가 가능하며 (―)버튼을 클릭하면 화면축소가 되고 (100%)버튼을 누르면 원래 화면 크기로 됩니다.
• 인적사항 화면의 하단에 있는 연습하기 버튼을 클릭하여 확대, 축소 연습 및 프로그램 기능점검을 하시기 바랍니다.

5.4. 시험 종료 안내방송 (실기)

• (10초 전) 시간이 다 되었습니다. 저장해 주시기 바랍니다. 저장버튼을 누르십시오. 저장하십시오.
• 스프레드시트 시험이 종료되었습니다.
• 키보드와 마우스에서 손을 떼시고 답안을 수집하는 동안 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.

6. 취득 시 이점

• 취업 및 인사 특전
• 자격증 취득 시 대다수의 공기업과 공공기관에서 입사 시 가산점 등을 부여한다.[11] 또한 일부 사기업에서는 입사 및 내부 승진에 반영되기도 한다. 다만 2017년 / 2021년에 국가직, 지방직 공무원은 전산 계열 자격증 가산점이 폐지되었고, 2025년에 경찰관 서류 면접에서도 가산점이 폐지되었다.[12] 군인(장교 및 부사관), 해양경찰관 혹은 소방관 선발 시험에서는 여전히 가산점을 주기에, 이들에 관심이 있다면 준비하는 것이 좋다. 이외에도 일부 경력경쟁채용시험에서 조건으로 제시하기도 한다.
• 컴퓨터활용능력 3급이 폐지 이후에도 자격을 취득하지 못할 뿐 그 이전에 3급을 취득했다면 그 자격의 효력은 그대로 유지된다. 다만 공기업 & 공공기관을 포함해 현재 시점에선 실제로 가산점을 주는 기업이 거의 존재하지 않으므로 유명무실하다. 이런 이유로 이력서에도 거의 쓰지 않는다.
• 학점은행제에서는 컴퓨터활용능력 1급 14학점, 컴퓨터활용능력 2급 6학점으로 인정받으며 구3급은 학점 인정 대상이 아니다. 또한, 워드프로세서(구1급)와 동종 자격증으로 취급되어 워드프로세서 자격증과 컴퓨터활용능력 자격증이 같이 있으면 둘 중 가장 높은 하나만 인정된다.
• 이 자격증을 취득한 상태에서 비서 필기에 합격하여 실기 면제를 신청하면 비서 자격증을 받을 수 있는데, 대한상공회의소 측에서도 합격자 발표일마다 카카오톡 알림톡을 통해 홍보하고 있다. 비서 1급 필기에 합격했다면 이 자격증이 컴퓨터활용능력 2급만 있어도 비서 1급 자격증을 받을 수 있다.

7. 기타

• 연도별, 급수별, 종류별 합격률

• 2021년 이후 대도시를 중심으로 문제지 대신 듀얼 모니터[13]를 이용하는 시험장이 증가하고 있지만, 아직 시설 교체가 이루어지지 않은 중소도시 중에선 여전히 문제지를 주는 경우도 있다. 듀얼 모니터와 문제지 모두 일장일단이 있으므로 자신이 편한 쪽을 고려해 신청해보는 게 좋다. 기본적으로 시간이 빡빡한 컴퓨터활용능력 시험 특징상 종이 소리가 안 들리고 넘기기도 편한 듀얼 모니터 쪽을 선호하는 경우도 있고, 손으로 필기를 하며 진행해야 공부한 내용이 잘 떠오른다는 이유 등으로 문제지를 선호하는 경우도 있다. 어느 쪽이든 채점 방식에는 차이가 없으므로 자신에게 알맞은 쪽을 선택하면 된다

• 드문 케이스지만 컴퓨터활용능력 1급 필기 시험 합격 후 컴퓨터활용능력 2급 실기 시험을 치르는 것도 가능하다. 컴퓨터활용능력 1급을 노리더라도 당장 컴퓨터활용능력 2급 자격증이라도 필요하다거나, 2급 취득으로 보험을 들기 위해 이러한 선택을 하는 경우도 있다.

