런드리고

<colbgcolor=#00B578><colcolor=#F0F8FF> 런드리고 LaundryGo
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분류	애플리케이션
서비스 종류	세탁 (모바일)
서비스 개시	2019년 3월
국가	#!if 행정구 == null && 속령 == null [[대한민국|{{{#!wiki style="display: inline; color: ;" dark-style="color: ;" {{{#!wiki style="display: inline-flex; vertical-align: middle; border: .0625rem solid #ddd;" dark-style="border-color: #383b40;" [[파일:대한민국 국기.svg|width=24]]}}} {{{#!if 출력 == null 대한민국}}}{{{#!if 출력 != null }}}}}}]] #!if 국명 == null && 속령 == null [[틀:국기|{{{#!wiki style="display: inline; color: ;" dark-style="color: ;" {{{#!wiki style="display: inline-flex; vertical-align: middle; border: .0625rem solid #ddd;" dark-style="border-color: #383b40;" [[파일: 특별행정구기.svg|width=24]]}}} {{{#!if 출력 == null 행정구}}}{{{#!if 출력 != null }}}}}}]] #!if 국명 == null && 행정구 == null [[틀:국기|{{{#!wiki style="display: inline; color: ;" dark-style="color: ;" {{{#!wiki style="display: inline-flex; vertical-align: middle; border: .0625rem solid #ddd;" dark-style="border-color: #383b40;" [[파일: 기.svg|width=24]]}}} {{{#!if 출력 == null 속령}}}{{{#!if 출력 != null }}}}}}]]
운영사	(주)의식주컴퍼니
대표자	조성우
위치	경기도 군포시 농심로72번길 3 (당정동)
링크	| | | |
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1. 개요

2. 서비스 역사

3. 서비스 내용

3.1. 이용 방법

• 개별클리닝, 생활빨래, 프리미엄 세탁, 수선 서비스를 비대면으로 이용 가능하다.
• 수거신청 하기 - 세탁물 내놓기 - 이용내역 확인하기 - 결제 완료 및 세탁물 받기
• 모바일 어플리케이션으로 수거 요청을 하면 런드리고에서 세탁물을 수거하며, 런드리고 첨단 세탁 공장에서 세탁물을 세탁하여 세탁된 세탁물이 현관문 앞으로 도착한다.

3.2. 서비스 지역

• 수도권
• 전 지역 가능
• 과천시, 구리시, 군포시, 부천시, 서울시, 성남시, 수원시, 안산시, 안양시, 의왕시
• 일부 지역 가능
• 고양시, 광명시, 김포시, 남양주시, 용인시, 인천시, 파주시, 하남시, 화성시, 시흥시
• 부산
• 전 지역 가능
• 강서구(명지동), 금정구, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 중구, 해운대구
• 제외 지역
• 강서구(명지동 제외), 기장군, 영도구
• 김해, 창원
• 전 지역 가능
• 창원시(성산구)
• 일부 지역 가능
• 김해시(관동동, 구산동, 내덕동, 내동, 대성동, 대청동, 동상동, 무계동, 봉황동, 부곡동, 부원동, 삼계동, 삼문동, 삼방동, 삼정동, 신문동, 안동, 어방동, 외동, 율하동, 장유동, 주촌면, 지내동)
• 창원시(의창구)
• 제외 지역
• 김해시(대동면, 상동면, 생림면, 진례면, 진영읍, 한림면)
• 창원시(마산합포구, 마산회원구, 진해구)
• 경산, 대구
• 전 지역 가능
• 대구시(남구, 달서구, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구)
• 일부 지역 가능
• 대구시(달성군)
• 경산시(계양동, 대동, 대정동, 대평동, 백천동, 사동, 사정동, 삼남동, 삼북동, 삼풍동, 상방동, 서상동, 신교동, 옥곡동, 옥산동, 임당동, 정평동, 조영동, 중방동, 중산동)
• 대전, 세종
• 전 지역 가능
• 대전시(대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구)
• 세종시(고운동, 나성동, 세종동, 닺벙동, 대평동, 도담동, 다솜동, 반곡동, 용호동, 집현동, 합강동, 보람동, 새롬동, 소담동, 아름동, 어진동, 종촌동, 가람동, 한솔동, 누리동, 산울동, 한별동, 해밀동)
• 제외지역
• 세종시(금남면, 부강면, 소정면, 연기면, 연동면, 연서면, 장군면, 전동면, 전의면, 조치원읍)
• 울산
• 전 지역 가능
• 남구, 동구, 북구, 중구
• 제외 지역
• 울주군
• 양산
• 전 지역 가능
• 양주동, 삼성동, 중앙동, 물금읍
• 일부 지역 가능
• 강서동, 동면
• 제외 지역
• 서창동, 덕계동, 소주동, 평산동, 상북면, 하북면, 원동면

