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1. 클라이언트 다운로드 문제
요즘 시대에 사전 다운로드 없이 당일에 다운로드를 해야 하는것에 이상함을 시작으로, 클라이언트 다운로드 속도가 마치 20년 전마냥 kb 수준이라는 유저들이 많았고 다운 도중에도 중간에 튕겨 다시 재다운 받아야 하는 등의 상황이 비일비재했다.오죽하면 유저들이 토렌트나 구글 드라이브를 이용하여 클라를 다운받는 상황까지 생겼다. 거기다가 오류를 고쳤으니 클라이언트를 재다운로드하라는 공지가 몇 번씩이나 올라오면서 유저들이 정신적 피로를 느끼고 있는 지경이다.
긴급점검 후 런쳐 업데이트가 진행될 때마다 매번 10~20GB 가량의 통파일이 덮어쓰는 형태로 다운받아지고있다. 그 중 인터넷 속도가 느린 몇몇 유저들이 특히 피해를 보고 있다.
그나마 이후 3주차에 접어들면서 패치 용량이 크게 줄어든 상태다.
2. 낙하 버그
맵 이동을 하면 빈번하게 캐릭터가 하늘 높이 공중에 뜨거나 맨 밑바닥에 떨어져 있는 상태가 되어 게임 진행이 불가능했다. 해당 버그에 대하여, 운영진 측은 1, 2, 3 채널로 변경하여 소환 요청을 채팅으로 해달라고 인게임 내 공지를 하는 것으로 대처하였고 한동안 채팅창이 소환해달라는 채팅으로 난장판이 됐다.바리에이션으로 바다로 떨어지는 버그, 투명벽이 생겨 눈앞에 길이 보이는데도 이동하지 못하는 버그도 있다.
12월 말 기준 이 부분은 상당 부분 해결됐지만, 맵 곳곳에 맵 뚫기나 탈출이 가능한 부분이 존재해 일부 유저들이 맵 탐방을 하는 중이다.(...)
3. 경험치 획득량 증가 오류
27일 토요일 저녁 9시경 임시 점검 내용에 있던 '경험치 수급 방식 조절 및 경험치 상향' 이라는 문구에 유저들이 기대를 가졌으나 점검이 끝난후 확인해봤더니 오히려 경험치량이 기존보다 1/3 가량 줄어들어 가뜩이나 노가다성을 띄던 게임이 더더욱 하드코어해졌다.[1]그래도 얼마 지난 후 다시 롤백했지만 처음에 말했던 경험치 상향은 어느새 물건너갔다.
이후 12월 11일 패치에서 디지몬 레벨의 리밸런싱과 내 디지몬보다 높은 레벨에 대한 경험치 획득 불가 규칙이 사라지고 이후 몇 번의 패치가 더 이루어지면서 경험치 수급이 어느 정도 개선된 상태지만, 여전히 41레벨 고부리몬과 57레벨 고부리몬 사냥이 효율적인 부분이 남아있다.
4. 가루몬 무한 빙결 버그
가루몬의 스킬중 빙결이 2턴 지속되는 cc기가 존재하는데 버그로 인해 전투가 종료될때까지 계속 지속되는 현상이 나타났다. 이로 인해 가루몬을 보유중인 유저들은 후반 컨텐츠인 무한산 맵에서 쉽게 사냥이 가능하여 날먹이 가능했고 그 중 몇몇 유저는 파일섬 메인 퀘스트 최종 보스인 데블몬까지 빙결 버그를 이용하여 클리어했다.해당 버그는 11월 28일 저녁에 패치되었다.