• 2018년 6월 30일 까지는 필기 불합격 시 10일간 재응시가 불가능하다는 규정이 있었으나, 동년 7월 1일 부로 개정되어 필기 또한 실기와 마찬가지로 불합격하더라도 바로 신청할 수 있다. 또한 실기는 결과 발표까지 최소 13일이 소요되는데, 첫 실기 응시~결과 발표 사이에도 추가로 실기 응시가 가능하며, 해당 기간 내 응시한 시험 중 '단 한 번'이라도 합격 시 최종 합격으로 간주된다.

• 실기는 2주일 후 화요일에 결과가 나오는데, 시험 직후 가채점 결과가 애매하게 나왔거나 합불의 문턱에서 맞았는지 틀렸는지 애매한 문제가 있었다면, 2주 동안 정말 피 말리는 경험을 할 수 있다.[14] 하루라도 빨리, 확실하게 합격하고 싶은데 점수가 영 불안하다면 발표 전에도 매일 재응시가 가능하므로 여유되는 대로 횟수로 때려 박아보는 것도 방법이다.

• 자리번호가 뒷번호일수록 어려운 문제를 받는단 속설이 있지만 전혀 사실무근이다. 오히려 시험 문제를 무작위로 주는지라 같은 시험장에서 같은 자리에서 연달아 시험을 봐도 다른 문제를 받는다.[15]

• 실기시험은 순수하게 프로그램으로 인한 자동 채점으로만 이루어진다고 알려져 있지만, 프로그램의 오류 발생 가능성과 실기의 특성상 과정이 달라도 답은 제대로 나오는 경우가 있으므로 수기 채점도 병행한다. 실제로 후자의 경우가 낮은 문제중에서도 프로그램 오류로 정답인데 오답으로 판정되는 경우도 있고, 후자같은 케이스의 경우 정해진 기록만 정답으로 보는 프로그램 특성상 결과적으로 맞는데도 오답으로 판정할 수 있어 1차로 채점 프로그램을 돌린 뒤 2차로 사람이 직접 확인하는 방식을 거친다. 이때문에 실제 오류 가능성은 매우 낮은 편이며 이런 이유로 이의 제기를 잘 안받아준다.

• 시험 자리를 잡지 못할 때는[16] 본인이 시험보고 싶은 날 4일 전에[17] 어플이나 웹사이트로 존버를 타다 보면 공부를 안 했거나 일정이 안 맞는 사람들이 빼는 자리를 잡을 수 있다. 또는 합격자가 나오는 화요일 오전 10시에 새로고침을 열심히 하면 합격자들의 빈자리를 잡을 수 있다. 물론 저 정도로 사람이 몰리는 시즌이라면 다른 이들도 계속 노리고 있다는 의미이므로 연말이나 방학, 취업 준비 기간, 졸업 시즌, 특히 출제기준 개편 직전(...)이라면 못 잡을 수도 있다. 대표적으로 2020년은 코로나-19로 인해 3월~5월 시험이 모두 취소된 뒤 6월에 다시 시험 응시가 가능해지자 수도권에 사는 사람이 수도권의 시험장에 정원 초과로 응시하지 못했단 이유로 지방까지 원정와서 시험 보는 경우도 부지기수였다.

• 보통은 20대 초중반 취업준비생들이 많이 응시하지만, 이직 또는 승진 시 가산점, 자격증 수당을 받기 위해 직장인들도 종종 응시하는 편이다. 재취업을 위한 스펙 목적으로 응시하는 중장년층도 간혹 있다.[18]

• 본래 MS Office 프로그램들은 기능을 찾을 때 귀찮게 탭을 찾아다닐 필요 없이 검색창에 기능 이름을 치는 것으로 빠르게 접근이 가능한데, 컴퓨터활용능력 실기 시험에서는 남은 시간을 표시하는 타이머가 검색 버튼을 가리고 있다. 하지만 타이머 근처에서 마우스를 대충 비벼보면 검색창을 이용할 수 있으며, 아예 창모드에서 엑셀을 타이머와 겹치지 않도록 옮겨버리는 등의 파훼법(?) 또한 존재하니 적극적으로 사용하면 시간 절약에 큰 도움이 될 것이다.

