1. 개요
모바일 코디 게임 돌즈 클로젯의 문제점 및 논란을 정리한 문서.돌즈 클로젯의 최전성기인 북팔코믹스 운영 당시에는 별도 문서가 작성될 정도의 문제점은 존재하지 않았으나,[1][2] 레드피치가 운영권을 가지게 되고 이후 커뮤니티가 열리게 되면서 무개념 유저, 캡슐토이 문제와 운영 문제가 점점 부각되면서 서비스 품질과 유저층 모두 하락하는 중이다.
이러한 문제점들로 인하여 운영사 레드피치를 향한 유저들만의 별명으로 레드피치는 'ㄹㄷㅍㅊ, 빨간복숭아' 등으로 불리고 있는 편이다.
2. 게임성 문제
2.1. 캡슐토이 확률
유저들에게 가장 비난받은 시스템. 낮고 유저마다 편향된 습득확률 때문에 확률공개 또는 확률 패치를 원하는 유저들도 간간히 보인다. 최근 레드피치로 운영팀이 바뀐 후 확률 하향/조작의혹도 생겨났다.다만 확률 관련 메일을 보냈는데도 불구하고 운영자 측에서는 캡슐토이 확률은 높거나 낮지 않으며, 확률을 건드린 적도 없다는 메일만 보내고 확률 공개 내용이 없어 유저들에게 비판받았다.
2021년 3월 기준으로 공식 홈페이지 및 캡슐토이 안내에서 레어도별 확률을 볼 수 있으며, 확률은 벌꿀 왕국의 왕자님 캡슐토이 당시 상향한 그대로를 유지 중이라고 한다.
극악의 확률로 인해 고통받는 유저들을 위한 중복 없는 캡슐토이를 만들어 달라고 하거나, 차라리 유니크 레어 확정권 기능, 아니면 천장 제도를 만들어 줬으면 하는 의견이 존재한다.
2.2. 컨텐츠
게임 내 컨텐츠가 아르바이트와 꾸미기, 캡슐토이밖에 없어 아르바이트로 리본을 모으고, 모은 리본으로 캡슐토이를 뽑고, 유니크 레어 아이템이나 가지고 싶은 아이템이 나오지 않는 이상 계속 아르바이트 노동을 반복해야 한다.3. 커뮤니티 내 문제
3.1. 무개념 유저
돌즈 클로젯의 인게임 커뮤니티가 터지는 주 원인. 이런 연령대도 낮은 유저들이[3] 예의없이 굴어 싸움도 많이 나고 접는 사람들도 생겨나기 시작했다. 이러한 무개념 유저들의 행동은 관심을 주면 더 하게 될 지도 모르니 결론은 그냥 관심주지 않는 게 답이다. 그리고 다른 유저들의 개인적인 생각도 존중해주지 않는것도 문제이다. 자신은 개인적인 생각을 말할 뿐인데 자기와 생각이 다르다고 막 욕을 하는 유저들도 있다.[4]커뮤니티 뿐만 아니라 공식 홈페이지에도 개념없는 유저들이 있다. 타인의 그림을 무단으로 트레이싱하거나, 공식 홈페이지 첫번째로 올려진 글에 올클[5] 기원 댓글이나 좋아하는 가챠의 제목을 막 도배하는 유저들도 있다.
그리고 공식 홈페이지의 신규 유저들은 규칙을 숙지하기는 한 건지 타 게임 글이랑 돌클과 관련없는 뻘글과 어그로글이 종종 올라온다.
2023년 이후 공식 홈페이지의 접속이 다시 가능해진 이후로는 음란물 관련 홍보 게시글이 다량으로 올라와 있다. 해당 게시글들은 2023년 11월 이후로는 업로드 되지 않는다. 성적인 이미지가 존재하는 게시글 이므로 절대로 클릭하지 않는 것을 권장한다.
2024년 5월 기준으로 홈페이지 자체가 사라졌다.
4. 레드피치 이후
2020년 6월 쯤에 버블버블 샴푸의 요정 캡슐토이의 퀄리티 논란이 터진지 얼마 되지 않아 퀄리티가 저하된 가챠나 버그가 많이 일어나는 모습이 자주 부각됐으나, 현재는 나아졌다가 다시 캡슐토이의 퀄리티가 떨어지는 현상이 있기도 하다.하지만 아직도 고쳐지지 않은 몇몇 버그들이 있다.[6]
그리고 운영 면에도 비판을 받고 있다. 레드피치는 현재 공식 홈페이지 관리, 게임 내 무개념 유저 관리도 제대로 하지 않고 있다. 차라리 이런 식으로 운영할거면 이전 운영팀인 북팔코믹스가 다시 운영하라는 평도 있을 정도.[7]
이렇게 레드피치에 대한 인식은 호평을 찾아볼 수 없을 정도로 악평이 쏟아졌다. 그리고 유저들을 대거 이탈하게 만든 사건이 터지고야 말았다. 자세한 것은 후술.