5. 버그로 인한 퀘스트 진행 불가능
12월 4일 오후 1~2시경부터 특정 서브퀘스트[2]를 받으면 그 퀘스트를 포함해 현재 진행 중인 모든 퀘스트가 진행되지 않는 버그가 발생했다. 해당 버그에 걸린 상태로 사냥을 하던 유저들 중 일부는 버그가 더 꼬여서 상호작용 키(F)가 강제 비활성화 되어 사냥과 NPC 대화 및 메일함의 보상도 못 받는 상황이다. 클라이언트를 새로 받고 재설치를 해도 고쳐지지 않았다. 이런 상황에 대해 커뮤니티 및 인게임 채팅창에 계속해서 해당 버그와 관련된 말들이 계속 나왔음에도 퀘스트 진행 불가능에 대한 공지는 오후 10시가 넘어서야 올라왔으며, F키 비활성화 및 보상을 받지 못하는 오류에 대해서는 아예 공지가 올라오지도 않았다. 거기에 더해 이렇게 심각한 버그가 있는 상황임에도 점검 시간에 대한 공지가 안 올라온 것도 모자라 패치 예정이 없어서 아무것도 안 하고 방치하고 있는 거냐는 말을 듣고 있다. 그 와중에 커뮤니티에 현 사태를 쉴드치는 글이 올라와 한바탕 불바다가 일어났었다.그렇게 12월 5일 일요일을 그냥 보낸 후 12월 6일에 패치가 진행되었는데, 해당 부분은 하나도 수정되지 않은 것도 모자라 인벤토리에 있던 아이템이 회수되었다가 메일로 다시 보내지는 사태가 일어나 한층 더 불판이 거세게 일어났다.
이후 해당 부분에 대해서는 12월 7일에 해결되었지만, 너무 늦은 것이 아니냐는 비판 자체는 피하지 못했다.
6. 아구몬 평타 OP 사건
아구몬의 평타가 스킬인 꼬마 불꽃보다 몇배나 더 강력하여 논란이 됐다. 심지어 상위단계 성숙기 진화체인 그레이몬과 다크티라노몬의 평타와 스킬보다 더 강하여 문제가 되고 있다. 평타와 스킬 간의 계수가 뒤바뀐 것 아니냐는 말이 나오고 있는 중이다.12월 23일 업데이트 이후 아구몬 평타 계수가 수정되었지만, 업데이트 내용에 없었던 잠수함 패치였던 탓에 유저들의 비판을 받았다.
이후 운영진측에서는 다른 사건 사고가 겹치자 그제서야 아구몬 하향 패치에 대한 공지를 올렸다.
7. 용의눈호수 기자몬 비트 수급량 오류 사건
12월 23일 업데이트 패치 이전인 오전 9시 12분 경에 공식 디스코드 외국인 유저 채널에 용의눈호수에 나오는 레벨2 기자몬의 비트 수급량[3]이 비정상적으로 많아 버그가 아니냐는 제보가 올라왔고, 다음 날인 12월 24일이 되어 네이버 라운지에도 해당 내용에 대한 글이 올라왔다. 하지만 이러한 문제에도 운영진 측에서 아무런 대응을 하지 않아 유저들은 해당 부분이 의도된 것이 아닐까라고 생각하게 되며 EVP나 크리스마스 이벤트 퀘스트 아이템을 모으는 겸 비트를 벌기 위해 고레벨 유저들이 모이기 시작했다.그러던 중 12월 27일에 다시 한 번 라운지에 해당 상황과 관련된 글을 '아구리'라는 유저가 올렸고, 그제야 운영진이 대응에 들어가 실시간 패치 및 해당 버그를 사용해 비트를 번 유저들의 접속을 일시적으로 막은 후 회수 조치에 들어갔다. 당연히 유저들은 버그로 인한 것이면 회수해가는 것이 맞다는 반응을 보였지만, 자신들로 인해 생긴 사태임에도 불구하고 공지 내용에 사과의 말과 보상 관련 내용이 없었다는 것, 갑작스럽게 접속이 끊긴 것이나 해당 버그를 통해 조금이라도 비트를 번 유저들과 매크로 유저들을 싸그리 악이용 유저 취급하는 등의 물타기를 하는 일부 유저들에 의해 라운지가 불판이 되었다.
다행히 시간이 조금 지나며 불판은 가라앉았고, 12월 28일 오전 11시경에 올라온 공지에서 운영진이 해당 버그로 비트를 번 유저들도 피해자라는 사과의 말과 동시에 모든 유저에게 12월 30일 업데이트 이후 이에 따른 보상을 지급하겠다고 밝히며 일단락되었고, 비정상 로그가 발견된 일부 유저들에 대해 명확한 확인 및 처리를 위해 보다 더 로그 확인 및 주시를 하겠다 밝혔다.
