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웅진IT




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<colbgcolor=#64b4cd><colcolor=#fff> 웅진IT
WOONGJIN IT
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법인명 ㈜웅진
영문명 Woongjin Co., Ltd.
브랜드명 웅진IT
국가 
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창립일 1980년 3월 21일[1]
IT사업부문 출범 2003년[2]
주소 서울특별시 중구 청계천로 24 케이스퀘어시티
회장 윤석금
대표이사 윤새봄, 이수영
기업 규모 대기업
사업 영역 ERP, 클라우드, 산업 특화 솔루션, AI, 컨택센터 BPO, IT 운영 서비스
주요 서비스·솔루션 WRMS, WDMS, GAM Solution, SAP S/4HANA, SAP Business One, SAP EWM, Microsoft Dynamics 365, AICC, WIKL, 워크쓰루
홈페이지 파일:홈페이지 아이콘.svg
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1. 개요2. 특징3. 사업 영역4. Solution
4.1. WRMS4.2. WDMS4.3. GAM Solution4.4. Business Synergy Suite
5. ERP
5.1. SAP S/4HANA5.2. SAP Business One5.3. SAP EWM5.4. Microsoft Dynamics 3655.5. Smart Factory5.6. CLOUD ONEPACK5.7. WiJARD Package
6. Cloud
6.1. AWS6.2. Microsoft Azure6.3. Microsoft Power Platform6.4. NAVER Cloud Platform6.5. 워크쓰루 & 네이버웍스6.6. Databricks6.7. Mendix
7. AI 서비스 및 플랫폼
7.1. AICC7.2. WIKL7.3. AI웅수7.4. 글로벌 플랫폼 AI
8. Managed Service
8.1. ITO8.2. GDC8.3. 컨택센터 BPO8.4. Payroll BPO
9. 해외 법인10. 역대 대표이사11. 주요 수상 및 인증12. 제품 및 서비스 출시 이력

1. 개요

웅진IT는 ㈜웅진의 B2B IT서비스 및 IT컨설팅 사업 브랜드이다. ERP, 클라우드, 산업 특화 솔루션, AI, IT 운영 서비스, 컨택센터 BPO 등을 중심으로 기업 고객의 업무 시스템 구축과 운영을 수행한다.

2003년 웅진그룹 계열사의 IT 조직 통합을 통해 출범했으며, 초기에는 그룹 내부의 IT Shared Service 조직으로 ERP, 인프라, 업무 시스템 운영을 담당했다. 이후 SAP ERP, 클라우드, 산업 특화 솔루션, AI 서비스 등으로 사업 영역을 확대하였다.

웅진IT는 별도 법인이 아니라 ㈜웅진의 사업 브랜드 및 IT서비스 사업부문 성격을 가진다. 이에 따라 회사 일반 정보는 ㈜웅진 법인을 기준으로 하되, 사업 내용은 IT서비스 및 Shared Service 부문을 중심으로 서술한다.

2. 특징

웅진IT의 특징은 ERP, 클라우드, 산업 특화 솔루션, AI, 운영 서비스를 개별적으로 제공하기보다 기업의 실제 업무 흐름에 맞춰 연결한다는 점이다. 렌탈, 모빌리티, 물류, 제조, 에너지, 컨택센터처럼 업무 단계가 길고 여러 시스템이 맞물리는 산업에서 업무 프로세스와 IT 시스템을 함께 설계하는 방식을 강조한다.

예를 들어 렌탈 산업에서는 계약, 청구, 수납, 서비스, 자산, 채권 관리가 연결되어야 하고, 모빌리티 산업에서는 차량 판매, 딜러 운영, 정비, 고객 관리가 하나의 흐름으로 이어져야 한다. 웅진IT의 자체 솔루션인 WRMS와 WDMS는 이러한 산업별 업무 구조를 반영한 사례로 볼 수 있다.

WRMS는 초기에는 렌탈 산업의 계약, 청구, 수납, 서비스, 자산관리 업무를 중심으로 개발되었으나, 이후 정기 과금, 장기 계약, 고객 서비스 이력, 물류·자산 관리가 필요한 구독형 사업과 소비재·리테일 영역으로 적용 범위가 확장되었다. 이와 유사하게 WDMS는 자동차 판매와 딜러 운영을 중심으로, 차량 관리, 정비, 고객 서비스, 모빌리티 운영 업무까지 연결하는 플랫폼으로 활용된다.

또한 SAP S/4HANA, SAP Business One, SAP EWM, Microsoft Dynamics 365 등 ERP 영역과 AWS, Microsoft Azure, NAVER Cloud Platform 등 클라우드 영역을 함께 다룬다는 점도 특징이다. ERP를 클라우드로 전환하거나, 산업별 업무 시스템을 ERP·그룹웨어·데이터 플랫폼과 연계하는 방식으로 사업 영역을 확장해 왔다.

구축 이후의 운영까지 함께 다루는 것도 특징이다. ERP나 클라우드 시스템은 구축 후에도 장애 대응, 기능 개선, 사용자 지원, 보안 점검, 데이터 관리가 지속적으로 필요하기 때문에, 웅진IT는 구축·전환·운영을 연결한 IT서비스 사업을 전개하고 있다.

초기에는 웅진그룹 내부 IT 운영 경험을 기반으로 출발했으며, 이후 외부 기업 고객을 대상으로 ERP, 클라우드, 산업 특화 솔루션, AI, Managed Service 영역을 확대하였다.

3. 사업 영역

<rowcolor=#fff> 구분 주요 서비스 설명
Solution WRMS, WDMS, GAM Solution, Business Synergy Suite 특정 산업 및 업무 영역에 맞춘 자체 솔루션
ERP SAP S/4HANA, SAP Business One, SAP EWM, Microsoft Dynamics 365 재무, 회계, 구매, 생산, 물류, 영업, 재고 등 기업 핵심 업무 통합
Cloud AWS, Microsoft Azure, NAVER Cloud Platform, Databricks, Mendix, 네이버웍스 클라우드 전환, 운영, 데이터 플랫폼, 로우코드, 협업 환경 구축
AI AICC, WIKL, AI웅수, SAP Joule, Mendix MAIA 상담 자동화, 지식관리, 데이터 분석, 생성형 AI 업무 지원
Managed Service ITO, GDC, 컨택센터 BPO, Payroll BPO 시스템 운영, 글로벌 개발센터, 고객센터 운영, 급여 업무 대행

4. Solution

4.1. WRMS

WRMS(Woongjin Rental Management System)는 렌탈 산업에서 출발해 영업, 계약, 청구·수납, 고객 서비스, 자산·물류, 수수료 정산 등 고객 접점 이후의 운영 업무를 통합 관리하는 영업·계약 운영 전문 솔루션이다.#

초기 WRMS는 렌탈 사업자의 계약, 청구, 수납, 서비스, 물류, 자산, 수수료 관리 업무를 지원하는 렌탈 관리 솔루션으로 개발되었다. 렌탈 사업은 일반 판매와 달리 상품 판매 이후에도 계약 기간 동안 고객 관리가 지속되며, 정기점검, 소모품 교체, 이전설치, 회수, 재렌탈, 채권관리, 수수료 정산 등이 반복적으로 발생한다. 영업 단계에서 입력된 계약 조건은 이후 청구, 수납, 서비스, 물류, 회계 처리까지 연결되기 때문에 일반 CRM이나 표준 ERP만으로는 업종 특화 업무 흐름을 모두 반영하기 어려운 경우가 있다.

