나무모에 미러 (일반/밝은 화면)
최근 수정 시각 : 2024-12-18 00:00:00

Samsung Care+

삼성케어플러스에서 넘어옴
파일:삼성 워드마크 화이트.svg
{{{#!wiki style="margin:0 -10px -5px"
{{{#!folding [ 펼치기 · 접기 ]
{{{#!wiki style="margin:-6px -1px -11px"		사업
DX부문<colbgcolor=#fff,#1c1d1f>VD사업부 | DA사업부 | MX사업부 | 의료기기사업부 | 네트워크사업부
DS부문메모리사업부 | S.LSI사업부 | 파운드리사업부
SDC부문OLED사업부 | 이매진
HARMAN부문BANG & OLUFSEN | Bowers & Wilkins | Infinity | JBL | 마크 레빈슨 | REVEL | 하만카돈 | AKG | ARCAM | 렉시콘 | AMX | BSS | Crown | dbx | Martin | Soundcraft | AIR | 플럭스 | roon
서비스
매장삼성닷컴 | 삼성스토어 | 삼성 킹스크로스 | 갤럭시 하라주쿠
서비스삼성전자서비스
Samsung Care+ | Galaxy To Go | My 갤럭시 클럽 | 갤럭시 트레이드인 | 갤럭시 아카데미
계열사
자회사세메스 | 삼성메디슨 | 하만 | 삼성전자로지텍 | 삼성전자판매 | 삼성전자서비스 | 삼성전자 재팬 | 플런티 | 셀비 | 스마트싱스 | 콰이어트사이드 | 프린터온 | 프록시멀데이터 | 심프레스 | 루프페이(삼성페이) | 에스코 일렉트로닉스 | 조이언트 | 애드기어 | 데이코 | 비브랩스 | 뉴넷 캐나다 | 스테코 | 미래로시스템 | 도우인시스 | 지에프 | 희망별숲 | 에스유머티리얼스
합작사에스유머티리얼즈 | 스테코 | TSST
교육삼성전자공과대학교 | 삼성종합기술원 | 삼성디자인교육원 | 삼성미래기술육성사업 | 삼성 청년 SW 아카데미
}}}}}}}}} ||
<colcolor=#000,#000> Samsung Care+
파일:Samsung Care+_color.svg파일:Samsung Care+_dark.svg
운영사 Samsung
출시일
[[대한민국|]][[틀:국기|]][[틀:국기|]] 2020년 8월 14일
서비스 종류 서비스 연장 플랜
지원 기기 모바일/PC 기기, 가전/TV
홈페이지 Samsung Care+ 모바일/PC 홈페이지
Samsung Care+ 모바일/PC 가입 홈페이지
Samsung Care+ 가전/TV 홈페이지
1. 개요2. 특징3. AppleCare+ 와의 비교4. 가격표
4.1. 모바일/PC
4.1.1. 현행 (24.07.12.~) 요금제
4.2. 가전/TV (일회성)4.3. 가전케어 패키지
5. 장단점
5.1. 장점5.2. 단점
6. (모바일/PC) 통신사 보험과의 비교7. 수리 서비스 지원8. 여담

[clearfix]

1. 개요

삼성전자에서 2020년 8월 5일 갤럭시 언팩 이후 함께 공개한 서비스 연장 플랜이다. 2020년 8월 14일 오전 10시부터 가입이 시작되며, 2019년부터 출시된 모든 삼성전자의 기기에 적용되는 서비스이다. 경쟁사의 AppleCare+와 상당히 유사하며, 보험 상품으로 분류되어 있다.[1] 두 상품의 차이점은 후술할 문서를 참고하자.

이후 가전 및 TV에도 삼성케어플러스가 시작되었다. 하지만 모바일과는 방식이 다르고, 명칭도 달라 많이 헷갈리니 주의하자. 본 문서에서는 삼성케어플러스의 주력 상품인 모바일/PC를 위주로 설명한다. 삼성케어플러스의 구별이 헷갈린다면 아래를 참고하자.