더불어 이번 공지에 대해서는 평이 좋은데, 먼저 기자몬이 드랍하는 비트가 어떠한 상황에서 설정이 되었는가와 그래서 비정상 수치에서 기존 의도 수치를 뺀 만큼 전부 계산해서 회수했다고 상황에 대한 구체적이고 충분한 설명이 들어갔고, 앞선 공지에서는 해당 기자몬을 잡으며 비트를 획득한 유저를 '비정상적으로 비트를 획득하신 테이머분들'이라고 표현했지만 이번에는 '회수 대상도 피해자'라고 생각한다고 말하며 개발사의 실수를 비정상적인 방법으로 규정하는 강경한 태도에서 실수를 인정하고 더 신중한 태도를 보여줬다. 또한, 보상에 대해서도 추가 설명을 붙여 명확히 이야기를 함과 동시에 지급 시점에 대해서도명확하게 공지를 해놓았고, 매크로에 관해서도 추가 동작 없이 매회 동일한 패턴, 타이밍으로 수천 번 이상 전투를 진행한 로그 등 상식적으로 납득할 만한 근거들을 확실하게 제시해줬고, 개발사의 실수로 벌어진 이번 이슈에 대해 다시 한번 사과하는 모습으로 깔끔한 마무리를 보여줘 유저들의 신뢰도를 올렸다는 것이다.
물론 대다수의 유저들은 애시당초 신고가 들어왔을 때 빠르게 처리했으면 이런 논란이나 사고가 없었지 않았겠냐며 여전히 무브게임즈의 막장 운영에 대해 비판과 비난의 목소리를 높였으며, 이번 사건으로 인해 그나마 남아있던 유저들도 학을 떼 이탈하겠다는 글을 올리며 떠나는 중이다.[4]
8. 디지아일랜드 갇힘 버그
디지몬 알을 부화하기 위한 필수적인 장소이지만, 우측 하단 메뉴를 누르고 섬 입장을 클릭하여 진입하면 섬 퇴장을 클릭해도 대부분의 유저들이 그 섬에서 나오지 못하는 경우가 잦았다.[5] 이 곳에서는 유저들의 전체 채팅조차 하나도 들리지 않아 더더욱 외롭고 씁쓸하다.번외로 이곳에서 낮은 확률로 부화 가능한 알과 디지몬 먹이를 드랍하는 나무 오브젝트가 있고 해당 나무와 상호작용을 하면 그것들을 드랍한다. 하지만 버그인지는 몰라도 상호작용 쿨타임이 10초대 밖에 안돼 무한정 아이템들을 얻을 수 있었다.
이후 27일경 새벽 패치를 통해 나무 흔드는 주기가 1시간으로 대폭 변경됐다.
9. 디지몬 진화 실패 확률 시스템 논란
디지몬을 15레벨에 성숙기 45레벨에 완전체로 진화가 가능하지만 문제는 진화에도 실패 확률 20%가 존재하는 시스템의 존재 유무였다. 뿐만 아니라 진화에 실패한 디지몬은 레벨업이 불가능했고 구제받는 길은 없었다. 시간 투자해서 애정을 갖고 육성한 디지몬이 진화에 실패하니 허탈함과 실망감에 유저들이 아우성쳤고. 운영진은 처음 지급하는 파트너 디지몬에 한하여 첫 진화는 100% 성공할 수 있게 변경됐다. 이후 시간이 서서히 지나며 45레벨을 달성한 유저들이 하나둘씩 늘기 시작했고 결국 완전체 진화에 실패한 사례가 서서히 들리기 시작하며 다시 한번 불만이 수면위로 올라오기 시작했다. 15레벨 성숙기 같은 경우는 그래도 육성이 간단하여 다른 디지몬을 키우면 그만이였지만 45레벨은 얘기가 달랐다. 알에서 부화시켜 성장기까지 키우는 시간도 일주일가량은 걸리는 상황인데[6] 완전체로 진화하기 위해 시간 투자해가며 재미없고 지루한 사냥 노가다를 하던 유저들이 오랜 기다림 끝에 진화에 실패하였을 때의 심정은12월 8일 오전 경 진화 관련 공지가 올라왔고 20% 확률 진화 실패 삭제와 진화에 실패하여 더 이상 성장이 불가능한 디지몬들이 다시 진화가 가능한 상태로 변경해준다고 언급했다.