WRMS는 이러한 렌탈 업무 구조를 기반으로 영업, 계약, 청구·수납, 서비스, 물류, 자산, 수수료 관리 기능을 제공한다. 초기에는 렌탈 사업자의 운영 업무를 지원하는 관리 솔루션으로 개발되었으나, 이후 장기 계약, 정기 과금, 회원 관리, 고객 서비스 이력, 물류·자산 관리가 필요한 산업으로 적용 범위가 확대되었다.

공식 홈페이지의 프로젝트 사례에서는 글로벌 렌탈기업, 의료가전기업, 건설장비·컨테이너 렌탈기업 등을 대상으로 한 구축 사례가 소개되어 있으며, 리테일, 상조, 라이프케어, 구독형 서비스 등 고객과의 장기 관계와 반복 서비스 운영이 중요한 산업에서도 적용 사례를 보유하고 있다.#
<rowcolor=#fff> 구분 설명
영업·상담 상담, 견적, 청약, 주문, 영업 활동 및 고객 응대 이력 관리
계약·회원 관리 계약 조건, 회원 정보, 약정 기간, 상품·서비스 이용 이력 관리
청구·수납 매출, 청구, 자동이체, 미납, 연체, 수납 관리
서비스 운영 설치, AS, 정기점검, 소모품 교체, 회수, 고객 서비스 이력 관리
물류·자산 상품 입출고, 설치 자산, 회수 자산, 재고 및 물류 흐름 관리
수수료·정산 판매채널 수수료, 정산, 채권, 팩토링·보험 연계 관리
확장 업무 렌탈, 상조, 리테일, 라이프케어, 구독형 서비스 등 장기 계약·정기 과금 기반 사업 운영

4.2. WDMS

WDMS(Woongjin Digital Mobility Solution)는 자동차 및 모빌리티 산업의 수입, 판매, 딜러 운영, 정비, 고객 서비스를 통합 지원하는 모빌리티 비즈니스 플랫폼이다.#

모빌리티 산업의 영업 시스템은 단순 차량 판매 관리로 끝나지 않는다. 차량 수입, 재고 배정, 딜러 영업, 시승, 견적, 계약, 출고, 등록, 보증, 정비 예약, 부품, 캠페인, 고객 커뮤니케이션이 연결되어야 한다. 특히 수입차 시장에서는 본사, 수입사, 딜러사, 서비스센터가 분리되어 있어 표준화된 데이터 연계와 프로세스 관리가 중요하다.

WDMS는 이러한 구조에서 딜러 네트워크와 고객 접점을 연결하는 운영 플랫폼 역할을 한다. 주요 기능은 차량 판매관리, 딜러 운영관리, 정비 및 AS 관리, 고객 이력 관리, 온라인 고객 서비스, 모바일 업무 환경 등으로 구성된다.

2025년 한국경제 보도에 따르면 웅진은 애스턴마틴의 국내 공식 수입·판매사인 브리타니아오토에 WDMS를 공급했으며, BMW, 폭스바겐, 재규어, 랜드로버 등 국내에서 판매 중인 여러 해외차 브랜드에 WDMS를 제공하고 있다고 설명했다.#
<rowcolor=#fff> 구분 설명
차량 판매관리 차량 입고, 재고 배정, 견적, 계약, 출고, 등록 관리
딜러관리 딜러 영업활동, 실적, 캠페인, 고객 응대 이력 관리
정비·AS관리 정비 예약, 작업지시, 부품, 보증, 서비스 이력 관리
고객관리 상담, 시승, 구매, 정비, 재구매까지 이어지는 고객 여정 관리
온라인 서비스 고객 포털, 모바일 업무 환경, 온라인 상담 연계

4.3. GAM Solution

GAM Solution(Global Audit Management Solution)은 내부회계관리 및 권한감사를 지원하는 솔루션이다. ERP와 그룹웨어, 인사, 구매, 영업 등 기업 내 주요 업무 시스템의 사용자 권한을 통합 관리하고, 권한 변경 이력과 감사 증빙을 체계적으로 관리하는 것을 목표로 한다.

기업의 업무 시스템은 부서, 직무, 직책, 프로젝트, 외부 협력사 권한 등에 따라 접근 권한이 복잡하게 구성된다. 특히 ERP와 같은 기간계 시스템에서는 회계, 구매, 영업, 인사, 재고 등 주요 업무 권한이 분산되어 있어 권한 오남용, 직무분리 위반, 퇴사자 권한 미회수, 승인 없는 권한 변경과 같은 내부통제 리스크가 발생할 수 있다.

GAM Solution은 이러한 권한 관리와 감사 대응 업무를 시스템화하기 위한 솔루션이다. 사용자별 권한 현황, 권한 신청·승인 이력, 권한 변경 내역, 직무분리 기준, 감사 증빙 자료 등을 관리하여 내부회계관리제도 운영과 외부 감사 대응을 지원한다.

내부회계관리제도에서는 업무 권한의 적정성과 변경 이력 관리가 중요한 통제 항목으로 다뤄진다. GAM Solution은 여러 시스템에 흩어져 있는 권한 정보를 통합적으로 관리함으로써 수작업 점검과 감사 자료 취합에 드는 부담을 줄이고, 권한 관리 업무의 일관성과 추적성을 높이는 데 활용된다.

한국농어촌공사는 내부회계관리 및 통제 업무에서 일부 프로세스를 GAM Solution 기반으로 개선한 사례로 언급된다.관련 영상

4.4. Business Synergy Suite

Business Synergy Suite는 기업 운영에 필요한 주요 업무 기능을 확장하고 기존 ERP·그룹웨어·전자결재·회계 시스템과 연계하기 위한 솔루션 포트폴리오이다.

기업의 업무는 ERP 하나만으로 모두 처리되기 어렵다. 인사, 비용, 내부통제, 자산, 프로젝트, 자동화, 경영정보 등은 각 부서와 현업의 운영 방식에 따라 별도 시스템이나 엑셀, 전자결재, 그룹웨어에 분산되는 경우가 많다. Business Synergy Suite는 이러한 업무 기능을 영역별로 분리하고, 필요 시 기존 시스템과 연동해 운영할 수 있도록 구성된다.