2. 특징

파일:삼성케어플러스 배너.jpg

AppleCare+를 벤치마킹한 삼성전자의 보증 연장 프로그램으로, 모든 스마트폰 뿐만 아니라 태블릿PC, 갤럭시 버즈 시리즈 , 갤럭시 워치 시리즈까지 모두 지원한다. 스마트폰의 경우 보증기간이 3년, 나머지 디바이스의 경우 보증기간이 2년으로 증가하며, 기기결함이 아닌 우발적인 파손도 자기부담금을 지불하면 서비스를 받을 수 있다.

기본적으로 스마트폰/태블릿처럼 통신이 가능한 기기는 처음 전원을 켠 날로부터 60일 이내, 워치/버즈와같은 웨어러블 기기는 구입후 60일 이내에 가입이 가능하다. 단, 스마트폰의 경우, 구입 후 3일 이내까지는 온/오프라인이 모두 가입이 가능하며, 4일 이상이 지났을 경우 AI기술을 통해 무인 온라인 방식으로 거울과 카메라를 통해 휴대전화를 찍어서 파손이 없는지를 확인한 뒤 가입이 가능하다. 아무래도 가입 기간내에 파손이 되고 난 후 수리비를 절감하기 위한 목적으로 가입하는 것을 막기 위해서인 듯. 태블릿이나 버즈, 워치등의 기타 디바이스에는 이러한 제한이 없이 온/오프라인에서 모두 가입이 가능하다. 다만 제한 시간인 60일이 지나면 어떠한 경우에도 가입이 불가능하다.[3]

특이한 점은 스마트폰 플랜의 경우 일반형과 파손보장형으로 나뉜다는 것이다. 파손보장형 플랜은 일반형에서 배터리 교체와 분실 보상, 보증기간 1년 연장을 뺀 대신 가격이 약 절반 수준으로 저렴하다. 본인의 사용 스타일을 생각해보고 결정하는 것이 좋다.

1회에 한해 양도가 가능하도록 바뀌었다. 1566-4590 삼성케어 플러스 서비스센터로 연락 후, 상담사에게 양도 의향을 밝히면 48시간 동안 사용 가능한 가입자 변경 URL을 준다. 해당 링크에 접속해서 양도인과 양수인 정보를 입력하면 양도 절차가 완료되며, 이후로는 양수인이 월정액을 지불하며 삼성케어를 유지하게 된다.

3. AppleCare+ 와의 비교

AppleCare+와의 주된 차이점은 다음과 같다.
상품 Samsung Care+ AppleCare+
납부 월정액[4] 일시불[5]
분실 보상 O X[예외]
배터리 보증 유지(일부 지원) 유지(지원 없음)

4. 가격표

2024년 7월 12일에 개정된 약관에 따라 작성되었으며, 최신 약관은 홈페이지에서 확인할 수 있다.

4.1. 모바일/PC

가입 가능한 제품은 2019년 이후 출시 제품이며, 2021년 8월 14일에 요금제가 개편되었고[7], 2023년 12월 29일에 추가로 요금제가 개편되었다.
2023년 8월 1일 갤럭시 Z 폴드/갤럭시 Z 플립 시리즈의 자기부담금이 변경되었다. 신규 가입 고객만 적용되며 기존 고객은 적용되지 않는다.

2023년 12월 29일에는 스마트폰 대상 서비스의 월회비가 비싸졌으며, 자기부담금 제도가 정가제에서 비율제로 바뀌었다. 이 역시 기존과 같이 기존 고객은 적용되지 않는다. 정가제에서 비율제로 바뀐다는 어마어마한 너프를 먹어, 통신사 보험이 이제는 이득이 아니냐는 의견이 본격적으로 나오기 시작하였다.

M 시리즈는 가입이 불가하다. (갤럭시 점프 3 등). 이 경우는 통신사 보험밖에 선택지가 없다.