4.1. 캡슐토이 퀄리티 문제
북팔코믹스가 운영한 시절에는 기계도시의 인형, 밤을 가르는 대괴도, 데빌 블러드 다크니스, 트릭 오어 트릿 등 중성적인 분위기로 남성, 여성 캐릭터 커스텀 중 한 쪽에 치우치지 않은 가챠, 유니크레어 아이템 뿐만 아니라 슈퍼레어와 레어 아이템에게도 퀄리티에 어느정도 신경을 쓴 아이템의 가챠가 나왔으나 레드피치로 담당팀이 바뀐 이후 여성 캐릭터를 커스텀하는데 유리하고 이 문제가 치중된 캡슐토이, 비슷한 컨셉의 캡슐토이, 유니크레어 아이템에게만 퀄리티가 치중되어 있는 캡슐토이, 그리고 컨셉과는 전혀 상관없는 뜬금없는 디자인의 의상 등이 자주 나와서 문제가 되고있다.아래는 레드피치로 운영팀이 바뀐 이후로 나온 캡슐토이의 비판점이다.
- 꿈속의 신수님
위의 샴푸같은 혹평을 듣진 않았으나 애매한 디자인 및 위치도 대충 잡아서 밀린 유레 눈(수정됨), 어른 옷을 입은것처럼 기존 클로젯돌과 전혀 맞지 않는 두툼한 기장의 옷에 팔도 길어져서 사실상 2022년 현재 입히고 다니는 사람이 별로 없다.
- 라라 드링크 샵
유니크레어 아이템에게만 치중된 퀄리티에다가, 아이템들도 어히려 디저트에 가깝고 음료라는 컨셉과 거리가 멀다.
- 심연의 랄라바이
옷도 조잡한데다가 눈이 심각하게 이질적이고, 리라를 들고 있는 슈퍼레어 옷은 손가락이 6개다!
- 돌즈 야구부
이 캡슐토이를 기점으로 샴푸의 요정이 '차라리 샴푸가 나았을지도 모른다'는 재평가를 받고 있다.[8]아이템 별 레어도도 뒤죽박죽 섞여 있으며, 유레 눈이 무섭고 이질적이다. 심지어 퀄리티도 샴푸가챠의 반도 못 따라가는 급의 퀄리티라는 평가이다.
- 두근두근 봄 소풍
4월과 봄을 테마로 한 주제가 차고 넘치는데도 불구하고(4월 이스터 등) 굳이 또 햇살아래 피크닉의 피크닉 테마를 다시 쓴 것과 유니크레어 세트의 눈이 기형적이고, 특히 유니크레어 헤어는 뽑기 싫다는 평가가 있다.
4.2. 기존 캡슐토이와의 지나친 유사성
레드피치에서 추가중인 캡슐토이 중 혹평을 받지 않는 눈매의 경우 대부분 기존 캡슐토이와 지나친 유사성이 존재한다. 공식 홈페이지에서 매번 신규 캡슐토이 출시 때마다 관련 글이 몇개씩 쏟아지는 수준.대고 그리는 수준은 아니고 똑같은 인체에 그리다보면 그게 그거라지만, 운영팀이[9] 바뀐 걸 유저들이 암묵적으로 다 아는 상황에서 기존 가챠를 거의 가져오듯이 비슷하게 출시하면 기존 팬들의 비난이 거센 일은 당연한 일이다. 그리고 북팔코믹스-북팔코믹스끼리는 닮은 디자인이 없는데 북팔-레드피치 이렇게 닮은게 많으니 더욱 의심이 갈 수 밖에 없다.
유사성이 느껴지는 내역은 다음과 같다.
좌측 기존(북팔 코믹스) = 우측 운영진 변경 이후(레드피치)
눈매 기준.
- 발랄한 눈(기본제공) = 버블버블 샴푸의 요정[10]
- 고딕 저택의 비밀 = 클로젯 온더 블록
- 푸른 파도의 마린 = 호수의 아리아[11]
- 달과 나비의 정원 = 아이리스 메모리즈[12]
- 메리 해피 크리스마스 = 돋아나는 새학기[13]
- 수국 앤티크 = 돋아나는 새학기[14]
이외에 최근 업데이트된 프리미엄샵의 패키지 구성이 지나치게 '벚꽃나라의 앨리스' 레어 아이템 세트와 비슷하다는 의견이 있다.전체적인 포즈 등은 모두 다르나 구성하고 있는 컨셉이나 수인 특징 등이 일치한다는 의견.