본문에서는 이를 인사·재무·자산·프로젝트·자동화·경영정보 등 기업 운영 업무 영역 기준으로 재정리하여 설명한다.#
<rowcolor=#fff> 영역 솔루션 설명
인사·조직 관리 WHRM 인사, 근태, 급여, 성과, 교육, 보상 데이터를 통합 관리하는 HR 운영 시스템
재무·내부통제 WICS 내부회계관리제도 운영, 통제 설계, 평가, 증빙, 감사 대응을 관리하는 내부통제 솔루션
재무·비용관리 WEVS 비용, 증빙, 전표, 예산, ERP 기표 흐름을 연결하는 비용관리 솔루션
자산관리 FAMS 유형·무형 자산의 취득, 이동, 감가상각, 실사, 처분을 관리하는 고정자산 관리 솔루션
프로젝트 관리 WPMS 프로젝트 계획, 실행, 원가, 일정, 손익, 사후관리를 통합 관리하는 프로젝트 관리 솔루션
업무 자동화 WRPA ERP, 웹 시스템, 엑셀, 메일 등에서 반복되는 업무를 자동화하는 RPA 솔루션
경영정보·분석 WEIS ERP, MIS 등 내부 데이터와 외부 데이터를 통합해 경영 지표를 시각화하는 경영정보 시스템

이 가운데 WHRM은 인사·근태·급여 데이터를 하나의 기준으로 관리해 HR 운영의 중복 입력과 수작업 검증 부담을 줄이는 역할을 한다. WICS는 내부회계관리제도 운영에 필요한 통제 설계, 평가, 증빙, 감사 대응 업무를 연결하며, WEVS는 비용 발생부터 전자결재, 전표 처리, ERP 기표까지의 흐름을 관리한다.

FAMS는 고정자산의 취득, 이동, 감가상각, 실사, 처분 이력을 관리하고, WPMS는 WBS 기반으로 프로젝트 일정, 원가, 투입 리소스, 손익을 관리한다. WRPA는 반복적인 데이터 입력·조회·검증·보고 업무를 자동화하며, WEIS는 전사 KPI와 주요 경영 데이터를 대시보드 형태로 제공해 의사결정을 지원한다.

Business Synergy Suite는 개별 솔루션을 모두 한 번에 도입하는 방식이라기보다, 기업의 업무 환경과 기존 시스템 구조에 따라 필요한 기능을 선택적으로 도입하고 ERP·그룹웨어·회계 시스템과 연계해 확장하는 방식에 가깝다.

5. ERP

웅진IT의 ERP 사업은 SAP와 Microsoft 기반 ERP를 중심으로 한다. SAP S/4HANA, SAP Business One, SAP EWM, Microsoft Dynamics 365 등을 구축·전환·운영하며, 제조, 유통, 물류, 렌탈, 에너지, 모빌리티, 금융 투자 및 자산관리 등 다양한 산업 업무와 연계한다.

ERP는 회계·재무 시스템에 그치지 않고 구매, 생산, 물류, 영업, 재고, 정산, 청구, 서비스 등 기업 핵심 업무를 연결하는 기반 시스템으로 활용된다. 에너지·도시가스 업종에서는 사용량 기반 과금, 청구, 수납, 정산 등 빌링 업무가 중요하고, 렌탈·서비스 업종에서는 계약, 청구, 채권, 수수료, 회계 처리 흐름이 함께 설계되어야 한다.

금융 투자 및 자산관리 업무에서는 투자, 회수, 차주·담보 정보, 자산관리, 비용 집행, 수익성 분석, 내부통제 등이 ERP와 연결된다. 특히 부실채권(NPL) 및 기업구조조정 투자 업무에서는 투자 이후의 회수 관리, 경·공매 절차, 관리회계, 리스크 관리가 핵심 업무로 다뤄진다.

물류 영역에서는 SAP EWM을 기반으로 입고, 보관, 피킹, 출고, 재고, 자동화 설비 연계 등 창고 운영 프로세스를 ERP와 통합하는 방식으로 확장된다. 웅진IT는 SAP ERP, 자체 솔루션, 클라우드 운영 경험을 바탕으로 산업별 업무 흐름을 ERP 시스템과 연계하는 구축 및 운영 프로젝트를 수행하고 있다.

5.1. SAP S/4HANA

SAP S/4HANA는 대기업과 중견기업의 차세대 ERP 구축, 기존 ERP 전환, 시스템 고도화에 활용되는 SAP의 핵심 ERP 제품이다.

웅진IT는 회사 연혁에서 2017년 국내 최초 SAP S/4HANA 컨버전 구축 성공, 2020년 WiJARD for SAP S/4HANA 1909 공식 인증 취득, 2024년 SAP Korea Award for Partner Excellence 2024 ‘SAP RISE with SAP’ 부문 수상 등을 기재하고 있다.#

SAP S/4HANA는 재무, 회계, 구매, 생산, 물류, 영업, 재고 등 기업 핵심 업무 프로세스를 통합하는 ERP 플랫폼이다. 웅진IT는 이를 기반으로 제조, 건설·엔지니어링, 에너지·도시가스, 유통, 렌탈, 금융 투자 및 자산관리 등 다양한 산업군의 ERP 구축, 전환, 운영 프로젝트를 수행하고 있다.

건설·엔지니어링 영역에서는 프로젝트 단위의 원가, 구매, 자재, 회계, 공정 관리 등이 ERP와 연결된다. 현대엔지니어링의 SAP S/4HANA 컨버전 구축 사업을 수주한 사례가 보도되었으며, 해당 프로젝트는 현대자동차그룹 계열 건설·엔지니어링 기업의 차세대 ERP 도입 사례로 소개되었다. 기존 데이터를 이관해 차세대 ERP로 전환하는 컨버전 방식의 프로젝트라는 점에서 SAP S/4HANA 전환 사례로 볼 수 있다.#

에너지·도시가스 영역에서는 일반적인 재무·회계 ERP 외에도 검침, 요금 산정, 청구·수납, 유지보수, 고객정보시스템(CCS) 연동 등 산업 특화 업무가 함께 고려된다. 공식 프로젝트 사례에는 에너지 공급업 K사의 차세대 플랫폼 구축 프로젝트가 소개되어 있다. 해당 사례는 SAP Suite on HANA 기반 ERP와 CCS add-on을 통합한 플랫폼 구축 사례로, SAP와 CCS 연동, 실시간 원격 검침 및 요금 모니터링, 단계별 과금, 통계 기능, 사전 설계 시뮬레이션, 유지보수 효율화 등을 구현한 사례로 설명된다.#

또한 S도시가스의 SAP ERP Data Archiving 및 SAP ERP/PI HEC 전환 프로젝트 사례도 공개되어 있다. 해당 프로젝트는 기존 SAP ERP 운영 환경의 성능과 안정성을 높이기 위해 SAP ERP 시스템을 HEC 환경으로 전환하고, HANA DB 기반 성능 개선, 데이터 아카이빙, 시스템 다운타임 최소화, 복구 시간 단축, 업무 시스템 간 인터페이스 안정화, SAP 운영 거버넌스 강화를 추진한 사례로 소개된다.#

금융 영역에서도 SAP 기반 ERP는 일반 제조·유통 ERP와 다른 업무 특성을 가진다. 금융 투자 및 자산관리 업무에서는 투자, 회수, 자산관리, 차주·담보 정보, 비용 집행, 내부통제, 관리회계, 수익성 분석 등이 하나의 업무 흐름으로 연결되어야 한다. 특히 부실채권(NPL) 및 기업구조조정 투자 업무에서는 투자 이후의 회수 과정, 경·공매 절차, 담보 정보 관리, 비용 처리, 수익성 분석 등 금융업 특화 프로세스가 중요하게 다뤄진다.