4.1.1. 현행 (24.07.12.~) 요금제

||<-6><tablealign=center><tablewidth=98%> 주요 혜택 ||
<colbgcolor=#c8c8c8,#191b20> 제품 스마트폰 스마트폰 파손보장형 노트북 태블릿 웨어러블(버즈&워치&링)
가입 기간 최대 3년까지 최대 2년까지
파손 무제한[자부담]
도난/분실[자부담2] 1회 X X
보증 연장 기본 2년[+1년연장](최대 3년) 기본 1년[+1년연장](최대 2년)
배터리[12] 1회 1회 X
방문 수리 3회[과실여부] X[노트북]
스마트폰 이용 요금 (월정액, 단위: 원)
<colbgcolor=#c8c8c8,#191b20> 상품 Z 폴드 Z 플립 S·노트 시리즈[S펜제외] A 시리즈
요금 15,700 12,600 8,700 4,800
파손보장형 10,600 9,400 6,100 3,200
노트북/태블릿/웨어러블 이용 요금 (월정액, 단위: 원)
<colbgcolor=#c8c8c8,#191b20> 상품 노트북[S펜제외] 태블릿[S펜제외] 버즈 워치 갤럭시 링
대상 북 Pro 북 탭 S 탭 A
요금 9,600 8,400 4,600 2,700 1,400 2,300 2,300

====# 구 요금제(23.08.01.~23.12.28.) #====
||<-6><tablealign=center><tablewidth=98%> 모바일/PC 요약 ||
<colbgcolor=#c8c8c8,#191b20> 보상 범위 스마트폰(기본) 스마트폰(파손보장형) 노트북 태블릿 웨어러블(버즈&워치)
가입 기간 최대 3년 최대 2년
파손 3회 2회 1회 3회 2회
도난/분실 1회 X X
보증 연장 +1년(3년) X +1년(2년)
배터리 1회 X 1회 X
방문 수리 과실여부에 따라 다름[18] 불필요[19] X
스마트폰 (기본&파손보장형) (단위: 한국 원[₩])
모델 명 갤럭시 Z 폴드 시리즈 갤럭시 Z 플립 시리즈 갤럭시 S & 노트 시리즈 갤럭시 A 시리즈
<colbgcolor=#c8c8c8,#191b20> 가격 기본 12,700 9,700 6,400 3,500
파손보장형 6,900 4,700 3,300 1,700
상품 기간 해지 시점 자유 & 최대 36개월까지 가입 유지 가능
파손(자기부담금)
기본형은 3회, 파손보장형은 2회 		200,000[기본][기존고객]/290,000[파손][기존고객] 140,000[기본]/190,000[파손][26] 80,000 35,000
도난/분실(자기부담금)
기본형만, 총 1회 		550,000 400,000 350,000 150,000
배터리(자기부담금)
기본형만, 총 1회 		20,000
보증 연장
기본형만 		'최초 통화일부터 2년' → '가입 시점부터 3년'으로 연장
방문 수리(출장비)
총 3회 		고객 과실의 경우 출장비 발생
노트북 (단위: 한국 원[₩])
모델 명 갤럭시북 Pro 갤럭시북
<colbgcolor=#c8c8c8,#191b20> 가격 9,600 8,400
상품 기간 해지 시점 자유 & 최대 24개월까지 가입 유지 가능
파손(자기부담금)
총 1회 		50,000 35,000
배터리(자기부담금)
총 1회 		20,000
보증 연장 '최초 통화일부터 1년' → '가입 시점부터 2년'으로 연장
방문 수리 이미 삼성전자서비스의 출장서비스가 운영 중, 출장비 별도 청구
태블릿 (단위: 한국 원[₩])
모델 명 갤럭시 탭 S 시리즈 갤럭시 탭 A 시리즈
<colbgcolor=#c8c8c8,#191b20> 가격 4,600 2,700
상품 기간 해지 시점 자유 & 최대 24개월까지 가입 유지 가능
파손(자기부담금)
총 3회 		75,000 40,000
배터리(자기부담금)
총 1회 		20,000
보증 연장 '최초 통화일부터 1년' → '가입 시점부터 2년'으로 연장
웨어러블 (단위: 한국 원[₩])
모델 명 갤럭시 버즈 시리즈 갤럭시 워치 시리즈
<colbgcolor=#c8c8c8,#191b20> 가격 1,300 2,300
상품 기간 해지 시점 자유 & 최대 24개월까지 가입 유지 가능
파손(자기부담금)
총 2회 		50,000 35,000
보증 연장 '최초 통화일부터 1년' → '가입 시점부터 2년'으로 연장