4.3. 프리미엄샵 퀄리티 문제
캡슐토이와 마찬가지로 프리미엄샵도 문제가 심각하다. 심지어 프리미엄샵의 경우 현금을 지불하는 컨텐츠임에도 불구하고 갑작스럽게 가격대비 리본 지급 개수를 낮춰버린 후, 문의답변에는 '재화 밸런스 문제' 를 핑계로 대고 있다. 또한, 레드피치 인수이후 갑자기 프리미엄 샵을 아르바이트 바로 아래로 이동시켜서 아르바이트를 누르다가 잘못 누르게 되어 로딩지옥에 갇히는 경우가 빈번히 발생했다. 그리고 돈 주고 파는 세트인데도 공식 공지배너에서는 갑작스럽게 기존에 쓰던 배너를 뜯어고치고 하반신 아래를 잘라 신발이나 하의가 어떻게 생겼는지 고화질로 확인하지도 못하게 되었다.퀄리티 문제는 말할 것도 없다. 최근에 와서는 조금이나마 나아졌지만 레드피치 운영팀 변경 이후 초기에 나왔던 스트로베리 패키지의 이상한 디자인, 젤리풀 홀리데이의 기형적인 눈매 등 구매욕구를 하락시키는 디자인들이 많아서 수집족이나 의상 일부를 목적으로 하는 유저 이외에는 그냥 신상보다 가성비와 퀄리티 모두 좋은 예전 프리미엄샵 아이템을 사서 착용하는 유저들이 많다.
4.4. 기존 세계관 및 설정 무시
북팔코믹스 운영 당시 트위터 등지에서 유저들에게 호평을 받았던 월페이퍼 배포나 1컷 클로젯 월드[15] 등, NPC캐릭터나 다른 캐릭터 간의 케미를 알려주고 캐릭터 덕질을 할 수 있게 해주던 얼마 안 되는 컨텐츠조차 5월을 기점으로 공지 하나 없이 모두 사라졌다. 주기적으로 공개되던 프리미엄 샵 캐릭터의 이름과 성격 등의 정보도 전부 5월 기준으로 끊겼다는 점이 의미심장하다.사빈의 공식 대사도 2020년 5월부터 지금까지 전혀 업데이트되지 않았다. 모든 컨텐츠가 이렇게 갑자기 중단되는 건 우연이라고 하기엔 무리가 있다.
또한 게임 공식 설정으로 '클로젯 스쿨'과 '헬즈 스쿨' 두 학교가 있으며 그 두 개의 학교 교복이 게임 공식 교복으로 배포되었고, 홈페이지 우수부원 컨셉도 클로젯 스쿨의 부활동 이라는 확고한 설정을 기반으로 한 것임에도 불구하고 21년 3월 새학기 신규 가챠의 설명 내용에서 뜬금없는 '클로젯 학교'라는 대단히 성의없는 네이밍의 학교가 등장[16]하며 가챠에도 기존의 클로젯 스쿨 교복 공식 디자인과 전혀 상관없는 뜬금없는 디자인들이 대거 차지하는 등[17] 돌즈 클로젯의 기존 세계관과 설정 등을 새로 운영하는 레드피치 쪽에서는 전혀 숙지조차 하지 않은 것으로 판단되는 행보가 이어지고 있다.[18]
'클로젯 학교' 네이밍 논란에 이어 21년 3월에 추가된 '돌즈 야구부' 가챠의 경우에도, 기존에 세계관에 어떤 단체 등이 등장할 때 전통적으로 붙여오던 클로젯이라는 이름을 사용하지 않았으며 캡슐토이 네이밍 또한 굉장히 성의가 없어 비판을 받고 있다.
비단 돌즈 야구부 뿐만이 아니라 레드피치 출시 캡슐토이의 대부분이 지을 때 고민한 흔적조차 없는 성의가 없고 단순한 이름을 가지고 있으며,[19] 중반부터는 북팔 캡슐토이 배너에 매번 등장하던 멀쩡한 타이틀 타이포그래피까지 죄다 제거하여 몰개성한 레드피치식 배너로 바꿔 버려 원성이 자자하다. 다만 2021년 이후에도 새로 업데이트되는 몇몇 가챠에는 주제에 맞는 배경이 적용되었다.