웅진IT는 SAP S/4HANA를 기반으로 금융 투자 및 자산관리 업무에 특화된 전산시스템 구축 사례를 보유하고 있다. 공식 프로젝트 사례에는 NPL 및 기업구조조정 투자 전문 W사의 전산시스템 구축 프로젝트가 소개되어 있으며, 해당 프로젝트는 수작업 중심의 업무를 표준 프로세스로 전환하고, 투자와 회수 정보를 단일 시스템으로 통합하며, 자산관리와 관리회계 업무를 ERP 체계 안에서 관리하도록 설계된 사례로 설명된다. 또한 차주·담보 정보, 비용 집행, 경·공매 프로세스, 수익성 분석, 내부통제 등 금융 투자 업무에 필요한 기능을 통합한 사례로 볼 수 있다.#

이러한 사례는 SAP S/4HANA 및 SAP 기반 ERP가 제조·물류·유통 중심의 일반 ERP뿐 아니라 건설·엔지니어링, 에너지·도시가스, 금융 투자·자산관리, NPL 관리, 기업구조조정 투자 업무 등 산업 특화 영역에도 적용될 수 있음을 보여준다. 웅진IT는 SAP ERP 구축 경험을 기반으로 산업별 업무 특성을 반영한 ERP 구축 및 운영 영역을 확대하고 있다.

5.2. SAP Business One

SAP Business One은 중소·중견기업을 대상으로 하는 SAP 기반 ERP 솔루션이다. 회계, 재무, 재고, 제조 등 핵심 프로세스를 통합 관리할 수 있으며, 웅진IT는 한국형 Add-On을 결합해 국내 회계·세무 기준과 산업별 요구를 반영한다고 설명한다.#

공식 홈페이지에서는 웅진을 국내 1위 SAP Business One 파트너로 소개하고 있다.# 회사 연혁에는 2008년 SAP Business One 대외 사업 진출, 2015년 SAP Business One MASTER VAR 자격 취득, 2023년 SAP Business One Partner of Year 수상 등이 기재되어 있다.#

SAP Business One은 대기업용 ERP보다 도입 부담이 낮고, 중소·중견기업의 회계, 구매, 영업, 재고, 생산, 서비스 업무를 비교적 빠르게 통합할 수 있다는 점이 특징이다.

SAP Business One은 중소·중견기업의 ERP 도입뿐 아니라 해외 법인, 국내 지사, 유통·제조·소비재 기업의 업무 표준화에도 활용된다. 웅진IT는 SAP Business One 대외 사업 진출 이후 한국형 Add-On, 회계·세무 현지화, 산업별 운영 경험을 기반으로 중견·중소기업 ERP 구축 영역을 확대해 왔다.

5.3. SAP EWM

SAP EWM(Extended Warehouse Management)은 물류센터와 창고 운영을 위한 SAP의 확장형 창고관리 솔루션이다. 입고, 적치, 피킹, 포장, 출고, 반품, 재고, 로케이션, 작업자, 자동화 설비 연계 등을 관리한다.#

일반 WMS가 창고 안의 입출고와 재고관리에 초점을 둔다면, SAP EWM은 ERP의 구매, 생산, 판매, 재고 데이터와 창고 현장을 연결하는 데 강점이 있다. 제조·유통·물류 기업에서는 생산계획, 구매입고, 판매출고, 재고이동, 반품, 품질관리, 회계처리 등이 물류센터 운영과 연결되기 때문에, 창고 단위의 재고관리뿐 아니라 ERP와 연계된 통합 물류 프로세스가 중요하다.

SAP EWM은 대규모 SKU, 복잡한 재고 회전, 다단계 피킹, 로케이션 관리, 배치·일련번호 관리, 자동화 설비 연계가 필요한 물류 환경에서 활용된다. 특히 바이오, 제조, 유통, 식음료, 3PL 등에서는 재고 정확도, 출고 속도, 추적성, 규정 대응, 자동화 창고 운영이 중요하기 때문에 ERP와 창고관리 시스템의 연계가 핵심 요소로 다뤄진다.

웅진IT의 SAP EWM 구축 사례로는 에이프로젠바이오로직스의 자동화 창고 및 재고관리 시스템 구축 프로젝트가 보도되었다. 해당 사례는 바이오의약품 제조 환경에서 cGMP 기준, Audit Trail, 데이터 완전성 확보, 자동화 창고 운영에 대응하기 위한 SAP EWM 구축 사례로 소개되었다.#

공식 프로젝트 사례에는 유통, 식음료, 제조 분야의 SAP EWM 사례도 공개되어 있다. L마트 온라인 신선물류센터 ERP 시스템 구축 프로젝트는 전사 표준 물류 인프라와 통합 운영모델을 설계하고, 차세대 MD 시스템, 자동화 설비, OMS, TMS 등 이기종 시스템과의 연계를 포함한 물류관리시스템 구축 사례로 소개된다.#

또한 글로벌 유제품 및 식음료 기업 M사는 분산된 물류 시스템을 SAP EWM으로 통합하고 모바일 기반 실시간 물류 체계를 구축한 사례로 공개되어 있으며, 산업기계 및 첨단부품 전문 제조 L사는 기존 국내 SAP S/4HANA EWM 기반 WMS 체계를 해외 법인까지 확산 적용한 사례로 소개되어 있다.#

웅진IT는 SAP EWM 기반 물류 시스템 구축 및 운영 경험을 보유하고 있으며, 물류센터의 입고, 보관, 피킹, 출고, 반품, 재고, 자동화 설비 연계 업무를 지원한다. 2025년에는 한국로지스틱스대상에서 물류플랫폼부문 대상을 수상했으며, SAP EWM 기반 물류 플랫폼을 통해 복잡한 물류 현장 개선과 고객 맞춤형 물류 혁신에 기여한 점이 언급되었다.#

5.4. Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365는 Microsoft 기반의 클라우드 ERP·CRM 서비스이다. 재무, 공급망, 프로젝트, 영업, 고객관리, 서비스 업무를 Microsoft Azure, Microsoft 365, Power Platform, Teams 등과 연계해 구성할 수 있다.#

웅진IT는 SAP 중심 ERP 사업과 함께 Microsoft Dynamics 365 기반 업무 시스템 구축 영역도 운영한다. Microsoft 생태계를 사용하는 기업의 경우 ERP, 협업, 자동화, BI, 생성형 AI 기능을 함께 연결할 수 있다는 점이 특징이다.

5.5. Smart Factory

Smart Factory는 제조 현장의 생산, 품질, 설비, 물류 데이터를 ERP와 연계해 공장 운영 효율을 높이는 영역이다. 제조 현장에서는 설비 데이터, 작업지시, 생산실적, 품질검사, 재고, 출하가 서로 연결되어야 하며, ERP, MES, WMS, IoT 데이터가 맞물려야 한다.

