LH주거복지정보

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한국토지주택공사 자회사

<colcolor=#fff> LH주거복지정보 주식회사 엘에이치住居福祉情報 株式會社 LH Housing Welfare Information Co., Ltd.
<colbgcolor=#0056a3> 법인명	엘에이치주거복지정보 주식회사
설립일	2018년 10월 16일[1]
설립목적	정부의 공공부문 비정규직 근로자 정규직 전환정책에 따라 한국토지주택공사의 위탁분야 콜센터·고객상담·고객관리 용역 근로자의 정규직 전환
업종	콜센터 및 텔레마케팅 서비스업
전신	주식회사 엘에이치상담센터 (2018년 10월 16일 ~ 2019년 8월 15일)
대표자	홍성필
모회사	한국토지주택공사
주요 주주	한국토지주택공사: 100% (2023년 12월 31일 기준)
기업구분	중소기업
상장여부	비상장기업
직원 수	619명(2024년 6월 30일 기준)[2]
자본금	7억원(2023년 기준)
매출액	322억 5,072만 5,488원(2023년 기준)
영업이익	40억 62만 5,055원(2023년 기준)
순이익	34억 3,920만 194원(2023년 기준)
자산총액	150억 5,487만 5,392원(2023년 기준)
부채총액	59억 2,713만 116원(2023년 기준)
부채비율	64.94%(2023년 기준)
미션	국민 주거의 안정과 가치 향상을 위한 소통의 감동 실현
비전	국민에게 신뢰받는 주거정보 전문 서비스 기관
소재지	경기도 성남시 분당구 성남대로54번길 3, 804호 (구미동, 한국토지주택공사 경기남부지역본부)
홈페이지	LH주거복지정보(주) 홈페이지
SNS	LH주거복지정보(주) 공식 블로그 LH주거복지정보(주) 공식 인스타그램
전화번호	1600-1004

1. 개요

2. 연혁

• 2018년 10월 16일: ‘주식회사 엘에이치상담센터’ 설립
• 2018년 10월 26일: 사업자 등록
• 2018년 11월 1일: 업무 개시, 마이홈센터 전환
• 2019년 2월 1일: 렌트홈상담센터 개소
• 2019년 2월 21일: 지역상담센터 전환
• 2019년 3월 1일: 하자센터 전환
• 2019년 7월 2일: 단체협약 체결식
• 2019년 8월 16일: ‘엘에이치주거복지정보 주식회사’로 사명 변경
• 2020년 8월 12일: 감정노동자지원센터(도담터) 개소
• 2020년 12월 1일: 2020년 가족친화인증 기업 선정
• 2021년 1월 1일: 공직유관단체 지정
• 2021년 1월 6일: 감정노동자지원센터(도담터) LH바로처리센터 헬스케어실 개소
• 2021년 8월 12일: 산업안전보건관리지침 제정
• 2021년 11월 4일: 임직원 행동강령 지침 제정
• 2022년 8월 23일: 청년 월세 상담지원 업무 협조진행
• 2022년 12월 1일: 도시 정비사업상담지원 업무 협조진행

3. 역대 대표이사

• 직무대행 김경철 (2018)[3]
• 초대 김유임 (2018~2020)
• 직무대행 김용규 (2020)
• 2대 이재영 (2020~2022)[4]
• 직무대행 박준현 (2023)
• 3대 홍성필 (2023~ )[5]

4. 사업

• 한국토지주택공사와 위수탁계약을 통해 수행하는 콜센터업
• 한국토지주택공사와 위수탁계약을 통해 수행하는 상담 서비스 제공업
• 한국토지주택공사와 위수탁계약을 통해 수행하는 고객상담, 고객관리 서비스업
• 위 각 호에 관련된 부대사업

4.1. 고객센터 운영업

• 마이홈 상담센터
• 한국토지주택공사가 공급하는 분양, 임대주택, 토지, 상가 관련 상담
• 관심지구 알리미, 독거노인 말벗천사, 안심콜
• 한국토지주택공사 관련 행사, 이슈, 보도자료 안내
• 담당자 연결, 직원 조회, 한국토지주택공사 정보 안내
• 바로처리 상담센터
• 한국토지주택공사 임대주택 하자 접수 및 상담
• 하자 처리 관리 (보수업체 연락, 진행상태 확인)
• 하자보수 완료 건에 대한 고객만족도 조사
• 카카오톡 알림서비스
• 지역 상담센터
• 전세임대 상담센터
• 전세임대 관련 전체 프로세스(신청~퇴거) 상담
• 임대료, 체납, 소송, 전세보증금, 민원 등
• 업무담당자 안내 및 연결, 고객 해피콜 등
• 공가해소 상담센터
• 한국토지주택공사가 공급한 임대주택의 공가해소를 위한 상담
• 예비입주자 관리, 갱신계약 관련 안내
• 모집공고 일정, 임대주택 일반사항 안내
• 공동주택 상담센터
• 공동주택관리에 관한 종합민원상담 서비스
• 입주자대표회의, 관리규약, 관리비 등 공동주택 관리업무 안내
• 공동주택 관련 고객상담 및 안내
• 렌트홈 상담센터
• 민간임대등록 관련 규정, 절차, 세제 관련 안내
• 임대사업자 민원행정(신규, 변경 등) 관련 안내

5. 지배구조

6. 노동조합 현황

• 한울타리공공노동조합(제1노조): 미가맹, 교섭대표노조.
• LH주거복지정보노동조합(제2노조): 미가맹.

7. 여담

• LH주거복지정보(주) 김유임 전 대표이사가 전 더불어민주당 정책위원회 부의장, 더불어민주당 고양시 경기도의원, 문재인 대선후보 여성본부 상황실장 출신이라는 점에서 업무 연관성이 희박한 과거 경력으로 여권 낙하산 인사라는 비판이 있다. # #
• 이재영 전 사장은 노무현 전 대통령, 문재인 전 대통령이 재직한 법무법인 부산의 사무장으로 근무하였으며, 노동조합과 갈등을 빚다 임기를 모두 채우지 못하고 사퇴하였다.# # #