'한낮의 메멘토 드림' '달과 나비의 정원' '푸른 파도의 마린' '스페이스 S.O.S!' '참방참방 레인드롭스' 등, 캡슐토이의 특별한 개성 및 각각의 아이템이 가지고 있는 세계관과 설정을 나타내는 독특한 캡슐토이명이 많은 북팔 캡슐토이에 비해, 안 그래도 망해가는 가챠 퀄리티와 함께 굉장히 퇴보적인 행보라고 볼 수 있다.
4.5. 지속적인 무료재화 획득량 조정 및 멤버십제도 도입
레드피치 인수 이후, 지속적으로 아르바이트에서 획득 가능한 재화 / 콘테스트 등의 상금 및 각종 이벤트 상금 / 심지어는 프리미엄샵의 리본 갯수까지 줄어들더니, 4월 들어서는 아르바이트 기본급 조건 자체를 변경한 후[20] 유저 문의에는 일관되게 "2년동안 잘못 지급되고 있었던 것을 바로잡았을 뿐" / "프리미엄 샵의 경우에는 기존 방식(북팔코믹스 시절 방식)이 재화 밸런스가 심각해 정상적으로 조정했을 뿐" 이라는 말도 안 되는 변명을 늘어놓고 있다. 이런 식으로 '기존 방식이 잘못된 것이고 우리는 그것을 정상으로 돌려놓았을 뿐' 이라며 책임을 북팔코믹스 운영팀 시절에게 넘기는 행위는 재화 지급량을 너프할 타당한 근거가 없기 때문에 유저에게 욕 먹을 것을 방지하고자 이전 운영팀을 방패막이로 내세운 것으로 보인다.애당초 기본급의 이름이 왜 기본급인지도 이해를 하지 못 하고 있는 게 아니라면 이런 식의 패치를 진행하기 쉽지 않으며, 프리미엄 샵의 경우에는 애당초 북팔코믹스에서 처음 기능을 업데이트했을 때 같은 가격의 리본을 구매할 때 추가로 한정 코디세트를 얹어 주는 패키지로 홍보하고 패키지 코디아이템의 경우 어디까지나 구매 특전에 지나지 않는다는 방침을 내세웠으나, 레드피치의 경우에는 '무려 유니크레어 의상을 판매해주는 것이니 리본이 줄어드는 것은 당연지사'라는, 본말이 전도된 태도를 보이고 있는 것이다.
그렇다고 레드피치 이적 후의 프리미엄 샵 아이템이 적은 수의 리본을 받아가면서 최소 만원이 넘는 돈을 내고 구매할만한 가치가 있느냐고 하면 그렇지도 않다. 과도하고 조잡한 디자인과 정리되지 않은 들쭉날쭉한 그림체와 디자인 때문에 믹스코디로 사용하기도 쉽지 않으며 그 퀄리티도 눈에 띄게 퇴보하였으며, 그렇기에 현재까지도 유저들 사이에서 프리미엄샵 패키지를 추천받는다고 하면 셀레네 앙쥬까지의 기존 북팔 패키지를 추천하는 의견이 압도적으로 많은데 운영팀 측에서는 그런 양상을 보고도 느끼는 바가 없는 것인지 의문이다.
또한, 커뮤니티 논란의 가장 큰 주축이 되는 팔로워 숫자 기능의 온/오프 기능을 무려 유료 멤버십 으로 판매하고 '브론즈 멤버' 에서 예상되듯 각종 편의기능[21]을 멤버십 가격에 따라 차등 지급하려는 행보를 보이는 등, 대놓고 무과금 유저를 배척하려는 행보를 보이고 있어 큰 파장이 일고 있다.
5. 논란
5.1. 버블버블 샴푸의 요정 캡슐토이 퀄리티 논란
2020년 6월 10일에 샴푸가챠라고도 불리는 샴푸의 요정 가챠가 나왔는데 퀄리티가 많이 낮아져서 공식 홈페이지 사이에 논란이 되었다.[22] 반응은 이번 가챠는 안뽑겠다는 부정적인 반응과 이번 가챠는 내 취향이다,다음 쁘띠까진 버텨보겠다는 긍정적인 반응으로 갈리는 편,이후 얼마 지나지 않아 레드피치로 스토어 회사명이 바뀌고 비공식 커뮤니티나 공식 홈페이지에서 운영진이 진짜로 바뀐게 아니냐는 의혹이 생겨났다.그리고 2024년 8월 24일, 개발자의 티스토리 블로그에 올라온 게시글에서 자세한 사항이 확인되었다. 자세한 것은 하단 문단 참고.