웅진IT의 Smart Factory 사업은 SAP 기반 ERP, 물류, 데이터 분석, 클라우드 운영 경험을 제조 현장에 적용하는 방향으로 전개된다. 특히 중소·중견 제조기업을 대상으로는 SAP Business One을 기반으로 물류 데이터와 재무 데이터를 통합하고, 원가관리, 손익분석, 수불관리, 일련번호 관리, 마스터 데이터 관리 체계를 정비하는 방식의 제조 ERP 구축을 지원한다.

공식 홈페이지에서는 Smart Factory를 SAP Business One 기반의 제조혁신 영역으로 소개하고 있으며, ERP를 스마트공장 구현의 기반 시스템으로 설명한다.#

구축 사례로는 레이저 의료기기 생산 기업 제이시스메디칼의 SAP Business One 기반 스마트공장 구축 사례가 보도된 바 있다. 해당 사례는 물류 데이터와 재무 데이터를 통합해 관리 체계를 구축하고, 원가관리 및 손익분석 체계, 수불 체계, 일련번호 관리, 마스터 데이터 관리 및 시스템 간 데이터 연계를 추진한 사례로 소개되었다.#

또한 제조 장비 기업 필옵틱스 사례에서는 레거시 시스템 연계와 안정적인 시스템 인터페이스 구현, 원가관리 및 다양한 관점의 손익분석 체계 확립 등이 언급되었다. 이는 스마트팩토리 구현에서 ERP가 단순 회계 시스템을 넘어 제조 현장의 물류, 원가, 재고, 추적성, 손익 데이터를 연결하는 기준 시스템으로 활용되는 사례로 볼 수 있다.#

5.6. CLOUD ONEPACK

CLOUD ONEPACK은 클라우드 기반 ERP 패키지 서비스이다. 기업이 ERP를 직접 인프라에 설치하고 운영하는 부담을 줄이고, 클라우드 환경에서 ERP를 구축·운영하는 것을 목표로 한다.

회사 연혁에는 2015년 Cloud One Pack 1.0 출시, 2016년 Cloud One Pack 2.0 출시가 기재되어 있다.#

5.7. WiJARD Package

WiJARD Package는 웅진IT의 SAP 구축 경험을 패키지화한 ERP 관련 솔루션이다. SAP S/4HANA 구축에서 반복적으로 필요한 기준정보, 업무 프로세스, 개발 산출물, 운영 경험을 표준화하여 프로젝트 기간과 시행착오를 줄이는 것을 목표로 한다.#

WiJARD Package는 SAP S/4HANA 신규 구축(New Install)과 기존 SAP ECC 시스템의 전환(Conversion)을 모두 지원하는 패키지로 소개된다. SAP Best Practices와 웅진IT의 구축·운영 경험을 기반으로 산업군별 참조 모델과 Add-On 솔루션을 제공해 ERP 전환 및 구축 리스크를 줄이는 데 활용된다.#

6. Cloud

웅진IT의 Cloud 영역은 AWS, Microsoft Azure, NAVER Cloud Platform 등 주요 클라우드 플랫폼을 기반으로 기업의 디지털 환경을 구축·전환·운영하는 사업이다. 이 항목에서는 클라우드 인프라와 마이그레이션뿐 아니라, 클라우드 환경에서 활용되는 업무 시스템, 데이터 플랫폼, 로우코드 개발 플랫폼, 협업 플랫폼, 업무 자동화, AI 활용 기반까지 함께 다룬다.

기업의 클라우드 도입은 단순히 서버를 이전하는 작업에 그치지 않는다. 업무 시스템 구조, 데이터 연계, 보안, 성능, 운영 체계, 신규 서비스 확장 가능성을 함께 고려해야 하며, ERP·그룹웨어·산업별 업무 시스템처럼 기업의 핵심 업무와 연결된 시스템일수록 기존 업무 프로세스에 대한 이해가 중요하다.

웅진IT는 ERP와 대규모 기간계 시스템 구축·운영 경험을 포함한 기업 IT 환경에 대한 이해를 바탕으로 클라우드 전환과 운영, 애플리케이션 현대화, 데이터 활용 기반, 업무 자동화, 로우코드 개발, 협업 환경 구축 등을 지원한다. 이에 따라 AWS, Microsoft Azure, NAVER Cloud Platform과 같은 클라우드 플랫폼 영역과 함께 Microsoft Power Platform, Databricks, Mendix, 워크쓰루·네이버웍스 등 클라우드 환경에서 활용되는 업무·데이터·개발·협업 플랫폼을 함께 다룬다.

6.1. AWS

웅진IT는 AWS 기반 클라우드 컨설팅, 구축, 전환, 운영 서비스를 제공한다. 회사 연혁에는 2017년 AWS Cloud 사업 진출, 2018년 AWS Advanced Partner 승급, 2019년 AWS SAP Competency 자격 획득, 2020년 AWS Migration Competency 자격 획득 등이 기재되어 있다.#

AWS 영역에서 웅진IT가 강조하는 부분은 SAP on AWS와 마이그레이션이다. 기업의 핵심 업무 시스템인 ERP를 클라우드로 전환할 때는 서버 이전뿐 아니라 성능, 보안, 장애 대응, 데이터 연계, 운영 체계까지 함께 고려해야 한다.

공식 프로젝트 사례로는 CNCITY에너지 AWS 구축 프로젝트가 있다. CNCITY에너지는 대전광역시와 계룡시에 도시가스를 공급하는 지역 에너지 기업으로, 서비스 안정성과 확장성을 위해 SAP를 포함한 기존 워크로드의 전 서비스 환경을 AWS 클라우드로 이관했다. 해당 사례에서는 기간계 이관이 주요 목표였기 때문에 EC2와 스토리지를 중심으로 활용했다고 설명되어 있다.#

6.2. Microsoft Azure

Microsoft Azure는 Microsoft 기반 클라우드 인프라와 업무 시스템 연계를 지원하는 플랫폼이다. 웅진IT는 Azure 기반 인프라 구축, 클라우드 전환, 운영 서비스를 제공하며 Dynamics 365, Microsoft 365, Power Platform 등과 연결해 업무 시스템을 구성한다.

2020년에는 Microsoft와 전략적 클라우드 파트너십을 맺고 SAP on Azure 구축 및 Azure 클라우드 마이그레이션 기회를 함께 발굴한다고 밝혔다. Microsoft 공식 발표에서는 Azure 기반 ERP 및 유관 시스템 전환, AI 기반 디지털 전환 협력 등이 언급되었다.#

회사 연혁에는 2020년 Microsoft Azure 파트너십 체결, 2021년 Microsoft Azure Gold Partner 승급, 2023년 Microsoft Solutions Partner Program의 Infrastructure 및 Digital & App Innovation 분야 자격 획득이 기재되어 있다.#

6.3. Microsoft Power Platform

Microsoft Power Platform은 Power Apps, Power Automate, Power BI, Copilot Studio 등을 활용한 로우코드·노코드 업무 자동화 플랫폼이다.#

기업 현장에서는 ERP나 그룹웨어가 있어도 엑셀, 이메일, 수기 결재로 남아 있는 업무가 많다. Power Platform은 이러한 반복 업무를 앱, 자동화 흐름, 대시보드, 챗봇 형태로 구현하는 데 활용된다.

