1. 개요
캔다(CANDR)는 중고차 구매에 필요한 차량 정보를 종합적으로 확인하고 해당 매물의 구매 적합성을 판단할 수 있도록 지원하는 중고차 분석 서비스이다.캔다 공식 홈페이지차량번호와 판매가격을 입력하면 현재 판매가와 추천 구매가, 가격 변동 추이, 주요 사고·보험·정비 이력, 숨겨진 사고 부위 주행거리, 용도 이력, 잔여 보증기간, 전손·침수 여부, 성능·상태점검기록부 등의 정보를 차량 리포트로 제공한다.
각 정보를 단순히 조회하여 나열하는 데 그치지 않고, 확인된 이력과 기록을 종합하여 해당 차량을 구매해도 되는지
구매 전 주의하거나 추가로 확인해야 할 사항이 무엇인지 안내한다. 이외에도 추천 중고차 서비스와 1:1 JAMES 중고차 상담을 운영한다.
2. 주요 서비스
2.1. 차량 리포트
차량번호와 해당 매물의 현재 판매가격을 입력하여 조회할 수 있다. 리포트에서는 다음과 같은 정보를 분석해준다.* 현재 판매가격
* 추천 구매가격
* 가격 변동 추이
* 주요 사고·보험 이력
* 숨겨진 사고 부위
* 정비 이력
* 주행거리 및 주행거리 이상 여부
* 렌트·영업용 등 용도 이력
* 전손·침수 이력
* 잔여 보증기간
* 성능·상태점검기록부
* 성능·상태점검기록부의 점검자 및 고지자
* 판매자 매입원가
* 특이사항 분석 결과
* 차량 구매 적합성 및 주의사항
엔카, KB차차차, 케이카 등에 등록된 중고차 매물도 차량번호와 판매가격을 이용해 분석할 수 있다. 다만 개인이 직접 판매하는 개인 매물은 분석이 제한된다.
조회한 리포트는 로그인 후 우측 상단의 프로필 아이콘에서 ‘내 리포트 보기’를 선택하면 다시 확인할 수 있다.
2.2. 특기사항 분석 결과
성능·상태점검기록부의 '특기사항 및 점검자 의견'과 점검자 신뢰도 등을 확인하여 구매자가 주의해야 할 내용을 분석하는 기능이다.책임을 제한하거나 회피하는 표현, 사고·수리 내용을 간접적으로 기재한 문구, 점검자 및 판매자의 신뢰도, 실제 확인된 이력과 판매자의 고지 내용 사이의 차이 등을 분석하여 안내한다.
2.3. 사고 등급
차량의 사고·수리 이력이 구매에 미치는 영향을 쉽게 구분하기 위해 자체 사고 등급을 제공한다. 사고 등급은 1등급부터 8등급까지로 나뉜다.사고 등급을 다음과 같은 요소를 종합적으로 분석한다.
* 사고 부위와 수리 형태
* 주요 골격 여부
* 용도이력의 해당 여부
* 판매자의 고지 방식
1등급에 가까울수록 특별한 변수가 있지 아니하며, 8등급에 가까울수록 수리 품질에 따라 상태 리스크가 있음을 의미한다.
2.4. 매입원가 조회
매입원가는 중고차 판매자가 해당 차량을 매입하는 과정에서 관할 기관에 신고한 매입 금액을 의미한다.매입원가와 현재 판매가격의 차이에는 상품화 비용, 정비비, 보관비, 이전 비용, 판매자의 마진 등이 포함될 수 있다. 매입원가는 현재 판매가격의 적정성을 판단할 때 참고 자료로 활용할 수 있으나, 차량의 상태와 옵션, 사고 이력 등을 함께 확인해야 한다.
판매자가 매입원가 공개에 동의하지 않은 경우에는 ‘판매자 비공개’로 표시된다.
2.5. 추천 중고차
분석된 중고차 매물 가운데 가격, 사고·정비 이력, 차량 상태, 주행거리 등을 기준으로 구매 가치가 높다고 판단한 매물을 제공하는 서비스이다.서비스 내에서는 분석 기준상 상위 20%에 해당하는 매물을 추천 차량으로 표시한다. 추천 차량이라고 해서 반드시 사고나 수리 이력이 전혀 없는 것은 아니며, 외판 판금·도색이나 단순교환 이력이 포함될 수 있다. 해당 이력이 차량의 안전성과 구매 가치에 미치는 영향까지 종합적으로 고려하여 선정한다.
추천 매물은 중고차 시장의 판매 상태와 신규 등록 매물을 반영하여 업데이트된다.
2.6. 1:1 JAMES 중고차 상담
1:1 JAMES 중고차 상담은 차량 리포트의 분석 결과를 바탕으로 중고차 매물과 구매 과정을 검토하는 유료 상담 서비스이다.구매를 고민하는 차량의 리포트를 먼저 조회한 뒤 상담을 신청할 수 있다. 상담에서는 다음과 같은 내용을 안내한다.