4.2. 가전/TV (일회성)

3가지의 상품으로 구성되어 있으며 각 항목과 항목별 특징은 아래와 같다.
세척과 관리는 홈페이지에서 예약 구매가 가능하지만 제품 자체 관리는 상담원 연결을 통해서만 일정을 잡을 수 있어서 쉬는 날에 뭘 할 수 없다.
가격 변동폭이 매우 다양하므로 홈페이지에서 직접 확인하자.

4.3. 가전케어 패키지

'기존 제품'이냐 '신규 제품'이냐로 갈리고 각각 3년형과 5년형이 존재한다. 즉, 모바일/PC와 다르게 예전에 구매한 제품도 가입이 가능하다는 것이 강점이다.

당연하지만 상품별로 지원하는 서비스가 상이하다. 기존 제품의 경우 5년형을 고르면 3년형에서 일부 서비스의 횟수가 증가하거나 새로 추가되며, 신규 제품의 경우 기존 제품 서비스를 포함하고 가입한 요금제(3년형/5년형)에 따라 무상수리 서비스 기간의 증가가 추가된다.

제공되는 서비스는 종합점검 및 케어, 센서 점검, 일반세척, 전문 세척으로 나누어져 있으며 있으며 이러한 서비스들은 가입 시점을 기준으로 n년차에 제공된다. 하지만 그 날 사정이 있어 서비스 받는 시점을 미뤄야 할 경우 90일까지 미룰 수 있다. 반대로 당기는 것은 불가능하며, 횟수를 추가하고 싶을 때는 위에 있는 가전/TV에서 삼성케어플러스 단품을 따로 구매할 수 있다.

기존 제품은 이곳에서 제품 정보[27]와 이력, 사용 기간과 희망 구독기간을 입력하면 예상 금액을 알 수 있고 구독도 가능하다. 신규 제품으로 가입하는 경우 기본 보증기간(1년 혹은 2년)이 끝난 시점부터는 서비스 비용이 한 번 올라간다는 것에 주의하자.

5. 장단점

===# 구 장점 #===핸드폰이 박살나든[28], 침수[29]가 되어서 대부분의 부품이 망가지든 무조건 자기부담금만 내면 된다. 예를 들어 갤럭시 노트20 Ultra를 디스플레이가 깨진 채로 쓰다가 깨진 틈 사이로 물이 들어가 메인보드까지 망가질 경우, 디스플레이(293,000 원)[30] 메인보드(487,000 원)로 약 80만 원에 가까운 돈이 들어가지만, 삼성케어+에 가입되어 있으면 무조건 8만 원만 내는 방식이다.
다른 문단에서 추가로 서술하겠지만 통신사 보험의 경우 일반적으로 자가부담금이 20%이므로 위의 경우 156,000 원을 부담해야 한다. 즉, 크게 망가질수록 삼성케어+가 유리하다. 완파와 침수는 보장해주지 않는 AppleCare+에 비하면 확실한 장점이지만 수리가 가능해야 해서 마찬가지로 완전 파손이나 침수, 혹은 기타 등등의 사유로 수리가 불가능한 상태가 된다면 ApplaCare+와 똑같이 얄짤없이 보장을 받을 수 없기 때문에 맹신하지 않는 것이 좋다.
이 장점은 노트북에도 이어지는데 한 번 망가지면 수리비가 어마어마한 노트북이 오히려 모바일보다 저렴한 5만 원에 수리가 가능하다. Pro 모델의 키보드 교체비만 20만 원[31]인 것을 고려하면 노트북은 사실상 무지성 구독도 문제가 없을 정도. 그러나 하술하듯 자기부담금이 비율제로 바뀌며 수리 가격이 급등하게 되었다.