웅진IT는 Microsoft Power Platform을 기반으로 기업의 업무 자동화, 현장 앱 개발, 데이터 시각화, RPA 전환 프로젝트를 수행하고 있다. 공식 프로젝트 사례에는 국내 건설사 S사의 현장 수준 측정 시스템 및 HSE 데이터 시각화 구축 프로젝트, 생활환경 에너지 전문기업 K사의 RPA 마이그레이션 프로젝트, 웅진씽크빅의 Power Automate 도입 프로젝트 등이 소개되어 있다.#

이 가운데 K사 사례는 기존 RPA 시스템을 Microsoft Power Automate 기반으로 전환하고 약 100개의 업무 프로세스를 개선한 프로젝트로 소개되며, 웅진씽크빅 사례는 법인카드, 현금, 비용전표의 입출금 마감 프로세스를 자동화한 사례로 공개되어 있다.#

6.4. NAVER Cloud Platform

NAVER Cloud Platform은 국내 클라우드 환경, 보안, 규제 대응이 중요한 기업에 활용되는 클라우드 플랫폼이다. 웅진IT는 NCP 기반 클라우드 전환, 데이터 분석, 보안·컴플라이언스, AI 서비스 연계를 지원한다.#

보도자료에 따르면, 2018년 국내 최초로 네이버클라우드플랫폼과 SAP S/4HANA 결합한 SAP on NCP 국내 최초 사례를 구현했다.#

6.5. 워크쓰루 & 네이버웍스

워크쓰루는 웅진IT가 제공하는 그룹웨어 확장 서비스이며, ""네이버웍스 Core""와 연계해 전자결재, e-HR, 비용관리, 조직도, 모바일 앱, 메신저, 메일, 캘린더, 드라이브 등을 제공한다.

워크쓰루는 단순 그룹웨어라기보다 ERP, 협업툴, 인사·비용 시스템과 연동되는 기업 업무 플랫폼 성격이 강하다. 공식 홈페이지에서는 워크쓰루가 포털, 전자결재, e-HR, 비용관리, 회의실 예약, 게시판, 조직도, 모바일 그룹웨어 등을 제공하며 ERP, 협업툴, HR, 경비지출관리솔루션 등 외부 시스템과의 연동 및 확장성을 지원한다고 설명한다.#

네이버웍스 Core는 메신저, 메일, 캘린더, 주소록, 홈, 드라이브, 관리, 보안, 아카이브 기능을 제공하는 업무용 협업 도구이다. 워크쓰루와 함께 도입할 경우 전자결재·문서 포털과 메신저·메일·캘린더 기반 협업 환경을 하나의 체계로 연결할 수 있다. 또한 워크쓰루는 그룹웨어 전용 생성형 AI 서비스인 AI웅수와 연계될 수 있다. AI웅수는 사내 문서와 전자결재, 게시판, 매뉴얼 등 내부 데이터를 검색하고, 자원 예약이나 휴가 상신 등 일부 업무를 채팅 기반으로 처리할 수 있도록 지원하는 기능으로 소개되어 있다.#

6.6. Databricks

Databricks는 대규모 데이터 처리, 분석, AI 모델 개발에 활용되는 데이터 플랫폼이다. 웅진IT는 ERP, 렌탈, 모빌리티, 제조, 물류 등에서 발생하는 업무 데이터를 분석·AI 환경으로 연결하는 영역에서 Databricks를 활용한다.#

6.7. Mendix

Mendix는 로우코드 기반 애플리케이션 개발 플랫폼이다. 복잡한 기업 업무를 빠르게 앱으로 구현하고, ERP·클라우드·데이터 시스템과 연계하는 데 활용된다.#

2023년 Mendix 파트너십 및 Low-Code 개발 플랫폼 신사업에 진출했다.#

웅진IT는 Mendix를 SAP, Microsoft Dynamics 365 등 주요 ERP와 연계 가능한 엔터프라이즈 애플리케이션 개발 플랫폼으로 소개하고 있다. 공식 프로젝트 사례에는 건설사 S사의 HSE 플랫폼, 자산실사 모바일 시스템, 경비처리 시스템 등을 Mendix 기반으로 구축한 사례가 공개되어 있다.#

7. AI 서비스 및 플랫폼

웅진IT의 AI 서비스 및 플랫폼 영역은 기업의 업무 시스템, 데이터, 클라우드 환경에 AI 기술을 적용하는 사업이다. 이 항목에서는 고객센터, 그룹웨어, 지식관리, 데이터 분석, 업무 자동화, 애플리케이션 개발 등 다양한 업무 영역에서 활용되는 AI 서비스와 플랫폼을 함께 다룬다.

기업에서 AI를 활용하기 위해서는 단일 모델이나 챗봇 기능만으로는 충분하지 않다. ERP, 그룹웨어, 컨택센터, 문서관리 시스템, 데이터 플랫폼 등 기존 업무 시스템과의 연계가 필요하며, 기업 내부 데이터의 수집·정제·검색·보안·권한 관리도 함께 고려되어야 한다. 웅진IT는 클라우드와 데이터 플랫폼, 기업용 애플리케이션 구축 경험을 바탕으로 실제 업무 흐름에 AI를 연결하는 형태의 서비스를 제공한다.

자체 AI 서비스로는 고객센터 업무를 지원하는 AICC, 기업 지식과 데이터를 연결하는 WIKL, 그룹웨어 기반 생성형 AI 비서인 AI웅수가 있다. 이와 함께 SAP Joule, Mendix MAIA 등 글로벌 기업용 플랫폼에 포함된 AI 기능도 ERP, 로우코드 개발, 업무 애플리케이션 영역에서 활용되는 확장 기능으로 다룬다.

7.1. AICC

AICC(AI Contact Center)는 고객센터 상담 업무에 AI를 적용하는 서비스이다. 웅진IT는 컨택센터 운영 경험과 클라우드·AI 기술을 결합해 상담 보조, 음성봇·챗봇, 지식관리, 상담 요약, VOC 분석 등 고객센터 운영에 필요한 기능을 제공한다.#

고객센터 업무는 고객 문의 응대뿐 아니라 상담 내용 기록, 업무 시스템 조회, 스크립트 확인, 상담 후 요약, VOC 분석까지 이어진다. AICC는 이 과정에서 반복 업무를 줄이고 상담사가 필요한 정보를 더 빠르게 확인할 수 있도록 지원하는 운영형 AI 시스템에 가깝다.
<rowcolor=#fff> 구분 설명
상담 Assist STT를 통해 상담 음성을 텍스트로 변환하고, 상담 중 필요한 스크립트와 지식 정보를 추천하며, 상담 내용 요약과 이력 정리를 지원한다.
AI 콜봇 고객의 음성을 인식하고 문의 의도를 파악해 예약, 조회, 안내 등 반복 상담 업무를 자동화하는 음성 기반 상담 기능이다.
AI KMS 상담 매뉴얼, FAQ, 정책 문서, 상담 이력을 기반으로 상담사가 필요한 지식을 검색·추천받을 수 있도록 지원하는 지식관리 시스템이다.
AI 다국어 채팅 상담 실시간 자동 번역을 통해 고객과 상담사가 각자의 언어로 채팅 상담을 진행할 수 있도록 지원하는 상담 기능이다.#
AI Ready Core 음성인식, 요약, 번역, 자연어처리 등 AI 기능을 모듈형으로 조합할 수 있도록 설계된 기반 구조이다.#

AICC는 상담사를 대체하는 단일 기능이라기보다, 상담 현장에서 발생하는 반복 업무와 정보 탐색 업무를 줄이기 위한 보조 시스템으로 활용된다. 웅진IT는 컨택센터 BPO 운영 경험을 바탕으로 실제 상담 현장의 업무 흐름을 반영한 AICC 구축을 강조하고 있다.

