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1. 개요
삼성전자가 2019년 2월 20일[1]에 공개한 갤럭시 버즈 시리즈의 첫 번째 블루투스 무선 이어폰. 삼성 기어 아이콘X (2018)의 후속작이자 삼성전자의 세 번째 블루투스 무선 이어폰 제품이기도 하다. 개발 코드네임은 Friday.[2]2. 사양
2.1. 제품 사양
| <colbgcolor=#cdcdcd,#313131>칩셋 | 통신: 브로드컴 BCM43014 |
| 센서 | 가속도센서, 홀센서, 근접센서, 터치센서 |
| 스피커 | 5.8pi 다이내믹 드라이버 |
| 배터리 | 이어버드 Li-Ion 58 mAh[3], 케이스 Li-Ion 252 mAh[4] |
| USB 버전 | USB 2.0 Type C |
| 마이크 개수 | 각 이어버드당 2개 |
| 규격 | 이어버드 22.5 x 17.5 x 19.2 mm 5.6 g, 케이스 26.5 x 70 x 38.8 mm 39.6 g |
| 블루투스 | Bluetooth 5.0 (LE up to 2 Mbps) |
| 지원 코덱 | SBC, AAC, SSC[5][6] |
| 색상[7] | 블랙, 화이트, 옐로우, 실버 |
| 패키지 구성 | 이어버드, 무선 충전 케이스, 윙팁(S,M,L), 이어팁(S,M,L), USB 케이블, 간단 사용 설명서 |
| 기타 | IPX2[8] 방수 지원 |
2.2. 지원 기기
- 안드로이드 5.0 (Lollipop) 이상 및 1.5 GB 이상의 RAM 용량을 가진 모든 삼성 갤럭시.
- 안드로이드 5.0 (Lollipop) 이상 및 1.5 GB 이상의 RAM 용량을 충족한 非 삼성전자 안드로이드 스마트폰.
3. 상세
- 삼성전자가 갤럭시 버즈 시리즈의 첫 모델이자 기어 아이콘X 2018의 후속작으로 언팩 2019에서 갤럭시 S10e | S10 | S10+ & 갤럭시 S10 5G와 함께 공개하였다.
- 전작인 기어 아이콘X 2018에 비해 유닛의 크기가 훨씬 작아졌고 무게도 경량화 되었다. 이로 인해 착용감이 대폭 개선되었다. 사용 시간 역시 증가했다. 대신 내장 메모리가 빠지고 스와이프 터치를 인식하지 않게 되었다.
- 전작은 SBC와 Samsung Scalable Codec 코덱만을 탑재하여 삼성 이외 휴대폰과 페어링 시 음질 악화가 심했지만 갤럭시 버즈부터는 AAC 코덱 또한 탑재하여 어떤 휴대폰과 연결하든 별다른 문제 없이 사용할 수 있다. 다만, 삼성 기기가 아닌 타 기기와 연결한 경우에 반응속도의 저하가 심각하다는 평이 많다. 이는 여전히 코덱 문제로 추측되며 삼성 기기에서 사용할 경우는 준수한 반응속도를 보여준다.
- 음질이 상당 부분 개선되었으며, 음역대 그래프를 살펴보면 전체적으로 고르게 잘 튜닝되어 있음을 알 수 있다. 다만 초기 설정은 7K 대역이 강조되어 있어 보컬이 가볍고 메마르게 느껴진다. 이 부분은 이퀄라이저 기능을 소프트웨어적으로 지원하기 때문에 개인의 취향에 따라 음역대를 설정하는 것도 가능하다.
- 통화 품질은 그다지 좋지 못한 편이었지만 꾸준한 업데이트로 통화품질이 상당히 좋아졌다. 이전에는 조용한 장소에서는 어느 정도 통화가 가능하지만, 지하철이나 공공장소 같은 시끄러운 공간에서는 상대방에게 목소리만 전달되는 것이 아니라 주변 소리까지 함께 증폭되어 들리는 경우가 많았다.
