롯데마트 제타플렉스 서울역점

롯데마트 서울특별시 지점
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<colbgcolor=#da291c><colcolor=#fff> 개점일	2004년 6월 3일^{롯데마트 서울역점} 2023년 9월 14일^{제타플렉스 서울역점}
운영사	롯데쇼핑
주소
주소	서울특별시 중구 한강대로 405
링크

1. 개요2. 영업안내3. 층별안내4. 이용 가능한 대중교통

4.1. 버스4.2. 지하철

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1. 개요

서울특별시 중구 봉래동2가에 위치한 롯데마트의 플래그십 스토어다.

2004년 6월 3일, 서울역 구 민자역사 건물에 개장하였다. 서울역에는 한화그룹(한화커넥트)이 소유한 두 개의 민자역사가 위치해있는데, 하나는 문화역서울(구 서울역사)에 위치한 민자역사이고 나머지 하나는 2004년 KTX 개통을 앞두고 새롭게 지은 신 민자역사이다. 신 민자역사로 여러 건물들이 이전하면서 그렇게 공실이 된 구 민자역사에 롯데마트가 입점하게 되었다.

2011년 공항철도의 서울역 연장 이후 외국인 관광객들의 수요가 급증하면서 높은 매출을 기록하였고, 서울에 방문한다면 꼭 들려야하는 관광 명소로 VISIT SEOUL에 안내되었다. 2019년 12월 코로나 19 범유행으로 한국을 방문하는 외국인 관광객 하향으로 객수가 줄었다가 코로나 19가 종료되면서 차츰 매출을 회복하였다.
2023년 7월부터 리뉴얼 공사를 시작하여 2023년 9월 14일에 롯데마트 제타플렉스 서울역점 으로 재개장하였다.
재개장 후 매장이 깔끔하고 세련된 느낌의 평가가 많으며 서울역의 랜드마크와 같은 상징적인 의미를 갖고있다.
코로나 19 발현 전에는 중국 국적의 방문객이 많았지만, 2024년 10월 기준 일본, 대만, 중국, 싱가폴 순으로 방문하고 있고 현재는 한국에 대한 외국인의 관심이 많아지면서 동남아 국가 등 다양한 채널로 다양한 국적의 외국인 방문객이 방문하고 있다.

외국인이 많은 매장이지만 내국인 혜택도 많은 편이다. 서울역점 자체 증정 행사 등 특별한 이벤트를 자주 진행해서 고객 만족도가 높고 혜택이 많은 편이고 알뜰하게 쇼핑할 수 있다. 카카오톡 채널로 롯데마트 제타플렉스 서울역점 을 친구 추가 시 전단 이미지나 행사 내용을 상시로 간편하게 확인할 수 있는 점도 장점이다. 특히 매장에서는 롯데마트 GO 어플을 이용하여 적립하면 포인트가 더 많이 쌓인다.

2019년 한화그룹과 롯데마트가 10년의 장기임대계약을 채결하면서 최소 2029년까지는 롯데마트로서 운영될 예정이다. 각종 신문사에서 집표하는 소비자 물가 지수의 기준으로 많이 인용된다.

2024년 11월부터 마트 정기 휴무일이 매월 둘째주 넷째주 수요일로 변경되었다. 기존 일요일에서 수요일로 변경됨에 따라 롯데마트 제타플렉스 서울역점 방문객은 더 효율적인 쇼핑이 가능할 것으로 유추된다.