5.1. 장점

5.2. 단점

수리비 비교 (갤럭시 노트20 Ultra 기준)
사고 스피커 고장 디스플레이 단독 디스플레이 전체 디스플레이 + 메인보드
수리비 약 4~6만 원 236,000원 293,000원 777,000원
삼성케어+ 약 4~6만 원
사용 불가 		80,000
보상액 156,000 		80,000
보상액 213,000 		80,000
보상액 697,000
T All케어 30,000원[최소]
보상액 1~3만 원 		66,080원
보상액 169,920 		82,040원
보상액 210,960원 		217,560원
보상액 559,440원
kt 슈퍼안심 30,000원[최소]
보상액 1~3만 원 		59,000원
보상액 177,000 		73,250원
보상액 219,750원 		194,250원
보상액 582,750원
수리비 비교 (갤럭시 Z 폴드4 기준)
사고 서브 디스플레이 메인보드 메인 디스플레이 디스플레이 + 메인보드
수리비 91,000원 496,000원 611,000원 1,171,000원
삼성케어+ 91,000원
사용 불가 		160,000
보상액 309,000 		160,000
보상액 451,000 		160,000
보상액 1,011,000
T All케어 30,000원[최소]
보상액 61,000원 		140,700원
보상액 328,300 		183,300원
보상액 427,700원 		351,300원
보상액 819,700원

상단 표를 보면 알 수 있듯이 하나의 파손을 기준으로 하면 액정이 박살났을 때가 마지노선이라고 볼 수 있다. 그 이하의 자잘한 파손은 통신사 보험이 이득이다.

또한 S시리즈/노트의 경우 라인업 전체가 동일한 수리비로 묶여있기 때문에 저렴한 모델의 경우에는 손해가 더 커진다. 예를 들어 갤럭시 S20 FE의 디스플레이(+측면 프레임과 배터리) 교체금액은 107,000원이기에 1년 가입비+3번 파손시 자기부담금이 보험없이 3번 교체하는 것보다 비싸다(..)

가입 전, 반드시 기종별 교체비용을 확인하고 어느 쪽이 이득인지 판단하는것이 좋다.

폴더블의 경우에는 자기부담비용 때문에 삼성케어플러스를 들어놓는 게 이득이었으나 2023년 8월 1일을 기점으로 폴드 시리즈의 경우 파손보장형이 29만원, 일반형이 20만원, 플립 시리즈의 경우 파손보장형이 19만원으로 인상해[38] [39] 오히려 통신사의 보험 상품을 가입하는 것이 더 이득이 되어버렸다. 결국 동년 12월 29일에는 폴더블은 물론 모든 제품에 적용되는 상품들도 1년도 채 되지 않아 가격과 보험 적용 가격 자체가 인상된다는 공지가 올라와 통신사 보험 대비 메리트가 사라졌다. 특히 자기부담금이 정액제가 아닌 비율제로 바뀐 게 치명타로 작용해 더 이상 삼케플 자체가 필수라는 인식은 희석될 것으로 보인다. 더욱이 A시리즈의 경우도 이전에는 자기부담금 3만원만 부담하면 되었지만 이번 개편으로 인해 메리트가 사라졌다.

물론 자신이 이통3사가 아닌 알뜰폰 통신사를 사용한다면 통신사 보험이 없는 경우가 허다해서 울며 겨자먹기 급으로 삼성케어플러스 가입을 해야 한다.[40]

6. (모바일/PC) 통신사 보험과의 비교

둘 중에 하나만 가입한다면?
구분 삼성케어+ 통신사 보험
(평균) 기간 최대 3년 보통 2년
(상대적) 가격 금액 비싼 편 저렴한 편
납부 별도[41][42] 통신비랑 함께
보장 횟수 제한 〇 Ｘ
금액 제한 Ｘ 〇
출장 수리 〇 Ｘ

태블릿, 웨어러블, 노트북은 5G(LTE)모델이 아닌 이상 통신사 보험이 없기에 선택권이 없다.

