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최근 수정 시각 : 2024-11-09 09:48:48

에이닷

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블랙베리 어시스턴트
삼성전자 S보이스
LG전자 Q보이스
<colbgcolor=#3a3c8a><colcolor=#ffffff> 에이닷(A.)
파일:에이닷(SK텔레콤) 로고.svg
개발 SK텔레콤
출시 2023년 9월 26일[1]
플랫폼 Android | iOS
홈페이지 파일:홈페이지 아이콘.svg

1. 개요2. 역사3. 서비스
3.1. 에이닷 에이전트3.2. 멀티 LLM 에이전트3.3. 뮤직 에이전트3.4. 미디어 에이전트3.5. 증권 에이전트3.6. 데일리3.7. T 서비스3.8. A.전화
3.8.1. T전화로의 전화기능 통폐합3.8.2. iOS 출시3.8.3. 통역콜 지원3.8.4. 안드로이드 출시 및 A.전화 강제전환
3.9. 기능
3.9.1. 콘텐츠
3.10. 멀티 LLM 에이전트 (챗T)
3.10.1. 프렌즈 캐릭터3.10.2. 프렌즈 감성대화
3.11. 포토
3.11.1. AI 모션프로필3.11.2. AI 편집3.11.3. AI 포토랩
3.12. 그 밖의 다양한 기능들
4. 기타5. 논란6. 관련 문서

[clearfix]

1. 개요

A.(에이닷)은 SK텔레콤에서 2022년 5월에 공개한 AI 에이전트 서비스다. 한국어 GPT 기반이며 초거대 언어모델(LLM)[2]과 ChatGPT가 하이브리드로 운영되는 대화형 AI 서비스로, 이용자의 질문과 요청에 맞춰 다양한 정보를 제공하고 서비스를 수행한다. 예를 들어, 날씨, 뉴스, 맛집 정보 등을 알려주거나, 일정 관리, 음악 재생, 사진 편집 등을 도와주며 '장기기억' 기술과 '멀티모달' 서비스를 장착해 이용자의 취향과 관심사를 학습하여 개인 맞춤형 서비스를 제공한다.[3]

2. 역사

3. 서비스

3.1. 에이닷 에이전트

에이닷 앱을 시작하면 가장 먼저 보이는 대표 에이전트로 LLM 대화 기반으로 실시간 정보 검색이 가능하다. 날씨, 뉴스, 교통 상황, 혼잡도, 운세, 환율 등 다양한 질문에 대한 답변 가능할 뿐 아니라 등록된 개인의 일정도 관리가 가능하다. 다른 서비스와 다르게 개인화에 기반해 사용자가 알아야할 정보를 선톡으로 챙겨주며 유용한 정보를 준다.

3.2. 멀티 LLM 에이전트

글로벌 첨단 LLM을 한 데 모은 멀티 LLM 에이전트를 통해 Perplexity, ChatGPT, Claude, A.X 등 총 7종의 글로벌 LLM을 에이닷 한 곳에서 별도의 설치 없이 바로 사용할 수 있다.
에이닷에서 지원하는 LLM 모델은 퍼플렉시티, A.X, 챗GPT 3.5 터보, 챗GPT 4o, 클로드 하이쿠, 클로드 오퍼스, 클로드 소네트 등이다.
사용자는 이용 목적에 따라 엔진을 선택해 답변을 받을 수 있고, 같은 질문에 대해 다른 모델로부터 답을 받아 비교할 수도 있다. 장점이 다른 각각의 LLM을 중복해 결제하거나 여러 서비스를 오가는 번거로움이 있었는데, 에이닷에서 한 번에 이용할 수 있게 된 것이다. 현재는 매일 새롭게 충전되는 포인트를 통해 한시적으로 무료로 제공한다.
특히 에이닷을 통해 처음 선보이는 퍼플렉시티의 경우 한국어 특화 AI 검색을 개발하고 있어, 보다 고도화된 AI 검색 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다.
각 멀티 LLM 별 특징
- A.X: SKT에서 자체 개발한 AI로, 한국어에 특히 강한 성능을 자랑
- GPT: 3.5 모델과 4o 모델을 제공하며, 고급 모델일수록 속도는 느리지만 더 높은 성능을 보여주며 복잡한 질문일수록 고성능 모델이 유리
- Claude: 세 가지 모델을 제공하는데, 경량화된 Haiku 모델, 중간 성능의 Sonnet 모델, 고성능의 Opus 모델이 있습니다. 간단한 질문은 경량화 모델로도 충분한 답변을 받을 수 있으니, 질문의 난이도에 따라 적절한 모델을 선택가능
- Perplexity: 질문에서 키워드를 추출해 실시간으로 인터넷을 검색한 후, 검색 결과를 학습하여 답변을 제공. 또한, Perplexity는 출처 정보와 이미지를 함께 보여주기 때문에 과제나 발표 자료를 만들 때 매우 유용