7.2. WIKL

WIKL(Woongjin Insight Knowledge Link)은 데이터, AI, 기업 지식, 현장 운영을 연결하는 AI·데이터 플랫폼이다. 웅진IT는 WIKL을 기업의 문서 관리, 데이터 통합, AI 기반 인사이트 도출, 업무 실행을 하나의 흐름으로 연결하는 엔터프라이즈 플랫폼으로 소개하고 있다.#

WIKL은 기업 내부에 분산된 문서와 데이터를 AI와 연결해 검색, 요약, 분석, 자동화, 현장 운영 개선에 활용하는 구조이다. 단순한 문서 검색 시스템이라기보다, 기업의 지식 자산과 데이터를 업무 의사결정에 활용하기 위한 플랫폼 성격이 강하다.
<rowcolor=#fff> 구성 설명
WIKL Insight 기업의 문서와 데이터를 AI 기반으로 검색·요약·활용하는 지식관리 시스템이다. 의미 기반 검색, RAG 기반 답변, 문서 변환, 보고서 생성 등을 지원한다.
WIKL Fabric 기업 내 분산된 데이터를 데이터 레이크와 표준 아키텍처 기반으로 통합하는 데이터 플랫폼이다. 데이터 거버넌스, 품질 관리, 분석 기반 확보에 활용된다.
WIKL AI 검색, 번역, 데이터 처리, 분석, 문서 작성 등 업무에 활용할 수 있는 AI 서비스와 AI 인프라, LLM 모델 레이어를 제공하는 영역이다.
WIKL IoT 산업 현장에서 발생하는 데이터를 수집·분석하여 설비 상태 예측, 이상 감지, 운영 최적화 등에 활용하는 현장 운영 고도화 영역이다.

공식 FAQ에 따르면 WIKL의 각 구성 요소는 고객 필요에 따라 선택적으로 도입할 수 있으며, ERP, CRM, 그룹웨어 등 다양한 기업 데이터와 연계할 수 있도록 설계되어 있다.#

7.3. AI웅수

AI웅수는 웅진IT의 그룹웨어 환경에 특화된 생성형 AI 비서 서비스이다. 내부 문서, 전자결재, 게시판, 규정, 매뉴얼 등 기업 내부 데이터를 기반으로 사용자의 업무 검색과 정보 조회를 지원하는 서비스로 소개된다.#

2025년 팍스경제TV 보도에 따르면 웅진은 월드IT쇼 2025에서 하이퍼클로바X 기반 생성형 AI 서비스인 ‘웅수’를 공개하고, 내부 그룹웨어 ‘워크쓰루’와 연동한 업무 적용 사례를 시연했다. 해당 보도에서는 회의실 추천, 내부 규정 및 게시판 문서 검색, 결재 문서 탐색 등 반복적인 사내 업무를 지원하는 기능이 소개되었다.#

AI웅수는 그룹웨어와 사내 지식 데이터를 활용해 임직원의 문서 검색, 업무 안내, 결재·규정 조회 등을 보조하는 업무형 AI 서비스이다.

7.4. 글로벌 플랫폼 AI

글로벌 플랫폼 AI는 SAP와 Mendix 등 글로벌 기업용 플랫폼에 포함된 AI 기능을 웅진IT의 ERP 및 로우코드 사업과 함께 활용하는 영역이다.

SAP Joule은 SAP Business AI의 AI 어시스턴트 기능으로, SAP ERP와 업무 애플리케이션의 데이터를 기반으로 질의응답, 업무 처리, 의사결정 지원에 활용된다. SAP S/4HANA 등 SAP 업무 시스템과 연결되어 재무, 구매, 인사, 공급망 등 기업 핵심 업무에서 필요한 정보를 조회하거나 업무 흐름을 보조하는 방식으로 소개된다.#

Mendix MAIA는 Mendix의 AI 지원 개발 기능이다. 로우코드 개발 과정에서 모델링, 화면 구성, 업무 로직, 워크플로우, 마이크로플로우 작성 등을 보조하여 애플리케이션 개발 생산성을 높이는 데 활용된다.#

웅진IT는 SAP ERP와 Mendix 기반 로우코드 사업을 함께 운영하고 있기 때문에, SAP Joule과 Mendix MAIA를 각각 ERP 업무 AI와 로우코드 개발 AI의 확장 기능으로 다룬다. 자체 AI 서비스인 AICC, WIKL, AI웅수와 달리 두 기능은 글로벌 플랫폼에 내장된 AI 기능이라는 점에서 성격이 다르다.

8. Managed Service

웅진IT는 시스템 구축 이후의 운영 서비스도 제공한다. Managed Service 영역에는 ITO, GDC, 컨택센터 BPO, Payroll BPO 등이 포함된다.

ERP, 클라우드, 그룹웨어, 산업 특화 솔루션은 구축 이후에도 장애 대응, 기능 개선, 사용자 지원, 보안 점검, 데이터 관리가 지속적으로 필요하다. 웅진IT의 Managed Service는 구축 프로젝트에서 끝나는 것이 아니라, 기업의 핵심 업무 시스템을 안정적으로 운영하고 개선하는 영역까지 포함한다.

8.1. ITO

ITO(IT Outsourcing)는 기업의 IT 시스템 운영, 장애 대응, 유지보수, 개선 업무를 외부 전문 조직이 수행하는 서비스이다.

웅진IT의 ITO는 ERP, 클라우드, 그룹웨어, 산업 특화 솔루션 등 기업 핵심 업무 시스템의 운영을 지원하는 데 초점을 둔다. SAP S/4HANA, SAP Business One, SAP EWM, Microsoft Dynamics 365와 같은 ERP 시스템뿐 아니라 AWS, Microsoft Azure, NAVER Cloud Platform 기반의 클라우드 환경, WRMS·WDMS 등 자체 솔루션 운영 경험을 바탕으로 서비스가 구성된다.

기업의 IT 시스템은 구축 이후에도 업무 변경, 조직 개편, 보안 정책, 사용자 요청, 장애 대응에 따라 지속적인 관리가 필요하다. ITO 영역에서는 운영 모니터링, 장애 접수 및 처리, 기능 개선, 권한 관리, 데이터 정합성 점검, 사용자 문의 대응, 정기 점검 등의 업무가 수행된다.