5.2. 레드피치 이후 기존 운영진 퇴사 및 하차 의혹
레드피치 이후로 공식 홈페이지 관리자인 GM노노도 활동이 미미하고, 트위터에 쁘띠 이벤트와 같이 올라오던 1컷툰도 올라오지 않는다.[23]또한 샴푸가챠 사태 이후로 일부 유저들은 프리미엄 샵에서 역대급 퀄을 선보이던 셀레네 앙쥬 패키지가 기존 디자이너의 마지막 작품이 아니냐는 의혹도 있다.[24][25][26]
여담이지만, 현재는 삭제된 대사로 추정되나 일부 유저들은 샴푸가챠 사태 때 리사이클 숍에서 수정된 대사를 발견하였는데,
대사는 다름아닌 '동생이 있는데, 안부 전화가 오지 않아서 걱정이에요.', '대마법사님은 탑 안에 박혀 있지만, 지금은 탑에 가도 대마법사님을 더 이상 만날수 없어요'[27]라는 의미심장한 대사가 포착되었던 것이다. 이 대사들이 수정된 이유는 불명이다.
그런데, 논란 당시 공홈에는 이 대사를 샴푸가챠가 나오기 이전부터 봤다는 유저가 이미 소수 있었다. 즉, 그냥 세계관 떡밥이었는데 영 좋지 않은 타이밍에 해당 대사가 발굴되며 논란이 일자 아예 레드피치 쪽에서 해당 대사를 삭제했을 수도 있다는 것.
특히 사빈의 동생 같은 경우 그 직전 1컷툰에서 살짝 나왔기 때문에 지구에서 클로젯월드에 찾아온 신NPC로 내려고 떡밥을 걸었을 가능성이 크다. NPC 시트러스와 GM노노도 추가되기 전/후 사빈의 대사가 달랐던 것이 그 예시이다.[28][29]
이 건은 대사 업로드 시기가 정확히 언제였는지에 따라서 진위여부가 갈리므로 판단에 주의를 바란다. 참고로 북팔 운영 당시 사빈의 대사 업데이트는 매우 비정기적이었으며, 쁘띠패치에 내역이 없어도 가챠나 이벤트 업데이트 전후마다 잠수함 대사 업데이트가 종종 진행되었다.
사빈의 대사 카더라가 아닌, 현재까지 가장 명확한 근거 중 하나는 소셜에서 찾아볼 수 있는 돌즈 클로젯 공식 캐릭터[30]가 20년 5월경 달콤한 디저트 파티 유니크레어 세트를 착용한 이후로 다시는 의상이 변경되지 않은 것.
커뮤니티가 업데이트되기 전 팔로우만 가능할 때의 일이기 때문에 모르는 유저들이 있을 수 있는데, 원래 공식 캐릭터는 늘 그 시기의 최신 의상(한정 캡슐토이의 경우에는 가장 레어도 높은 세트)을 착용해왔으며 종종 업데이트 예고가 뜨기 전부터 신상 의상을 입어서 유저들에게 먼저 보여주는 등[31], 나름대로 활발하게 공식 캐릭터로서 활동하고 있었으나, 해당 코디 세트를 마지막으로 아무런 언급 없이 활동이 끊긴 점은 주목할만한 증거다.
그리고 2024년 8월 24일 올라온 제작자의 일기에서 달디파 가챠 업데이트 이후 레드피치에 운영권을 강탈당한 것[32]이 확실시되었다.
5.3. 콜렉션 캡슐토이 업데이트로 인한 문제점
2023년 5월 경, 콜렉션 캡슐토이가 업데이트 되면서 그동안 뽑을 수 없었던 기간한정 캡슐토이와, 쁘띠 한정 캡슐토이 가챠들을 뽑을 수 있게 되었다.그러나 문제점은 가챠가 총 9가지로 통합됨으로써 특정 코디 아이템을 얻을 수 있는 확률이 굉장히 낮아졌다는 점이다. 이 때문에 유저들은 힘들게 아르바이트를 해서 원하는 코디아이템을 뽑을 수 밖에 없었다.
또 다른 문제점으로는 프리미엄 샵 패키지 중 하나가 특정 가챠에 추가되었다는 점이 비판을 받았다.
6. 사건 사고
6.1. 2019년 플레이스토어 앱 삭제 사태
2019년 10월 10일, 돌즈 클로젯 앱이 플레이스토어에서 내려갔다. 그 후 돌즈 클로젯을 설치한 유저들에게 악성 앱이라며 유저에게 광고사기를 저지를 수 있다는 알림이 왔다.삭제된 원인은 당시 추가되었던 일일 아르바이트, 즉 무료충전소 때문에 앱이 내려간 것이다. 이후 10월 23일에 신 버전이 올라왔다.[33]--구 버전의 돌즈 클로젯은 ios에 신버전이 올라올 때까지 모든 서비스가 종료될 예정이라고 한다. 혹시라도 자신의 핸드폰에 구버전 어플이 있다면 삭제하자. 신 버전의 앱의 계정에 오류가 생길수 있다.