3.1. 상용판과 팬 에디션
4. 기능
4.1. 전원
- 전원은 케이스에 넣으면 자동으로 꺼지며 페어링이 해제된다.[10]
4.2. 터치패드 조작
- 한 번 누르기: 곡 재생/일시정지
- 두 번 누르기: 다음 곡 재생, 전화받기/끊기
- 세 번 누르기: 이전 곡 재생
- 길게 누르기: 사용자 선택 동작(설정에서 변경), 전화 거절
- 왼쪽 터치패드 길게 누르기 선택 동작: 빅스비 / 즉시 주변소리 듣기 / 주변소리 듣기[A] / 음량 내리기 / 마이크 음소거[B]
- 오른쪽 터치패드 길게 누르기 선택 동작: 빅스비 / 즉시 주변소리 듣기 / 주변소리 듣기[A] / 음량 올리기 / 마이크 음소거[B]
- 양쪽 유닛 3초간 누르기: 타 기기 페어링 대기 모드
5. 출시
- 한국에서는 갤럭시 S10 | S10+ 사전예약 고객에게 사은품으로 무료 제공하였다. 이후 2019년 3월 7일, 한국 출시가 정식으로 발표되었다. 동년 3월 8일에 블랙, 화이트, 옐로우 색상으로 출시하며, 가격은 159,500원으로 책정되었다. 그러나 한국에 출시된 지 2주가 넘은 3월 20일까지도 공식 홈페이지를 통한 판매가 이루어지지 않고 있는데, 삼성에 문의해보니 현재 물량 수급문제로 블랙 색상은 3월 22일 이후, 그밖의 색상은 4월에 입고 예정이라고 한다. 삼성 디지털프라자에 물건이 없다면 전자랜드에 가보자. 2019년 9월까지도 제품수급 문제가 완전 해결되지 않았는지 디지털프라자에서도 물량이 없다. 하지만 11월 2~3주에 재입고 예정이라고 한다.
5.1. 스페셜 에디션
- 2019년 8월 9일 베트남 전용으로 BLACKPINK 에디션이 출시되었다.
- 갤럭시 노트10 스타워즈 에디션을 출시하며 새로운 색상이 출시되었다. 기존과 완전히 다른 색상은 아니고 블랙 색상에 레드 컬러를 조화시킨 모습이다. 따로 구매하는 것은 불가능하며 스타워즈 에디션을 구매해야만 같이 제공된다.
6. 소프트웨어 업데이트
- 2019년 3월 9일에 블루투스 동작 관련 안정화 코드가 적용된 1.30 MB의 소프트웨어 업데이트가 배포되었다.
- 2019년 4월 18일에 터치패드 사용성 개선과 길게 누를때 동작에서 주변소리 듣기 기능 추가[15], P OS에서 발생하는 통화종료음 중복으로 발생하는 문제 수정, 빅스비 음성명령이 추가된[16] 1.31 MB의 소프트웨어 업데이트가 배포되었다.[17]
- 2019년 5월 27일에 블루투스 동작 관련 안정화코드 적용, 주변소리 듣기 사용 중 한쪽 소리 안 나오는 현상 개선, 길게 누르기로 주변 소리듣기 선택 알림음 적용 등이 추가된 1.35MB의 소프트웨어가 업데이트가 배포되었다.
- 2019년 6월 26일에 스트리밍 품질 개선 및 통화 음질 개선, 주변소리 듣기 실행 시 일시적 오류 개선, 배터리 잔량 표시방법이 변경된[18] 1.36MB의 소프트웨어 업데이트가 배포되었다.
- 2019년 8월 22일에 블루투스 동작 관련 안정화 코드가 적용된 1.37MB의 소프트웨어 업데이트가 배포되었다.
- 2019년 11월 6일에 블루투스 동작 관련 안정화 코드가 적용된 소프트웨어 업데이트가 배포되었다.
- 2020년 1월 29일에 단말 동작 관련 안정화 코드가 적용된 소프트웨어 업데이트가 배포되었다.
- 2020년 4월 27일에 단말기 음질 최적화 코드, 주변소리 듣기 연동 및 한쪽 착용시 동작 추가, MS Windows 연결시 Swift pair 지원[19], 터치패드 길게 누르기에 음악앱 목록 추가[20] 등이 적용된 소프트웨어 업데이트가 배포되었다.
