어퓨의 쇼핑몰/홈페이지
[clearfix]
1. 개요
2008년에 개설된 화장품 브랜드. 20대에 도달해 화장을 처음 해보는 대학생이나 사회 초년생을 위한 브랜드를 지향하고 있다. 화장을 접하는 사회 초년생들을 주요 고객으로 보고 있기 때문에 가격이 저렴한 편이다. 일단 양을 줄여 패스트 뷰티가 가능하며 아기자기한 디자인이 특징이다. 또한 특정 제품 뿐 아니라 전체적으로 저렴한 가격에 비해 품질이 뛰어나 글로우 픽 등에서 명품 브랜드를 제치고 1위를 하는 경우도 많다. 그래서 고정고객들이 있으며 같은 계열사인 미샤와는 다른 감성으로 색상이나 성능이 겹치는 경우가 잘 없어 미샤 고객들이 온라인으로 구매하다가 어퓨를 알고 같이 사는 경우도 많다.어퓨의 초창기에는 제품을 인터넷에서만 판매했지만, 최근에는 다른 로드샵 브랜드들처럼 많은 매장은 아니지만 매장을 수도권 위주로 운영 중이다.
저렴한 가격 외 특이한 점은 인기 좀 있었다 싶은 제품도 몇 년 후에는 가차없이 단종시켜 어퓨의 제품 라인과 품목 수가 일정하게 유지되고 있다. 단종 시킬 제품은 미리 아울렛으로 파는데 50% 이상도 할인해서 판매하여 매우 인기가 많고 정말 좋은 제품들도 단종시키기에 아울렛을 자주 들여다 보며 미리 쟁여두는 것이 좋다.
2016년 4월 12일에는 뷰티넷 1호점을 대학로에서 오픈했으며 미샤, 어퓨, 스위스 퓨어의 제품들을 한 번에 판매하고 있다. 스위스 퓨어는 인터넷 쇼핑몰 전용 브랜드이지만, 스위스 퓨어가 오프라인 매장이 생기는 것은 뷰티넷 1호점이 최초.
다른 브랜드처럼 한 달에 한 번 정기적으로 세일을 진행한다. 과거에는 50% 할인하는 제품이 조금 많은 편이었지만, 지금은 제품을 보통 10% 그리고 최대 30% 세일한다. 어퓨의 세일은 에뛰드처럼 게릴라로 진행해 미샤처럼 세일 날짜를 정하지 않는다. 미샤의 세일은 10일에 정해지는데 이는 미샤데이를 의미한다. 원래는 어퓨도 매달 25일을 어퓨데이로 지정해 세일을 시행했으나, 현재는 매달 마지막 주 전후로 2~3일간 세일을 진행한다. 어퓨의 홈페이지나 SNS를 통해 어퓨의 세일 날짜를 확인할 수 있다.
최근에는 매달 마지막 금요일~일요일 쯤에 어퓨데이를 열어 (세일 제외 품목 제외) 전품목 10% 할인을 하고, 일년에 1~2번 50% 이하 세일을 진행하는 듯 하다.
2023년 들어서는 다이소에서도 전용 제품을 판매하고 있다.
2. 인기 상품
3. 모델
4. 여담
- 페이스북에 어퓨에서 피로회복제를 출시했다는 글을 올렸고, #퓨로회복제''라는 태그도 달았다. 피로회복제 용기에 '예쁘니까 청춘이다' / '어... 퓨로회복제 들이켜'''' 라는 문구를 넣었다. 이것은 어퓨가 실제로 피로회복제를 만든 것이 아니라 만우절을 위한 거짓말이었다. 페이스북에 올라온 링크를 누르면 어퓨가 피로회복제를 출시했다는 글이 아닌 어퓨의 홈페이지에 들어간다. 이것은 현대 사회에 지친 사람들을 위해 만우절 이벤트를 시도한 것으로 보인다. #
- 과거에는 속눈썹을 매장에서만 판매했고 온라인에서는 속눈썹을 판매하지 않았지만, 2016년 5월 11일에 온라인에서 신제품 속눈썹을 판매하기 시작했다. 과거에 판매하던 속눈썹은 단종되었다.
5. 사건 사고
5.1. 어퓨 페이스북 슈에무라 저격 사건
2016년 2월 22일[5] 오전 10시부터 어퓨는 슈에무라의 아이브로우 펜슬[6]보다 가격이 저렴한 제품을 판매하기 시작했다.아이브로우 펜슬을 발매하기 전의 홍보하는 단계에서 문제가 벌어졌다. 어퓨 페이스북에 올라온 'ㅅㅇㅁㄹ에게 전해라'라는 글귀를 보고 대부분이 하드 포뮬라 카피 버전을 낼 것으로 예상을 하는 것과 동시에, 계속되는 백화점 브랜드 저격 및 카피 마케팅에 불편함을 느낀 일부가 부정적인 반응을 보였다. 어퓨는 "ㅅㅇㅁㄹ에게 전하라고 하니... 거품 뿜는 분도 계신다. 근데 ㅅㅇㅁㄹ 이게 뭐냐. 뭔데 그렇게 거품을 ㅋㅋ"이라는 문제의 소지가 다분한 글이 무려 공식 페이스북에 올라왔다. 그리고 누군가 쓴 '슈에무라 의문의 1패(ㅎㄷㄷ)'라는 댓글에 어퓨 페이스북 관리자는 '대박 웃김'이라는 댓글을 달았다.
