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국가전문자격에 대한 내용은 청소년상담사 문서 참고하십시오.| <colbgcolor=#003764> 1388청소년사이버상담센터 Youth Cyber Counseling Center (CYBER1388) | |
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| <colcolor=#fff> 설립일 | 2011년 |
| 주소 | 부산광역시 해운대구 센텀중앙로79 센텀사이언스파크(7층~10층) |
| 운영 기관 | 한국청소년상담복지개발원 |
| 관련 링크 | |
| 상담 방법 | 전화/문자 | |
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1. 개요
"고민이 있을 땐"
여성가족부에서 주관하여 한국청소년상담복지개발원이 위탁 운영하고 있는 청소년 및 부모 대상 전문 심리상담센터이다. 365일 24시간 운영하고 있다.2. 1388
전화번호 1388을 통해서도 상담을 할 수 있다. 청소년사이버상담센터에서 하지 않고 지역의 청소년상담복지센터으로 연결된다.[1]- 일반 전화(국번없이 1388)로 전화하는 경우
- 오후 6시 이전: 해당 지역의 시·군·구 청소년상담복지센터[2]
- 오후 6시 이후: 해당 지역의 시·도 청소년상담복지센터
- 휴대폰(지역번호+1388)로 전화하는 경우
- 해당 지역의 시·도 청소년상담복지센터(광역시/특별시/특별자치도인 경우 시·도센터, 이외 경우는 도센터)
3. 기타
- 2024년 11월 중에 통합된 홈페이지로 새롭게 변경될 예정이다.
- 청소년사이버상담센터는 여성가족부를 제대로 비판하는 사람들도 인정할 수밖에 없을정도로 몇 안되는 여성가족부의 큰 성과이다.[3][4] 해바라기아동센터가 아동에게 큰 도움이 되지 않는것에 대비하여 청소년사이버상담센터는 유의미하게 도움을 받는 청소년들이 워낙 많아서 제일 많이 이용하는 채팅상담실은 평일 오전~오후 시간대를 제외하면 항상 대기자가 넘쳐난다. 채팅상담실 이용이 어려우면 간단한 고민은 댓글 상담을 하고, 진중한 고민이라면 게시판 상담으로 주고 받으면서 하면 되는데 게시판 상담은 특성상 컴슬러가 내담자의 맥락을 제대로 못 파악하는 경우도 있기 때문에 전화, 카톡, 문자를 채팅상담실 대용으로 이용하는 게 조금 더 빠르고 나은 경우가 많다.
또한 내담자가 컴슬러 닉네임을 제목에 쓰면 게시판 상담 업무를 하지 않는 선생님들을 제외하하곤 관리자에게서 배정받아 답글을 남길 수 있다. 1388의 전화 대기자가 많아 상담하기 어려운 청소년의 경우 타 지역의 번호로 상담을 받아보자. 그러면 지체 없이 상담 받을 수 있을 뿐만 아니라 센터 입장에서도 상담사 인력이 잉여되거나 낭비되지 않아 좋다. 예시로 서울에 사는 청소년이 울산번호로 전화를 하는 식이다. 그러면 울산 지역의 상담사로 연결되며 상담을 해주실 것이며 상담의 경우 꼭 자신의 지역이 아니여도 된다. 또한 상담의 질이 아주 좋은 반면에 질이 떨어지는 상담을 받은 경우에도 마찬가지로 타 지역에서 상담을 받아볼 수 있으니 참고하자.
4. 관련 문서
[1] 문자 상담은 청소년사이버상담센터에서 담당한다.[2] 해운대구일 경우 해운대구청소년상담복지센터로 연결된다.[3] 사실상 마지막 성과이기도 하다. 청소년사이버상담센터를 개소한건 백희영 장관이고, 백희영 장관은 청소년사이버상담센터 개소를 끝으로 임기를 마쳤는데 이후의 여성가족부 장관들은 정권 가리지 않고 어그로만 잔뜩 끌며 무능한 행태만 반복해왔다.[4] 아이러니하게도 이렇게 무능한 행태만 반복해온 여성가족부 장관들은 모두 여성가족부와 직접적인 연관성이 높은 사회학 전공자들이다. 오히려 청소년사이버상담센터를 개소하는 큰 성과를 낸 백희영 장관은 여성문제와 관련이 없다시피 한 영양학 전공자였다. 사회학(+여성학)을 전공한 여성가족부 장관 중에 유의미한 성과를 낸 장관은 초대 여성부 장관인 한명숙과 초대 여성가족부 장관인 장하진으로 둘 다 초대 장관이다. 한마디로 초대 장관 이후 여성가족부에서 무능한 행태로 욕도 거의 안먹고 유의미한 성과까지 낸 장관은 여성가족부 장관을 그만둔지 이미 [age(2011-09-16)]년 지난 백희영 장관 밖에 없는 것이다.