12월 11일 점검으로 진화 실패가 아예 사라지고, 진화 시 5% 확률로 돌연변이 디지몬이 나오도록 변경되었다. 돌연변이 디지몬은 상태가 유지되지만 크기와 스테이터스가 증가한다. 기존에 실패한 디지몬도 진화 가능 상태로 변경되어 일단락되었다. 하지만 돌연변이 디지몬의 스테이터스가 기본 디지몬보다 1.5배 가량 좋을 것이라고 기존에 언급한 것과 달리 단순 비교상 1.1배 정도였어서 아구몬 같은 경우가 아니면 레벨업 뚫린 진화 실패와 뭐가 다르냐는 말과 함께 5%라는 낮은 확률임에도 불구하고 여기저기서 돌연변이가 터져나와 돌연변이 관련으로도 추후 수정이 들어갈 것이라는 공지가 올라왔다.[7]
10. 공식 진화 루트 확률 논란
원래 디지몬은 다양한 진화 트리를 가지고, 원래의 형태와 상관없는 전혀 다른 모습의 디지몬으로 진화하기도 한다. 하지만 디지몬을 아는 사람이라면 누구나 각 디지몬이 진화함에 있어 공식 진화 트리가 있다는 것을 알고 있다. 예를 들면, 아구몬이 그레이몬으로 진화하는 식이다. 모든 디지몬 관련 매체에서 주인공들의 디지몬들은 모두 이런 공식 루트로 진화한다.논란이 되고 있는 부분은, 어째서 공식 루트에 진화 확률 메리트를 주지는 못할 망정 아예 아주 낮은 확률로 설정해 해당 진화 루트를 타는 것을 힘들게 해놨냐는 것이다. 해당 문제는 OBT 오픈 초기부터 존재했다. 대부분의 유저들은 자신의 디지몬이 공식 루트로 진화하길 원하는데, 운영진 측에서 이를 악용하기 위해 의도적으로 확률을 낮게 설정하여 유저들의 과금을 유도하는 것이 아니냐는 의견이 쏟아지고있다.
| 논란 진화 트리 | ||
| 성장기 | 성숙기 | 완전체 |
| 캔들몬 | 메라몬[8] | |
| 고스몬 소울몬 | ||
| 머슈몬 | 우드몬[9] | |
| 플로라몬 | 키위몬[10] | |
2/24 기준. 레나몬이 구미호몬으로 진화할 확률이 10%, 가트몬으로 진화할 확률이 85%로 심각하게 편향적으로 패치되어 유저들 민심이 심상치 않다.[11] 레나몬이 구미호몬으로 진화하는 것은 디지몬 팬들 누구나 당연하게 생각하는 공식 진화 루트이다.[12] 디스코드를 통한 유저의 문의에, 진화 확률 분배가 기획된 의도는 맞으나 해당 부분에 대해 논의를 진행하겠다는 운영진 측의 답변이 있었다. 이후 2.25(금) 공지를 통해 레나몬 > 구미호몬 10% > 47.5% / 에렉몬 > 구미호몬 10% > 31.6%로 확률을 조정하겠다고 밝혔고, 2.26(금)에 패치가 진행되었다.[13]
현재 해당 문제에 대한 논란은 많이 가라 앉은 편이며, 앞으로 이와 같은 문제가 재발할 가능성은 적어보이지만, 여전히 일부 디지몬은 공식 진화 루트가 낮은 상황이라 사실상 절반만 해결된 상태라 할 수 있다.