시간이 여유로운 백수사람이나 핸드폰을 소중히 다루는 사람, 1~2년 이내의 짧은 주기로 자주 교체하는 사람들은 통신사 보험이 유리할 수 있다. 하지만, 스마트폰의 경우 아래에 해당한다면 삼성케어+를 추천한다.
둘 다 가입한다면?

두 보험 모두 보상을 받을 수 있다. 단 최초 수리금액을 기준으로 하는 게 아니라, 하나의 보험에서 수리비를 보상받은 다음 남은 자부담금을 기준으로 다른 보험에서 보상을 받을 수 있다. 카카오나 카드사와 같은 다른 보험까지 합쳐 셋 이상의 보험을 들었을 경우에도 가능하다. 단 보험사에 따라 너무 적은 금액은 보상이 안 될수도 있어서 3개까지 가입하는 경우는 매우 드물다.

예를 들면 다음과 같다.
스마트폰 (S & N) 파손 시
비용 삼성케어+ 자가부담금 통신사 보험 최종 금액
(자기 부담 30%)[47]
수리비
50만 원(가정) 		→ 8만 원
고정 		→ 2.4만 원
스마트폰 (S & N) 분실/도난 시
비용 삼성케어+ 자기 부담금 통신사 보험 최종 자가부담금
기기 원가
110만 원(가정) 		→ 35만 원
고정 		→ 10만 5천 원

7. 수리 서비스 지원

8. 여담

2016년에 지원 중단되어 사라진 삼성 케어하고 이름이 비슷하지만, 두 서비스는 그다지 관계가 없다. 삼성 케어는 삼성 멤버스가 탄생하기 전, 비슷한 기능을 수행하기 위해 몇몇 지역에 출시 및 대응하던 앱이었으며 추후 삼성 멤버스로 통합되었다.

참고로 삼성 케어와 연동 된 유튜브 채널은 앱이 종료 한 이후에도 계속 서비스되고 있으며, 오히려 사용법에대해 전문적으로 알려주는 유튜브 채널이 되었다. 한국에는 '갤럭시 컨설턴트'가 비슷한 포지션의 채널이다.

한 가지 간과하기 쉬운 게 있는데, 핸드폰 외의 삼성전자의 가전제품 또한 삼성케어플러스가 있다.

2022년 8월 14일에 1회에 한해 타인에게 양도가 가능하도록 약관이 변경되었다.