구버전 서비스는 2019년도에 이미 종료되었다.
구버전 앱에 들어가면 '마법학교의 초대장' 캡슐토이가 남아있고, 리사이클숍의 사빈에게서 신버전과 다른 이스터에그 대사를 볼 수 있다.
단 구버전은 12월 13일을 기점으로 모든 서비스 지원이 종료되었으므로 가챠를 돌려도 아이템이 나오지 않고 오히려 인게임 재화만 사라질 뿐이며, 당연하지만 신버전과도 연동되지 않는다.
6.2. 2021년 일부 유저 계정 초기화 사태
플레이스토어 앱 삭제 사태보다 더한 유저까지 이탈하게 만든 최악의 사태.2021년 4월 경 업데이트에서 일어난 사건으로, 이 업데이트 역시 필요없는 기능만 추가된 업데이트 뿐이였다.[34]
그런데, 이 업데이트의 혹평은 여기서 그치는게 아니라 일부 유저들의 계정이 초기화된것이었다.
이 때문에 일부 유저들은 커뮤돌 신세[35]를 져야만 했고 공식 홈페이지는 계정 초기화 관련 글로 가득 찼다.
이후 시간이 지나자 Wifi가 잘 터지는데도 불구하고 인터넷 연결을 확인해달라는 문구만 떴고, 접속 자체를 할 수가 없었다.
다행히 버전 업데이트로 인해 수정되었지만 이미 유저들의 레드피치를 향한 차가운 시선은 되돌리기에는 너무 늦었다.
이후 유저들은 탈클, 즉 돌즈 클로젯을 접게 되었고 공식 홈페이지의 분위기는 완전히 뒤집혔다.
이 사건 이후로 유저들은 포켓미니, 가챠 라이프, 라인 플레이[36], 투니돌 같은 돌즈 클로젯을 대체할 코디 게임으로 이전하였다. 현재는 잠잠해진 상태이며 붕괴된 인지도나 유저 수 때문인지 레드피치에 대한 악평도 잘 보이지 않는 편.
6.3. 2023년 상반기 돌즈 클로젯 접속 불가 사태
2023년 상반기 어느날부터 게임 아이콘을 클릭하고 접속을 시도하면 "인터넷 연결을 확인 해 주세요." 라는 문구가 뜨면서 게임 접속이 되지 않는 현상이 있었다. 이 현상은 약 5월 정도까지 이어졌으나 이후 해결되었다.6.4. 2023년 돌즈 클로젯 서비스 종료 사건
2023년 9월 말 돌즈 클로젯을 접속하면 '인터넷 연결을 확인해 주세요.' 라는 문구가여기서 유저들이 제기한 문제점은, 공식 홈페이지나 공식 트위터 계정 같은 운영자가 직접 관리할 수 있는 사이트에 서비스 종료 관련 공지 통보도 없이 갑자기 게임 접속을 하지 못하게 막아두고, 플레이 스토어에서 내려버린다는 행위 그 자체였다. 이 때문에 결국 많은 유저들은 레드피치의 운영 방식[37]에 다시 한번 실망을 느끼게 되었다.
초기 제작자의 블로그에 따르면 돌즈 클로젯 관련 모든 저작권[38]은 현재 레드피치에 있으며, 해당 회사가 게임을 재출시하지 않는 한 돌즈 클로젯이 게임 형태로 다시 부활하는 것은 어렵다고 한다.
그러나 현재 레드피치는 모바일 게임 사업을 완전히 접고 여성향 웹툰 플랫폼으로 완전히 전향한 것으로 보여[39], 돌즈 클로젯의 재출시, 그것도 북팔 시절을 추억할 수 있는 퀄리티의 재출시는 앞으로도 완전히 불가능할 것으로 보인다.