3.3. 뮤직 에이전트

뮤직 에이전트는 개인별 음악 취향을 분석해 추천하고, 플레이리스트를 만들어준다. 궁금한 장르, 뮤지션 정보도 쉽게 알려주고, 깊이 있는 양방향 대화를 제공한다.
선호 곡, 아티스트, 장르와 최근 재생한 음악 기반으로 선곡은 물론이고 듣고 있는 곡에 대한 세부 정보와 최신 음악 뉴스 제공, 사용자의 음악 소비 패턴을 분석하여 음악 카드를 추천한다.
나만의 플레이리스트를 말로 편하게 만들고 편집할 수도 있다. 기분, 분위기, 테마, 장르, 빠르기 등 맞춤 플레이리스트를 만들고 궁금한 장르나 아티스트 정보 묻는 것도 가능하다.

3.4. 미디어 에이전트

미디어 에이전트는 OTT 콘텐츠부터 모든 미디어 정보를 대화로 간편하게 찾을 수 있다. 영화/드라마/배우 정보 등 작품 관련한 대화가 가능하고, 작품에 대한 사람들의 리뷰도 요약해 준다.

3.5. 증권 에이전트

증권 에이전트는 시세 정보 및 기업별 실적/공시/청약 일정 등 주식 투자에 필요한 각종 정보를 제공한다. 신뢰성 있는 주식 정보 학습을 기반으로 정보를 제공해 할루시네이션을 최소화했다. 증권 관련 대화형 검색이라는 새로운 경험을 할 수 있다.

3.6. 데일리

할 일, 일정, 기록 등 개인의 일상을 통합 관리할 수 있는 기능으로 기존에 에이닷 내에 흩어져 있던 캘린더, 할 일, 루틴, 수면 등의 기능을 하나로 통합해 고객이 일상의 모든 할 일과 기록을 간편하게 관리할 수 있다.
일일이 입력해야 하는 번거로움 없이 비서에게 이야기하듯 에이닷에 알려주면 약속, 미팅, 할 일 등을 저장 및 관리할 수 있다. 일정이나 약속 수행 시 고려해야 할 날씨와 교통 등 다양한 상황과 고객의 취향· 선호도를 고려해 맞춤형 제안을 하는 등 일상의 ‘AI 비서’ 경험을 대폭 강화했다

3.7. T 서비스

T 서비스는 T 월드, T 멤버십을 통합 화면으로 제공해 휴대폰 요금, 데이터 사용 등을 한눈에 확인할 수 있다.
T 멤버십 영화예매는 T 서비스에서 SK텔레콤 고객만 이용 가능하다. T 멤버십 영화예매는 영화관 직원과 대화하듯 쉽게 예매할 수 있고, 이력과 취향을 반영한 영화/극장 추천과 T 멤버십 무비 혜택 정보 등 서비스를 제공한다.

3.8. A.전화

에이닷 서비스 중 SK텔레콤 고객만 사용할 수 있는 기능으로 통화녹음, 통화요약, 통역콜 등의 서비스가 지원된다. 앱에서 통화를 제어하기 위해 모든 통화가 mVoIP로 전환된다.

3.8.1. T전화로의 전화기능 통폐합

2024년 10월 14일부로 하단의 서술된 모든 기능들이 T전화로 이관되면서 T전화가 '에이닷 전화'로 리뉴얼된다.# 자세한 내용은 에이닷 전화 참고.

3.8.2. iOS 출시

2023년 10월 24일, 2.4.0 버전 배포에서 출시됐다. 이를 통해 SKT 사용자 (알뜰폰 제외) 한정으로 iPhone에서 통화녹음 기능을 지원하기 시작했다. SK텔레콤 뉴스룸

출시에 관한 소문이 돌았을 때 교환기 단에서 통화녹음을 진행할 것으로 예상됐으나 실제로는 모든 통화를 mVoIP로 전환해 에이닷 앱을 거치도록 한 다음 통화녹음을 진행하는 방식이다. 이를 통해 3자녹음 등의 법률적 이슈는 발생하지 않으나 카카오톡 보이스톡과 같은 방식의 mVoIP 통화방식으로 기존의 통화녹음 서비스(스위치 등)들의 단점 등은 동일하게 발생한다.

에이닷 A.전화의 특성은 아래와 같다.

3.8.3. 통역콜 지원

2023년 12월 14일, SK텔레콤은 AI 기반 실시간 통역 통과 기능인 통역콜 출시를 예정했고 그 다음날 에이닷 앱 2.6.0 업데이트로 iPhone 사용자 대상으로 지원하기 시작했다.SK텔레콤 뉴스룸

업데이트 이후 통화 시 통화녹음 버튼 옆에 통역콜 버튼이 생성되며 이를 누르면 상대방 언어와 본인의 언어를 설정할 수 있고 ‘통역 시작’ 버튼을 누르면 통역콜 기능이 시작된다.