- 2020년 4월 29일에 동년 4월 27일에 있던 업데이트 이후로 일부 사용자들에게 발생된 터치 먹통, 음악 멈춤 현상, 착용 감지음 계속 들림, 통화중에 폰으로 소리가 바뀌는 문제 등이 수정된 소프트웨어 업데이트가 배포되었다.
- 2020년 6월 12일에 단말 보안 관련 안정화 코드가 적용된 소프트웨어 업데이트가 배포되었다. 그러나 이번 업데이트로 일부 기기에서 가끔 무동작 일시정지가 발생한다.
7. 문제점과 해결법
- 케이스 힌지에서 삐걱거리는 소리가 자주 발생한다. 아무리 많이 사용해도 소리가 안나는 케이스가 있는 반면, 뻑뻑하게 여닫히며 소리가 나거나 느슨하게 열려 미끄러운 느낌을 주는 케이스가 간혹 있다.[21]
- 한쪽 기기가 배터리가 빠르게 방전되는 경우가 많다. 일명 과충전 또는 과방전 현상.
- 연결과 관련하여 불만이 적지 않은 편이다. 특히 끊김현상에 대한 항의가 많은데, 지하철이나 밀폐된 공간, 특히 횡단보도 쪽에서 자주 나타난다고 한다. 저가제품과 비교해서도 끊김 현상이 빈번하다는 평이 많다. 2019년 8월 21일자 업데이트로 많이 개선되었다는 보고도 있지만 오히려 더 끊김이 빈번해졌다는 평도 나오고 있는 중이다.
- 한쪽 유닛 재구매 주의사항
- 만약 떨어뜨리거나 험하게 쓰는 등 부주의로 인해 한쪽 이어버드가 분실되거나 손상될 경우 삼성전자서비스센터에서 한쪽 이어버드를 구매하여 교환할 수 있다고 한다. 그런데 떨어뜨리는 경우는 바닥의 재질이나 높이 등등에 따라 케이스 및 이어버드가 받는 충격이 크게 달라지기 때문에, 운이 좋으면 손상이 아예 없거나 이어버드는 멀쩡하고 케이스는 여닫는게 헐거워지는 정도로 끝날 수 있다. 물론 운이 좋지 않다면...
- 후속 모델들과 달리, 개인이 다시 페어링할 수 있는 기능이 없다. 반드시 삼성전자 서비스센터에서 페어링 작업을 받아야 한다. 중고거래로 샀다면 서비스센터로 가자.
- 생산시기에 따라 배터리 유형이 2가지다. 배터리 유형이 다르면 같은 버즈 1세대여도 페어링이 안되므로, 반드시 같은 배터리 유형으로 사야 한다. 배터리 유형확인법
- 한 쪽 소리만 이상하게 작아지는 경우가 있다. 보통 이는 내부에 먼지 등이 껴 소리가 제대로 나지 않거나 소프트웨어 오류인 경우가 많다. 전자라면 서비스센터에서 직접 먼지 제거 등을 요청하여야 하고, 후자라면 소프트웨어 초기화로 해결할 수 있다.
8. 기타
- 컨슈머리포트 코드리스 부문에서 압도적으로 1위를 하였다. 전반적으로 모든 음역대에서 상당히 고른 편이어서 단점이 거의 없지만 사운드가 다소 거친 편이라는 평가를 받았다.[22] 이어 안드로이드 앱으로 제어되는 주변 소음 모니터링 기능과 방수로 인해 가능한 스포츠성, 이어폰 자체적으로 볼륨이 조절 가능하고 훌륭한 착용감 등을 예시로 들어 높이 평가했다.
- 삼성전자가 인수한 하만의 AKG 기술력으로 기존의 삼성 제품보다 음질이 좋아졌다는 평가가 많다.
- 크래들 전극 2개에 전기가 통하는 물체를 가져다 대면 충전중이라는 표시가 뜬다(!).