11. 때 아닌 대표 BJ 공고 이벤트 논란
22년 2월 24일, 아직 OBT 진행중으로써 내실을 다져야할 시기인 게임이 홍보를 목적으로 게임 대표 BJ를 선발을 이벤트로 열어 논란이다. 안그래도 문제점 투성이에 개선해 나가야 할 사항이 산더미이고, 아직 컨텐츠라 할 만한게 없는 게임이 지금 뭐 하는 짓이냐며 유저들의 민심은 겉잡을 수 없이 불타오르는 중이다. 수많은 문제점을 제쳐두고 이런 쓸데없는 이벤트에 인력을 낭비할 시점이 아니라는 것이 중론. 현재 이 사건으로 디슈럼 라운지 자유게시판이 불타올랐고, 이후 운영진 측에서 해당 이벤트를 종료시키며 사과한 것으로 일단락이 났다.12. 디지몬 도감의 필요성
초창기부터 유저들이 육성하고 모을 수 있는 디지몬들의 리스트를 정리해둔 시스템의 도입이 필요하다는 주장이 나왔었다. 수집 요소가 아이덴티티인 게임에 없어서는 안되는 시스템이이며, 요즘 그 나라 양산형 모바일 게임에서도 출시와 함께 기본적으로 탑재되어 있는 시스템인데 PC 온라인 게임에 해당 기능이 없다는 것은 말이 안 된다.원래라면 1월 20일 패치 때 추가될 예정이었으나 오류로 인해 추가되지 못했었다. 운영진은 오류가 수정되면 바로 업데이트하겠다 공지했고, 해당 기능을 길드와 개인 거래 기능 등과 함께 최우선 사항에 두고 있다고 했으나 2월 24일 패치까지 추가되지 못하고 있는 상황이다. 이후 공지를 통해 사과하며 3월 내에는 반드시 패치하겠다고 했으나, 3월 17일 패치 이후부터는 2주 간격으로 패치가 진행되는 방침으로 바뀌어 남은 3월 패치가 31일 패치뿐인데, 과연 그때 추가될 수 있는가 걱정과 부정적 반응이 나오는 상황이다.
그래도 다행히 3월 31일 패치로 도감이 패치가 되었지만 전체적으로 미흡한 부분이 많아 비판을 받았었다. 그나마 다음 패치로 필터 기능이 개선되고, 추후 지속적으로 기능이 개선될 것이 예정되어있는 만큼 급한 불은 껐다고 볼 수 있다.
13. 버프 아이템 중첩 불가 변경 논란
2022년 4월 14일 패치가 있고 그 다음 날인 4월 15일, 편의 아이템을 통한 버프 효과가 중첩되지 않고, 새 아이템을 사용해 버프를 사용할 경우 기존 버프가 사라지는 현상 제보가 인게임과 커뮤니티를 통해 나오기 시작했다.이에 대해 4월 18일 월요일이 되어서야 디스코드에서 운영진의 답변이 돌아왔는데, 버프 적용 관련 내용의 수정으로 버프 적용이 중첩되지 않는 것으로 변경되었으며, 현재 적용 중인 버프 아이템을 추가로 사용할 경우 해당 부분에 대해 경고 메시지가 나오고 있다는 내용이 돌아왔다. 실제로 피해를 본 유저들의 말에 의하면 무언가 메시지가 뜨기는 했다고는 하지만, 이게 그거일 것이라고는 생각 못했다고 한다.
하지만 이에 대한 내용은 4월 14일 패치 내용에는 없었기 때문에 잠수함 패치였다는 것이 판명되었고, 당연히 유저들은 분노해 인게임과 커뮤니티 할 것 없이 항의를 했다. 해당 부분은 크지는 않더라도 유저에게 실제 금전적 피해가 발생한 것이기 때문이다. 그에 운영진은 4월 18일 긴급 점검을 통해 같은 패치 후 터졌던 경험치 및 레벨 저장 오류 해결과 함께 버프 시스템을 4월 14일 패치 이전으로 되돌리며 사건은 일단락되었다.
해당 사태에 대한 정리글[14]
14. 다른 유저의 테이머로 변경되는 오류
2022년 9월 15일 패치를 진행하고 다음 날인 9월 16일 정오부터 일부 유저들에게서 다른 유저들의 테이머 정보로 잘못 접근되는 오류가 발생했다.
이에 대해 오후 4시 30분부터 2시간 가량의 긴급 점검에 들어갔지만 문제가 해결이 되지 않은 것인지 추가로 연장 점검에 들어갔고, 그럼에도 문제가 해결되지 않자 서버를 12시 시점으로 롤백하는 것으로 결정했다.
안녕하세요. 디지몬 슈퍼럼블 개발팀입니다.
죄송합니다.
2022년 9월 16일 12:00 임시 점검 이후, 다른 유저의 테이머로 변경되는 오류가 발생하였습니다.
발생 원인은 다음과 같습니다.
2022년 9월 15일 정기 점검 및 업데이트 이후, 몇 가지 오류가 발생하였습니다.