현재 통역콜 지원 언어는 현재 한국어, 영어, 일본어, 중국어이다.

기존까지는 별도의 번역 앱 또는 영상 통화 상의 툴을 이용해야 했으나 전화 상에서 실시간 번역 기능 지원은 에이닷이 국내 최초다.

2024년 4월 1일, Android에서도 A.전화 출시로 통역콜 기능을 지원하기 시작했다.

3.8.4. 안드로이드 출시 및 A.전화 강제전환

2024년 4월 1일 에이닷 2.8.0 업데이트를 통해 A.전화 안드로이드가 출시되었다. iOS 버전과 동일하게 SKT 고객만 이용이 가능하다. 이를 통해 안드로이드 유저들도 통역콜 등의 서비스를 이용할 수 있게 되었다.

라곤 하지만, 에이닷 안드로이드 고객 중 SKT를 사용하는 고객은 A.전화 유도를 위해 통화요약(단독) 서비스를 아예 쓸 수 없도록 서비스를 종료해버리고 비SKT 고객만 사용할수 있도록 변경해 불만을 사고 있다. 안드로이드 A.전화도 iOS A.전화와 마찬가지로 통화를 모두 mVoIP로 돌려버리기 때문. 아이폰이야 통화녹음이 안되니까 연결 지연이나 오류를 감수하고 mVoIP 전환을 사용하는 것이지만 통역콜 사용을 필요로 하지 않는 안드로이드 유저들은 단말 기본기능으로 통화녹음이 되는데 통화요약만을 사용하기 위해 모든 통화를 mVoIP로 전환해야 한다는 부분이 불편한 상황.

SKT 고객이 A.전화를 사용하지 않고 통화요약 등의 기능을 이용하는 방법은 다음과 같다.
안드로이드 유저 중 A.전화가 더 유용한 유저들도 있는데 Galaxy AI 미지원 단말(갤럭시 S21 이하 출시기기 및 갤럭시 A 시리즈 기기)을 사용하는 유저 중에 통역콜이 필요한 유저나, 구글 픽셀, 소니 엑스페리아처럼 별도의 패치를 하지 않는한 국내 이통사 VoLTE를 미지원하는 해외단말[20] 그리고 샤오미, Nothing 등 국내 이통사 VoLTE를 지원하나 (자동)통화녹음이 지원되지 않는 해외단말 유저들이 해당될 것으로 보인다.

3.9. 기능

3.9.1. 콘텐츠

매주 목요일 00시에 콘텐츠가 업데이트되며 모든 콘텐츠는 개인화 자동 추천으로 제공된다.

3.10. 멀티 LLM 에이전트 (챗T)

챗T란, MS Azure의 생성형 AI 서비스를 사용한 지식 대화방이다. OpenAI를 통하여 gpt-4.0 모델과 gpt-3.5-turbo 모델을 선택하여 사용할 수 있다.[21]
챗T는 궁금한 질문, 창의적인 영감, 요약, 추천을 할 수 있다. 파인튜닝 없이 모델 그대로를 사용하여 최신 데이터가 학습되지 않았고 기업용 클라우드 사용으로 모든 대화는 질문을 한 사람의 대답으로만 학습되며 타인에게 공개되지 않는다.

2024년 8월 26일, 에이닷 3.0.0 업데이트 이후 챗T에서 멀티 LLM 에이전트로 바뀌며, 7종의 LLM을 지원한다.SKT 에이닷서 챗GPT·클로드·퍼플렉시티 골라 쓴다 당분간 무료로 지원하되 하루 5000 포인트 제한이 있다. 지원 LLM과 1건 당 사용 포인트는 아래와 같다.

예를 들어 하루에 A.X를 10건 사용해 500P(50Px10건)를 사용하면 잔여 포인트가 4500P가 되고 이어서 GPT 4o에 5건 사용해 1500P(300Px5건)를 사용하면 에이닷의 멀티 LLM 에이전트에 쓸 수 있는 남은 포인트가 3000P가 된다. 하루가 지나면 다시 5000P로 리셋이 된다.
===# 프렌즈[22] #===
LLM 기술을 활용한 다양한 주제와 재미요소를 가지고 대화할 수 있는 감성 대화방으로 개성있는 페르소나를 가진 3명의 캐릭터(길빛나, 강하루, 육제이) 가 존재하며 고민상담이나 일상대화 등을 나눌수 있는 AI 친구 서비스이다.
캐릭터마다 실제 보이스가 존재하며 각자 성격이 표현될 정도로 음성에 있어 개성을 가지고 있으며 보이스채팅 기능 지원으로 음성으로 질문과 답하는 것이 가능하다.[23][24]

3.10.1. 프렌즈 캐릭터

3.10.2. 프렌즈 감성대화


3.11. 포토

AI기술을 활용 사진을 편집하거나 AI 프로필 생성, 사진 보정 등 다양한 기능을 제공한다.[25]
주요 3가지 기능으로 AI 모션프로필, AI 편집, AI 포토랩이 있다.

