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최근 수정 시각 : 2024-05-01 13:52:11

정보서비스

1. 정보서비스의 도입 배경2. 정보서비스 도입 초기의 상황3. 정보서비스의 성장4. 관련 문서

1. 정보서비스의 도입 배경

도서관 봉사가 처음에 요청되기 시작한 것은 정보 자료들이 증가하게 되고 도서관의 체제가 점점 복잡해짐에 따라 이용자의 수월한 도서관 이용을 위해서는 사서의 협조와 지원이 필요해졌기 때문에 정보서비스가 처음으로 도입되기 시작했다.

2. 정보서비스 도입 초기의 상황

3. 정보서비스의 성장

20세기에 이르러 발전된 정보 서비스의 가장 중요한 성장은 대규모 도서관들이 보다 전문적이고 적극적으로 정보서비스의 영역을 확장하고 주제별 사서의 등장으로 주제별 전문봉사를 시행 하였다는 점이다.

도서관 봉사가 대체로 일찍 발전된 미국의 경우에는 관중별에서 다소 차이가 있는 발전 양상을 보였다. 대규모 공공도서관들은 이미 19세기 부터 기업체를 대상으로 주제별 전문 봉사를 시행하였으며 1930년대에 이르러 보다 많은 도서관들이 이러한 유형으로 발전 상을 보여 왔다. 클리브랜드 공공도서관이 이러한 주제별전문봉사의 선두적 역할을 하였으며 당시에는 일반 봉사와 전문봉사를 구분하여 '주제전문사서'의 기능을 정착시키고자 하였으며 우편이나 전화를 이용한 관외봉사를 시행하는 등 공공도서관은 확장된 정보 서비스를 빠르게 선도하였으나 이에 비해 대학 도서관들은 다소 느린 진전을 하고 있었다.

그러나 1900년대 이후 대학의 교수법이 개선됨으로써 도서관을 통한 학생들의 자율학습이 점점 기반을 넓혀가면서 독립된 참고실을 설치하는 경향이 확대되기 시작하여 이러한 관심은 1930년대 들어가면서 '도서관 대학'이라는 새로운 이념을 발전시켰다.

20세기에 들어와 특히 도서관계 전반의 정보서비스 발달에 크게 영향을 미친 것은 특정 분야의 전문 직업인을 대상으로 전문 서비스를 수행하는 전문 도서관의 기여가 컸는데, 이들 도서관에서는 장서의 제공보다 정보의 제공이라는 개념을 실현 하였으며 전문 도서관 정보서비스의 선구적 업적은 맥카시가 운영 책임자로 있었던 위스콘신주 입법조사부의 활동이 컸다.

4. 관련 문서