저희는 해당 문제를 수정하기 위해 9월 16일 12:00 ~ 12:40 동안 임시 점검을 진행하였습니다.
이 임시 점검을 통해, 접속 유지 할인 시스템 중 테이머의 접속 종료 시간을 계산하는 과정에서 있었던 문제가 수정되었습니다.
다만, 수정(점검 종료) 이후 접속하신 테이머분들의 정보가 정상적으로 초기화되지 않는 문제가 발생하였습니다.
정상적으로 초기화되지 않는 문제로 다른 유저의 테이머 정보로 잘못된 접근이 되었으며, 실제 사용이 가능한 문제가 연이어 발생하였습니다.
피해가 더욱 확산되기 전, 긴급히 임시 점검을 시작하여 문제 원인을 확인, 수정 중에 있습니다.
다시 한번 죄송하다는 말씀을 드리며, 임시 점검 종료 이후 추가적인 안내와 보상 내역을 공지하도록 하겠습니다.
정기 점검 이후 오류 안내
죄송합니다.
2022년 9월 16일 12:00 임시 점검 이후, 다른 유저의 테이머로 변경되는 오류가 발생하였습니다.
발생 원인은 다음과 같습니다.
2022년 9월 15일 정기 점검 및 업데이트 이후, 몇 가지 오류가 발생하였습니다.
저희는 해당 문제를 수정하기 위해 9월 16일 12:00 ~ 12:40 동안 임시 점검을 진행하였습니다.
이 임시 점검을 통해, 접속 유지 할인 시스템 중 테이머의 접속 종료 시간을 계산하는 과정에서 있었던 문제가 수정되었습니다.
다만, 수정(점검 종료) 이후 접속하신 테이머분들의 정보가 정상적으로 초기화되지 않는 문제가 발생하였습니다.
정상적으로 초기화되지 않는 문제로 다른 유저의 테이머 정보로 잘못된 접근이 되었으며, 실제 사용이 가능한 문제가 연이어 발생하였습니다.
피해가 더욱 확산되기 전, 긴급히 임시 점검을 시작하여 문제 원인을 확인, 수정 중에 있습니다.
다시 한번 죄송하다는 말씀을 드리며, 임시 점검 종료 이후 추가적인 안내와 보상 내역을 공지하도록 하겠습니다.
정기 점검 이후 오류 안내
그후 운영진은 이번 사태에 대한 공지를 올리며 12시부터 16시 30분 사이에 접속한 유저들에게 편의성 버프 아이템 1일치를 1개씩과 시곗바늘 5개, 완전한 성숙기&완전체 디지코어를 1개씩 보상으로 지급했다.
15. 불친절했던 튜토리얼
게임의 전반적인 주요 컨텐츠에 대한 튜토리얼이 거의 없는 수준이었다. 뉴비들이 새로 들어올 때마다 전체 채팅에 똑같은 질문을 반복되고 있으며, 몇몇 네임드 고인물들이 답변을 해주고 있다.[15] 이 때문에 운영진 측에서는 공식 홈페이지에 게임 가이드 항목을 따로 만들었고, 고인물 유저들도 공식 라운지에 공략들을 올렸으며, 인게임 내에도 일부 튜토리얼 관련 기능 추가[16] 및 초보자를 위한 튜토리얼 강화 업데이트 작업을 진행 중인 상황이다. 실제로 4월 14일 패치로 튜토리얼이 일부 추가 및 변경되었으며, 6월 9일 패치에서 디지아일랜드 관련 튜토리얼이 일부 수정되었다. 해당 부분에 대해 지속적으로 개선을 하겠다 밝혔던 만큼 이후에도 내용 변경 및 추가가 될 것으로 보인다.그리고 초창기 튜토리얼 부실은 극히 일부를 제외하면 게임 시스템의 문제가 맞았다. 그 당시에는 능력치와 포텐셜, 스킬이 어떻게 연계되는지도 안 나왔고, 운영진 측에서도 해당 부분이 정립이 안 됐던 건지 일부 디지몬의 능력치가 잘못 설정되어 한꺼번에 패치된 경우도 있었다.[17] 하지만 패치가 제법 진행된 현 시점에서는 기본적인 게임 설명 자체는 공식 홈페이지 게임 가이드나 공식 라운지에 대부분 설명된 것과 함께 일부 고인물 유저들이 유튜브에 공략 영상을 올린 것들도 있고, 흔히 묻는 디지몬의 능력치와 포텐셜, 스킬, EVP 관련 내용도 인게임 디지바이스 기능에 전부 설명이 나와있어[18], 초창기와 반대로 현 시점에서는 RTFM인 질문이 많다고 볼 수 있다.[19]
이후 지속적인 튜토리얼 개선으로 인해 현재는 매우 좋아진 상태지만, 여전히 튜토리얼을 스킵하는 유저들로 인한 질문[20]이 전체 채팅에 계속해서 올라오고 있는 상황이다.