[1] 보험 상품이기에 별도의 부가세가 발생하지 않는다는 점에 주의하자, 여담이지만 과거에 애플케어는 보험이 아닌 종합 서비스라고 공언해놓고, 고의 파손으로 인한 보험 사기를 언급하면서 문제가 된 적이 있다. 자세한 것은 문서 참조.[2] 이전 설치, 신규 설치, 재설치 모두 포함한다.[3] 웨어러블 기기를 구입한지 60일이 지나지 않았는데 기간이 지났다고 뜨는 경우는 구제가 가능하지만 영수증과 같은 증빙서류가 있어야 가능하다.[4] 해외에는 일시불 상품이 존재한다.[5] 해외에서는 월정액 상품도 존재한다.[예외] 미국 등 일부 국가에서는 AppleCare+ with Theft and Loss라는 별도의 플랜이 존재한다.[7] 기본형의 금액이 저렴해졌고, 파손보장형이 추가되었다. 그 외 다수의 수정이 이루어졌다. 개편 이전 금액은 홈페이지 참조.[자부담] 발생한 수리비용의 25%, Z 시리즈는 30%, 최소 자기부담금 3만 원[자부담2] 가입 단말 출고가의 25%, Z 시리즈는 30%, 최소 자기부담금은 약관 참조[+1년연장] '구매 시점부터 n년'에서 '가입 시점부터 n+1년'으로 늘어나므로, 가입을 즉시 하지 않는 이상 1년보다 조금 더 증가한다.[+1년연장] [12] 기본 보증기간이 종료되는 이후부터 스마트폰은 24개월 내 1회, 태블릿과 노트북은 12개월 내 1회 제공, 자기부담금 2만 원[과실여부] 본인 과실일 경우 출장비 발생[노트북] 노트북의 경우 삼성전자서비스의 출장서비스 이용 가능, 단, 출장비 별도 청구[S펜제외] S펜은 보상 대상이 아님[S펜제외] [S펜제외] [18] 본인 과실일 경우 출장비 발생[19] 기존 삼성전자서비스의 출장서비스를 이용하면 된다. 출장비는 무조건 청구된다.[기본] 기본형[기존고객] 2023년 8월 1일 이전 가입자는 이전과 동일한 16만원 적용[파손] 파손보장형[기존고객] [기본] [파손] [26] 2023년 8월 1일 이전 가입자는 이전과 동일한 14만원 적용.[27] 모델 코드와 시리얼 번호가 필요하다[28] 물론 수리는 가능한 상태여야 한다. 기기가 물리적으로 절단되거나 부러진 등 정말로 완전히 박살난 경우는 분실로 취급되어 휴대폰은 분실 기준으로 비용이 청구되며, 그 외 기기들은 분실에 대한 보장이 없기에 보장받을 수 없다.[29] 침수도 파손으로 인정한다.[30] 깨진 액정을 반납하는, 액정 반납가 기준[31] 케이스와 일체형인 경우[32] AppleCare+ 또한 분실 및 도난을 보장하는 플랜이 있지만 이것은 자국인 미국 본토에 한정되며, 대한민국을 포함한 거의 대부분 국가에서는 지원되지 않아 서비스를 이용할 수 없다. 해당 플랜은 아이폰 15 프로/프로맥스 기준으로 월 13.49달러이며 2년까지만 유지가 가능하다.[33] 애플케어플러스는 양도하기 위해선 현재 소유자가 애플케어 일련번호, 기기 일련번호, 본인 정보, 양수자의 이름, 전화번호, 이메일, 주소 등을 모두 상담사에게 말해야 한다.[34] 보험금을 삼성전자서비스에게 지급한다는 확인을 받기 위해[최소] 최소 자기 부담 금액[최소] 최소 자기 부담 금액[최소] 최소 자기 부담 금액[38] 일반형은 동결[39] 다행인 건 그 이전에 들어놓은 기기는 인상 전의 가격으로 수리해준다고 약관에 명시되어있다.[40] 이통3사의 자회사 알뜰폰 업체가 아니라면 통신사 보험이 없는 경우가 많으며 영세업체가 많은 특성상 서비스와 폴더블이 아닌 일반 스마트폰이라면 통신사 보험에 비해 큰 손해까지는 아니다.[41] 단, 본인 혹은 법정대리인의 카드여야 한다.[42] 카드납부만 가능하다. 초기에는 신용카드로만 결제가 가능했으나 현재는 체크카드도 가능해졌다.[43] 그렇다고 막 심야나 새벽 시간대에 수리를 요청할 수는 없다. 사전 전화 접수가 필요하다.[44] 다시 말해서 매년 일정 주기로 출시되는 새로운 갤럭시 S 시리즈/갤럭시 Z 시리즈 기기들을 사전예약으로 빠르게 구매하고 기존에 사용하던 기기는 민팃이나 당근 등등의 플랫폼으로 중고로 판매한다면 삼케플은 메리트가 거의 없다.[45] 파손시키지 않고 오래 사용하려면 폰케이스는 그렇다 치더라도 액정보호필름은 저가형이라도 반드시 부착해야 한다. 특히 자기부담금이 비율제로 바뀌면서 보호장치 없이 생폰을 그대로 사용하는 것은 위험부담이 커졌다.[46] 특히 알뜰폰 사업체는 통신사보험이 없는 경우가 허다하다.[47] 통신사의 보험 상품에 따라 자부담 비율이 다르니 주의

분류