• 전공에 상관없이 대학생들이나 취업준비생들이라면 이미 취득했거나 한 번쯤 취득을 고민해보는 자격증이고, 가끔 중고등학생도 이 자격증을 취득하기 위해 시험장에 보이는 편이며, 군인들도 종종 보인다. 휴가를 얻으면서도 나름 사회에서 써 먹을만한 자격증 중에서 비교적 만만하기 때문(...) 실제 취득자 수 또한 운전면허 다음 가는 수준으로 많은 자격증이다. 그래서 반농담으로 대한상공회의소의 본부는 컴퓨터활용능력 응시자들이 쏟아부은 돈으로 만들었다는 우스갯소리가 나돌 지경이다.[19]

• 위에 적혀있는 것 처럼 사회에서 써 먹을만한 자격증 중 비교적 만만한 자격증이기 때문에 운동선수(특히 야구선수)가 경기를 못하면 '나가서 컴활을 따라고' 같은 드립이 심심치 않게 나온다.

• 시험 소프트웨어의 역사는 아래와 같다. 초기에는 로터스와 훈민시트도 선택할 수 있었으나 각각 2001년, 2003년 9월을 끝으로 폐지되었다.
• 1999~2000년: 불명
• 2001년: Microsoft Office 97, 훈민시트 2000, 로터스 97
• 2002년: Microsoft Office 2000, 훈민시트 2000
• 2003년 1~3회차: Microsoft Office 2000/XP, 훈민시트 2000
• 2003년 4회차~2006년: Microsoft Office 2000/XP
• 2007~2008년: Microsoft Office 2000/XP/2003[20]
• 2009~2011년: Microsoft Office 2003/2007[21]
• 2012~2016년: Microsoft Office 2007
• 2017년: Microsoft Office 2007/2010[22]
• 2018~2020년: Microsoft Office 2010
• 2021~2023년: Microsoft Office 2016
• 2024년~: Microsoft Office 2021
• 출처(2001~2008년): 2001년, 2002년, 2003년(1), 2003년(2), 2004년, 2005년, 2006년, 2007년, 2008년[23]
• 출처(2009년~): 대한상공회의소 자격평가사업단 공지사항

8. 관련 문서

• 워드프로세서: 한컴오피스 한글과 Microsoft Word를 다룬다. 시간이 촉박하고 커트라인 점수가 더 높으며 오탈자에 의한 감점이 잦은 관계로 컴퓨터활용능력 2급보다 더 어렵다는 의견도 소수의견도 있지만, 난이도 자체는 컴활보다는 낮다고 보는게 중론이다. 난이도와 별개로 취준생들의 선호도는 컴퓨터활용능력 2급 보다 밀리는 편이다.
• 사무자동화산업기사: 한국산업인력공단에서 주관한다. 엑셀, 액세스, 파워포인트까지 세 가지의 프로그램을 다루며, 전반적인 수준은 컴퓨터활용능력 1급과 2급 사이라고 여겨진다.
• MOS: 마이크로소프트 공인 국제 자격. 그러나 국내 기업들은 인정해 주지 않는 경우가 많은데다 워낙 응시료가 비싼 관계로, 해외 기업 지원자들처럼 이 자격증이 필요한 특수한 경우에 주로 취득하는 편이다.
• Microsoft Excel/함수 목록
• Microsoft Access/함수 목록
• Visual Basic for Applications
• 상공회의소 자격평가사업단-컴퓨터활용능력소개