[1] 이 대응과정에서 문제발견 공지를 띄움과 동시에 유저들을 차례로 팅겨낸 후 점검시간 표기마저 없는 상태의 초기대응이라 유저들은 불만을 넘어 해탈해야 버틸 수 있는 상황이 되었다.[2] '버섯이 먹고 싶어'[3] 기본 수급량은 966비트, 레벨 차이로 인한 50% 적용이 들어가도 486비트였다. 운영진이 이후 밝힌 정상 수치는 80(50% 적용시 40)비트.[4] 라운지를 제외한 다른 게임 관련 사이트에선 아예 언급조차 되지 않으며 디지몬 마이너 갤러리는 조롱하러 온 사람들 외엔 게시글이 없다시피 한 상태다. 애초에 공식 라운지조차 OBT 기간임에도 팬카페보다 못한 수준의 글 리젠율을 보여준다.[5] 맵 워프 불가, /탈출 명령어 불가[6] 놀아주기 초기화 버그까지 있으면 하루가 날아가 기간은 더 추가된다[7] 여기서도 돌연변이가 꽝이 아니라 당첨 같이 느껴지도록 하겠다고 해놓고선 바로 아래에는 돌연변이 치료제 아이템도 만들겠다고 해서 이게 무슨 모순이냐는 이야기가 많았었다.[8] 10%[9] 10%[10] 10%[11] 이에 운영진은 디스코드를 통해 현재 디지몬 슈퍼럼블의 디지몬은 총 능력치가 높을수록 해당 디지몬이 되기 위한 진화 확률이 전반적으로 낮게끔 설정되어 있으며, 구미호몬의 경우 총 능력치가 높은 디지몬으로 설정했기 때문에 진화 확률 또한 낮게 설정되었다고 밝혔다.[12] 이미 플롯트몬에서 95%의 확률로 진화가 가능한 가트몬이, 레나몬의 진화 트리에서도 심각하게 높은 확률로 설정되어 있어서 더욱 논란이다.[13] 진화 확률 상승에 따라 구미호몬의 성능이 그에 맞게 재조정 될 예정이다.[14] 긴급점검 공지가 올라오기 전에 올라온 글이다.[15] 대부분 엄청난 속도의 칼답으로 답변을 해준다.[16] 아이템이 떨어졌을 때 그 위에 'G' 키 아이콘이 떠오른다던가 등.[17] 예외인 경우는 일부 유저들이 튜토리얼을 마구 스킵해 아이템 줍는 키가 무엇인지도 확인을 안 한 정도였다. 실제로 이 때문에 드랍 아이템 위에 'G' 키 아이콘이 떠오르도록 바뀐 것이다.그래도 가끔 물어보는 사람들이 있긴 하다.[18] 능력치 부분을 보면 주요 스탯이 동일하거나 거의 비슷한 수치인 일부 디지몬을 제외하면 대놓고 어느 수치가 더 높은지 확인이 가능하고, 옆에 느낌표 마크가 떡 하니 있음에도 불구하고 볼 생각을 전혀 안 한다. 심지어 어느 정도 플레이한 유저조차 이걸 확인해 파악할 생각은 하지 않고 그냥 물어보기만 하는 경우가 제법 있다.[19] 특히 위에 언급한 아이템을 줍는 키가 무엇인가와 특정 NPC 위치를 묻는 경우도 있으며, 가장 심각한 사례로는 HP나 SP가 줄어든 걸 어떻게 회복시키냐며 RPG 게임의 기본 중 하나인 포션 기능은 생각조차 안 하는 경우도 있다.[20] 디지아일랜드에서 어떻게 나가는가, 진화를 어떻게 시키는가 등