이를 발견한 이용자들은 어퓨의 페이스북 관리자에게 항의하며 불쾌감을 드러냈고, 비판하는 어조로 올린 댓글의 좋아요는 500개를 넘었다. 이에 어퓨는 곧 페이스북에 'ㅅㅇㅁㄹ 관련 포스팅에 잘못된 단어를 사용하여 페친님들에게 큰 불쾌감을 드린 것에 대해 깊이 사과드립니다. 이번 일에 깊이 반성하며 앞으로 다시는 이러한 일이 없도록 주의를 기울이겠습니다. 관련 포스팅은 삭제하였습니다. 다시 한번 사과 말씀드립니다'라는 사과문을 올렸고 문제가 된 포스팅을 삭제했다.
이미 어퓨는 2016년 1월에 한 차례 나스의 립펜슬을 저격한 노이즈 마케팅을 시도해서 구설수에 오른 적이 있다. 그러다가 이번 사건은 페이스북 관리자의 실책이 더해져 엄청난 역풍을 맞았다. 초기 같은 계열사인 미샤가 했던 '명품 브랜드 대항마' 마케팅[7]을 카피한 것으로 보인다. 과거에는 미샤도 해당 마케팅으로 '쨥샤'로 불리며 명품 화장품의 카피캣에 불과하다는 이미지를 얻은 적이 있었다. 문제가 된 전략을 다시 한 번, 그것도 어설프게 반복했다가 문제가 발생한 셈.
이 사건으로 어퓨는 페이스북의 잘못된 언행을 사과하는 뜻으로 아이브로우 펜슬의 발매와 동시에 2016년 2월 22일부터 2월 24일까지 해당 제품의 1+1 행사를 진행했다. 아이브로우 펜슬의 발매와 동시에 어퓨의 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장에서 품절된 것으로 보인다.
이 사건으로 어퓨의 브랜드 이미지는 상당히 실추되었고 어퓨나 미샤 외에 다른 화장품 브랜드를 언급할 수 없게 되었다. 그런데 2016년 3월 11일 다시 한 번 나스를 저격한 제품이 예고되었다. 케이스가 나스 컨실러 특유의 각진 모양과 검은색 뚜껑, 투명한 본체와 유사하고 대놓고 광고 이미지에 "나왔쓰"라고 홍보했다.
어퓨 페이스북에 '메이크업이여 영원하라(2016.04.25)' 라는 글을 올렸다. 메이크업의 지속력을 강조한 제품이 출시될 듯 했지만, 2016년 4월 23일에 MAKE UP FOR EVER보다 저렴한 아이라이너를 홍보했다. 그래서 이번에도 네티즌들은 어퓨는 제품력이 좋아서 사람들이 많이 찾는데 이에 대해 반감을 가지게 할 필요는 없지 않느냐고 반문했다.
5.2. 기타 사건
2018년 1월. 트루 매트 립 플루이드를 선보였으며 트루 카드 지갑을 출시했다. 그러나 이는 쏘차밍의 니드잇 요약 반지갑과 유사하다는 지적이 제기되었다고 한다. # 어퓨는 최근에 출시한 지갑 디자인을 충분히 확인하지 못한 점을 사과드린다고 사과문을 올렸다.2018년 2월 28일. 어퓨 팀장의 성추행 파문이 일었다.
[1] 2015년에 어퓨의 모델로 활동했다. 2016년에 비욘드의 모델이 되었다. 과거 비욘드의 모델은 배우 김수현이었다.[2] 2020년 5월 19일 기준, 새 전속 모델로 발탁되었다.[3] 2021년 사나, 다현이 새로운 뮤즈로 발탁되었다.[4] 2021년 사나, 다현이 새로운 뮤즈로 발탁되었으며, 2022년, 2023년,2024년은 다현이 단독 재계약을 맺으며 4년 연속 글로벌 엠버서더로 활약하게 되었다.[5] 이니스프리도 2016년 2월 22일에 아이브로우 제품을 리뉴얼해서 출시했다.[6] 하드 포뮬라라는 아이브로우 펜슬로 성능이 좋기로 유명하여 슈에무라의 간판 제품 중 하나이지만, 로드샵의 아이브로우 펜슬보다 가격이 굉장히 비싸다.[7] 대놓고 SK-II 피테라의 용기까지 카피해 소위 짭테라로 불리는 더 퍼스트 트리트먼트 에센스와 에스티 로더의 갈색병을 카피한 보라색병은 이미 유명하다. 더군다나 더 퍼스트 트리트먼트 에센스 발매 당시에는 피테라 공병을 가져오면 판매 중인 것과 동일한 더 퍼스트 트리트먼트 에센스 새것 한 병을 주는 마케팅까지 진행했었다.