웅진IT는 그룹 내부 IT 운영 경험과 대외 구축 프로젝트 경험을 바탕으로, 고객사의 핵심 업무 시스템을 지속적으로 운영·개선하는 IT 운영 서비스를 제공한다.

8.2. GDC

GDC(Global Development Center)는 해외 개발·운영 인력을 활용해 시스템 개발, 운영, 유지보수, 고도화 업무를 지원하는 글로벌 개발센터이다.

웅진IT는 GDC를 한국, 미국, 말레이시아 거점을 기반으로 운영하는 조직으로 설명하고 있으며, ERP 및 산업 특화 솔루션의 구축부터 운영까지 프로젝트 전 과정을 수행하는 역할을 맡는다.#

GDC는 해외 법인 자체를 의미하기보다는, 글로벌 프로젝트 수행과 운영 효율화를 위한 개발·운영 실행 조직에 가깝다. SAP S/4HANA, SAP Business One, 산업 특화 솔루션 구축, 글로벌 Roll-out, 인터페이스 및 데이터 연계 개발, 시스템 운영과 유지관리 업무를 지원한다.

8.3. 컨택센터 BPO

웅진IT는 컨택센터 운영과 고객 상담 BPO 서비스를 제공한다. 컨택센터 BPO는 기업의 고객 상담 운영, 상담 인력 관리, 품질관리, 교육, 운영관리, 시스템 운영을 외부 전문 조직이 수행하는 서비스이다.

웅진의 컨택센터 사업은 사내 조직상 VC사업본부에서 담당하는 것으로 소개되며, 공식 컨택센터 사이트에서는 고객 중심 가치(Value for Customer)와 Value Center 실현을 운영 방향으로 제시하고 있다.#

이 영역은 AICC 사업과도 연결된다. 웅진IT는 고객센터 운영 경험을 바탕으로 AI 상담 Assist, AI 콜봇, AI KMS, 다국어 채팅 상담 등 상담 현장의 업무를 보조하는 AI 기반 기능을 제공하고 있다.

8.4. Payroll BPO

웅진IT의 Payroll BPO는 기업의 급여 계산, 퇴직정산, 4대보험, 원천세, 연말정산 등 급여·노무 행정 업무를 외부에서 위탁 운영하는 서비스이다.

일반적으로 급여 업무는 인사, 근태, 급여, 세무 데이터가 각각의 시스템에 분산되어 있어 수작업 처리와 반복 검증 업무가 많이 발생한다. Payroll BPO는 이러한 업무를 전문 조직이 대신 수행함으로써 운영 효율성과 정확성을 높이는 것을 목표로 한다.

웅진IT는 컨택센터 BPO 및 HR 운영 서비스와 연계하여 Payroll BPO를 제공하며, 급여 데이터 처리, 정산 업무, 세무 신고 지원, 인사 운영 보조 등 인사·노무 운영 전반을 지원하는 구조로 운영된다.

9. 해외 법인

웅진IT는 미국과 말레이시아에 해외 거점을 두고 있다. 공식 홈페이지에서는 미국 법인 Woongjin, Inc.와 말레이시아 법인 Woongjin Asia를 해외법인으로 소개하고 있다.#
<rowcolor=#fff> 국가 법인명 역할
미국 Woongjin, Inc. 북미 지역 IT서비스 및 글로벌 프로젝트 지원 거점
말레이시아 Woongjin Asia 동남아시아 시장 진출, 현지 고객 대응, GDC 운영 거점

말레이시아 법인은 2025년 설립되었으며, 미국 법인에 이어 웅진의 두 번째 해외 거점으로 소개되었다. 회사 보도자료에서는 말레이시아 법인을 동남아시아 시장 진출의 허브이자 아시아 지역 사업 확장을 위한 교두보로 설명했다.#

해외 법인은 GDC 운영과도 연결된다. 웅진은 말레이시아 현지 거점을 중심으로 개발, 영업, 운영, 고객지원 역할을 나누고, 한국 본사 및 해외 파트너와 협업하는 구조를 제시하고 있다.#

10. 역대 대표이사

2003년 웅진그룹 IT 조직 통합 이후 ㈜웅진은 그룹 지주 기능과 IT서비스 사업 기능을 함께 수행해 왔다. 이후 ㈜웅진은 지주부문과 사업부문을 구분하는 각자대표 체제로 운영되고있다.
아래 표는 2003년 웅진그룹 IT 조직 통합 이후의 주요 대표이사 및 부문 대표 체계를 중심으로 정리한 것이다.
<rowcolor=#fff> 기간 법인/사명 대표이사 비고
2009.01 ~ 2010.04 ㈜웅진홀딩스 임종순 -
2010.04 ~ 2014.04 ㈜웅진홀딩스 신광수 -
2014.04 ~ 2015.04 ㈜웅진홀딩스 이재진 -
2015.04 ~ 2018.04 ㈜웅진 이재진 사명 변경
2018.04 ~ 2018.08 ㈜웅진 이재진, 신승철 각자대표 체계 도입
2018.08 ~ 2019.09 ㈜웅진 이수영, 신승철 각자대표 체계 유지
2019.09 ~ 2023.04 ㈜웅진 이수영 단독 대표 체계
2023.04 ~ 현재 ㈜웅진 윤새봄(지주부문), 이수영(사업부문) 각자대표 체계 (지주/사업부문 분리)

11. 주요 수상 및 인증

웅진IT는 SAP, AWS, Microsoft 등 주요 글로벌 IT 플랫폼 관련 파트너 인증과 수상 이력을 보유하고 있다.
<rowcolor=#fff> 구분 내용
SAP SAP Korea Award for Partner Excellence 2024 – SAP RISE with SAP 부문
SAP SAP Business One Partner of Year
EWM 한국로지스틱스대상 물류플랫폼부문 대상
AWS AWS Advanced Partner
AWS AWS SAP Competency
AWS AWS Migration Competency
Microsoft Microsoft Solutions Partner – Infrastructure / Digital & App Innovation
보안 ISO 27001, ISO 27017

12. 제품 및 서비스 출시 이력

<rowcolor=#fff> 제품·서비스 공개·출시 시점 비고
Cloud One Pack 1.0 2015년 클라우드 기반 ERP 패키지
Cloud One Pack 2.0 2016년 Cloud One Pack 고도화 버전
Business Synergy Suite 2018년 ERP 활용성 확장 솔루션 포트폴리오
WRMS 2019년 렌탈 산업 특화 솔루션. 이후 구독형 사업, 소비재·리테일 등 장기 계약·정기 과금 기반 업무 영역으로 확장
WDMS 2019년 모빌리티 산업 특화 솔루션
WRMS 클라우드 버전 2021년 클라우드형 렌탈 솔루션
GAM Solution 2022년 내부회계·권한감사 솔루션
Mendix 기반 로우코드 사업 2023년 Mendix 파트너십 체결 이후 전개
AI웅수 2024년 그룹웨어 특화 생성형 AI 비서
AICC 2025년 AI 고객상담 시스템
WIKL 2025년 AI 인사이트 플랫폼
[1] ㈜웅진 법인 기준[2] 웅진그룹 IT 조직 통합 기준. 회사소개 연혁

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