* 리포트 분석 결과에 대한 추가 설명
* 차량 상태와 구매의 적정성
* 사고·정비 이력과 구매 시 주의사항
* 해당 차량의 구매 적합성
* 판매자에게 확인해야 할 사항
* 계약서 및 위법사항이 있을 시 민원 제기 서포트
* 보증 범위와 보증보험을 수혜받는 과정 서포트
* 가격 협상, 계약 및 명의이전 과정 서포트
필요한 경우 유사한 조건에서 가격이 더 저렴한 차량이나, 비슷한 가격대에서 상태가 더 좋은 차량을 비교하여 추천한다.
상담받은 차량에서 새로운 문제가 발견된 경우에는 성능·상태점검기록부, 판매자 답변, 차량 사진, 추가 점검 결과 등을 전달하여 다시 문의할 수 있다.
3. 이용 방법
캔다의 모든 서비스를 이용하려면 회원가입이 필요하다.차량 리포트를 조회하려면 차량번호와 현재 판매가격을 입력해야 한다. 리포트가 정상적으로 생성되지 않으면 포인트가 차감되지 않는다. 리포트가 생성되지 않았음에도 포인트가 차감된 경우 고객센터를 통해 반환을 요청할 수 있다.
비밀번호를 잊어버린 경우 로그인 페이지에서 ‘비밀번호 초기화’를 선택하고, 회원가입 시 등록한 휴대전화 번호로 인증한 뒤 새로운 비밀번호를 설정할 수 있다. 카카오 계정으로 가입한 경우에는 고객센터에 문의해야 한다.
4. 포인트 및 요금
캔다의 주요 기능은 포인트를 사용하여 이용할 수 있다. 포인트의 기본 단가는 1포인트당 500원이며, 최소 구매 단위는 1포인트이다.| 서비스 | 필요 포인트 | 금액 |
| 매입원가 확인 | 1포인트 | 500원 |
| 차량 리포트 조회 | 10포인트 | 5,000원 |
| 추천 중고차 확인 | 10포인트 | 5,000원 |
| 1:1 JAMES 중고차 상담 | 30포인트 | 15,000원 |
포인트는 홈페이지 상단 메뉴의 ‘포인트 구매’에서 필요한 수량과 결제수단을 선택하여 구매할 수 있다. 카카오페이, 신용카드, 체크카드, 토스페이를 지원한다.
특정 수량 이상의 포인트를 구매하면 보너스 포인트가 지급될 수 있으며, 지급 기준과 기간은 운영 방침에 따라 달라질 수 있다. 보너스 포인트는 현금 전환, 환불 및 양도가 불가능하며 서비스 이용 목적으로만 사용할 수 있다.
보유 포인트는 홈페이지 우측 상단의 원형 프로필 아이콘을 선택하면 확인할 수 있다.
5. 환불 규정
구매한 포인트는 구매일로부터 7일 이내에 환불을 신청할 수 있다. 환불 가능 여부는 신청 시점에 남아 있는 일반 포인트를 기준으로 판단하며, 일부를 사용한 경우 잔여 일반 포인트만 환불할 수 있다.환불 금액은 ‘환불 대상 일반 포인트 수 × 포인트당 기본 단가 500원’으로 계산한다. 구매 당시 지급된 보너스 포인트가 남아 있는 경우에는 환불 처리와 함께 소멸한다.
구매일로부터 7일이 지나면 원칙적으로 환불이 불가능하다. 다만 서비스 장애, 시스템 오류 또는 중복 결제 등 특별한 사유가 확인되면 예외적으로 환불을 요청할 수 있다.
차량번호를 잘못 입력하여 다른 차량을 조회했거나, 정상적으로 제공된 리포트에 대해 단순 변심으로 환불을 요청하는 경우에는 조회에 사용된 포인트를 환불받기 어렵다. 리포트 내용의 오류 또는 시스템 문제로 정상적인 결과가 제공되지 않은 경우에는 확인 절차를 거쳐 해당 조회 건의 포인트를 반환받을 수 있다.
환불이 승인되면 기존 결제수단으로 처리되며 결제수단에 따라 최대 3일이 소요될 수 있다.
6. 서비스 이용 시 참고사항
보험 이력이 없는 사고나 현금으로 수리한 내역은 확인이 제한될 수 있다. 특히 자차보험 미가입 기간에 발생한 사고·수리 이력은 보험 기록만으로 확인하기 어렵다.‘무사고 차량’으로 표시되더라도 외판의 판금·도색 또는 교환 이력이 있을 수 있다. 일반적으로 주요 골격에 손상이 없는 외판 수리는 무사고로 분류될 수 있기 때문이다.
캔다의 분석 결과는 제공된 데이터와 확인 가능한 이력을 기반으로 한 구매 참고 자료이다. 보험 처리되지 않은 수리나 기록에 남지 않은 차량 상태까지 모두 확인할 수 있는 것은 아니므로, 실제 구매 전에는 차량 실물 점검과 시운전 등을 병행할 필요가 있다.
7. 고객센터
캔다 고객센터는 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 운영한다. 주말과 공휴일은 운영하지 않는다.서비스 이용 중 오류, 포인트 미충전, 중복 결제, 환불, 로그인 문제 등이 발생한 경우 고객센터로 문의할 수 있다.
8. 외부 링크
캔다 공식 홈페이지캔다 공식 블로그
캔다 공식 인스타그램
캔다 유튜브 / 중고차FAT폭러