- 제조 일자에 따라 디자인이 변경되어 있다. 2019년 3월 이전 초기 생산분은 충전 케이스의 L/R 각인이 그냥 회색 알파벳으로 박혀 있는데, 2019년 4월 버전부터는 충전 케이스의 L/R 각인이 회색 사각형 안에 알파벳이 박혀 있는 형태로 바뀌었다. 그 외에도 충전 크래들의 힌지 느낌이 달라진 것 등의 차이점이 있다.
8.1. 사은품으로 제공
- 갤럭시 폴드가 출시되면서 번들 이어폰으로 제공되었다. 제공된 갤럭시 버즈의 블랙 색상 크래들의 일부에 삼성 로고가 아닌 akg 로고가 각인되어 있다. 다만 갤럭시 폴드 실버 색상의 경우 번들로 제공된 버즈의 색상도 실버로 맞추지 않아서 소비자들 사이에 불만이 제기되었다.[23]
- 2019년 11월 30일까지 대성마이맥의 19패스를 구입하면 사은품으로 증정되었다. 11월 말에 구매하였을 경우, 늦어도 1월 중순까지 배송받았다고. 이후 2020년 8월 1일부터 10일까지 다시 한 번 사은품으로 증정.
8.2. 홍보 영상
삼성전자 공식 홍보 영상.
[1] 한국 시각 2019년 2월 21일[2] 메니저앱 패키지명에서 확인.[3] ICR1254, LIR1254, CP1254 등으로 부른다.[4] 평균사용시간 최대 6시간, 통화 최대 5시간, 음악재생 최대 6시간, 대기시간 최대 20시간[5] Samsung Scalable Codec 출처[6] 안드로이드 7.0 이상의 삼성 스마트폰에서는 이 코덱을 사용하여 레이턴시와 싱크 조절을 한다.[7] 한국 출시 당시 기본 색상에 볼드 처리[8] 수직~15도에서 떨어진 물방울 방수 가능한 정도[9] 안드로이드 7.1 이상 SmartThings가 설치된 기기만 가능.[10] 전작보다 강한 자석이 내장되어 있어서 이어버드가 딱 달라붙기 때문에 케이스를 닫지 않아도 넣기만 하면 충전이 이루어진다.[A] 기존의 앱에서 설정 가능한 주변소리 듣기 기능을 이제는 길게 누르기로 설정이 가능하다.[B] 전화,디스코드 등 통화하는 경우에 사용 가능하다.[A] [B] 전화,디스코드 등 통화하는 경우에 사용 가능하다.[15] 기존에 있던 즉시 소리 듣기는 아니다.[16] 이퀄라이저, 배터리 잔량 확인, 주변소리듣기 등이 추가되었다.[17] 4월 18일 업데이트 이후 극히 일부가 앱 전환시 끊김 또는 정지되는 현상이 발생하고 있었지만 겔럭시 웨어러블(버즈 플러그인)을 업데이트 하면 해결된다고 한다.[18] 두 이어버드 중 적은 쪽의 배터리 잔량으로 표시하도록 변경되었다.[19] Win10, 1803 버전 이상[20] FLO/ Genie/ Melon/ Spotify 지원[21] 삼성은 이와 같은 증상은 '구매방법'과 영수증 지참 상관없이 제조일로부터 1년 내 제품을 모두 새 제품으로 무상 변경해준다 또한 2차,3차,4차...등 무제한 교체 서비스를 진행중이다. 3차 교체 이후에는 영수증과 함께 서비스센터 내방시 환불해준다.[22] 컨슈머리포트 코드리스 카테고리에서 유일하게 음질부문에서 Excellent를 챙겼다.[23] 물량 문제로 추정되기도 하나 원래 갤럭시 버즈의 실버 색상은 갤럭시 노트10 | 10+의 기본 색상 중 하나인 아우라 글로우의 색상을 본뜬 것이라 폴드 색상에 굳이 맞출 필요는 없다는 의견도 있다. 애초 삼성이 동년에 나온 스마트폰의 실버 색상을 화이트 취급해버린 경향도 있고.[24] 현재 삼성전자 공식 홈페이지에서 판매 중이며, 노트10 프로모션 고객의 발송일 11월 4일보다 늦은 11월 7일부터 순차 발송이라 뜬다.