3.11.1. AI 모션프로필

사용자의 사진을 인공지능이 분석하여 개성있는 디지털 프로필을 만들어 주는 기능이다. 셀카 사진 5장을 업로드하면 다양한 스타일의 이미지 프로필과 동영상 프로필을 생성 해준다. 각 스타일에 어울리는 얼굴 표정이 반영되는 움직이는 동영상 프로필이 특징이다.[26]

남, 여 각 9가지 스타일 제공되고 성별은 직접 선택할 수 있으며, 본인의 성별을 바꿔서 적용 할 수도 있다. 인기 많은 스타일은 '배우프로필' 이다. 프로필 생성에 20분 정도 소요되며, 각 스타일별로 프로필 이미지 5장과 동영상 프로필을 2개를 제공한다.

3.11.2. AI 편집

AI 기술로 사진을 편집하는 기능으로 5가지 기능이 제공된다.[27]

3.11.3. AI 포토랩



3.12. 그 밖의 다양한 기능들


4. 기타

5. 논란

현재 이용약관에서 개인정보 및 요약내용의 수집에 대해 논란이 일고 있다.#

6. 관련 문서



[1] 2022년 5월 16일 오픈베타 (iOS는 2022년 6월 22일).[2] SKT '만능 비서' 출격…AI 전쟁 본격 참전[3] "너 이 영화 좋아하잖아?"... SKT 에이닷, '장기기억' 장착해 AI 대화 수준 진일보[4] SKT, 고객과 함께 키우는 성장형 AI 서비스 A.(에이닷) 공개[5] SKT AI 음성인식 비서 '에이닷' iOS 버전 출시[6] SKT, ‘에이닷’ 애플 상륙…200만건 대화 ‘활발’[7] SKT, TV와 게임까지 즐기는 A.(에이닷) 업데이트 공개[8] ‘AI로 사진 보정까지’… SKT, 더 똑똑해진 ‘에이닷’ 공개[9] 세계 3대 디자인상 ‘IDEA’서 브랜딩 부문 본상[10] SKT 에이닷, IDEA서 수상..세계 디자인 어워드 2관왕 쾌거[11] 성장형 AI 서비스 SKT A.(에이닷), ‘IDEA’서도 수상 …디자인 우수성 글로벌 인정[12] 이제 아이폰에서도 통화녹음할 수 있어요, 에이닷 전화 업데이트[13] AI가 통화 중에 실시간으로 통역해준다. SKT, ‘에이닷 통역콜’ 출시[14] SKT 에서는 해당 서비스를 HD Voice(HDV)로 표기하고 있다.[15] 대화 당사자가 아닌 이상 녹음이 불법이므로 교환기(이동전화 서비스 사업자 소유)에서 녹음을 하는 것은 법적인 문제의 소지가 있었다.[16] 아마도 Galaxy AI 유료화 시점과 종료일이 비슷할 가능성이 매우 높다.[17] 에이닷 전화 설정 > 실험실 > '워치에서 수신통화 알림 받기'를 활성화 하면 된다. 이를 활성화 하면 '워치에서 수신통화 알림 길게 받기'도 활성화가 가능해진다.[18] 해당 부분은 CallKit을 요긴하게 쓴다고 해도 발신만은 어려운 실정이다.[19] 월 2만5천원, 연 20만원[20] 3G HD Voice는 된다. WCDMA망이 줄어들고있어서 그렇지...[21] SK텔레콤, AI 서비스 ‘에이닷’ 개편…챗GPT 접목한 ‘챗T’ 기능 탑재[22] 지금은 없다.[23] ‘AI 컴퍼니’ 선언 SKT 대표 서비스…‘에이닷’ 업그레이드[24] 잠실롯데월드 ‘A. 프렌즈 팝업스토어’ 인기몰이[25] SK텔레콤, AI 서비스 ‘에이닷’ 개편…챗GPT 접목한 ‘챗T’ 기능 탑재[26] AI프로필 시대…셀카 올리면 사진 수십장 쏟아진다[27] "포토샵 쓸 일 없겠네"…AI가 알아서 사진 보정[28] 상술 했듯, 실제로는 녹음 자체는 폰에서 녹음이 이루어진다.[29] 불법 감청 등[30] 당연하게도 KT 또한 개인정보처리 방침 등 관련 법률 검토를 거쳤다고 언급했다.[31] 다만 다른 어플의 알림도 울릴 수 있으니 알림을 받기 싫은 어플은 일일이 설정해줘야 하는 번거로움이 있다.