3.3. 가격 정책

• 월정액 구독 또는 1회 자유 이용으로 서비스를 신청할 수 있다.
• 자유 이용
• 안심 정찰 가격표를 기반으로 세탁 및 수선 서비스를 제공한다.
• 대표적으로 와이셔츠 2,400원/ 니트 6,500원/ 바지 5,800원/ 일반 패딩 17,800원에 서비스 이용 가능하다.
• 월정액 구독
• 안심정찰가격보다 최대 48% 저렴하며, 추가 세탁 20% 할인, 한밤배송 추가비용 무료, 무료 의류 보관서비스까지 받을 수 있다.
• 28,200원부터 다양한 가격대의 구독플랜이 있다

4. 특징 및 장점

• 시간과 장소에 구애받지 않고 세탁할 수 있다.
• 24시간 비대면 세탁 서비스이다.
• 세탁소 방문할 필요 없이 세탁 가방만 문앞에 두기만 하면 끝이다.
• 한밤배송, 여러밤배송 중 선택하여 원하는 날에 세탁물을 받을 수 있다.
• 합리적인 가격으로 세탁 서비스를 이용할 수 있다.
• 앱 상의 가격표를 통해 미리 요금을 확인가능하며 세탁비 계산도 가능하다.
• 구독제를 이용하면 더 저렴한 가격에 이용할 수 있다.
• 세탁 품질을 신뢰할 수 있다.
• 세탁하기 전의 옷 상태와 세탁 후의 상태를 영상과 사진을 통해 확인 할 수 있다.
• 세탁 모델에 집중했다.
• 빨래를 수거 - 오프라인 세탁소 위탁 - 배송하는 기존 세탁 배송 플랫폼 서비스와 달리 런드리고의 경우 빨래를 수거 - 직접 빨래, 클리닝 서비스 - 배송을 하며 배송, 편리함, 세탁 모델 모두에 집중했다.
• 공장에 자동화 설비를 마련하였다.
• 품질은 유지하면서 원가를 낮출 수 있도록 자동화 설비를 독자 개발하거나 기술을 가져와서 최적화하였다.

5. 경쟁사 비교

• 세탁특공대
• 2015년 출시된 세탁앱으로 대한민국 1위 세탁앱으로 홍보 중이다. 현재와 같은 형태의 모바일 기반 세탁 위탁 서비스를 최초로 시작한 앱이다. 초기에는 세탁물을 수거하여 세탁소에 맡기고, 세탁을 마친 후 배송해주는 사업 모델이었으나, 이후에는 런드리고와 같이 자체 세탁 공장을 돌리는 쪽으로 사업 모델을 전환하였다.
• 크린토피아
• 1992년 설립된 세탁소 체인 기업. 대한민국의 가장 유명한 세탁서비스 제공업체이다. 전국적으로 지점이 많지만, 수거/배달을 하는 매장은 찾아보아야 한다.
• 단지온리
• 2025년 출시된 비대면 세탁 서비스로 아파트단지 거주고객에게 비대면 세탁서비스를 제공한다. 서비스 지역은 서울 강남구, 서초구, 강서구, 영등포구, 용산구, 마포구, 양천구, 구로구, 동작구 아파트 단지로 한정되어있다.