[1] 굳이 따지자면 낮은 캡슐토이 확률과 상대적으로 부족한 컨텐츠가 전부였다. 물론 무개념 유저는 어느 때나 존재했지만 공식 홈페이지는 GM노노가 관리해서 유저 간 분란이 빠르게 수습되었고, 커뮤니티가 열리지 않았을 때라서 앱 내부에서도 무개념 유저 문제가 크게 부각되지 않았다.[2] 다만 현재 공개된 확률에 따르면 돌즈 클로젯의 슈퍼레어 및 유니크레어 확률은 상당히 준수한 편이다. SSR인 유니크 레어 등급이 기본 3.5, 종류에 따라 6%까지 올라가는 게임은 수집형 게임에서도 드문 편이다.[3] 물론 나이가 비교적 어림에도 예의있게 행동하는 유저들도 있지만 반대로 나이가 어느정도 있거나 많음에도 예의없이 행동하는 유저도 있다.[4] 여담으로 리사이클숍의 NPC 캐릭터 '사빈'의 대사 중에서 "나와 의견이 다르다고 다른 유저를 함부로 욕하면 안돼요! 클로젯 월드에서 영영 쫓겨날지도 몰라요.." 라는 대사가 있었다.[5] 어떤 가챠의 구성품 아이템을 전부 획득하는 것.[6] 대표적으로는 희귀도 및 아이템명 이름 오표기가 있다.[7] 북팔코믹스 시절 운영도 완벽하지 않았다. 대부분의 문제는 유저의 컨텐츠 추가에 관련된 의견이 제대로 반영되지 않는 것이었는데, 당시 플레이스토어 매크로 답변 및 레드피치 인수 이후 늘어나는 컨텐츠들을 보면 북팔코믹스 운영 당시에는 개발 사정이 열악했던 것으로 보인다. 유저의 의견 묵살이 잦았다는 주장도 있지만, 오히려 북팔 운영 당시에는 레드피치와 비교하면 홈페이지 운영자 노노의 존재도 그렇고 지속적으로 유저와 소통하려는 모습을 보여왔다. 애초에 그 시절엔 커뮤니티조차 없었기 때문에, 기능을 추가해달라는 것 이외에는 유저들이 딱히 한마음 한뜻으로 요구할만한 일도 없었다. 어쨌든 결국 좋은 모습으로 남은 이유는 레드피치의 막장 운영으로 인한 북팔의 재평가도 포함되어 있지만,늘 디자인 면에서 혹평 하나 없는 캡슐토이, 기능의 부실함을 채워주는 꾸준한 이벤트 등으로 인한 듯.[8] 일부 유저들은 단호하게 "샴푸는 선녀였다"라는 말을 하기도.[9] 인수인계 없이 하루만에 바뀌었는지 특정일을 기점으로 모든 서비스 진행이 기존과 달라졌다.[10] 이 경우 유사한 수준이 아니고 기본 이미지를 그대로 썼다.[11] 가라앉은 속눈썹 묘사와 큰 동공.[12] 둘을 섞은 게 아닌가 싶을 정도로 닮았다.[13] 메해크가 역대급 퀄로 사랑을 많이 받은 인기 가챠다보니 유사성 논란이 현재 가장 거세다.[14] 슈퍼 레어 세트의 눈동자 부분.[15] 트위터에서 열던 쁘띠 이벤트에 같이 첨부되는 만화[16] 정확히는 '클로젯학교 패셔니스타는 바로 나!' 라는 대사이다.[17] 메멘토 드림이나 마법학교, 쿨 세일러 등 지금껏 교복 관련 아이템은 많았으나 사빈의 대사에서 반드시 '클로젯 스쿨도 헬즈 스쿨도 아닌 교복' 혹은 '처음 보는 교복' 등으로 설정을 세밀하게 분리했었다.[18] 이렇게 기존의 설정을 지킬 생각도 안 할 정도로 게임에 대한 이해가 부족한 사람들이 운영권을 가져갔기 때문에 돌클이 이 지경까지 오지 않았냐는 의견도 있다.[19] 단순히 컨셉에 관련된 지명(신들의 제전, 드링크샵, 골동품점)이나 (캡슐토이 컨셉명)님!?(신수,요정 등) 등, 누구나 생각할법한 별다른 특징 없는 이름.[20] 기존에는 무조건 지급, 변경 이후에는 성공 이력이 있어야 지급.[21] 다만 게임 서비스 종료 전까지 멤버십 등급에 따른 각종 편의기능이 무엇인지는 팔로워/팔로우 on/off 외에는 알려진 사항이 없다.[22] 헤어는 대부분 기본 캐릭터 머리 사이즈에 딱 맞게 있고,아이템의 선들은 굵은데다 심지어 유니크레어 눈은 기본눈에 하트만 넣었다.[23] 종종 이모티콘을 사용하며 안내와 함께 사담을 올리거나 유저들과 소통하려는 모습을 보여주고, 운영자한테 사정사정해가며(...) 자기가 아르바이트로 직접 번 2000리본을 유저한테 보상으로 뿌리던 돌즈클로젯 트윗지기의 존재도 사라졌고, 공식 트위터 계정의 말투도 눈에 띄게 다른 사람처럼 바뀌었다.[24] 하필이면 북팔때 나왔었던 디저트파티 가챠와 레드피치 이후로 나온 샴푸가챠 사이에 나와서 더욱 그렇다.[25] 21년 3월 현재는 그나마 안정된 그림체로 돌아섰으나 돌즈 클로젯을 오래 즐긴 유저들이라면 기존 디자이너와 세세한 부분에서 화풍/퀄리티 차이를 알 수 있다.[26] 북팔코믹스 운영 시절 나온 캡슐토이는 선이 일관적인 굵기를 가지고 있었으며 좌우대칭은 디자인상 필요할 경우(눈이나 트윈테일 등 양쪽의 디자인이나 크기 등이 지나치게 차이나면 안 되는 경우)에만 사용한 것을 알 수 있고, 그마저 세세한 머리카락 개별 디테일 등을 추가해 티가 잘 나지 않도록 신경써 작업한 것을 알 수 있다. 그러나 레드피치 이후로 나온 캡슐토이는 지나치게 얇거나 굵은 선이 자주 사용되는 등, 운영권 이전 1년이 지난 지금까지도 기존에 제공되는 상품의 화풍을 전혀 맞추지 못하는 것이 확실하게 보이며 지나치게 좌우대칭을 남발하면서도 그로 인한 심각한 이질감과 아이템의 질적 문제를 전혀 개선하지 않은 모습을 보이고 있다.[27] 대마법사를 운영자로 비유했다고 가정하면 기존의 운영진이 바뀌었다는 뜻으로 해석할 수 있다.[28] 시트러스의 경우, 신규 튜토리얼 공개 전에 '시트러스라는 오랜 친구가 상점을 접고 여행 중' 이라는 대사가 추가되었고, 시트러스 공개 후 '오랜 여행을 끝내고 돌아와 안내역을 맡았다' 는 대사가 추가되었다.[29] GM노노는 처음부터 GM캐릭터가 아니었고 극초창기 트위터 이벤트 캐릭터였으며, '옆집의 노노' 대사는 이벤트 직전에 추가되었다.[30] 커뮤니티 닉네임 돌즈 클로젯. '돌즈 클로젯 공식'이라는 이름의 보라색 휘장 아이템을 착용하고 있으며, 캡쳐후 스포이드를 찍어보면 이제까지 아이템으로 나온 적이 없는 255.255.255 값을 가진 가장 흰 피부색을 착용하고 있어 사칭이 아닌 운영진의 캐릭터임을 알 수 있다.[31] 대표적인 예가 나이트 위치 패키지. 나이트 위치 패키지는 할로윈 월페이퍼로 전신 디자인이, 그 다음은 공식 계정으로 인게임 착용샷이 먼저 공개되고 프리미엄샵 업데이트 안내는 가장 마지막에 오픈되었다. 이 패키지는 현재 돌즈 클로젯 오픈부터 지금까지 획득 경로에 대한 설명 없이 디자인과 인게임샷이 먼저 선공개된 유일한 의상이다.[32] 제작자가 직접 강판됐다고 말한 것은 아니나, '돌즈 클로젯 프로젝트를 떠나게 되기 전까지는' '운영을 놓으며' '돌즈 클로젯이 내 손을 떠난 후' '(기존 운영자로서 유저들과)멋진 작별을 하기에는 시간이 촉박했다' 등의 표현을 봤을 때는 거의 확정이라고 할 수 있다.[33] 하지만 신버전을 설치하면 자신의 계정이 아닌 새로운 계정이 나온다, 자신의 계정을 불러오려면 이전 계정으로 로그인하자! 배너를 눌러 디바이스 아이디를 쳐야 한다. 하지만 현재는 해당 서비스가 계정거래 등의 악용 문제로 종료되었다.[34] 룸을 누르면 다른 사람의 캐릭터와 자신의 캐릭터가 단 둘이 서 있는 장면이 나오는데,딴 유저 배경 보는 시스템이냐고 까였다.[35] 인게임 프로필에서 닉네임을 바꾸지 않고 게임을 할 경우에 닉네임이 '커뮤돌_(무작위 숫자)'로 나온다. 닉네임을 변경하려면 1000리본을 사용해야 했다.[36] 2024년 5월 20일 서비스를 종료하였다. 공교롭게도 해당 날짜는 돌즈 클로젯의 공식 커뮤니티가 사라진지 2일 후다.[37] 같은 레드피치 운영인 아가씨와 메이드, 아가씨와 집사님, 두근두근 연습생 연애일지 등의 앱 또한 별다른 공지 없이 방치되다가 서비스가 종료되었다.[38] 의상 등의 디자인과 NPC, 일러스트 등의 모든 이미지[39] 링크를 들어가면 여성향 웹툰 스튜디오, 웹소설 원작 투고 등 게임에 관한 내용은 찾아볼 수도 없는 것을 알 수 있다.