6. 이용자 후기

• "정기배송을 하거나 처음 이 서비스를 이용하게 되면 런드렛이라는 커버, 포장백을 사용하게 되는데, 이게 의외로 꽤나 안전한 느낌을 줍니다." (네이버 블로그)
• "​당연히 편하다. 문앞에 내놓기만 하면 세탁이 다되어서 깔끔하게 배송된다. " (네이버 블로그)
• "​세탁, 수선 관련된 거의 모든것을 맡길 수 있다. 집에 있는 카페트, 모자, 큰 이불 등 다 맡길 수 있다. 수선도 다양하게 다 가능하고 ..." (티스토리)
• "집까지 찾아오니 세탁하기 너무 편해요. 밤늦게 신청해도 바로 가져가는 것도 좋은 것 같아요." (플레이스토어)
• "개좋아요 진짜 세탁기랑 건조기 다 환불해버리고 싶어요. 동네세탁소보다 싼 가격에 더 빠르고 편리한 서비스.. 심지어 양말 짝도 찾아주고 수건도 한번 개서 옵니다. 개별클리닝 비용도 너무 저렴해요. 드라이옷이 많아서 1인가정 한달에 세탁소비용만 20만원이 들었는데 심지어 수건이나 생활빨래는 제가 따로 하느라 힘이 들었거든요. 지금은 한달에 10만원대로 모든 빨래 끝입니다. 회사분들에게도 추천해주고 감사의 인사를 많이 받고 있어요. 감사합니다" (플레이스토어)
• "겨울빨래의 경우 옷 자체가 무겁기에 수거해주는 정기 구독이 특히나 유용했습니다." (플레이스토어)
• "집 앞 ㅋㄹㅌㅍㅇ를 두고 런드리고를 이용하는 이유는, 잦은 야근으로 도저히 제때 세탁물을 찾아올 수 없다는 점이였어요. 그런데 런드리고는 다음날!집앞까지! 배송해줘서 쉽게 이용할 수 있었어요. 가격이 물론 ㅋㄹㅌㅍㅇ와는 차이가 좀 있긴 하지만, 그런 편리함 때문에라도 런드리고를 이용할 수밖에 없더라구요. 또, 드라이클리닝을 맡겨도 특유의 그 냄새가 나지 않아서 좋았습니다." (플레이스토어)
• "런드리고를 사용하면서 드라이클리닝을 이렇게 쉽게 맡길 수 있다는 점이 너무 편리하고, 집앞에 두고 하루 지나서 바로 배송까지 된다는 점 너무 좋습니다. 애로사항이 생겨도 고객센터에서 바로 깔끔하게 매번 처리해주셨고요. 계속 이용할 예정이네요^^" (플레이스토어)

7. 논란 및 문제점

7.1. 서비스 초기의 문제점

• 노동부, 불법파견 181명 직접고용 시정지시·과태료 부과
• 고용노동부는 근로감독을 통해 불법파견과 임금차별, 근로기준법 위반, 산업안전보건법 위반 부분 등을 적발했다.

7.2. 해결과정#

• 불법파견 조치: 181명 직접고용
• 원하청차별 조치: 하청 100명대 대상, 7천만원대 금품 지급
• 근로기준법 위반 조치: 근로감독관 집무규정에 따라 시정
• 산업안전 조치: 과태료 9천만원대 부과
• 주 40시간까지 근무시간을 줄였고 구내식당 마련 및 휴게시간도 보장한다.

8. 미디어 및 수상내역

• 2024.03 대한민국마케팅대상 전사부문 대상 수상
• 2023.08 포브스 아시아 ‘주목해야 할 100대 기업’ 선정
• 2023.08 서울특별시 지정 ‘Hi-seoul 기업’ 선정
• 2020.12 신용보증기금 제4기 혁신아이콘 기업 선정
• 2020.06 중소벤처기업부 ‘아기 유니콘’ 선정
• 2020.03 과학기술정보통신부 ‘SW고성장클럽’ 선정

9. 향후 전망

10. 기타

• 회원 수 83만 가구, 누적 세탁량 3000만 건, 누적 주문수 500만 건, 누적 투자액 1,225억 원[기준]